Discussione di supporto e reclami di Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino e DaVinci's Gold Casino

Ciao a tutti,

Ci auguriamo che questo ti trovi bene!

L'accesso dell'utente al deposito è permanentemente bloccato a causa di attività sospette.

Grazie per la comprensione e buona giornata.

Team di supporto Paradise8

Poiché abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

questo casinò non mi paga le mie vincite, è una scusa dopo l'altra. affermano che ci vogliono 12 giorni lavorativi per elaborare il prelievo, i 12 giorni sono passati e ancora nessun pagamento. per favore qualcuno può aiutarmi a farmi pagare grazie

Ciao tnick337 ,

Potresti dirci quando hai richiesto il prelievo? A volte il tempo di elaborazione dipende dal metodo di pagamento. Se sono passati esattamente 12 giorni, potresti voler aspettare un po' di più.

Tuttavia, se preferisci, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo verificare con il rappresentante cosa sta succedendo con il tuo prelievo.

Grazie.

Ciao tnick337 ,

Ci sono novità? Hai ancora bisogno di assistenza per quanto riguarda il tuo caso?

Ciao tnick337 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Questo è successo più di un anno fa. All'epoca non sapevo che ci fosse un posto che potesse aiutarmi. Solo di recente ho trovato questo posto, ma il casinò Davinci Gold aveva un bonus gratuito senza deposito. Il requisito di stipendio era 400x, il che è stupido, ma ci sono riuscito lo stesso. Ho chiesto un prelievo di $ 189,61. Hanno detto che dovevo depositare un deposito di verifica di $ 25 per ottenere il mio prelievo, quindi ho depositato $ 25,37 tramite bitcoin. Poi hanno continuato a dirmi che poiché non avevo mai depositato i miei soldi prima di ricevere il bonus, stavano negando il prelievo, potevo avere i miei $ 25,37 sul mio conto o rimborsarmi. Ho detto loro che volevo un rimborso. Hanno chiesto il mio indirizzo bitcoin. Gliel'ho dato. Passano i giorni e non ricevo mai il mio bitcoin. Chiedo informazioni e mi dicono che l'hanno inviato. Ho chiesto loro un hash della transazione, mi hanno inviato una foto della presunta transazione e all'indirizzo che l'hanno inviata. Non era l'indirizzo che avevo dato loro. Gliel'ho detto ma non mi hanno più risposto e mi hanno semplicemente rubato i bitcoin. Questo posto mi ha mentito innumerevoli volte durante questo processo e mi ha derubato apertamente e qualcosa deve essere fatto per casinò come questo. Quando ho guardato il mio profilo per scovare gli importi esatti ho notato la pagina del casinò rinnovata. Quindi hanno soldi per pagare gli sviluppatori ma devono rubare i miei $ 25. Mi ha quasi allontanato dai casinò per sempre. Ho foto di tutto e di tutte le e-mail. Posso provare tutto quello che ho appena detto. Se necessario, posso mettere le foto della conversazione e-mail in cui ho detto loro il mio indirizzo bitcoin e l'e-mail da loro con la foto dell'hash della transazione che hanno inviato all'indirizzo sbagliato con l'indirizzo a cui l'hanno inviato in modo da poterlo confrontare con l'e-mail con il mio indirizzo

Ciao Jvincen78346310 ,

Mi dispiace sentirlo. Potresti provare a postare di nuovo le immagini? Se hai un problema con questo, mandami un messaggio privato insieme al tuo nome utente del casinò, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso.

Grazie.

Il mio nome utente è semplicemente Mr. J***, c'è una foto di una mia e-mail in cui dico loro il mio indirizzo bitcoin. L'altra è la loro risposta. Lo screenshot della transazione e l'indirizzo bitcoin a cui hanno detto di averla inviata, che ovviamente non è quello che ho detto loro fosse il mio. Se ti serve, posso inviarti degli screenshot del mio prelievo che hanno negato dal chip gratuito e del mio deposito di verifica, uno dell'importo dello storno sul mio profilo dal casinò e ci sono circa altre 10 e-mail del nostro avanti e indietro che potrei inviarti

Ciao Jvincen78346310 ,

Il rappresentante del casinò ha richiesto l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò, in modo che possano controllare cosa sta succedendo con il tuo account. Inviami il tuo indirizzo email tramite messaggio privato, così possiamo aiutarti ulteriormente.

Grazie.

Ciao Jvincen78346310 ,

Innanzitutto vorremmo scusarci per la tua amara esperienza: sembra che questa sia opera dei precedenti proprietari, cosa che abbiamo scoperto solo ora.

Ci siamo presi la libertà di approfondire il tuo caso e abbiamo individuato il problema quasi immediatamente.

Siamo ansiosi di fare la cosa giusta per te e quindi dovresti già trovare un'e-mail dal tuo account manager (inviata all'e-mail ancora registrata nel tuo account), in merito al rimborso crypto dovuto. Assicurati di controllare anche la cartella spam.

Faremo in modo che la questione venga risolta il prima possibile.

Migliore,

Team di supporto

L'oro di Da Vinci

Grazie. Ho ricevuto l'email ieri verso mezzogiorno. Hanno detto che avrebbero sistemato la cosa, cosa che apprezzo. Le ho inviato il mio indirizzo bitcoin via email, ma sono passate 24 ore e non lo vedo ancora nel mio portafoglio. Penso che avrebbero dovuto provare a fare in fretta, visto che aspetto il rimborso da un anno e mezzo. Quindi vedremo. Se mi rimborsano, questo dimostra che questa nuova gestione sarà probabilmente buona, perché avrebbero potuto semplicemente ignorare il problema e non l'hanno fatto. Quindi vi terrò aggiornati su quando e se il mio bitcoin comparirà nel mio portafoglio. Volevo solo ringraziare LCB per essersi presa del tempo per controllare la cosa e per aver cercato di ritenere i casinò responsabili per tutti. Sono sicuro che non è un lavoro facile.

sono felice di riferire che non solo mi hanno inviato il rimborso di 25 $ in bitcoin, ma mi hanno anche inviato 100 $ in bitcoin. Ora, questo probabilmente rappresenta una buona parte del prezzo del bitcoin quando ho inviato un anno e mezzo fa, ma per me non ha importanza, dimostra che questa nuova gestione del casinò davinci gold è la vera cosa e né io né nessun altro dovremmo preoccuparci di depositare nel loro casinò per giocare con questa nuova gestione che hanno. Grazie mille per aver sistemato la cosa e mi assicurerò di far sapere a tutti i miei amici come vi siete presi cura di me.

Sono felice di sentirlo Jvincen78346310 ! Sei il benvenuto! Contrassegneremo questo caso come RISOLTO.

Ho un prelievo in sospeso con Davinci's Gold dal 21 ottobre e il mio account è stato confermato come completamente verificato il 27 ottobre, quindi sono passati ben oltre i 12 giorni lavorativi specificati nei T&C. L'ultima risposta che ho ricevuto è stata che "solo il nostro team di gestione gestisce queste richieste. Tuttavia, inoltrerò loro la tua richiesta immediatamente. Stai tranquillo, la esamineranno e ti risponderanno alla prima opportunità." ma non ho ricevuto alcuna risposta da oltre una settimana.

Ciao Zachary ,

Inviaci tramite messaggio privato il tuo nome utente del casinò o l'indirizzo e-mail utilizzato per registrarti, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e verificare.

Grazie.

Grazie per averci fornito le tue credenziali del casinò, Zachary . Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo la sua risposta.