Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ho richiesto un prelievo di 50,31 dollari. Non l'ho mai ricevuto, è passata mezza giornata e ora dicono di averlo inviato. Ho chiesto l'ID della blockchain e mi hanno inviato l'indirizzo del mio portafoglio, ma lì risulta chiaramente che non ci sono state transazioni su questo portafoglio dal 20 aprile. Quindi, ovviamente, non me l'hanno inviato e ora dicono il contrario. È ridicolo, stanno cercando di truffarmi. È assurdo da parte di Yabby's. Non depositerò mai più nulla qui.

Sono passate 12 ore da quando ho richiesto un prelievo. Dopo un paio d'ore ho chiesto informazioni e mi hanno detto che Spend Logic stava effettuando manutenzione e che ci sarebbero voluti 30 minuti. Sono passate 10 ore e quando ho chiesto assistenza hanno cercato di convincermi che la transazione era già stata elaborata, ma non sono stati in grado di fornirmi l'ID della transazione blockchain.

Importo contestato: 50.31$

Casinò: Yabby Casino

Case #: 4216

Ciao Memphis Murray ,

Grazie per averci contattato nuovamente. Ti informiamo che avevi già presentato un reclamo in questa discussione e non hai mai risposto alla nostra richiesta di assistenza.

Vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti in merito al vostro problema. Potete iscrivervi (tramite il pulsante "Iscriviti" sotto la sezione "Scrivi nel forum") per ricevere le notifiche.

In merito al problema riscontrato, potresti gentilmente fornirci i seguenti dettagli?

• A quali giri gratuiti ti riferisci? Ti preghiamo di inviarci gli screenshot di queste email tramite messaggio privato.
• Hai verificato i termini e le condizioni per confermare se hai diritto a questi bonus?
• Da quale paese stai accedendo al casinò?

Non appena ci risponderai e ci fornirai tutti i dettagli necessari, saremo in grado di aiutarti ulteriormente.

Ciao Misty Richardson ,

Grazie per averci contattato. Abbiamo ricevuto il suo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò.

Vi aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

Ciao Rez112 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo reclamo, completo di tutti i dettagli forniti e dei crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò.

Non appena avremo aggiornamenti, ve lo faremo sapere qui in questa discussione.

Ciao Jvincen78346310 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo reclamo, completo di tutti i dettagli forniti e dei crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò.

Non appena avremo aggiornamenti, ve lo faremo sapere qui in questa discussione.

Ciao Rez112,

Confido che tu stia bene e al sicuro.

La informiamo che abbiamo esaminato il suo reclamo e le transazioni. La sua richiesta di prelievo è stata elaborata regolarmente e da parte nostra non è stato riscontrato alcun problema.
La transazione è stata finalizzata e registrata entro 12 minuti dal momento in cui hai richiesto il prelievo.
I dettagli della transazione sono consultabili qui:

https://blockchair.com/litecoin/address/MDdqa3GGMqe9siGbu2evbj63dJqHA1fzwv

In qualità di appassionato utilizzatore di criptovalute, sono certo che potrai confermare la correttezza di tutte le informazioni fornite dai nostri rappresentanti. Inoltre, come casinò online di lunga data con una reputazione impeccabile, potrai facilmente verificare che paghiamo tutte le vincite come promesso.

Grazie per la comprensione e vi auguro una splendida settimana.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Jvincen78346310,

Spero che vada tutto bene e che tu sia al sicuro.

Come posso verificare dal tuo account, il pagamento è stato completato con successo e i fondi sono stati inviati all'indirizzo di criptovaluta da te indicato.
Potrebbe confermare l'avvenuta ricezione dei fondi?

https://blockchair.com/litecoin/address/LY1JbN8iF38F6F965KXfAziBF5tUKLoWrG

Grazie per la vostra comprensione e pazienza.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Misty,

Spero che vada tutto bene.

Infatti, la promozione Giri Gratuiti della Domenica non era attiva la scorsa settimana perché è stata sostituita da un'altra promozione. Il nostro reparto marketing ha inviato e-mail e notifiche push per informare tutti gli utenti della nuova promozione.
Sono lieto di confermare che questa settimana torniamo alla promozione standard dei Giri Gratuiti della Domenica.

Vi preghiamo di farci sapere se da parte nostra sono necessarie ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Memphis,

Confido che tu stia bene.

La informiamo che abbiamo esaminato il suo account e, come possiamo constatare, ha riscattato con successo il suo bonus di benvenuto e ha vinto una somma. Colgo l'occasione per congratularmi con lei per la sua vincita! La prima di tante, si spera.
Potresti gentilmente condividere con noi l'e-mail che hai ricevuto, in modo che possiamo verificare quale offerta bonus non hai potuto richiedere?

Attendo con impazienza una tua risposta!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ho controllato le mie email e non ho trovato nulla riguardo alla sostituzione dei giri gratuiti della domenica. Ritengo di avere diritto a questi giri gratuiti in cambio dei 60 dollari di depositi che ho effettuato, mi sento truffato.

non ho ancora sbloccato i miei fondi

Casinò: Casino Brango

Case #: 4220

Non state dicendo la verità riguardo alle email che affermavano che non c'erano giri gratuiti questa domenica, voglio i miei giri gratuiti!!

Ciao LouuDawggg ,

Grazie per averci contattato. Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul problema? A quali fondi non sono stati sbloccati si riferisce e qual è l'importo in questione?

Non appena ci fornirete tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente.

Ciao Misty Richardson ,

Si prega di leggere attentamente la risposta del rappresentante del casinò: " Il nostro reparto marketing ha inviato e-mail e notifiche push per informare tutti gli utenti della nuova promozione ."

Leggete attentamente quello che ho scritto: non ho ricevuto alcuna email e ho controllato tre volte, ma non ho trovato nessuna email che indicasse che i Sunday Wonder Spins non sarebbero stati disponibili questo fine settimana. So anche che quando ho effettuato il deposito la settimana scorsa, nella sezione premi i Sunday Wonder Spins erano ancora elencati come promozione in corso. Quindi, come ho detto, voglio i miei 50 giri gratuiti o un qualche tipo di compensazione per il fatto che ho effettuato depositi per un valore di 60 dollari la settimana scorsa con l'intenzione di ottenere i 50 giri gratuiti che vengono assegnati ogni domenica in base all'importo del deposito della settimana precedente. Se riusciranno a dimostrare di aver inviato l'email in questione, ritirerò il mio reclamo, ma so che non l'hanno fatto, quindi richiedo i miei 50 giri gratuiti o un'altra compensazione equivalente.

Ciao Misty Richardson ,

Come già accennato, il casinò non ha mai dichiarato di aver inviato un'email in cui si annunciava la sospensione dei giri gratuiti della domenica, né questi erano disponibili nella sezione premi, e non hai ricevuto alcuna email di conferma dell'attivazione di tale promozione.

Hanno affermato chiaramente che, al suo posto, è stata inviata una promozione diversa.

Al momento non abbiamo altro da aggiungere. Se una promozione non è attiva, non è possibile usufruirne.

Quando ho depositato la settimana scorsa, i miei giri gratuiti della domenica erano ancora presenti, quindi, come ho detto, mi spettano 50 giri gratuiti. Non sono uno stupido, non permetterò a Casino Extreme di fregarmi un altro bonus. Una volta era un ottimo casinò, ma ora è praticamente finito nella lista nera.

Ciao Memphis Murray ,

Potrebbe confermare di aver ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al suo caso?

Ciao Rez112 ,

Potrebbe confermare di aver ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al suo caso e di aver effettivamente ottenuto il prelievo?

Ciao Jvincen78346310 ,

Potrebbe confermare di aver ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al suo caso e di aver effettivamente ottenuto il prelievo?

Ciao Misty,

Spero che tu stia trascorrendo una splendida giornata.

Le Giri della Domenica sono state sospese per la settimana e nessun utente ha potuto usufruire del bonus nella sezione I miei Premi.
Considerato che le tue ultime 5 azioni sono promozioni gratuite, sarebbe molto difficile affermare che Casino Extreme ti abbia privato di qualche bonus...

Detto questo, vi informiamo che la promozione Sunday Spins è di nuovo attiva questa settimana, quindi assicuratevi di possedere i requisiti necessari e venite a trovarci domenica per riscattare i vostri giri gratuiti.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Siete diventati un casinò pessimo... Contate i premi fedeltà come giri gratuiti, perché non avete eliminato i giri gratuiti della domenica per una settimana? La gestione è cambiata qualche anno fa e da allora siete in declino. I vostri giochi non sono più redditizi come una volta.

Ciao LouuDawggg ,

Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?

In tal caso, vi preghiamo di inviarci le informazioni richieste in modo che possiamo fornirvi ulteriore assistenza.

Cari giocatori, prestate attenzione a questo messaggio perché è una cosa che dobbiamo sapere tutti al più presto!

Ecco un messaggio deciso e pubblico, pensato appositamente per essere inviato a un rappresentante di Extreme Casino su LCB.org. Mantiene un tono fermo e diretto, delineando chiaramente le potenziali violazioni e le conseguenze sulla reputazione:

Oggetto: Reclamo pubblico riguardante la retrocessione di un giocatore VIP, false dichiarazioni e danni irrisolti subiti dal giocatore.

Ciao,

Porto questa questione direttamente all'LCB perché i miei tentativi di risolvere privatamente il problema con l'assistenza e la dirigenza di Extreme Casino sono stati infruttuosi, superficiali e, francamente, inaccettabili.

Sono un giocatore di lunga data e con un'elevata frequenza di gioco, che ha effettuato depositi regolari, spesso giornalieri e di importo considerevole nel corso degli anni. Grazie a questa fedeltà e attività, ho mantenuto un livello VIP elevato per anni. Senza alcun preavviso o spiegazione, il mio livello VIP è stato improvvisamente ridotto.

Non si tratta di un problema di poco conto. Ciò ha avuto un impatto diretto sul mio tasso di cashback, che è stato ridotto dall'8% al 5%, nonostante i depositi continui e le perdite nette significative. Questo rappresenta una perdita finanziaria tangibile per me come giocatore.

La spiegazione che mi è stata data è che ciò avviene automaticamente "dal sistema" e non può essere annullato. Non accetto questa spiegazione e la trovo fuorviante.

Questa stessa situazione si era già verificata in precedenza: un errore di sistema aveva interessato il mio account e, dopo un intervento di assistenza, il mio status VIP era stato ripristinato. Ciò dimostra non solo che tali modifiche sono reversibili, ma anche che gli errori possono verificarsi e possono essere corretti se opportunamente riconosciuti.

Ciò che desta ancora più preoccupazione è che questa retrocessione VIP non si sia verificata solo su Extreme, ma contemporaneamente su diversi casinò affiliati. Questo contraddice direttamente l'affermazione secondo cui questi casinò operano come entità separate con account giocatore indipendenti.

Per questo motivo, ritengo che sia necessario affrontare le seguenti questioni:

Mancanza di trasparenza riguardo ai criteri e alle modifiche relativi al livello VIP.
Mancata comunicazione di preavviso prima di modificare sostanzialmente i benefici del giocatore
Informazioni fuorvianti sulla gestione degli account nei casinò della stessa catena.
Impatto finanziario sul giocatore a causa della riduzione del cashback e dei benefici
Rifiuto di indagare o correggere quello che sembra essere un errore di sistema ricorrente

Dal punto di vista della tutela dei giocatori, ciò solleva seri dubbi in merito all'equità, alla coerenza e al fatto che i giocatori vengano trattati in conformità con i termini stabiliti.

Voglio inoltre essere molto chiaro sull'impatto che tutto ciò ha avuto sulla mia fiducia.

A causa di questa esperienza, della mancanza di responsabilità e delle spiegazioni contraddittorie che ho ricevuto, d'ora in poi non consiglierò più Extreme o alcuno dei suoi casinò affiliati a nessun altro giocatore. Inoltre, aggiornerò le mie precedenti recensioni positive per riflettere questa esperienza, inclusa la mancanza di trasparenza, l'impatto finanziario e la riluttanza a risolvere adeguatamente il problema.

Questa situazione avrebbe potuto essere gestita in modo molto diverso, con onestà e responsabilità. Invece, ho incontrato resistenza e spiegazioni che non corrispondono alla mia esperienza passata né ai fatti. Detesto l'esistenza di individui che si approfittano degli altri per profitto finanziario o per qualsiasi altro tipo di guadagno derivante dal danno altrui. Detesto profondamente i bugiardi e i ladri! Non avrebbero dovuto comportarsi così e trattarmi in questo modo, visto che sono stata loro fedele per oltre 5 anni consecutivi! Devo contattare anche SpinLogic perché questi casinò e la loro moralità hanno un impatto negativo su di me; ho bisogno di una soluzione positiva al più presto!

Chiedo che la questione venga formalmente esaminata tramite LCB e che Extreme Casino fornisca una spiegazione chiara, dettagliata e trasparente dell'accaduto, unitamente alle opportune misure correttive.

Mi aspetto una risposta professionale e sostanziale.

Roshawn

Mi è stato detto che devo verificare nuovamente la mia carta di credito, e sto solo effettuando un prelievo gratuito di 50$ con una promozione. C'è un rappresentante del casinò che può esaminare/risolvere questa situazione? Sono un giocatore e depositante di lunga data. Ho già inviato nuovamente tutti i documenti via email e tramite il loro portale di verifica. Sono ancora in attesa di una risposta.

Nome utente: Tassorosso

Ciao Roshawn,

Spero che tu stia bene.

Prima di iniziare, vorrei solo sapere se sto affrontando il tuo reclamo o quello di Chat GPT?
Pur apprezzando personalmente il tuo desiderio di condividere le tue preoccupazioni in modo ben organizzato, sarebbe molto meglio se scrivessi il post con parole tue. In questo modo, io e il mio team saremmo in grado di rispondere alle tue domande, dato che al momento non mi è chiaro di cosa si tratti esattamente.

Se ho capito bene (Chat GPT), sembra che tu non sia soddisfatto del tuo attuale livello VIP?
In parole semplici, il livello VIP di ciascun utente si basa sulla sua attività nel casinò. Vengono presi in considerazione diversi fattori, come la frequenza dei depositi, le puntate, l'utilizzo dei bonus, ecc.
Lei ha affermato che si è verificato un errore di sistema che ha declassato il suo livello VIP. Posso confermare che non si sono verificati errori di sistema e che il livello VIP assegnato è corretto e basato sulla sua attività. Il sistema potrebbe non essere perfetto, ma non è difettoso. Inoltre, i Termini e Condizioni che ha accettato al momento dell'iscrizione stabiliscono chiaramente che il livello VIP di ciascun utente viene assegnato dal Casinò, che ha il diritto di farlo a sua discrezione.
Infine, dopo aver esaminato la sua corrispondenza con i rappresentanti del Casinò, non riscontro alcuna mancanza di responsabilità né alcuna giustificazione per le sue successive dichiarazioni. Le sue richieste e domande sono state gestite con professionalità e con il dovuto rispetto.

Spero di essere riuscito a rispondere alle sue domande oggi. Tuttavia, qualora avesse ulteriori quesiti, non esiti a contattarci nuovamente. Farò del mio meglio per aiutarla.

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Tassorosso,

Spero che vada tutto bene.

Si prega di notare che la verifica della carta di credito/debito è obbligatoria ogni volta che si utilizza una nuova carta per effettuare un deposito nel Casinò. Il bonus gratuito che hai ricevuto deriva dal deposito effettuato con tale carta.
Come posso constatare, la sua nuova carta è stata verificata con successo oggi e ha potuto finalizzare il prelievo. La informiamo inoltre che il nostro team bancario gestisce tali richieste con la massima priorità, pertanto in nessun caso l'attesa supererà le 24 ore.

Desidero ringraziarvi per la pazienza e, qualora aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao LouuDawggg ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il reclamo n. 4220 per inattività del mittente.

Tuttavia, se avete ancora bisogno del nostro aiuto, fatecelo sapere e riapriremo il caso.

Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback dai membri:
Per quanto riguarda Jvincen78346310 (#4216), Rez112 (#4214) e Memphis Murray , procederemo alla chiusura dei loro reclami e alla loro segnalazione come RISOLTI, poiché sono stati informati dell'esito positivo dal rappresentante del casinò.

Sto cercando di riscattare un codice. Per poter usufruire del bonus devo aver depositato 50 dollari e mi viene detto che non posso richiedere alcun coupon perché il mio obiettivo è il cash ratio, un bonus di ***** cash ratio *** per tutto il *** dannato *** tempo e ho depositato ben oltre, sai, migliaia e migliaia di dollari in questo ***casinò e il fatto che si rifiutino di accettare un coupon per il quale ho appena depositato 50 dollari mi spinge a denunciarli. Farò in modo che vengano addebitati tutti i miei pagamenti con loro e voglio solo far sapere a tutti che sono un casinò di *** assolutamente spazzatura. Casino Extreme ha perso un cliente e farò in modo che tutti su Internet sappiano che Casino Extreme è una *** truffa. OK, ho le transazioni. Potrei mostrarti che ho depositato 50 dollari. Il fatto che non vogliano onorare un *** coupon di *** dollari da 50 *** dollari è incomprensibile. Stanno perdendo clienti. Stanno perdendo clienti e hanno chiuso, hanno chiuso Casino Extreme è chiuso. Possono andare a farsi fottere e il fatto che il loro servizio clienti *** abbia lasciato la nostra parte della chat in sospeso, il fatto che abbiano semplicemente *** cliccato giù e io abbia completamente ignorato il fatto che ho fatto notare che ci sono dei termini per questo coupon e che soddisfo tutti i requisiti. Si stanno solo inventando delle *** sul rapporto *** tra denaro e ***bonus. Questo perché voglio soldi. Possono andare a farsi fottere e possono *** su di esso e *******. OK, quindi ***a tutti voi.

Importo contestato: 50$

Casinò: Casino Extreme

Case #: 4238

Ciao Imperatrice Linda ,

Ciao,

Non sono sicuro del perché

Stai parlando di risposte CHATGPT. Non sapevo di essere al lavoro o a scuola. Cosa c'entra ChatGPT? Ho depositato migliaia di dollari ogni settimana regolarmente. Ho vinto 125 dollari con un bonus e all'improvviso il mio livello VIP è passato da platino a oro! Tieni presente che gioco da anni e deposito regolarmente quasi ogni giorno. Sono rimasto platino indipendentemente da quanto depositassi. Il che è molto preoccupante perché avrei dovuto ricevere una qualche promozione in questo periodo. Sono stato in altri casinò e gioco da 20 anni! Quindi so come funzionano i livelli VIP. Quali sono esattamente i requisiti per una promozione di livello VIP e quali sono i criteri per una retrocessione? Sono un giocatore fedele e lo sono dal 2021 circa. Ho avuto un problema con il mio livello VIP nel 2023, che è stato risolto e i miei account sono stati ripristinati correttamente e il mio livello VIP è tornato a platino dopo una revisione del mio account. Non ho ricevuto alcun compenso per tutti i punti fedeltà e i vantaggi VIP che mi sono stati sottratti durante quel periodo. Eppure sono rimasto un giocatore fedele! Non apprezzo che qualcuno cerchi di mettermi in imbarazzo o umiliarmi a causa di una mia risposta o di un reclamo, perché ho utilizzato l'intelligenza artificiale per scriverla. A quanto pare nessuno sa come affrontare il mio problema, indipendentemente da come rispondo. Cosa sta succedendo? È così che trattate i vostri giocatori fedeli? Inoltre, perché il mio livello VIP è diminuito anche su TUTTI i miei account sui vostri siti affiliati? È davvero frustrante e ingiusto. È assolutamente aberrante il modo in cui sono stato trattato e non sapete spiegarmi esattamente il motivo della retrocessione del mio livello VIP, a parte il fatto che il vostro sistema l'ha automaticamente abbassato. Quali sono esattamente i termini e le condizioni in merito? Per esperienza, so che i livelli VIP vengono abbassati per inattività e account inattivi. Non riesco a credere a come le persone cerchino di trattarti quando hai un reclamo o una domanda legittima. Ero attivo e lo sono stato quasi quotidianamente da quando mi sono iscritto. Dopo tutti questi anni di fedeltà, vengo trattato con tanta mancanza di apprezzamento e umiliazione. Questa mancanza di rispetto è ingiustificata, perché senza i giocatori i vostri casinò non prospererebbero. Sembra che tutto il supporto, che dovrebbe essere lì per aiutare e risolvere i problemi, sia costantemente irrispettoso, scortese e volgare. Non apprezzo essere trattato in questo modo e la vostra risposta è stata davvero fuori luogo. Non credo che sia uno scherzo o una cosa da ridere. Parlate di usare ChatGPT quando copiate e incollate risposte di continuo per affrontare i problemi. Questo succede su tutti i vostri siti! Potete controllare la cronologia del mio account e sapere che sono stato attivo e ho depositato costantemente, e onestamente non ho vinto nulla se non piccole somme qua e là. Inoltre, non capisco la vostra risposta perché non ha alcun senso. Mostratemi dove è scritto che un giocatore attivo che deposita somme consistenti ogni settimana con regolarità può vedersi declassare il livello VIP. Qual è il criterio preciso per questo??? Sono stata trattata ingiustamente, le mie percentuali sono state rimosse senza alcun preavviso o comunicazione riguardo al declassamento dei miei account su tutti i siti affiliati su cui sono stata attiva ogni settimana. È davvero incredibile!! Davvero? Sto chiedendo informazioni sui miei soldi e voi vi preoccupate di ChatGPT!!?? Cercate di minimizzare la gravità della mia preoccupazione! Tutto quello che mi avete detto è che il vostro sistema lo fa automaticamente. Va bene, perché non importa come ho posto la domanda per affrontare il mio problema, non dovrebbe importarmi. Non sono obbligata a non esprimere le mie preoccupazioni nel modo in cui voglio. Sono io che deposito e gioco, nessuno mi dà niente di tasca propria dai vostri casinò. Quindi non capisco davvero la mancanza di rispetto e l'umiliazione che state subendo. Non è divertente per me e non scherzo con le mie finanze. Sono molto seria al riguardo e la risposta che mi avete dato è inaccettabile. Vorrei vedere la motivazione precisa nei termini e condizioni che afferma che un depositante regolare che deposita importi uguali o superiori può vedersi declassare il proprio livello VIP. Vorrei sapere se esiste una clausola del genere nei termini e condizioni. In tal caso, il giocatore dovrebbe essere avvisato e ricevere una spiegazione chiara. Non si può semplicemente declassare l'account di un giocatore senza alcun preavviso o notifica. È inaccettabile. Davvero. È ingiusto e inaspettato. Sono molto attivo sui siti di casinò che offrite. Gioco principalmente sui vostri siti. Vi ho elogiato e consigliato ad altri, ho scritto recensioni positive e condiviso la mia esperienza con molti siti, incluso questo. E poi vengo trattato come se non contassi nulla?! Sono molto serio al riguardo. Inoltre, vorrei sapere perché il mio livello VIP è stato declassato su tutti i miei account, visto che affermate che tutti i casinò sono separati. Chi, sano di mente, non si chiederebbe cosa sta succedendo al proprio account se è molto attivo e deposita più volte al giorno, tutti i giorni? Infine, se non volete che i giocatori utilizzino i bonus, non offriteli! Se un giocatore effettua depositi più volte al giorno e utilizza bonus, sembrerà che ne stia usando molti, ma in realtà effettua anche depositi regolari. Io di solito deposito regolarmente o utilizzo i bonus senza regole. Questa risposta è stata molto irrispettosa e non ha affrontato completamente la mia preoccupazione. Ora ho una brutta opinione di voi. Voglio potermi fidare dei casinò in cui gioco e deposito regolarmente, non essere ignorato e umiliato. Questo mi fa davvero arrabbiare e frustrare. Spero che questa risposta sia chiara perché sono davvero stanco di sollevare la questione e ricevere risposte inaccettabili che non affrontano adeguatamente le mie preoccupazioni. Non ci posso credere! Guardate quanti depositi ho effettuato nel corso degli anni e poi vengo trattato con tanta mancanza di rispetto. Questo mi dà davvero fastidio e mi fa sentire in colpa per essere un giocatore fedele dei vostri casinò da anni. Apprezzerei che prendeste in considerazione le mie preoccupazioni invece di cercare di umiliarmi e mettermi in imbarazzo quando pongo una domanda legittima e ho delle preoccupazioni molto serie. Perché avete declassato il mio account senza alcun preavviso? Mentre effettuo depositi ogni giorno! Non ho mai visto una cosa del genere in nessuno dei casinò online e fisici che frequento. Cosa sta succedendo? Qual è esattamente il problema? Non capisco! Sono molto serio e mi aspetto di essere trattato in modo professionale.

Ciao RoshawnNeal ,

Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi e per aver espresso le tue preoccupazioni.

In base alle risposte precedenti del casinò e del suo rappresentante, i livelli VIP vengono calcolati automaticamente dal sistema in base all'attività del giocatore, al gameplay, all'utilizzo dei bonus e ad altri fattori correlati.

Lo status VIP si ottiene in base al comportamento di gioco complessivo e i giocatori lo mantengono solo se continuano a dimostrare un'attività di livello VIP.

Si prega di notare che né il rappresentante del casinò né noi possiamo modificare manualmente i livelli VIP. Questi sistemi sono generalmente automatizzati e basati sulle politiche interne del casinò.

Se lo desidera, possiamo contattare nuovamente il rappresentante del casinò e chiedere se può fornirle ulteriori indicazioni o consigli su come migliorare il suo status VIP in futuro.

Ci dispiace non poter fornire ulteriore assistenza in merito, ma la questione esula dall'ambito della nostra mediazione, in quanto direttamente correlata all'attività del conto personale all'interno del casinò.

Grazie per la comprensione.

Ciao Tassorosso ,

Potrebbe gentilmente confermare la risposta ricevuta dal rappresentante del casinò in merito al suo caso, in modo da poter contrassegnare il reclamo come risolto?

Ciao Imperatrice Linda ,

Potresti gentilmente indicarci quale bonus stavi cercando di riscattare, in modo che possiamo contattare l'assistenza clienti del casinò per tuo conto?

Ciao,

Va bene. Come ho detto, depositavo fino al punto da vincere tornei. Ho appena vinto un torneo su Extreme! lol... lbvs. In realtà possono correggere un errore di sistema perché lo hanno già fatto nel 2023 quando il sistema ha rimosso il mio livello VIP e poi lo hanno ripristinato. A dire il vero, il mio reclamo a riguardo e la relativa soluzione sono qui nel thread dei reclami di LCB del 2023. Ora, all'improvviso, non possono farci niente. Depositavo una somma considerevole ogni settimana, quasi ogni giorno. Se non avessi giocato a livello VIP, come avrei fatto a vincere un torneo questa settimana? Mi è stato assegnato un primo premio. Ma va bene. Capisco come si comportano e prendo decisioni ben ponderate quando decido dove depositare. Sono un giocatore dal 2021! Sono un giocatore fedele, ho lasciato ottime recensioni, li ho votati, li ho consigliati ad altri, ho fatto tutto quello che fa un giocatore fedele! Visto che vogliono trattarmi in questo modo e non riescono a spiegare come mai, a causa della mia scarsa attività sul sito, il mio account sia stato improvvisamente declassato senza motivo, avrò un grosso problema. Grazie per la risposta. Apprezzo il tempo che mi avete dedicato. Ho speso troppi soldi ed energie per questa storia. Le mie preoccupazioni sono state ignorate e non hanno ricevuto risposta. Mi sono sentito mancare di rispetto e umiliato. Spero che altri vedano come la mia segnalazione è stata gestita dall'operatore e infine ignorata da LCB. Sono anche membro di LCB da anni. Sono davvero disgustato dal modo in cui sono stato trattato dalle persone che hanno risposto al mio reclamo. Ho perso ogni fiducia e lealtà nei confronti del loro marchio. Ho sprecato troppo tempo e denaro per questa storia. Non mi sono mai state fornite le informazioni che avevo richiesto per confermare le azioni intraprese sui miei account. Mi sento molto turbato e demoralizzato da questa situazione e non consiglierò più i loro servizi, non lascerò recensioni positive e non li voterò perché non voglio che altri giocatori vivano la stessa esperienza che ho vissuto io e intendo assicurarmi che ne siano a conoscenza! Buona giornata.

I giocatori sono persone innocenti e fiduciose e non dovrebbero mai essere trattati con mancanza di rispetto e umiliati, soprattutto dopo anni di fedeltà e depositi consistenti. Questa situazione mi rende molto diffidente nei confronti di questi casinò online. Sono i giocatori che hanno contribuito alla loro crescita e al loro successo, solo per poi essere trattati con una totale mancanza di equità e onestà. La fiducia nei loro confronti e in quelli dei loro affiliati è svanita. C'è qualcosa di molto sospetto in tutto questo. Mi sento come se fossi stato raggirato e truffato.
Buona giornata.

Roshawn

Grazie per la risposta. No, non sarò più attivo su questi siti. Non ho bisogno di istruzioni su come ottenere lo status VIP, so esattamente come funziona, gioco da oltre 20 anni. Pertanto, non ho bisogno di contattarli di nuovo. Non tollererò intimidazioni e mancanza di rispetto. A questo punto sono diventato molto sospettoso dell'attività di questi casinò online che non dispongono di determinate normative e politiche che dovrebbero proteggere i giocatori. I forum di reclamo e le segnalazioni ai casinò sono insufficienti quando si tratta di determinate richieste e preoccupazioni serie relative agli account dei giocatori, alla protezione dei giocatori e all'assistenza e al supporto adeguati. Equità, rispetto, fiducia e onestà sono venuti a mancare terribilmente. Questa esperienza è stata orribile, imbarazzante ed estenuante. Mi sento come se fossi stato truffato. Le mie gravissime preoccupazioni non sono state affrontate e sono state prese alla leggera. Ho effettuato depositi molto consistenti su base settimanale, Casino Extreme era il mio casinò principale. Non capisco come possano letteralmente vedere la mia attività e poi permettere che il mio account venga declassato, è assolutamente inaccettabile. Non ho trovato alcun termine e condizione a riguardo e quando l'ho richiesto, non sono stati in grado di fornirmelo, quindi hanno semplicemente ignorato la mia richiesta! Sono un giocatore fedele dal 2021 e vengo trattato con enorme mancanza di rispetto e mi sento profondamente umiliato, come se fosse uno scherzo o una truffa. È così che trattano i loro giocatori fedeli? C'è stata un'enorme differenza nel modo in cui questo marchio è cambiato in relazione all'assistenza ai giocatori. Anche l'assistenza tramite chat è pessima, ti disconnettono dalla chat e non ti forniscono l'assistenza richiesta quando non vogliono essere disturbati dalle tue domande. Quindi i giocatori devono essere preoccupati che i loro account vengano declassati senza alcun preavviso o notifica. Anche se il giocatore è attivo quotidianamente, deposita somme significative settimanalmente al punto da vincere tornei. Ho vinto tornei più volte al mese su diversi siti affiliati al loro marchio! Questo dimostra che j deve aver avuto una notevole attività, giusto? È una lezione difficile da imparare. Vorrei non averla mai vissuta.

Purtroppo ci troviamo in un paese con restrizioni e vorremmo giocare in questo casinò

Ciao RoshawnNeal ,

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza in dettaglio con la nostra community LCB. La tua esperienza sarà utile anche per i futuri giocatori, in quanto contribuisce alla trasparenza e aiuta gli altri a prendere decisioni più consapevoli.

Ci auguriamo che possiate trovare un casinò più adatto alle vostre esigenze.

Siamo qui se avete bisogno di assistenza.

Ciao Kashif ,

Ci dispiace apprendere che non le è possibile giocare in questo gruppo di casinò.

Non esitate a consultare QUI l'elenco dei casinò disponibili per il Pakistan, dove troverete opzioni recensite e verificate.

Vi consigliamo di esplorare i casinò con le migliori valutazioni; tutte le valutazioni si basano esclusivamente sul feedback dei nostri membri. La valutazione di ciascun casinò riflette esperienze reali di giocatori, aiutandovi a scegliere con sicurezza.

Quindi ho ricevuto di nuovo un'email e un messaggio entrambi che dicevano che avevo ricevuto un premio di 50 giri gratuiti, ma il codice non funziona e il servizio clienti è come sempre inutile e non disposto a fare o anche solo a dire qualcosa. Datemi i miei 50 giri gratuiti per favore, l'account è **

Ciao Misty Richardson ,

Grazie per averci contattato. Inoltreremo il tuo reclamo al rappresentante del casinò affinché verifichi il tuo account.

Vi terrò aggiornati.

Ciao Tassorosso ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.

Ciao Misty,

Spero che vada tutto bene.

L'offerta bonus che hai ricevuto inizialmente prevedeva un termine di riscatto molto ristretto: solo 1 giorno dall'invio della comunicazione. A causa del fuso orario e dei tempi di elaborazione della posta, questo significava che avevi a disposizione solo poche ore per riscattare il bonus. Dopo un'attenta valutazione, il management ha convenuto che si trattava di un lasso di tempo irrealistico e ha deciso di estenderlo, offrendo ora ai giocatori 72 ore di tempo per richiedere il bonus a partire dall'invio della comunicazione.
Sono inoltre lieto di informarti che il bonus è stato accreditato sul tuo conto.

Grazie per la comprensione e buona fortuna giocando al Casino Extreme!

Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò

Ciao Misty Richardson ,

In base alla risposta del rappresentante del casinò, i tuoi giri gratuiti sono stati accreditati sul tuo conto. Potresti confermarcelo anche tu, così da avere la certezza che il problema sia stato risolto?

Primo post qui. Gioco a Casinoextreme da un paio d'anni...

Ora rientro in una categoria "esclusa dal coupon" per qualsiasi bonus sul deposito, giri gratuiti ecc.

In che classe mi trovo? Ricevo lo stesso messaggio anche sugli altri siti della stessa catena.

Perdo, vinco... Sicuramente più sconfitte che vittorie.

Puoi parlare con il deputato Mikey?

Ciao Mamba626 ,

Grazie per averci contattato. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e il nome del bonus che hai cercato di utilizzare.

Non appena ci fornirete i dettagli necessari, potremo contattare il rappresentante del casinò per vostro conto.

Ciao Misty Richardson ,

Contrassegneremo il tuo reclamo come RISOLTO poiché siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante.