Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Discussione di supporto e reclami

CIAO,

Grazie. Quel giorno ho ricevuto una chiamata dalla squadra investigativa. Ho aspettato una settimana e ho richiamato ma nessuno era più disponibile. Ho richiamato di nuovo e ho parlato di nuovo con qualcuno della squadra investigativa. Mi ha anche intervistato.

Sono stato intervistato due volte e nessuno mi contatta. Ho chiamato stamattina e mi è stato detto che avrei ricevuto una richiamata entro 4 ore: mancano pochi minuti alle quattro ore ormai.

Comprendo e apprezzo l'indagine e il mantenimento della sicurezza e dell'integrità del sito; Sono tutto per questo. Tuttavia, questo problema è aperto da quasi due mesi e, data la mancanza di comunicazione, non posso fare a meno di chiedermi se questa sia una tattica per ritardare ulteriori prelievi. Ho ricevuto alcune richieste di prelievo e credo che riceverò le mie vincite. So di non aver fatto nulla di male e di non aver violato i termini e le condizioni. È semplicemente frustrante che questo processo sia giunto al traguardo dei 2 mesi e non ho idea di cosa stia succedendo e quando potrò riattivare il mio account e ritirare le mie vincite.

Se c'è qualcosa che puoi fare per accelerare questo processo, lo apprezzerei molto.

Grazie.

Ho ricevuto una chiamata da Ignition, ma il problema non è ancora stato risolto. Stanno indagando sul fatto che "trasferisco fiches" durante il gioco del poker. Non l'ho fatto e sono stato intervistato due volte. Al momento ho un saldo prelevabile di $ 115.000. Questo problema va avanti ormai da quasi 2 mesi.

Ad un certo punto hanno riattivato il mio account e poi lo hanno disattivato nuovamente dicendo che era un errore.

Ciao kkitty,

Chiederemo al casinò di fornire un aggiornamento sul tuo caso. Tenervi aggiornati.

Grazie! Oggi ho ricevuto una telefonata e mi è stato detto che l'indagine sarebbe stata completata a breve. Apprezzo l'assistenza.

@kkitty - Grazie per le informazioni, tienici aggiornati sul risultato.

Ciao kkitty,

Abbiamo notato che il team dedicato alla contabilità ti ha contattato ieri e che la revisione è stata completata.

Il tuo account è stato riattivato e se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Saluti,

Casinò di accensione

Ciao,

sì, il mio account è stato riattivato. Ho richiesto un prelievo più di 72 ore fa che non è stato approvato. Non ho mai aspettato così tanto per ricevere un prelievo e il tempo standard è di circa 48 ore. Tenendo le dita incrociate non ci sono più problemi.

Grazie per il vostro aiuto.

@kkitty - Apprezziamo il feedback, tienici informati sul risultato.

Andrà bene. Al momento il ritiro non è ancora stato approvato e non sono disponibili informazioni per un periodo di tempo più lungo del normale. Grazie.

I fondi sono stati trasferiti!

Grazie per il vostro aiuto!!!

Ciao kkitty,
Sei il benvenuto, sono felice di sapere che il problema è stato risolto!

CafeCasino è il mio sito preferito. I pagamenti vengono regolarmente pagati la mattina successiva al periodo di 72 ore.

Ho un problema che vorrei che Cafe esaminasse. Ogni volta che ritiro richiedo che il mio account venga disabilitato fino all'elaborazione del mio prelievo. Quando riattivo l'account, il mio bonus misterioso non si rigenera giovedì ogni settimana come dovrebbe. Puoi chiedere al supporto tecnico di risolvere questo bug?

Sono molto soddisfatto del sito e mi hanno anche permesso di recuperare alcune delle mie perdite di recente lol.

Ciao U2SLIMSHADY,

Chiederemo al rappresentante del casinò di consigliarci in merito. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

Ho appena effettuato una richiesta di prelievo più di 72 ore fa da Cafe Casino e, come l'ultima volta, il tempo di elaborazione di 72 ore è passato! L'ultima volta ci sono volute qualcosa come 96 ore per l'elaborazione! Se vogliono che le persone continuino a utilizzare il sito, devono correggere questo ritardo! Bovada impiega circa 12 ore, perché così tanto tempo con Café? L'ultima volta avevo pensato che il ritardo fosse stato causato dal fine settimana o da qualcos'altro, ma questa volta non vedo scuse!

Troppo divertente ma il mio prelievo è stato appena elaborato! 2 minuti dopo aver pubblicato questo!

@RyanC Sono abbastanza sicuro che non lo guardino finché non sono passate 72 ore e inviano il pagamento la mattina. Se ritiri nel pomeriggio o più tardi, prevedi che il pagamento sia più simile a 90 ore poiché non lo pagheranno fino al mattino dopo che sono trascorse 72 ore.

Ho effettuato parecchi prelievi sul sito e sono sempre le 6:00-230:00 ora standard del Pacifico del giorno dopo che sono trascorse 72 ore.

Grazie Slim Shady! È stato finalmente approvato 5 minuti dopo aver pubblicato il messaggio. Immagino sia bello sapere che ci vogliono almeno 72 ore, ma sembra un'eternità per un processo che impiega 2 minuti per depositare. Se lo trattengono di proposito per 72 ore sperando che tu lo spenda e annulli il prelievo, mi sembra semplicemente inconsistente perché probabilmente giocherò di più dopo che sarà stato elaborato! Il mio ultimo prelievo ha richiesto più di 90 ore ed è stato approvato un lunedì mattina.

Offrite bonus di compleanno?

@U2SLIMSHADY- grazie per aver inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail in merito al tuo caso. Tenervi aggiornati.

Ciao U2SLIMSHADY,

Finora non abbiamo ricevuto risposta in merito al tuo caso. Invieremo un altro promemoria. Tenervi aggiornati.

Ciao U2SLIMSHADY,

I conti disabilitati non vengono aggiunti agli elenchi dei bonus, quindi se il tuo conto è disabilitato il giorno prima o il giorno dell'emissione, non verrà accreditato. Detto questo, in questi casi possiamo fare eccezioni se contatti il Servizio Clienti.

Se hai riscontrato situazioni in cui il tuo account non è stato disabilitato il mercoledì o il giovedì e non hai ancora ricevuto il bonus, contatta il nostro team del Servizio clienti in modo che possano esaminare ulteriormente la questione per te.

Distinti saluti,

Caffè Casinò

Ciao ragazzi! Ho pensato di pubblicare questo messaggio assolutamente ridicolo che ho ricevuto oggi da Cafe Casino. Gioco SOLO a Keno quindi, a meno che non sia un sensitivo, possono dirmi perché sono un giocatore "abile"?! Questo è semplicemente stupido! Immagino che se sei fortunato puoi essere considerato abile??

Ciao Ryan,

Il nostro team del casinò ha esaminato il tuo account e ti ha riconosciuto come un giocatore esperto che non ha bisogno dell'aiuto di denaro promozionale per vincere. Il tuo account Cafe Casino non sarà più idoneo alle promozioni e non accumulerà punti premio; tuttavia, continueremo a offrire lo stesso livello di servizio clienti e pagamenti rapidi che ti aspetti. Grazie per aver scelto Cafe Casino

@RyanC - Chiederemo loro ulteriori informazioni sul tuo caso. Tenervi aggiornati.

@RyanC - Nessuna risposta finora, invieremo loro un altro promemoria.

Grazie! Ho chiuso il mio conto con loro, presumo che fosse quello che volevano. Sono completamente sconcertato sul motivo per cui lo farebbero. Il mio pensiero è che lo stesso giorno ho aumentato la mia scommessa fino a $ 5 a mano per accelerare il gioco, ma è ancora keno. Non puoi usare l'abilità nel keno.

Ciao RyanC,

Possiamo assicurarvi che queste decisioni non vengono prese in fretta e non si basano esclusivamente sul gioco. Vengono presi in considerazione molteplici fattori quando un giocatore viene classificato come esperto e, sebbene sia ancora il benvenuto a giocare sul sito, non gli offriamo più bonus.

Siamo spiacenti di apprendere che hai scelto di disattivare il tuo account con noi, ma possiamo comprendere che rimuovendo i bonus non soddisfiamo più le tue esigenze.

Ti auguriamo il meglio e, se sono necessari ulteriori dettagli, non esitare a contattarci.

Saluti,

Caffè Casinò

Fondamentalmente stai dicendo che nel nostro casinò ci piacciono solo i perdenti. Ho la giustificazione di un abile giocatore di blackjack, ma un gioco come il keno che è completamente deciso al 100% di possibilità?? Andiamo ora! La mia risposta è ovviamente un argomento muto per te, ma la tua decisione è semplicemente sciocca. Inoltre non ricevo la parte bonus ma nemmeno i premi?? I premi sono l'unica cosa che spinge qualcuno a tornare al suo casinò preferito.

ciao Jessica,

questo riguarda un ritiro da Joefortune.

Sono con loro da anni. e hanno iniziato a riconoscere che usano tattiche molto subdole per cercare di farti annullare il prelievo in sospeso e poi rovinare la tua vincita. comunque vedere la schermata allegata

sono passate più di tre telefonate e diverse ore di e-mail avanti e indietro e alcune persone mi hanno promesso che lo riceverò entro un'ora. cosa che non è mai accaduta.

Ciao lokieluke,

Li abbiamo informati del problema che stai riscontrando. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie. ora è stato risolto. Spero che Joefortune si renda conto che è necessario migliorare i tempi di attesa sui prelievi e che i clienti fedeli meritano un trattamento molto migliore e un'esperienza senza problemi.

Grazie per avercelo informato, lokieluke! Sono felice di sapere che è stato risolto!

Prelievo di Bitcoin richiesto 95 ore fa su Cafe Casino. Dovrebbe essere elaborato in 72 ore.

E-mail registrata U2SLIMSHADY@GMAIL.COM

Ciao U2SLIMSHADY,

Chiederemo al rappresentante del casinò di informarci sullo stato della tua richiesta di prelievo. Tenervi aggiornati.

Ciao U2SLIMSHADY,

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato.

Tieni presente che i nostri tempi sono approssimativi per dare ai giocatori un'idea di quando il pagamento dovrebbe essere elaborato.

A volte la revisione dei prelievi può richiedere più tempo del solito, nei casi in cui riceviamo un volume elevato di richieste di pagamento.

Vediamo che il pagamento è stato inviato il 12 maggio e che hai ricevuto i fondi.

Saluti,

Difesa dei giocatori di Café Casino

Salve, ho un prelievo con Cafe Casino in sospeso da 9 giorni. Ogni volta che chiamo mi dicono che è in attesa del controllo di sicurezza ma non mi danno ulteriori informazioni. Ho già avuto successo con i prelievi un paio di volte senza questo problema, quindi è davvero scoraggiante. Il mio account è stato precedentemente verificato. Ho paura che non pagheranno mai. Non capisco perché un controllo di sicurezza dovrebbe richiedere così tanto tempo. Non so come presentare reclami per accelerare il processo, si spera. Per favore aiuto!

Ciao JCSLOTS,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account.

Non sai come presentare un reclamo perché Cafe Casino, Slots.lv, Bovada, Ignition ecc. sono tutti casinò e poker room offshore non regolamentati. Ciò significa che possono operare con poca o nessuna supervisione e sono liberi di trattare i clienti come preferiscono, senza timore di conseguenze da parte di una commissione di gioco regolamentare.

Slot.lv

Richiesto ritiro bitcoin 8/12/19 a mezzanotte. 80 ore dopo ricevo un'e-mail in cui viene comunicato che hanno annullato il mio prelievo su mia richiesta. Ho chiamato l'assistenza e mi è stato comunicato un errore tecnico, inviare nuovamente e attendere altre 72 ore. Inaccettabile.

Ciao U2SLIMSHADYJoe,

Abbiamo inviato i dettagli del tuo account al casinò. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caffè Casinò

Richiesto ritiro. Sono andato alla chat dal vivo chiedendo loro di disabilitare il mio account fino all'elaborazione del mio prelievo. Il ritiro è stato elaborato oggi. Ho richiesto la riattivazione del mio account e mi è stato detto che era disabilitato permanentemente. Ho più di 3 milioni di punti piuttosto alti nel livello di ricompensa VIP, mi piacerebbe riattivare il mio account. O almeno una spiegazione dato che è il mio sito preferito su cui giocare.

U2SLIMSHADY@gmail.com è l'account con cui è registrato.

Ciao U2SLIMSHADYJoe,

Li contatteremo per tuo conto. Gli aggiornamenti verranno pubblicati in questo thread.

Ciao U2SLIMSHADY Joe,

Abbiamo notato che un membro del nostro team di assistenza ti ha inviato un aggiornamento al tuo indirizzo email collegato al tuo account.

Siamo lieti di informarti che l'account è stato riattivato.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato.

Saluti,

Caffè Casinò

Ho effettuato 2 depositi utilizzando bitcoin per 42 ciascuno e non mi hanno mai accreditato, ho inviato screenshot chiedendo molte volte al servizio clienti e non hanno fatto nulla. Biglietto: U2-294866)

Ciao elim30,

per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di assisterti.

Richiesto ritiro il 1/12 da Bovada risulta ancora in fase di revisione. Ho chiamato e chattato dal vivo diverse volte e mi è stato detto che verrò elaborato in qualsiasi momento per controllare il mio portafoglio bitcoin. Sono appena indietro a causa di un'interruzione e dell'abbondanza di richieste di pagamento di BTC. Il processo di revisione dello stato dei T&C dura 24-48 ore. Credo di essere stato più che paziente, vorrei solo il mio pagamento. C'è qualcosa che puoi fare per aiutare?? Grazie

Kellogg2@outlook.com è l'ID

@MrsKell0gg - Il rappresentante del casinò è stato avvisato. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ho riattivato il mio account Bovada dopo tanti anni di inattività. Ho effettuato un deposito, ma non sono riuscito a giocare alle slot. Quando provo a connettermi a un gioco sul mio laptop, ricevo il messaggio "Contatta il servizio clienti". Se provo a giocare sul mio telefono ricevo il messaggio "Sei stato disconnesso. Controlla la connessione di rete e tocca OK per riconnetterti" oppure "La sessione di gioco è scaduta, ricarica il gioco". Ho inviato un'e-mail al servizio clienti diversi giorni fa, ma non ho ricevuto risposta. Qualche idea su cosa sta succedendo?

Ciao Stish,

per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di assisterti.

@stish - Grazie per aver inviato le informazioni del tuo account. Il rappresentante del casinò è stato informato. Tenervi aggiornati.