Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Supporto e discussione dei reclami

Saluti Michelle Rae Hersom ,

Ho esaminato il tuo account e il tuo attuale saldo giocabile è $ 0,32, dovrebbe essere disponibile per giocare poiché non vedo restrizioni sul tuo account. Ciò che devo chiarire è che i termini e le condizioni del casinò e le fiches gratuite stesse stabiliscono che è consentito un solo chip gratuito tra i depositi in contanti. Nel tuo conto ho contato 20 gettoni gratuiti consecutivi senza mai aver effettuato depositi in contanti nella tua cronologia. Se dovessi vincere sul tuo saldo attuale o su qualsiasi chip gratuito futuro senza un deposito in contanti che lo separi dal successivo, non avrai diritto al prelievo.

Spero che questo chiarisca un po' le cose.

Auguri,

Nick

Saluti Michelle Rae Hersom ,

Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito questo caso, lo contrassegneremo come risolto.

Ho vinto con un bonus senza deposito e sono passati mesi e ancora niente. Non ho mai risposto alle e-mail dopo aver inviato tutte le mie verifiche e l'assistenza clienti non mi ha mai risposto in chat

Ciao mjknopsnyder77,

Potresti per favore inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo metterci in contatto con un rappresentante del casinò.

Vi preghiamo di pazientare, ci vorrà un po' più di tempo per ricevere le risposte, dato che sono le vacanze di Capodanno.

Grazie

Il mio unico consiglio è di tener duro. Tienili d'occhio e cerca di ottenere il massimo dalle tue vincite comportandoti come il parassita più fastidioso che abbiano mai incontrato. Ora, questo non ha funzionato per me con il casinò Dreams. Ne ho ottenuti solo 2.000 dei 12.000 vinti e ci ho messo quasi tre mesi. Ecco perché ora non mi preoccupo nemmeno a meno che il casinò non offra il pagamento immediato tramite bitcoin. Prova Casino Extreme, Casino Brango, Yabby Casino o Limitless Casino. Tutti offrono un rimborso del 30% sui depositi gratuiti, tranne Limitless Casino. Offrono tutti il pagamento immediato e non ho mai avuto problemi. Buona fortuna. Ricorda solo che non ci vogliono settimane o mesi per darti quello che loro hanno impiegato pochi secondi per prenderti.

Ciao mjknopsnyder77,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

Ciao Autumnrose38 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti?

Ciao Autumnrose38,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie

Ciao mjknopsnyder77,

Abbiamo bisogno delle tue credenziali per poterti aiutare. Mandacelo tramite messaggio privato .

Ciao Autumnrose38 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao mjknopsnyder77

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ho vinto $ 120 su WildVegas con una promozione senza deposito e ho inviato i miei documenti di verifica a documenti@wildvegas.com come mi avevano chiesto e non ho ricevuto loro risposta da mesi. Ho contattato più volte l'assistenza clienti e l'ultima comunicazione è stata che avevo creato più account con lo stesso nome e data di nascita. Questa è una schifezza, ovviamente. Avevo solo 1 account. C'è un modo per ottenere questo prelievo? Ho usato Inclave per creare l'account e credo che il mio nome utente sia z89vnm0txd . Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie 🙏👍

Ciao Michael King ,

Grazie per averci contattato! Mi dispiace apprendere che stai affrontando questo tipo di problema, ma dobbiamo chiederti quali documenti hai inviato al Casinò per la verifica del tuo account? Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

1. Prima che un prelievo possa essere elaborato, al giocatore potrebbe essere richiesto di fornire un documento d'identità con foto rilasciato dal governo e un selfie chiaro di se stesso. Potremmo anche chiedere al giocatore di verificare la propria identità effettuando un piccolo deposito con carta per assicurarsi che il giocatore sia autentico e chi afferma di essere. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni per convalidare i conti.

Se hai eseguito tutti i passaggi, avviseremo il rappresentante del casinò per informarsi in merito.

Grazie per la collaborazione.

Ho inviato le foto del mio documento d'identità fronte e retro e un selfie con esso in mano. Non mi è mai stato chiesto di effettuare un deposito. Non ho mai ricevuto nemmeno una risposta dall'indirizzo email a cui ho inviato le foto (documents@wildvegas.com).

Ciao Michael King ,

Sapendo che contatteremo il rappresentante del casinò e ti informeremo sulla questione.

Una volta ricevuto un feedback ti informeremo immediatamente.

Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Michael King ,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò.

Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di poter accelerare questo processo.

Ti terremo informato.

Saluti a tutti,

Ci scusiamo per la risposta ritardata. Non sono riuscito a individuare la documentazione inviata dall'indirizzo e-mail registrato nel casinò. Questo è sicuramente qualcosa su cui posso aiutarti, tuttavia credo che sia importante menzionare che la vincita in questione è il risultato di più chip gratuite consecutive. Sfortunatamente le regole del casinò e i bonus stessi stabiliscono che è consentito un solo chip gratuito tra i depositi in contanti. Vorrei avere notizie migliori, tuttavia nel conto del casinò non sono presenti fondi validi per il prelievo.

Le prove a sostegno sono state inoltrate al team LCB per la revisione.

Auguri,

Nick e la selvaggia Vegas

Ciao Michael King ,

Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito la questione, chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.

Ciao squadra -

Sfortunatamente era troppo tardi per cogliere gli avvisi/problemi, ma volevo ricevere assistenza, se possibile.

al casinò Vegas Strip: ho un prelievo in sospeso dal 15/2 che è ancora in sospeso e l'escalation telefonica/chat non ha fatto nulla. Hanno anche "declassato" il mio stato da VIP rimuovendo le opzioni di prelievo di coindraw, quindi sono bloccato nella coda di prelievo di 1 mese

qualsiasi assistenza sarebbe ottima dato che hanno superato i loro termini di servizio estremamente lunghi

Ciao TaylorLH,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account.

Tieni presente che potresti aspettarti pagamenti lenti e ritardati, tattiche di prelievo ritardate e vincite annullate da questo gruppo di casinò.

Cercheremo di contattarli e, se riceviamo una risposta, ti ricontatteremo immediatamente.

Tieni d'occhio questo thread.

Saluti a tutti,

Grazie per aver portato questo alla mia attenzione TaylorLH. Ho avuto la possibilità di rivedere il conto e ieri è stato rilasciato un pagamento sul portafoglio Bitcoin approvato fornito, c'è un'ulteriore richiesta di prelievo che ho approvato per te. Blockchain Explorer mostra il primo trasferimento completato, puoi per favore confermarne la consegna? Una volta ricevuta la tua conferma, dovrei essere in grado di procedere con il prossimo pagamento per te.

Auguri,

Nick e la Strip di Las Vegas

Nick,

il primo è arrivato al mio portafoglio e vedo che il secondo è stato approvato.

si prega di procedere con l'elaborazione/invio del pagamento per la richiesta 2/15

Grazie ancora per una risposta rapida

Ehi Nick, ho appena fatto seguito, ho visto lo spettacolo di deposito del 15/2 approvato sul sito, ma non l'ho ancora visto sulla blockchain.

Grazie

Saluti TaylorLH,

Grazie per la conferma, vedrò cosa posso fare per farti uscire il prossimo. Facci sapere quando arriva. :)

Auguri,

Nick e la Strip di Las Vegas

Grazie ancora.

modifica: ignora la domanda sullo stato dell'account, ne abbiamo discusso tramite PM.

Per tua informazione, ancora niente sulla blockchain

Aggiornamento: lo vedo pubblicato su blockchain grazie

Ciao TaylorLH ,

Siamo così felici di sapere che hai ricevuto i tuoi soldi!

Goditi le tue vincite!

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Ciao Nick/Berks...

Questo non è necessariamente un reclamo o un ritardo in base ai termini di servizio, ma dal momento che sono riuscito a ottenere aiuto, ho una richiesta di prelievo presso Club Player in sospeso da alcuni giorni, sarebbe apprezzata qualsiasi assistenza per spostarla

Ciao TaylorLH ,

Vorremmo chiederti di essere paziente e attendere che il ritiro venga elaborato nei tempi annunciati nei loro termini di servizio. Se c'è una scadenza, faccelo sapere e cercheremo di assisterti ulteriormente.

Ciao TaylorLH ,

Secondo i loro Termini e condizioni relativi ai tempi di ritiro:

1. Tutte le richieste di prelievo verranno esaminate entro 7 giorni lavorativi dalla data della richiesta.
2. Verrà approvato un massimo di $ 2.500 per periodo di pagamento. Le richieste non idonee verranno respinte entro tale lasso di tempo.
3. Il pagamento verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Verrà inviato un massimo di $ 2.500 a settimana. Tutti i saldi verranno inviati la settimana(e) successiva(e). Questo importo può variare a causa delle limitazioni del processore.
4. Tieni presente che, poiché si tratta di una transazione internazionale, la tua banca e/o altre banche coinvolte potrebbero addebitare commissioni aggiuntive per la conversione della valuta e per l'elaborazione.

Come possiamo vedere sei ancora nei tempi previsti, quindi al momento non possiamo aiutarti. Se il tempo trascorso passa e non ricevi i tuoi soldi, contatteremo il rappresentante del casinò e informeremo il problema.

Grazie per la tua comprensione.

Grazie per gli aggiornamenti Passerà una settimana qui a breve, quindi ti ricontatteremo più tardi questa settimana, supponendo che non lo elaborino entro i tempi

Ciao TaylorLH ,

Avete aggiornamenti riguardo a questa questione?

Berks,

In realtà stavo venendo ad aggiornare. Il prelievo è stato approvato, ma non ho ancora visto i fondi depositati e il prelievo è stato approvato 4 giorni fa.

inoltre, se ne hai la possibilità, sarei curioso di sapere se puoi confermare che è stato elaborato correttamente. Le vincite in eccesso sono state rimosse dal mio prelievo quando giocavo con punti comp. Ho cercato i termini sui punti comp e non c'era un linguaggio esplicito riguardo a un prelievo massimo di $ 100 sui punti comp, ma gli agenti sembrano essere fermi su questo punto

Ciao TaylorLH ,

Certo, contatteremo il rappresentante del casinò per chiedergli di fornirci gli aggiornamenti su questo caso.

Tieni d'occhio questo thread.

Grazie.

Berks - Per vostra informazione il pagamento è stato ricevuto, ma se rispondono vorrei comunque chiarimenti sul prelievo massimo dei punti comp.

c'è una dichiarazione generica di "un prelievo massimo una tantum", ma non vedo necessariamente dove si afferma che sarebbe $ 100 e come viene determinato quel massimo una tantum.

Grazie

Ciao TaylorLH ,

Tieni presente che il moderatore Berks non è disponibile questa settimana, quindi nel frattempo ti aiuterò.

Innanzitutto, vorrei congratularmi con te per aver finalmente ricevuto il pagamento.

Contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo se possono fornirti maggiori informazioni e chiarimenti sul prelievo massimo dei punti comp.

Saluti a tutti,

Come indicato nei termini e nelle condizioni (nella sezione: TERMINI DEI PUNTI COMP), i punti comp prevedono un prelievo massimo pari a 1x. Hai incassato $ 44,99 in comps TaylorLH e l'importo minimo prelevabile nel casinò è $ 100, quindi sei stato approvato e pagato 2 volte il valore nominale del comp in questo caso per facilitare il prelievo.

I termini completi possono essere trovati qui: https://www.clubplayercasino.com/terms-and-conditions/

Auguri,

Nick e Giocatore del Club

Ehi Nick,

Apprezzo la risposta. Mi sono appena reso conto che "I punti Comp hanno un limite massimo di prelievo una tantum". doveva essere 1x applicato a "valore una volta" e non significare come un'istanza.

Anche se è ancora un po' deludente avere restrizioni così rigide sul programma fedeltà dei punti comp dato l'elevato rollover, lo capisco e non ho ulteriori problemi con esso.

Ciao ragazzi, ho un piccolo prelievo per Toro Raging che era stato originariamente richiesto il 9/4 e che è stato approvato ma non ha ancora elaborato il pagamento

Berks, sarò stasera

Ciao TaylorLH ,

Verificheremo con il rappresentante del casinò riguardo a questo pagamento. Una volta che ci sentiremo, ti faremo sapere.

Tieni d'occhio questo thread.

Grazie.

Hey ragazzi!

Grazie per l'avviso, vedrò cosa posso fare per aiutare. Facci sapere quando arriverà TaylorLH .

Migliore,

Nick

Grazie per l'assistenza. Per tua informazione non è stato elaborato per ora, presumo che sfortunatamente si trascinerà dal fine settimana alla prossima settimana

Il solo pagamento del check-in non è mai arrivato.

Saluta TaylorLH ,

Sono appena tornato dal lungo weekend, ho dato un'occhiata e stanno richiedendo i documenti per la conferma dell'account prima di emettere il pagamento. Puoi farlo nella scheda documenti nella cassa del casinò. Fammi sapere quando sarà completo e proverò a metterlo fuori dalla porta per te.

Migliore,

Nick

Nick,

Sono andato nella scheda Documenti e risulta approvato, ho chiesto a un rappresentante CS e ho detto che i miei documenti erano pronti. Puoi confermare se sono necessari altri documenti, se ne avrò bisogno li invierò.

Grazie

Ciao TaylorLH ,

Ti dispiacerebbe? Invia una copia fronte e retro del tuo documento d'identità + una bolletta attuale a documenti@ragingbullslots.com e fammi sapere, li farò esaminare il più velocemente possibile.

Migliore,

Nick

Nick: documenti inviati

Apprezzato TaylorLH ,

L'ho aggiornato e i fondi sono andati via ieri. Grazie per la collaborazione, sono felice di aver potuto sistemare le cose per te.

Migliore,

Nick

Grazie Nick,

un'ultima cosa strana che ho ancora in sospeso è VegasStripCasino. Ti darò i dettagli in privato, ma dovrebbe essere l'ultimo che resterò nel limbo prima di essere coinvolto