Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ho utilizzato un coupon per un bonus del 75% con un requisito di puntata di 1x. Il mio deposito era di $163,98. Il bonus era di $122,98.

Il totale era 285,97, quindi ho dovuto giocare solo 285,97 dollari.

Quando ho completato il gioco e soddisfatto i requisiti di puntata, il mio saldo giocabile risultava pari a $299,00.

Il casinò rimuove l'importo in eccesso una volta soddisfatti i requisiti di puntata per tutti i bonus sul deposito.

Il mio saldo avrebbe dovuto essere di $177,02 e quello sarebbe dovuto essere il mio denaro. Poiché sul mio conto era rimasto un saldo di $299, una volta che il saldo fosse sceso al di sotto di tale importo non avrei potuto effettuare un prelievo finché non fosse tornato al di sopra.

Questo è solo un altro esempio dei metodi disonesti di Yabby Casino.

Inoltre, non voglio che ciò avvenga finché non avrò ricevuto un risarcimento completo, ma il casinò non ha l'obbligo di chiudere l'account di un giocatore quando ne fa richiesta, soprattutto in modo permanente? Non voglio che ciò avvenga finché non avrò ricevuto il mio risarcimento, ma ho delle email che dimostrano quante volte ho richiesto la chiusura definitiva del mio account e Yabby Casino non l'ha mai fatto.

Quindi tutti i fondi che ho depositato da allora dovrebbero essermi restituiti in qualche modo. Lcb.org mi ha persino risposto dicendomi di contattare il casinò con la mia richiesta e che mi avrebbero fornito le istruzioni. L'ho fatto diverse volte, seguendo le istruzioni alla lettera.

Yabby Casino ha ripetutamente mancato ai suoi obblighi nei confronti di questo giocatore. Il casinò deve restituire i fondi che non avrebbero mai dovuto essere inviati e accettati.

So che non dovrei inviarlo, ma nonostante le mie ripetute richieste di chiusura definitiva dell'account, non l'hanno mai fatto.

Voglio che il mio conto rimanga aperto finché non riceverò il risarcimento. Questo non è giusto e il fatto che il casinò possa farla franca è criminale.

Ciao Roy3aa7 ,

Grazie per averci fornito i dettagli relativi al bonus. Comprendiamo la sua preoccupazione riguardo al saldo residuo di $299 dopo aver completato il requisito di puntata 1x.

Abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi e di prove a supporto:

• Il nome/codice esatto del bonus del 75% che hai utilizzato
• Uno screenshot del tuo conto che mostri l'accredito del deposito di $163,98 e del bonus di $122,98, se disponibile.
• Una schermata che mostra il saldo di $299 dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa.
• La cronologia delle tue partite/scommesse mostra che il requisito di puntata di $285,97 è stato completato.
• La data esatta in cui hai richiesto il bonus e completato i requisiti di scommessa.
• Il casinò ha successivamente modificato o prelevato fondi dal saldo di $299? In caso affermativo, si prega di fornire la relativa cronologia del conto/saldo.
• Hai tentato di prelevare dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa? In caso affermativo, ti preghiamo di fornire la richiesta di prelievo e qualsiasi messaggio o spiegazione fornita dal casinò.
• Se disponibile, si prega di fornire anche qualsiasi comunicazione con Yabby Casino in cui si chiedeva il motivo per cui il saldo di $299 era rimasto invariato o si metteva in discussione il calcolo del saldo bonus.

Una volta ottenute queste informazioni, avremo una migliore comprensione del caso e potremo fornire ulteriore assistenza.

Vedo altri giocatori che ricevono ban di 10 anni su questo sito dopo averlo richiesto. Non posso fornire screenshot di alcune delle informazioni richieste. Voglio solo che il mio account venga chiuso definitivamente o che mi venga inflitto un ban di 10 anni. Non capisco perché sia così difficile rispettare la mia decisione. Il casinò continua a dirmi che ha ricevuto la mia segnalazione e che mi ricontatterà al più presto.

Non dovrebbe essere una questione che va avanti e indietro. Chiudetela definitivamente. Possono tenersi i 166 dollari. Evidentemente ne hanno più bisogno loro che io.

Voglio che il mio nome sia su questo, Mikey

Ciao Alberto,

Grazie per la pazienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione della sua richiesta.

Con la presente confermiamo che, come richiesto, il suo account è stato disattivato in modo permanente per un periodo di 10 anni . Durante questo periodo, non potrà accedere al suo account né utilizzare i nostri servizi.

Se avete domande o necessitate di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di supporto.

Grazie e vi auguriamo tutto il meglio.

Cordiali saluti,
Mikey
Casinò Extreme