Hello Willis Guy,
Please follow up the casino rep's reply.
Keep us updated.
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Kaasino - Gocce e vittorie Promozione valida: 06 marzo 2024. - 05 marzo 2025. Montepremi: €30.000.000 Partite ammissibili: Pragmatic Play Come funziona? - Se non hai ancora un account, registrati...
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Ciao Willis Guy ,
Si prega di seguire la risposta del rappresentante del casinò.
Tienici aggiornati.
Just dropping a line to let you know that I hit the jackpot (figuratively and literally) and won a sweet $500 on your slots. I've been trying to reach out to you guys, sent a couple of messages, and it feels like I'm sending messages into the black hole of cyberspace. I just wanna claim my winnings and celebrate properl!
Ti scrivo solo due righe per farti sapere che ho vinto il jackpot (in senso figurato e letterale) e ho vinto ben $ 500 alle tue slot. Ho provato a contattarvi, ho inviato un paio di messaggi e mi sembra di inviare messaggi nel buco nero del cyberspazio. Voglio solo rivendicare le mie vincite e festeggiare come si deve!
Hello roger.steveca,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case? As well as the name of the casino you are referring to.
Thanks!
Ciao roger.steveca ,
Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso? Così come il nome del casinò a cui ti riferisci.
Grazie!
Hello roger.steveca,
We hope that you're well.
We're very happy to hear that you won at our Casino! Congratulations!
We just need your username in order to help you with getting those winnings into your wallet. Thank you!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao roger.steveca,
Speriamo che tu stia bene.
Siamo molto felici di sapere che hai vinto al nostro Casinò! Congratulazioni!
Abbiamo solo bisogno del tuo nome utente per aiutarti a ottenere quelle vincite nel tuo portafoglio. Grazie!
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
Hello roger.steveca,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Ciao roger.steveca ,
Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
I also won at your casino and had my account locked and my winnings stolen.
I still haven't gotten any answer out of this and I want my 50 dollars damn it.
You guys still email me coupons which I'd love to use but I can't because you didn't understand an accelerated transaction. This has been going on for 2 months and now all of you ignore me.
I suppose if I start review bombing from 100 different emails that would make a difference but I don't see a need to do that when we both know that I didn't cheat your casino. Just give me my money and let me keep playing Jesus Christ
Ho anche vinto al tuo casinò, il mio conto è stato bloccato e le mie vincite mi sono state rubate.
Non ho ancora ricevuto alcuna risposta e voglio i miei 50 dollari, dannazione.
Ragazzi, continuate a inviarmi tramite e-mail i coupon che mi piacerebbe utilizzare ma non posso perché non avete capito una transazione accelerata. Va avanti da 2 mesi e ora mi ignorate tutti.
Suppongo che se iniziassi a bombardare le recensioni da 100 e-mail diverse farebbe la differenza, ma non vedo la necessità di farlo quando sappiamo entrambi che non ho imbrogliato il tuo casinò. Dammi solo i miei soldi e lasciami continuare a giocare a Gesù Cristo
Ok. I already had Thomas email you and Adrenaline support but nothing seems to be happening from either.
This man deposited money, your live chat activated a coupon, and then when he started playing he won 4.61 MBTC.
AFTER WHICH Brooklyn decided he wasn't eligible for the coupon. Then she removed the entire 4.61 MBTC win.
You see how that looks right? Come on man. This Brooklyn woman has had it in for all of my referrals since we started playing and she won't fucking let it go.
Not only that she first offered him the expired bethefirst100 code because she apparently isn't up to speed on much.
I already know you know how this looks and that you'll take care of it but this Brooklyn chick is my main focus. It's unnecessary and she needs a coaching or something.
Wtf?
OK. Ho già ricevuto da Thomas un'e-mail e il supporto di Adrenaline, ma sembra che non succeda nulla da nessuno dei due.
Quest'uomo ha depositato denaro, la tua chat dal vivo ha attivato un coupon e quando ha iniziato a giocare ha vinto 4,61 MBTC.
DOPO DI CHE Brooklyn ha deciso che non aveva diritto al coupon. Quindi ha rimosso l'intera vincita da 4,61 MBTC.
Vedi come sembra, vero? Coraggio amico. Questa donna di Brooklyn ce l'ha con tutte le mie segnalazioni da quando abbiamo iniziato a giocare e non vuole lasciarlo andare, cazzo.
Non solo lei gli ha offerto per la prima volta il codice bethefirst100 scaduto perché a quanto pare non è al passo con i tempi.
So già che sai che aspetto ha e che te ne prenderai cura, ma questa ragazza di Brooklyn è il mio obiettivo principale. Non è necessario e ha bisogno di un coaching o qualcosa del genere.
Che ne dici?
Hello Yorkiechels, we will try to reach out to the casino regaridng your case. Keep you posted.
Hello James Heusser, can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thank you.
Ciao Yorkiechels , proveremo a contattare il casinò per quanto riguarda il tuo caso. Tenervi aggiornati.
Ciao James Heusser , puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?
Grazie.
Hello James,
I hope you are well.
We are sorry for the inconvenience caused and the unpleasant experience your friend just had with our live chat support. The frustration and disappointment are understandable.
Please note that the reason your friend's coupon was canceled is due to a previous redemption of the first deposit coupon from the same IP address. This triggered our system to flag your account as ineligible for that promotion.
After the coupon was canceled, your friend proceeded to play his clean deposit.
Since he started his gameplay with the coupon and had one winning bet, which would be voided (per our Terms and Conditions: All promotions can be claimed once per Member Account, household, address, credit card number, computer and/or share computer /i.e. university, fraternity, school, public library or workplace/, unless there is a prior agreement with the Casino management. The identity of a Player will be determined based on all or any combination of the following: Member name, mailing address, e-mail, IP address, credit or charge card number, computer, telephone number, or any other forms of identification that may be required. Where multiple participation is permitted, the Casino or its authorized agent reserves the right to limit the number of bonuses that may be given to any one participant.), our Management offered a free chip for the inconvenience.
I do understand that it is not pleasant to have a bonus removed, however, in moments where the system fails, manual correction is needed and was taken accordingly.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao Giacomo,
Spero che tu stia bene.
Siamo spiacenti per l'inconveniente causato e per la spiacevole esperienza che il tuo amico ha appena avuto con il nostro supporto tramite chat dal vivo. La frustrazione e la delusione sono comprensibili.
Tieni presente che il motivo per cui il coupon del tuo amico è stato annullato è dovuto a un precedente riscatto del coupon del primo deposito dallo stesso indirizzo IP. Ciò ha fatto sì che il nostro sistema segnalasse il tuo account come non idoneo per quella promozione.
Dopo che il coupon è stato annullato, il tuo amico ha continuato a giocare il suo deposito pulito.
Dal momento che ha iniziato il suo gioco con il coupon e ha ottenuto una scommessa vincente, che sarebbe stata annullata (secondo i nostri Termini e condizioni: tutte le promozioni possono essere richieste una volta per account membro, nucleo familiare, indirizzo, numero di carta di credito, computer e/o computer condiviso/ vale a dire università, confraternita, scuola, biblioteca pubblica o posto di lavoro/, a meno che non vi sia un previo accordo con la direzione del Casinò. L'identità di un Giocatore sarà determinata in base a tutto o parte di quanto segue: Nome del membro, indirizzo postale, e- posta, indirizzo IP, numero di carta di credito o di addebito, computer, numero di telefono o qualsiasi altra forma di identificazione che potrebbe essere richiesta. Laddove sia consentita la partecipazione multipla, il Casinò o il suo agente autorizzato si riserva il diritto di limitare il numero di bonus che possono essere consegnato a ciascun partecipante.), la nostra Direzione ha offerto un chip gratuito per l'inconveniente.
Capisco che non sia piacevole rimuovere un bonus, tuttavia, nei momenti in cui il sistema fallisce, è necessaria una correzione manuale ed è stata adottata di conseguenza.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
Lol. It's fine.
I took it personal. And will continue to do so as long as the witch hunt is active from Brooklyn, Trevor, Zoe, and uh ....... e
Anyways. Since I took it personally after she voided the 200 I deposited 200 and cashed 3 grand. Only because that's the max for the day.
Lol. Va bene.
L'ho presa sul personale. E continuerà a farlo finché sarà attiva la caccia alle streghe da Brooklyn, Trevor, Zoe, e uh.......e
Comunque. Dato che l'ho preso sul personale dopo che ha annullato i 200, ho depositato 200 e incassato 3 mila. Solo perché è il massimo per la giornata.
Withdrawals have been down all day at this joke casino. Oh don't worry, deposits are working fine so send as much as you can but don't even think about trying to take it out.
I prelievi sono diminuiti tutto il giorno in questo casinò scherzoso. Oh, non preoccuparti, i depositi funzionano bene, quindi invia quanto più puoi ma non pensare nemmeno di provare a ritirarlo.
Went to do a withdrawal and here is how hard they try to not pay.
1. They say my number is invalid and I need to provide new number to proceed. I used a backup phone number and finally got thru it.
2. Next they say there doing a planned upgrade at 9am PST.
3. Next they tell me I need to verify my account. It was verified as of this am but they all of a sudden need it redone.
4. Now they tell me because of the upgrade they readded the play thru and I need 1800 more to get my 50 bucks.
Sono andato a fare un prelievo ed ecco quanto cercano di non pagare.
1. Dicono che il mio numero non è valido e devo fornire un nuovo numero per procedere. Ho usato un numero di telefono di backup e finalmente ci sono riuscito.
2. Successivamente dicono che è in corso un aggiornamento pianificato alle 9:00 PST.
3. Successivamente mi dicono che devo verificare il mio account. È stato verificato a partire da questa mattina, ma all'improvviso hanno bisogno di rifarlo.
4. Ora mi dicono che a causa dell'aggiornamento hanno aggiunto di nuovo il gioco e mi servono altri 1800 per ottenere i miei 50 dollari.
Imagine 4 separate things going wrong all at the same time. Bad number, re verification, site upgrade and audit not tallying my play. How weird right? Almost looks like they are trying not to pay me.
Immagina che 4 cose separate vadano storte contemporaneamente. Numero errato, nuova verifica, aggiornamento del sito e controllo non corrispondono al mio gioco. Che strano vero? Sembra quasi che stiano cercando di non pagarmi.
Yes I've been with casino extreme for over a year I tried to withdraw today after making $100 crypto deposit via Litecoin they wanted me to verify my account based off of a credit card deposit I made over half a year ago I don't have that credit card anymore I didn't use it today I've been depositing with this casino I won $1,300 off of $100 deposit today for their policy verification is not needed on crypto deposits my username is kev****
Sì, lavoro con Casino Extreme da più di un anno. Ho provato a prelevare oggi dopo aver effettuato un deposito di $ 100 in criptovalute tramite Litecoin, volevano che verificassi il mio conto in base a un deposito con carta di credito effettuato più di sei mesi fa. Non ho quella carta di credito non l'ho più usata oggi ho depositato in questo casinò ho vinto $ 1.300 su un deposito di $ 100 oggi per la verifica della loro politica non è necessaria sui depositi crittografici il mio nome utente è kev****
4.6/ 5
Sorry to hear that Kev1209.
Some casinos ask for the verification after certain period of time. This is simply their pricedure.
However, we are going to get in touch with the casino rep and ask for the clarification.
Mi dispiace sapere che Kev1209.
Alcuni casinò richiedono la verifica dopo un certo periodo di tempo. Questo è semplicemente il loro prezzo.
Tuttavia, contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo chiarimenti.
Hi ChiricoSales,
Thanks for bringing this to our attention. We notified the casino rep about your withdrawal. Hope we'll get the answer soon.
Ciao ChiricoSales,
Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Abbiamo informato il rappresentante del casinò del tuo prelievo. Spero che avremo presto la risposta.
Hello,
I hope you are all well.
Please note that following an update from RTG, certain features on our websites did not behave as expected. With assistance from RTG and their technicians, the issue was resolved and all payouts were resumed at 2PM, EST. The total downtime was roughly 2 hours.
I would like to personally thank you all for your patience and understanding and we hope that our players will experience no similar issues in the near future.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao,
Spero che stiate tutti bene.
Tieni presente che a seguito di un aggiornamento da RTG, alcune funzionalità sui nostri siti Web non si sono comportate come previsto. Con l'assistenza di RTG e dei suoi tecnici, il problema è stato risolto e tutti i pagamenti sono stati ripresi alle 14:00, EST. Il tempo di inattività totale è stato di circa 2 ore.
Vorrei ringraziare personalmente tutti voi per la pazienza e la comprensione e speriamo che i nostri giocatori non incontrino problemi simili nel prossimo futuro.
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
Hello Mikey,
Maybe you can assist me. I am trying to cash out and have sent my information in for the KYC verification 3 times already and still cannot withdraw and it's still telling me to send in. But it has already been done.
Ciao Mikey,
Forse puoi aiutarmi. Sto cercando di incassare e ho già inviato le mie informazioni per la verifica KYC 3 volte e ancora non riesco a prelevare e mi viene ancora detto di inviarle. Ma è già stato fatto.
Hello Crfindley,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us the name of the casino and your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Ciao Crifindley ,
Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.
Puoi inviarci il nome del casinò e il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?
Grazie!
Yeah, they are asking for so many to payout, but when you louse than is everything finr
Sì, chiedono a così tanti di pagare, ma quando perdi tutto va bene
Hello Kev1209,
I hope all is well.
Please note that Account Verification is a mandatory procedure at Casino Extreme due to the requirements imposed by our Lincesor. There are instances where account verification can be skipped, and that is only if you are playing with cryptocurrency alone. By using a credit or debit card to deposit, in order to maintain the conditions required by our Lincesor.
Nonetheless, given that you are already verfied at our sister Casino, Casino Brango, I can see that our Payments Team acknowledged this and has already finalized your withdrawal.
Congratulations on your win and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao Kev1209,
Spero che tutto vada bene.
Tieni presente che la verifica del conto è una procedura obbligatoria presso Casino Extreme a causa dei requisiti imposti dal nostro concessore di licenza. Ci sono casi in cui la verifica dell'account può essere saltata, e questo solo se stai giocando solo con la criptovaluta. Utilizzando una carta di credito o debito per depositare, al fine di mantenere le condizioni richieste dal nostro Licenziante.
Tuttavia, dato che hai già effettuato la verifica presso il nostro casinò gemello, Casino Brango, vedo che il nostro team dei pagamenti lo ha riconosciuto e ha già finalizzato il tuo prelievo.
Congratulazioni per la tua vincita e se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
4.6/ 5
4.4/ 5
Hello Kev1209,
Can you please follow up on the casino representative's response, and we will mark this complaint as Resolved.
Thank you!
P.S. Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics.
Ciao Kev1209 ,
Puoi per favore dare seguito alla risposta del rappresentante del casinò e contrassegneremo questo reclamo come Risolto.
Grazie!
PS Inoltre, possiamo chiederti gentilmente di condividere con noi le informazioni sull'importo vinto tramite messaggio privato ? (Quanti soldi sei riuscito a prelevare?) Raccogliamo questi dati esclusivamente per creare statistiche annuali relative ai reclami.
Hello everything is fine? I would like to make a complaint against Brango Casino regarding the verification of my account, as I have already sent perfectly legible documents twice. First I sent my driver's license and then my identity card, and they asked for one of the two documents again. If necessary, I can send my documents to a forum representative to evaluate the quality of the image, as they are completely legible.
login:esp****
-att Vittorio Esposito
Ciao, va tutto bene? Vorrei presentare un reclamo contro Brango Casino in merito alla verifica del mio conto, poiché ho già inviato due volte documenti perfettamente leggibili. Ho inviato prima la patente e poi la carta d'identità , e mi hanno chiesto nuovamente uno dei due documenti. Se necessario posso inviare i miei documenti ad un rappresentante del forum per valutare la qualità dell'immagine, in quanto sono completamente leggibili.
login:esp****
-att Vittorio Esposito
Hello Mikey,
I’d like to make a complaint and if possible, find a solution that will bring me back to Casino Extreme. I’m an avid player, I play at all the sister sites but Casino Extreme was the first casino I signed up for and frequented. I’ve made countless deposits, 50+ at least and was never lucky enough to make a withdrawal. I finally win, off a free chip or free spins, submit my withdrawal and receive my $50 via crypto. But immediately after, all the bonus codes were taken away and I’m told my ratio is off and I need to make several deposits without bonus codes to get them back, and even then, it’s not guaranteed. I haven't made a deposit since. I've never experienced this at any other casino, including your sister casinos. Is there a way to fix this because I miss gambling at Casino Extreme, thank you!
NG
Ciao Mikey,
Vorrei presentare un reclamo e, se possibile, trovare una soluzione che mi riporti a Casino Extreme. Sono un giocatore accanito, gioco su tutti i siti gemelli ma Casino Extreme è stato il primo casinò a cui mi sono iscritto e che ho frequentato. Ho effettuato innumerevoli depositi, almeno 50+ e non ho mai avuto la fortuna di effettuare un prelievo. Alla fine vinco, con un chip gratuito o giri gratuiti, invio il mio prelievo e ricevo i miei $ 50 tramite criptovaluta. Ma subito dopo, tutti i codici bonus sono stati portati via e mi è stato detto che il mio rapporto è scaduto e che devo effettuare diversi depositi senza codici bonus per riaverli, e anche in questo caso non è garantito. Da allora non ho più effettuato depositi. Non ho mai sperimentato una cosa del genere in nessun altro casinò, compresi i tuoi casinò gemelli. C'è un modo per risolvere questo problema perché mi manca il gioco d'azzardo su Casino Extreme, grazie!
NG
4.6/ 5
Hello esposito27,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hello Ngg360,
Welcome to LCB!
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Ciao esposito27 ,
Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.
Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!
Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.
Tenervi aggiornati.
Ciao Ngg360 ,
Benvenuti in LCB!
Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?
Grazie!
Hello esposito27,
I hope you're well.
Please note that I have reached out to our Banking Department regarding the status of your account verification. As I was informed, you were required to send new photos of a governement issued document given that the ones you have provided are no longer valid. (The format of the document was last issued in 2016.)
The moment we receive the documents, the Verification procedure can be completed.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao esposito27,
Spero che tu stia bene.
Tieni presente che ho contattato il nostro dipartimento bancario in merito allo stato della verifica del tuo conto. Come mi è stato comunicato, ti è stato richiesto di inviare nuove foto di un documento rilasciato dal governo poiché quelle che hai fornito non sono più valide. (Il formato del documento è stato pubblicato l'ultima volta nel 2016.)
Nel momento in cui riceviamo i documenti, la procedura di verifica può essere completata.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
Hello Ngg360,
I hope you're well and safe.
Thank you for playing at Casino Extreme. Please allow me to ask if there are other people playing at Casino Extreme from your household? If that is the case, our System may lock certain bonuses and promotions from being available as according to the Terms & Conditions, bonuses are available only once per account, household or IP address unless otherwise is stated.
To confirm what is the exact reason we would need your username which you can either provide to us directly or to LCB and their representatives.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao Ngg360,
Spero che tu stia bene e al sicuro.
Grazie per aver giocato su Casino Extreme. Permettimi di chiederti se ci sono altre persone che giocano a Casino Extreme nella tua famiglia? In tal caso, il nostro Sistema potrebbe bloccare la disponibilità di determinati bonus e promozioni poiché, secondo i Termini e condizioni, i bonus sono disponibili solo una volta per account, nucleo familiare o indirizzo IP, salvo diversa indicazione.
Per confermare qual è il motivo esatto per cui avremmo bisogno del tuo nome utente che puoi fornirci direttamente o a LCB e ai suoi rappresentanti.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
4.6/ 5
Hello esposito27,
Please provide the eligible documents. We will mark this complaint as Resolved.
Regards,
Hello Ngg360, please send us your casino username/id via private message.
Ciao esposito27 ,
Si prega di fornire i documenti idonei. Contrassegneremo questo reclamo come Risolto.
Saluti,
Salve Ngg360 , per favore inviateci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato .
Why am I just being ignored now??
2 months. 2 months in the world's most retarded stand-off.
I'm going to need you to say least a knowledge that I SENT THE IDENTIFICATIONS THE CASINO REQUIRED BEFORE I EVEN SOUGHT HELP.
You can't just keep ignoring me and repeating the same stupid solution.
Do you know how stupid this is, Mikey?? Since this debacle, I've successfully withdrawn from 2 of your other casinos... One of them, using the exact same forms of identification.
I don't know who it is in the banking department that just hates to see people win, but Idgaf.
This was a DEPOSIT I played with. Not a free chip or free spins. What they are doing is called THEFT. They have clearly adopted fraudulent practices and ALL OF THOSE WHO ARE SUPPOSED TO BE HELPING SHOULD BE ASHAMED OF THEMSELVES AND THIS CASINO.
You are BACKING THIS CASINO IN ITS FRAUDULENT BANKING PRACTICES.
SO, AGAIN, IDGAF WHO IS RESPONSIBLE FOR SKIMMING DEPOSITS OR STEALING WITHDRAWALS OR WHATEVER TF THEY HAVE GOING ON. I WANT MY MONEY.
If you tell me to send my ID again, I'm naming you first when I have to take legal action.
Perché adesso vengo semplicemente ignorato??
Due mesi. 2 mesi nella situazione di stallo più ritardata del mondo.
Avrò bisogno che tu sappia almeno che HO INVIATO LE IDENTIFICAZIONI RICHIESTE AL CASINÒ PRIMA ANCORA DI CHIEDERE AIUTO.
Non puoi continuare a ignorarmi e a ripetere la stessa stupida soluzione.
Sai quanto è stupido, Mikey?? Dopo questa debacle, mi sono ritirato con successo da 2 dei vostri altri casinò... Uno di loro, utilizzando le stesse identiche forme di identificazione.
Non so chi sia nel dipartimento bancario che odia vedere la gente vincere, ma Idgaf.
Questo era un DEPOSITO con cui ho giocato. Non un chip gratuito o giri gratuiti. Quello che stanno facendo si chiama FURTO. Hanno chiaramente adottato pratiche fraudolente e TUTTI QUELLI CHE DOVREBBERO AIUTARE DOVREBBERO VERGOGNARSI DI SE STESSI E DI QUESTO CASINÒ.
Stai sostenendo questo casinò nelle sue pratiche bancarie fraudolente.
QUINDI, ANCORA, IDGAF CHE È RESPONSABILE DELLA SCREMATURA DEI DEPOSITI O DEL RUBATO DEI PRELIEVI O QUALSIASI TF CHE HANNO SUCCESSO. VOGLIO I MIEI SOLDI.
Se mi dici di inviare nuovamente la mia carta d'identità, ti nominerò per primo quando dovrò intraprendere un'azione legale.
Hello LauraGauthier241,
We have reached out to the casino representative about your complaint.
Keep you posted.
Hope they will get back to us soon.
Ciao LauraGauthier241 ,
Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo.
Tenervi aggiornati.
Spero che ci risponderanno presto.
Hello LauraGauthier241,
I hope you're well and safe.
Please note that I have reached out to our Banking Department and as we can see, you have not provided any new documents in the last two months. As previously stated, once you provide valid documents, your account verification can be resumed.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao LauraGauthier241,
Spero che tu stia bene e al sicuro.
Tieni presente che ho contattato il nostro dipartimento bancario e, come possiamo vedere, non hai fornito nuovi documenti negli ultimi due mesi. Come affermato in precedenza, una volta forniti documenti validi, la verifica del tuo account può essere ripresa.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
Hello Crfindley,
We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.
Ciao Crifindley ,
Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
Ok so I'm just making this profile here to figure out what to do, or even if i can do anything. I'll try to be as specific as possible, while trying not to ramble.
So couple days ago I attempt to make a deposit using crypto. I usually use a crypto wallet that I'm familiar with , but this time i used PayPal (I know, PayPal is not the best in many ways but hear me out). I've never actually had any major issues with them until this situation. I'm still not 100% sure they are to blame or even partially to blame.
So this is on Brango. I've been with Brango for a while, I've made many successful deposits ( and lost so much money, but my losses and resulting horrible feelings can be saved for another conversation). I usually play with a bonus, so I activate the bonus like normal. So far so good . This time I am just depositing $50 in cryptocurrency (LTC to be exact,) been using LTC for a while. Again, never any major issues with that process.
They provide the address in which to send the LTC, and this is where shit starts getting strange.
I copy and paste the address and go back into PayPal to initiate the transaction . Immediately there was something off. A person's name came up when applying the crypto address into PayPal. Now I notice this is strange. I go back and check a few things and come back to PayPal and I'm confused as hell at this point. There's never someone name associated with the crypto address provided by an online casino as a place where to send deposits.
After a few hours hesitating , I convince myself to send the crypto to that address . I told myself that something like Brango wouldn't get hacked so badly, or a huge software failure would occur just like that . I've been depositing and playing with their site a long time. I've read other factual and honest reviews and ratings on them .
Usually after deposit is sent, it's never more than a few minutes until I see the funds on my Brango account balance to play with . Well, almost immediately after I initiated the deposit, I knew something was very off. Way too much time had passed and no balance in my account in Brango.
Now in full panic mode. Brango support chat people say they see nothing was on block chain , PayPal support says they saw transaction initiated, but the recipient hasn't accepted yet, so it's in pending status. Panic has morphed into anger and crippling rage.
As on my transaction history in PayPal, I sent 50$ in LTC to the address Brango casino provided to make deposit. The deposit was somehow sent to someone's account, some person name Mimi J who I have no idea even existed .
Brango says they cannot see any transaction or balance to that crypto address. I keep telling them that there must be something wrong with that address. Namely being the fact that upon attempting to make another deposit (a test deposit, just to see if it would still provide the same wrong address, not actually making one just setting it up), it gives the same crypto address.
The same address where my initial deposit went. I double and triple checked it, it's the same. I use different browser, use my phone , and my laptop, and still same thing. I use wifi, my cell network, a hotspot... Still same .
Brango playing with me it seems , suggesting that I clear browsing data, restart modem blah blah blah, they are taking me as a damn fool , and besides throwing so much money their way which I'm finding out was so damn foolish, but this hasn't ever happens to me before.
Sorry for making this too long but I hope I included enough for someone to help me with solution or answer to my issue . Please ask questions if you have them . As of finishing this post, there is still no solution. Anyone experiencing similar situations?
Thank you all for your time
Ok, sto creando questo profilo qui solo per capire cosa fare, o anche se posso fare qualcosa. Cercherò di essere il più specifico possibile, cercando di non divagare.
Quindi un paio di giorni fa ho tentato di effettuare un deposito utilizzando criptovalute. Di solito utilizzo un portafoglio crittografico con cui ho familiarità, ma questa volta ho usato PayPal (lo so, PayPal non è il migliore in molti modi, ma ascoltami). In realtà non ho mai avuto grossi problemi con loro fino a questa situazione. Non sono ancora sicuro al 100% che siano loro da incolpare, o anche parzialmente da incolpare.
Quindi questo è su Brango. Lavoro con Brango da un po', ho effettuato molti depositi con successo (e ho perso così tanti soldi, ma le mie perdite e le conseguenti sensazioni orribili possono essere conservate per un'altra conversazione). Di solito gioco con un bonus, quindi attivo il bonus come al solito. Fin qui tutto bene . Questa volta sto depositando solo $ 50 in criptovaluta (LTC per l'esattezza) e utilizzo LTC da un po'. Ancora una volta, mai grossi problemi con quel processo.
Forniscono l'indirizzo a cui inviare l'LTC, ed è qui che le cose iniziano a diventare strane.
Copio e incollo l'indirizzo e torno su PayPal per avviare la transazione. Immediatamente c'era qualcosa che non andava. Il nome di una persona è emerso quando si applicava l'indirizzo crittografico a PayPal. Ora noto che è strano. Torno indietro, controllo alcune cose e torno su PayPal e a questo punto sono confuso da morire. Non c'è mai un nome associato all'indirizzo crittografico fornito da un casinò online come luogo in cui inviare depositi.
Dopo qualche ora di esitazione, mi convinco ad inviare la criptovaluta a quell'indirizzo. Mi sono detto che qualcosa come Brango non sarebbe stato violato così gravemente, o che si sarebbe verificato un enorme guasto del software proprio in questo modo. Deposito e gioco con il loro sito da molto tempo. Ho letto altre recensioni e valutazioni reali e oneste su di essi.
Di solito, dopo l'invio del deposito, non passano mai più di pochi minuti prima che io veda i fondi sul saldo del mio conto Brango con cui giocare. Bene, quasi immediatamente dopo aver avviato il deposito, ho capito che qualcosa non andava. Era passato troppo tempo e nessun saldo nel mio conto a Brango.
Ora in piena modalità panico. Le persone in chat del supporto Brango dicono di non aver visto nulla sulla blockchain, il supporto PayPal dice di aver visto la transazione avviata, ma il destinatario non ha ancora accettato, quindi è in stato in sospeso. Il panico si è trasformato in rabbia e rabbia paralizzante.
Come riportato nella cronologia delle transazioni su PayPal, ho inviato 50 $ in LTC all'indirizzo fornito dal casinò Brango per effettuare il deposito. Il deposito è stato in qualche modo inviato sul conto di qualcuno, una persona di nome Mimi J di cui non avevo nemmeno idea che esistesse.
Brango afferma di non poter vedere alcuna transazione o saldo su quell'indirizzo crittografico. Continuo a dire loro che deve esserci qualcosa di sbagliato in quell'indirizzo. Vale a dire il fatto che quando si tenta di effettuare un altro deposito (un deposito di prova, solo per vedere se fornirebbe ancora lo stesso indirizzo sbagliato, non effettuandone effettivamente uno solo impostandolo), fornisce lo stesso indirizzo crittografico.
Lo stesso indirizzo a cui è andato il mio deposito iniziale. Ho ricontrollato e triplicato, è lo stesso. Utilizzo un browser diverso, utilizzo il telefono e il laptop e sempre la stessa cosa. Utilizzo il Wi-Fi, la rete cellulare, un hotspot... Sempre lo stesso.
Sembra che Brango stia giocando con me, suggerendomi di cancellare i dati di navigazione, riavviare il modem bla bla bla, mi stanno prendendo per un dannato stupido, e oltre a buttare loro così tanti soldi che sto scoprendo era così dannatamente sciocco, ma questo non mi era mai successo prima.
Ci scusiamo se l'ho reso troppo lungo, ma spero di averne incluso abbastanza da consentire a qualcuno di aiutarmi con la soluzione o rispondere al mio problema. Per favore fate domande se ne avete. Al momento di terminare questo post, non esiste ancora alcuna soluzione. Qualcuno sta vivendo situazioni simili?
Grazie a tutti per il vostro tempo
Hello MonsteRx,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Did the casino already provide you with their final statement about your situation?
If that is the case, unfortunately, we can't assist you, as we would get the same response.
Ciao MonsterRx ,
Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.
Il casinò ti ha già fornito la dichiarazione finale sulla tua situazione?
In tal caso, purtroppo, non possiamo aiutarti, poiché riceveremmo la stessa risposta.
They kept saying they couldn't see anything to that crypto address. Now their emails are saying to send video ?? I'm like what ? They are being ridiculous
Continuavano a dire che non potevano vedere nulla a quell'indirizzo crittografico. Ora le loro e-mail dicono di inviare video?? Sono tipo cosa? Sono ridicoli
Hello MonsteRx,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Ciao MonsterRx ,
Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?
Grazie!
A main concern I've had is:
-Why did they provide an obviously incorrect crypto address?
-Why am I having this issue now after many, many other successful deposits that went through easily and quickly.?
- Why does Brango automatically point the finger at me , implying the whole time there's something wrong at my end , or my browser needs refreshed or reboot the damn modem?
-Why can't I get a straight answer, without treating me like a damn child that doesn't know how to do anything?
-Why am I, the one who has thrown so much money at them, treated like I'm in the wrong . Shitty people . I've asked for higher up supervisors , I've heard from none.
Una delle principali preoccupazioni che ho avuto è:
-Perché hanno fornito un indirizzo crittografico ovviamente errato?
-Perché sto riscontrando questo problema adesso dopo molti, molti altri depositi riusciti che sono stati completati facilmente e rapidamente.?
- Perché Brango punta automaticamente il dito contro di me, lasciando intendere che c'è sempre qualcosa che non va, o che il mio browser ha bisogno di essere aggiornato o di riavviare il maledetto modem?
-Perché non riesco ad avere una risposta diretta, senza trattarmi come un dannato bambino che non sa fare niente?
-Perché io, che ho buttato loro così tanti soldi, sono trattato come se avessi torto. Gente di merda. Ho chiesto supervisori di livello superiore, non ho avuto notizie da nessuno.
Hello MonsteRx,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Ciao MonsterRx ,
Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?
Hello MonsteRx,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We have reached out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Ciao MonsterRx ,
Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!
Abbiamo contattato un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.
Tenervi aggiornati.
Hello MonsteRx,
I hope you're well and safe.
Thank you for reaching out to us through LCB regarding the issue you faced.
Please note that we have reviewed your account, and we can see that the cryptoaddress you have provided has indeed been generated for your account. However, as we can see, there is no transaction made to it. You can see the blockchair link here:
https://blockchair.com/litecoin/address/MJiRdu2Hpp6DzsJXBYcUjHPwWGc9ze8mtJ
The way Litecoin deposit work at Casino Brango, is that a cryptoaddress is provided, the user sends funds, and as soon as the transaction is visible on blockhain, it is credited to the users account. Given that you are a frequent depositor, we are positive that you are familiar with the entire process.
Now, here is where we come to the issue at hand. You stated that you have used Pay Pal to send your LTC deposit. So far, we have not encountered many cryptocurrency deposits that originated from Pay Pal, however, we have taken the time to check Pay Pal's guide on cryptocurrency, and this is what we found:
https://www.paypal.com/us/cshelp/article/using-paypal-as-a-payment-method-within-your-external-crypto-wallet-help946
We are rolling out new offerings of supported external crypto wallets to eligible US customers, excluding HI, in the coming months.
Currently available supported external crypto wallets:
Unfortunately, Casino Brango doesn't utilize any of the wallets listed above so this is what might be the issue. The cryptoaddress you have added to your PayPal account could be an designated personal address for other transaction methods, not Litecoin.
We do understand that you wished to make a deposit and were unable to do so. Therefore, your account has been credited with a free chip in order to help with the issue you have encountered.
For more detailed information, I must ask you to contact PayPal support to check what exactly happened with your funds.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao MonsterRx,
Spero che tu stia bene e al sicuro.
Grazie per averci contattato tramite LCB in merito al problema che hai riscontrato.
Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo account e possiamo vedere che il criptoindirizzo che hai fornito è stato effettivamente generato per il tuo account. Tuttavia, come possiamo vedere, non viene effettuata alcuna transazione. Puoi vedere il link di Blockchair qui:
https://blockchair.com/litecoin/address/MJiRdu2Hpp6DzsJXBYcUjHPwWGc9ze8mtJ
Il modo in cui funziona il deposito di Litecoin su Casino Brango è che viene fornito un indirizzo crittografico, l'utente invia fondi e non appena la transazione è visibile su Blockhain, viene accreditata sul conto dell'utente. Dato che sei un depositante frequente, siamo sicuri che tu abbia familiarità con l'intero processo.
Ora, ecco dove arriviamo alla questione in questione. Hai dichiarato di aver utilizzato PayPal per inviare il tuo deposito LTC. Finora non abbiamo riscontrato molti depositi di criptovaluta originati da PayPal, tuttavia, ci siamo presi il tempo di controllare la guida di Pay Pal sulla criptovaluta e questo è ciò che abbiamo trovato:
https://www.paypal.com/us/cshelp/article/using-paypal-as-a-payment-method-within-your-external-crypto-wallet-help946
Nei prossimi mesi lanceremo nuove offerte di portafogli crittografici esterni supportati per i clienti statunitensi idonei, escluso HI.
Portafogli crittografici esterni supportati attualmente disponibili:
Sfortunatamente, Casino Brango non utilizza nessuno dei portafogli sopra elencati, quindi questo potrebbe essere il problema. L'indirizzo crittografico che hai aggiunto al tuo conto PayPal potrebbe essere un indirizzo personale designato per altri metodi di transazione, non Litecoin.
Comprendiamo che volevi effettuare un deposito e non sei riuscito a farlo. Pertanto, sul tuo account è stato accreditato un chip gratuito per aiutarti a risolvere il problema che hai riscontrato.
Per informazioni più dettagliate ti devo chiedere di contattare l'assistenza PayPal per verificare cosa è successo esattamente con i tuoi fondi.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
4.4/ 5
I have used PayPal before to make LTC deposits. Mostly it's not PayPal but sometimes it is, and there's been no issue. Unfortunately, when in PayPal I cannot take screenshots. My transaction history shows several successfully completed deposits. Using LTC, which is the currency I use 99% of the time , and no issues .
PayPal support told me to wait 30 days and if it's unclaimed then it will go back to my wallet.
Also that deposit was supposed to have a bonus attached.
You see the confusion though? The casino provided an address, I sent LTC to that address, the LTC arrives somewhere else. Again, if you can't look in your records thru my deposits , there are more than likely a few that was from PayPal.
Also there is the issue of the same crypto address being provided each time. Aren't they supposed to be different each time?
Ho già utilizzato PayPal per effettuare depositi LTC. Nella maggior parte dei casi non è PayPal, ma a volte lo è e non si sono verificati problemi. Sfortunatamente, quando sono in PayPal non posso fare screenshot. La mia cronologia delle transazioni mostra diversi depositi completati con successo. Utilizzando LTC, che è la valuta che utilizzo il 99% delle volte, e senza problemi.
Il supporto PayPal mi ha detto di aspettare 30 giorni e se non viene reclamato tornerà nel mio portafoglio.
Inoltre quel deposito avrebbe dovuto avere un bonus allegato.
Vedi però la confusione? Il casinò ha fornito un indirizzo, ho inviato LTC a quell'indirizzo, l'LTC arriva da qualche altra parte. Ancora una volta, se non riesci a consultare i tuoi registri dei miei depositi, è più che probabile che ce ne siano alcuni provenienti da PayPal.
Inoltre c'è il problema che ogni volta viene fornito lo stesso indirizzo crittografico. Non dovrebbero essere diversi ogni volta?
I'd like to know why my account isn't verified after 5 days, and why you keep giving me the run around on what needs to be done?
I've given you everything, and I mean absolutely everything, in fact I've given you more documents than any other place I've ever had to give any documents to, for verification. I even gave you two deposits, and now your support tells me they want a third in order to verify me, No! I will not give another deposit to a casino that doesn't behave in a trustworthy manner. Just like I wouldn't give anybody else who's not trustworthy, money, because the casino doesn't live up to the things that they say.
Now I know you're going to lie about this, and say you're completely independent, because I know you guys, and I know the other casinos that are part of this group. So I will tell you that you are for sure, a sister site to casino adrenaline, or they should sue you for the design structure of your website and the fact that it's identical. Got a different header, and color scheme, nothing else, which also means that you're related to casino extreme and yabby and so on, and I have issues with these people regularly, and they're clear lack of professionalism, and I'm pretty sure this is just another childish game by Dougie or one of the other pit Bosses who really can't get their heads out of their asses.
So are you going to verify me or not?
Vorrei sapere perché il mio account non viene verificato dopo 5 giorni e perché continui a darmi del filo da torcere su cosa deve essere fatto?
Ti ho dato tutto, e intendo assolutamente tutto, infatti ti ho dato più documenti di qualsiasi altro posto a cui abbia mai dovuto consegnare documenti per verifica. Ti ho anche dato due depositi e ora il tuo supporto mi dice che ne vogliono un terzo per verificarmi, No! Non effettuerò un altro deposito a un casinò che non si comporta in modo affidabile. Proprio come non darei soldi a nessun altro che non sia affidabile, perché il casinò non è all'altezza di quello che dicono.
Ora so che mentirai a riguardo e dirai che sei completamente indipendente, perché vi conosco e conosco gli altri casinò che fanno parte di questo gruppo. Quindi ti dirò che sei sicuramente un sito gemello del casinò Adrenalina, altrimenti dovrebbero farti causa per la struttura del design del tuo sito web e per il fatto che è identico. Hai un'intestazione e uno schema di colori diversi, nient'altro, il che significa anche che sei imparentato con i casinò estremi e chiacchieroni e così via, e ho problemi regolarmente con queste persone, e sono chiaramente privi di professionalità, e io' Sono abbastanza sicuro che questo sia solo un altro gioco infantile di Dougie o di uno degli altri Pit Boss che non riescono davvero a togliersi la testa dal culo.
Quindi mi verificherai o no?
3.6/ 5
4.6/ 5
Bro you indeed look so traumatised by that site.. That should be an indicator to run to other genuine casinos out there before you get screwed up
Fratello, sembri davvero così traumatizzato da quel sito... Questo dovrebbe essere un indicatore per correre in altri casinò autentici là fuori prima di finire incasinato
Hello Willis Guy,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
You have posted a review on the King Billy casino review page, and here you are saying the same thing only in the Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, and Yabby Direct Support thread section.
Can you please specify which casino you are referring to, so we can assist you further?
Thanks.
Ciao Willis Guy ,
Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.
Hai pubblicato una recensione sulla pagina delle recensioni del casinò King Billy e qui stai dicendo la stessa cosa solo nella sezione del thread di Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Direct Support.
Puoi specificare a quale casinò ti riferisci, così possiamo aiutarti ulteriormente?
Grazie.
Hello MonsteRx,
I trust that you're well.
Please note that we have once again reviewed your transaction history and got the same results.
If possible, please contact us at pitboss@casinobrango.com so we can provide you with your invoices and transaction history.
Also, we would like to follow up on the fact that you have mentioned that you are receiving the same cryptoaddress when generating a new invoice. As you know, the cryptoaddress should be different after each new request. If this is not the case, we would like to ask for a screen recording so we can proceed with the investigation. When you send the recording to pitboss@casinocasinobrango.com, please address the e-mail to Mikey so the Team can inform me.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Ciao MonsterRx,
Confido che tu stia bene.
Tieni presente che abbiamo esaminato ancora una volta la cronologia delle transazioni e abbiamo ottenuto gli stessi risultati.
Se possibile, contattaci all'indirizzo pitboss@casinobrango.com in modo che possiamo fornirti le fatture e la cronologia delle transazioni.
Inoltre, vorremmo dare seguito al fatto che hai menzionato che riceverai lo stesso indirizzo crittografico quando generi una nuova fattura. Come sai, il criptoindirizzo dovrebbe essere diverso dopo ogni nuova richiesta. In caso contrario, vorremmo chiedere una registrazione dello schermo in modo da poter procedere con l'indagine. Quando invii la registrazione a pitboss@casinocasinobrango.com, indirizza l'e-mail a Mikey in modo che il team possa informarmi.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Mikey
Gestione del casinò
I have sent multiple screen shots of the same crypto address in the support chat on the website ... I may still have them in my photos. I will email what I have.
Just sent right now
Ho inviato più schermate dello stesso indirizzo crittografico nella chat di supporto sul sito Web... potrei averle ancora nelle mie foto. Ti manderò via email quello che ho.
Inviato proprio adesso
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