Discussione di supporto e reclami di Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino e DaVinci's Gold Casino

Molte grazie, questo è davvero un buon casinò e continuerò a giocare qui.. È un peccato che tu non possa ritirare il visto, il che è strano.. È anche un peccato che abbiano un limite di prelievo solo di £ 500 a settimana!! Quindi, se vinci qualcosa di decente, aspetterai molto tempo.

Ciao Dazza171,

Congratulazioni per la tua nuova vittoria: strada da percorrere!

Tieni presente che il nostro dipartimento finanziario è chiuso durante i fine settimana. Iniziano l'elaborazione dei prelievi il lunedì e, a seconda della coda, possono essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi per elaborare i prelievi.

Il tuo prelievo verrà gestito di conseguenza.

Se hai bisogno di supporto o informazioni sul tuo conto/prelievi, puoi contattarci tramite Live Chat ed e-mail, dove rispondiamo alle domande dei clienti 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno.

Grazie per la vostra pazienza.

Oliver King

L'ho fatto tramite chat dal vivo.. Non sembravano particolarmente interessati. Se questo prelievo potesse essere effettuato al più presto, lo apprezzerei perché posso depositare di più e giocare.

Ciao Dazza171,

Il tuo prelievo sarà gestito in conformità alle linee guida condivise sopra.

Grazie per la vostra pazienza.

Oliver King

Molto apprezzato. Ho solo pensato che come rappresentante del casinò avresti potuto elaborare questa cosa velocemente per me, così posso continuare a giocare

Ancora nessun segno di questo ritiro? Sono passati 4 giorni.. Hai indicato che Bitcoin sarà entro 1-3 giorni..

Volevo davvero usare questo casinò e diventare un giocatore VIP. Sembra proprio che a loro non importi per niente dei giocatori lì e nessuno risponde.

Ciao Dazza171,

I prelievi vengono elaborati solo nei giorni feriali, quindi il periodo di elaborazione è nei giorni lavorativi. Se inverti il tuo prelievo (come hai fatto ieri), il prelievo rientra nella coda di pagamento. Elaboriamo i prelievi in ordine cronologico man mano che arrivano. L'importo dei prelievi varia di settimana in settimana, ecco perché può essere elaborato tra 1 e 7 giorni lavorativi, per BTC solitamente entro 3 giorni lavorativi.

Grazie per la vostra comprensione.

Oliver King

Ho invertito perché erano 4 giorni. Puoi assicurarti che il mio prelievo venga elaborato il prima possibile, per favore. Sono sicuro che non vuoi perdere un giocatore VIP.

Inoltre, perché il mio ordine di acquisto di 50 giri gratuiti è stato rifiutato?

Ciao Dazza171,

Sei un giocatore fortunato che riesce a incassare molto più di quanto depositi. Pertanto, il tuo account ha promozioni limitate. Le nostre promozioni sono progettate per aiutare i giocatori a ottenere vittorie, quando hanno difficoltà a farlo. Poiché vinci regolarmente, nel tuo account sono disponibili promozioni limitate.

Per quanto riguarda il recesso, se richiesto venerdì tardi o di sabato, i tempi di elaborazione decorrono dal lunedì successivo, ovvero il 1° giorno lavorativo.

Grazie per la vostra comprensione.

Oliver King

Ti garantisco che alla fine perderò più di quanto vincerò. Sappiamo tutti come funziona! Oggi è mercoledì e lo ritiro sabato, quindi oggi è il terzo giorno di prelievo di bitcoin.

Ciao Dazza171,

Il ritiro del 21 è stato annullato e il 24 è stato richiesto un nuovo ritiro. Quindi, come spiegato sopra, il prelievo rientra nella coda dei pagamenti. Attualmente è il primo giorno lavorativo. Faremo del nostro meglio per farlo uscire il più rapidamente possibile.

Distinti saluti,

Oliver King

Oh ok, non ne ero a conoscenza, scusa. Molto apprezzato. Adoro questo casinò.

Ancora nessun denaro ricevuto. È un peccato perché sono un giocatore d'azzardo affermato che deposita regolarmente, posso assicurarti che è nel tuo interesse volermi mantenere come cliente. Se questo pagamento non viene ricevuto presto, sposterò i casinò.

??????? Mi sento come se mi mentissero costantemente qui... È un peccato perché adoro questo casinò... Ma i pagamenti non sono buoni.

Ciao Dazza171,

Puoi vedere nella pagina delle recensioni di Paradise 8 Casino che il tempo di elaborazione è di 1-7 giorni lavorativi. Dato che hai annullato il tuo prelievo, non è colpa del casinò e ora ci vorrà più tempo per ricevere il pagamento.

Il rappresentante del casinò te lo ha già spiegato. Il ritiro del 21 è stato annullato e il 24 è stato richiesto un nuovo ritiro. Quindi, come spiegato sopra, il prelievo rientra nella coda dei pagamenti. Attualmente è il 2° giorno lavorativo, quindi sii paziente e smetti di lamentarti quando non c'è motivo di lamentarti. Non hai aspettato più di 7 giorni lavorativi per il tuo prelievo.

Se non ricevi il pagamento entro 7 giorni lavorativi, faccelo sapere e contatteremo il rappresentante del casinò.

Inoltre, tieni presente che il rappresentante del casinò non lavora 24 ore al giorno e non può risponderti sul forum ogni volta che pubblichi una domanda qui.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Ha affermato che il bitcoin era di 1-3 giorni all'inizio.. Inizialmente mi sono ritirato il 20, ma capisco che questo casinò è indietro di 5 ore rispetto all'orario del Regno Unito, quindi potrebbe essere il motivo per cui non l'ho mai ricevuto.. Mi dispiace per questo. Darò loro il beneficio in questa occasione.

Ok, ci risiamo... Ho prelevato £ 700 da questo casinò tramite bitcoin.. Ho ricevuto solo £ 668 sul mio portafoglio bitcoin.. Poi ho dovuto convertirli in GBP e questo mi è costato £ 9,95, quindi me ne sono andato con £ 658 complessivi da un prelievo di £ 700, il che significa una perdita complessiva di £ 42. Questo non è sicuramente un rito? Se questo casinò avesse la possibilità di prelevare tramite carta, avrei ricevuto £ 700 per intero. Perchè dovrei perderci? Perché abbiamo ricevuto solo £ 668!?

Ciao Dazza171,

I prezzi dei Bitcoin fluttuano su base giornaliera. Al momento dell'invio inviamo esattamente l'equivalente dell'importo richiesto in valuta fiat. Puoi confermarlo con blockchain.com.

Bitcoin può essere visto come una forma di investimento. Puoi tenere il Bitcoin finché non raggiunge il massimo e poi convertirlo in fiat, ottenendo un profitto maggiore di quello ottenuto nel casinò.

Spero che troverai utili queste informazioni. Tieni presente che questo thread non è considerato un normale metodo di supporto. Se hai bisogno di supporto o assistenza puoi inviarmi un'e-mail a support@paradise8.com e sarò felice di assisterti attraverso un canale di comunicazione valido per il nostro casinò.

Grazie per la vostra comprensione.

Oliver King
Ospite del casinò

Questo è un thread di reclami, vero? E mi sto lamentando... Quindi perdo £ 42 senza colpa mia? Ho giocato in centinaia di casinò e non sono mai stato pagato meno dell'importo del mio prelievo... Perché non posso prelevare con Visa come ovunque? £42 sono un sacco di soldi per dire semplicemente "vabbè"

Ciao Dazza171,

Verifica con blockchain l'importo in GBP che hai ricevuto al momento del trasferimento, non al momento in cui hai effettuato lo scambio. Vedrai, ti abbiamo inviato 700 GBP tramite Bitcoin.

Distinti saluti,

Oliver King
Ospite del casinò

Ho vinto $ 50 il 13/07 a This is Vegas. I miei documenti di verifica sono stati approvati il 14/07. Il processo di prelievo dei casinò dura da 1 a 7 giorni. È ancora in sospeso. Per favore aiuto.

Ciao Casey Heilman,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e controlleremo con il rappresentante quando il tuo denaro verrà elaborato.

Ciao Casey,

Abbiamo esaminato il tuo account e ti abbiamo inviato un'email il 14 luglio in merito ai documenti mancanti. Abbiamo appena inviato nuovamente l'e-mail in modo che tu possa rivedere e inviare i documenti mancanti al più presto.

Grazie in anticipo per il vostro tempo e la vostra collaborazione.

Distinti saluti,

Oliver King
Ospite del casinò

Ciao LCB

Anche se sono membro da un po' di tempo, non sono ancora sicuro di dove pubblicare questo reclamo contro il casinò www.davincisgold.com... spero che questo sia il posto giusto.

Fondamentalmente ho presentato una richiesta di prelievo Bitcoin il 17 settembre 2021, nonostante sia stato completamente verificato e loro abbiano richiesto pagamenti Bitcoin entro un giorno circa, ora dura 2 settimane e nessun pagamento. Successivamente da qualche parte ora affermano che sono necessari da 1 a 7 giorni. ..inutile dire che anche il tempo è scaduto e continuano ad usare la stessa scusa secondo cui c'è un elevato volume di vincitori che devono essere pagati. PRIMA, parola per parola, esattamente la stessa cosa che hanno detto l'ultima volta dopo avermi fatto aspettare quasi un mese... anche se c'era un numero elevato di vincitori che non c'è, non ci vuole più di qualche minuto per fare un pagamento in bitcoin. Adesso continuano a bloccarmi giorno dopo giorno dicendo "dobbiamo aspettare, dobbiamo aspettare" e questo è tutto ciò che dicono... mi dispiace ma sono una persona paziente ma questo stallo mi sta semplicemente prendendo per un sciocco. Non puoi trasferire qualunque tua inadeguatezza al giocatore, altrimenti non dovrebbe essere autorizzato a operare. Vorrei che non potesse pagare. Voglio procedere con un reclamo ufficiale perché nel mondo di oggi questa politica draconiana è offensiva e offensiva considerandola così non succede quando si tratta di un deposito. Se potessi aiutarmi a ricevere il pagamento oggi, te ne sarei grato, altrimenti ti prego di avvisare. Ritengo giusto dare loro l'opportunità prima di procedere con un reclamo ufficiale. Una cortesia che non mi concederanno.

Grazie

.saluti

Ghostpop

Il mio nome utente è GHOSTPOP

Ciao Ghostpop,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo. Ti tengo aggiornato.

Ciao Oliver

Ho un account su davincisgold.com. Ho effettuato una richiesta di prelievo bitcoin ZAR500 il 17 settembre 2021. Inizialmente i pagamenti bitcoin venivano dichiarati essere pagati entro un giorno, poi 3 giorni, ora da 1 a 7 giorni. Tutti e tre sono lunghi poiché un pagamento BTC può essere effettuato immediatamente. Lo sto usando sin dalla sua nascita decenni fa, quindi lo conosco bene. In ogni caso, il limite di tempo per la sospensione è scaduto a prescindere e ora sono fermo. Sono bloccato con scuse come "dobbiamo aspettare", "abbiamo intensificato la cosa" e "abbiamo ritardi". Ritardi dovuti all'elevato volume di vincitori e prelievi che devono essere tutti elaborati. Bene, questa scusa viene offerta testualmente ogni volta che c'è una richiesta di prelievo, il mio ultimo ha richiesto un mese. Anche se fosse ipoteticamente vero, avendo lavorato per un casinò ed essendo abbastanza ben informato, so che non lo è, e indipendentemente da ciò, non è comunque un mio problema o colpa e non puoi scaricarmi la responsabilità e farmi pagare il prezzo dell'attesa... non che ci vorrebbero 12 giorni per elaborare qualunque arretrato ipoteticamente avevi.

Nell'ambiente digitale odierno questa politica e pratica è draconiana tra le più obsolete e sicuramente non può competere con altri casinò online che al giorno d'oggi quasi tutti pagano immediatamente. Detto questo, sono stato più che paziente e generalmente sono una persona paziente. Ho aspettato il tempo che mi è stato chiesto di aspettare. Ma ora quel tempo è passato e va avanti da 2 settimane e il mio ritiro. è ancora nello stato "richiesto"... non è nemmeno una grande somma di denaro, quindi non mi limito a non capisco perché tranne, nonostante?. Come ho detto, sono paziente, ma ciò per cui non ho pazienza, e NON tollererò, sono le bugie e il fatto di essere deliberatamente preso in giro.

Quando chiedi qualcosa a qualcuno che è inutile e di natura inappropriata, allora dovresti consegnare in tempo se ha ottemperato con garbo e altruismo a quella richiesta. Ho ottemperato alla tua richiesta di attesa e ora sono bloccato oltre. Questo temporeggiare deliberatamente per qualunque sia il motivo è altamente offensivo e offensivo e potrebbe comportare la perdita di un altro giocatore. Ti scrivo per una richiesta di cortesia per effettuare un pagamento immediato poiché questo si è esteso ben oltre ogni limite realistico e semplicemente non ci sono scuse per non pagare. Il mio account è verificato e in regola. Non mi piace presentare reclami ufficiali "registrati" alle autorità e alle commissioni di gioco, ecc. in quanto ciò potrebbe danneggiare la reputazione del tuo casinò, ma quando sento che la mia dignità e la mia natura rispettosa vengono mancate di rispetto e violate su, non mi limiterò a sedermi e prenderò la cosa sul mento. Spero di risolvere questo problema sul posto, che è il motivo di questo messaggio. Lascio ai vostri buoni uffici il compito di aiutarvi e assistervi.

Grazie

Cordiali saluti

Riccardo Harris

GHOSTPOP

Mi dispiace di non aver visto il mio post precedente. Ho avuto difficoltà a trovarlo ed è per questo che ho scritto quello sopra per il signor King. Mi scuso per questo. Grazie per la tua risposta sopra, l'apprezzo.

Ciao Ghostpop,

Esaminerò immediatamente il tuo caso e ti ricontatterò con un aggiornamento entro 24 ore.

Grazie per la pazienza con questa questione.

Distinti saluti,

Oliver King

Ok grazie

Ciao Ghostpop,

Il Team Finanziario mi ha informato che il tuo prelievo avverrà l'ottavo giorno lavorativo (solo un giorno di ritardo rispetto ai tempi di elaborazione stabiliti, fino a 7 giorni lavorativi). Il ritardo è dovuto all'importo relativamente piccolo; l’attuale stato della blockchain richiede un importo più elevato da inviare a causa delle commissioni associate troppo elevate (per un importo di trasferimento così piccolo).

Il nostro team tecnico sta collaborando con la società di elaborazione mentre scrivo questo articolo in modo che il pagamento possa essere emesso senza ulteriori ritardi.

Mi aspetto che venga completato entro oggi, ma aspetterò finché non avrò ulteriori informazioni dal nostro dipartimento tecnico.

Ti ringraziamo per la pazienza e spero che tu capisca che stiamo facendo tutto il possibile per elaborare tempestivamente il tuo prelievo.

Distinti saluti,

Oliver

Ciao Ghostpop,

Siamo lieti di informarti che, dopo alcuni problemi tecnici, siamo riusciti a inviare il trasferimento al tuo indirizzo BTC.

Come spiegato nel post precedente, la blockchain richiedeva un importo più elevato ma riusciamo a inviare esattamente l'importo richiesto (convertito in USD) dopo alcune correzioni. Tuttavia, a causa delle commissioni elevate, la piattaforma del mittente le ha detratte dal trasferimento.

Per coprire le commissioni (più qualcosa in più), aggiungeremo R150 direttamente al tuo saldo del casinò, senza vincoli.

Vorrei inoltre ricordarti che in precedenza ti avevamo pagato un prelievo il 2 luglio di quest'anno, dopo che tu lo hai richiesto il 29 giugno. Come puoi vedere, cerchiamo sempre di pagare i prelievi il più rapidamente possibile, ma nel caso attuale abbiamo riscontrato alcune difficoltà tecniche.

Ci auguriamo che tu possa goderti le tue vincite e continuare a trarre grandi profitti dal nostro sito. Buona fortuna!

Distinti saluti,

Oliver King

Ok Oliver, grazie per il tuo aiuto nel risolvere questo problema.

Saluti

Ghostpop

Signore/Signora
Non ho ancora ricevuto il pagamento di 500 EUR in bitcoin su Cococasino.com.
Ho inviato un'e-mail al loro supporto ma non hanno risposto.
Anche oggi, dopo aver effettuato l'accesso al mio account, ho scoperto che il supporto della chat dal vivo è disabilitato. Ho effettuato il prelievo il 10 settembre.

Questa è la loro email più recente del 24 settembre:

Grazie per il tuo seguito.

Scusate il ritardo. A causa dell'elevato numero di richieste di pagamento, si sono verificati ritardi con alcuni prelievi. Non preoccuparti, abbiamo dato seguito alla tua richiesta.

Saluti,

Antonio Galles
Agente dell'assistenza clienti
Casinò di cacao

Ciao Jay101,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo?

Ciao Jay101,

Grazie per il tuo commento.

Puoi inviare tramite e-mail il tuo nome utente al rappresentante LCB in modo che possiamo esaminare rapidamente il tuo account e lo stato dei prelievi.

Solo un promemoria amichevole che devi aver inviato i tuoi documenti di verifica prima di poter elaborare la tua richiesta di prelievo. Tieni presente che la richiesta di prelievo entra nella coda di pagamento 1 giorno lavorativo dopo l'approvazione dei tuoi documenti.

Per quanto riguarda il nostro servizio di chat dal vivo, è ancora attivo e funzionante. Questo servizio è attivo 365 giorni all'anno, quindi se riscontri un problema, ti chiediamo gentilmente di fare uno screenshot dell'errore visualizzato in modo da poterlo esaminare dal nostro reparto tecnico.

Grazie per il vostro tempo e la vostra collaborazione.

Distinti saluti,

Oliver King
Ospite del casinò

Ciao Jay101,

Sulla base dei tuoi commenti sopra, siamo riusciti a localizzare il tuo account e posso informarti che il tuo prelievo è stato pagato. Abbiamo risolto alcuni problemi tecnici con la nostra piattaforma di pagamento Bitcoin, quindi ti assicuriamo che continueremo a pagare le tue vincite in modo tempestivo.

Congratulazioni per la tua impressionante vittoria!

Distinti saluti,

Oliver King
Ospite del casinò

Ciao, ho richiesto un prelievo da Cocoa Casino di $ 77 il 10/12/2021, tramite Bitcoin, e non ho ancora ricevuto il prelievo sul mio portafoglio. E prima ancora ho effettuato un deposito di verifica tramite Bitcoin dal mio portafoglio Blockchain di 30 $, lo stesso giorno 10/12/2021. Il mio account è completamente verificato perché invio loro i miei documenti come prova della mia identità. Qual è il problema e perché ancora non ho ricevuto le mie vincite?

Il mio nome utente al casinò Cocoa è Djordje13

Grazie, Djordje.

Ciao Djordje13,

Dai miei registri risulta che il tuo prelievo è stato pagato oggi, congratulazioni per le tue vincite!

Ci auguriamo che questa sia la prima di molte entusiasmanti vincite sul nostro sito!

Distinti saluti,

Oliver King
Ospite del casinò

Ok, grazie a te Oliver è andato tutto molto bene e ho ricevuto i miei $77 sul mio portafoglio Blockchain.com.

Grazie ancora una volta, Djordje.

Sto aspettando da più di 7 giorni il mio pagamento... e ora un ragazzo di Ryan mi ha detto che ci vorranno altre due settimane, questo rappresentante è molto scortese e continua a dirmi che è il suo momento e non pagano mio mio tutto mio

Ciao joeyskater16 ,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e fammi sapere il nome del casinò in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedergli di controllare cosa sta succedendo.

Ciao joeyskater16,

Ci scusiamo per il leggero ritardo, abbiamo assistito a un'enorme ondata di incassi nelle ultime settimane. I giocatori sono felici perché vincono a destra e a sinistra.

Il tuo ritiro è nelle fasi finali dell'elaborazione. Mi aspetto che venga fatto entro le prossime 24 ore.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Questo hai detto 2 giorni fa che dovrebbe essere fatto nelle prossime 24 ore e tuttavia non è stato ancora fatto

Ho vissuto la stessa cosa con mancanza di rispetto e mi sento discriminato

Ti appoggio totalmente su questo, anch'io ho sperimentato la stessa identica cosa che stai attraversando. Se potessi presentare un reclamo ufficiale, per favore fammi sapere dove è stato possibile presentare quel reclamo. Vorrei anche unirmi a te. non credo che il sito web dovrebbe essere attivo, sono molto scortesi soprattutto con noi giocatori

Ciao Sydney, come puoi vedere la sua risposta o risposta al mio post Paradise Eight in modo che elaborassero il mio prelievo entro 24 ore, due giorni dopo parla con uno dei rappresentanti che continuava a dire cose solo per darmi fastidio nella chat il settimo giorno la giornata lavorativa diceva cose intelligenti come pianifichiamo il nostro tempo non il tuo ora puoi aspettare una settimana in più venendo qui alla chat fa andare tutto più veloce ma sono stato completamente scortese anche in questo ora ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio pagamento è stato versato sarà nel prossimo lotto da pagare la prossima settimana quindi aspetterò quasi 3 settimane per l'approvazione per questo pagamento che è assurdo e ridicolo loro stabiliscono delle regole e ci obbligano a rispettarle e giocano secondo le regole e sono molto severi con le regole, ma nonostante ciò hanno una pausa, rispettano le regole, questo non va bene

nome utente Joeyskater16

Ciao Joeyskater16,

Come promesso, il tuo prelievo è stato pagato entro 24 ore dal mio messaggio qui.

Conferma di aver ricevuto i fondi.

Grazie!

Salve, sto attraversando un periodo estremamente frustrante nel tentativo di ottenere il mio pagamento da Cocoa Casino. L'ho richiesto l'ultima settimana di gennaio. I miei documenti sono stati approvati il 7 febbraio 2022 dopo aver aspettato pazientemente tutti i 7 giorni lavorativi, è stato un avanti e indietro con l'assistenza che mi diceva un altro giorno o due, poi mi è stato detto che potrebbe essere il 7 giorni lavorativi, ma diamo un tempo medio che dipende da altri prelievi che potrebbero essere elaborati, quindi potrebbero aver bisogno di qualche giorno in più e potrebbe essere ritardato ulteriormente, ma non preoccuparti, verrai pagato. Quindi ho aspettato e il supporto mi ha ignorato, alla fine ho trovato qualcuno che affermava di aver inviato un'e-mail direttamente agli addetti finanziari per dire loro di elaborare e ancora niente. Ho degli screenshot di tutte le mie interazioni con l'assistenza, se necessario. Apprezzerei qualsiasi aiuto potessi ricevere per ottenere il mio pagamento il prima possibile poiché è passato quasi un mese da quando è andata avanti e alla fine non ho avuto altra scelta che cercare aiuto in merito poiché il supporto del cacao è un gioco.