today. I deposited 10 with no promotion. when I paid the 10 I was credited 40.00. but I had a 10 free spin promotion active. so when I deposited 10 it change because I was credited 40. with the wager for 1,200.00. so after a couple of spin I won 545.00 . so I went to ask about the promotions. I said I just deposited 10 without a promotion. but they said I had a active promotion from the 10 free spin awhile back. so I ask so I can only withdraw 50. from the balance. they said no. because making a 10 deposit change the promotion to the 40 promotion. which was for 1,200.00 wager to complete. and then the message said with that promotion there was a no limit on withdraw. has long has I completed the wager. so I finally got to 144. left from completing the wager. then I notice the wager has increase from 144 to 244 to 309. after ever bet. so I ask why was that? they said I already completed the wager and I could withdraw 50.00. from the free spin. that's when I said no. I was told with my 10 deposit the wager has change because its a different promotion . because for 10 I was credited 40 to play with. even now its going to look like I have not completed the wager because it says I have 309. to complete. but know the game is increasing the wager amount after ever bet. it went from 144,244,309. after ever bet. so its not letting me finish the wager amount because it keep increasing amount. so they r clearly trying to cheat me out of the full balance I won fair and square. 469.89. and was very disappointed because this casino has good ratings. can u please help me with this issue.
Importo contestato: 469.89$
Casinò: This Is Vegas Casino
Case #: 4333
Oggi ho depositato 10 senza alcuna promozione. Quando ho pagato i 10, mi sono stati accreditati 40,00. Ma avevo una promozione di 10 giri gratuiti attiva. Quindi, quando ho depositato 10, la situazione è cambiata perché mi sono stati accreditati 40 con una puntata di 1.200,00. Dopo un paio di giri ho vinto 545,00. Sono andato a chiedere informazioni sulle promozioni. Ho detto che avevo appena depositato 10 senza alcuna promozione. Ma mi hanno detto che avevo una promozione attiva di 10 giri gratuiti tempo prima. Quindi ho chiesto se potevo prelevare solo 50 dal saldo. Mi hanno risposto di no, perché effettuare un deposito di 10 ha cambiato la promozione in quella di 40, che prevedeva una puntata di 1.200,00 per essere completata. E poi il messaggio diceva che con quella promozione non c'era limite di prelievo. Una volta completata la puntata, mi sono ritrovato con 144 da prelevare. Poi ho notato che la puntata è aumentata da 144 a 244 a 309 dopo ogni scommessa. Quindi ho chiesto il perché e mi hanno detto che avevo già completato la scommessa e che potevo prelevare 50,00 dal giro gratuito. A quel punto ho detto di no. Mi è stato detto che con il mio deposito di 10 la puntata è cambiata perché si tratta di una promozione diversa, perché per 10 mi sono stati accreditati 40 da usare per giocare. Anche ora sembrerà che non abbia completato la scommessa perché dice che me ne restano 309 da completare, ma ora il gioco sta aumentando l'importo della puntata dopo ogni scommessa. È passato da 144, 244, 309 dopo ogni scommessa, quindi non mi permette di completare l'importo della scommessa perché continua ad aumentare. Stanno chiaramente cercando di truffarmi e di prendermi l'intero saldo che ho vinto onestamente, 469,89, e sono molto deluso perché questo casinò ha buone recensioni. Potete aiutarmi con questo problema?
Importo contestato: 469.89$
Casinò: This Is Vegas Casino
Case #: 4333
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