Jackpota.com - Nessun problema di pagamento

La notte del 27 settembre 2024, alle 22:06, ho acquistato con entusiasmo un bonus di benvenuto per soli $ 9,99 su Jackpota.com, un investimento modesto che, alle 22:14, aveva già fruttato 214 monete da concorso, un inizio promettente. Incredibilmente, alle 22:21, appena sette minuti dopo, le mie vincite erano salite alle stelle a 3513,24 monete da concorso. L'euforia si è rapidamente trasformata in sconcerto mentre tentavo di riscattare queste vincite per il mio meritato premio in denaro, solo per ritrovarmi ingiustamente escluso dal mio account. Mi è stato assicurato, con sufficienza, che le mie vincite sarebbero state elaborate in due o tre giorni lavorativi e che la restrizione del mio account era semplicemente una formalità procedurale. La mattina seguente, il 28 settembre alle 8:30, ho iniziato urgentemente una chat con un agente di nome Eva. La incalzai con la massima serietà per avere conferma che avrei effettivamente ricevuto la mia vincita per intero. Con ferma convinzione, mi rassicurò: "Riceverai l'importo 'intero'". In buona fede, festeggiai con la mia famiglia, spendendo anche soldi che non avevo, spronato da quella promessa. Andiamo avanti fino alla notte del 1° ottobre 2024, alle 20:58, e fui colto di sorpresa da un messaggio traditore da un altro agente, Katrina. Mi informò che la direzione di Jackpota aveva chiuso irrevocabilmente il mio account ed esercitato il suo "diritto" di rifiutare il servizio a sua discrezione. La promessa di un riscatto o di un rimborso fu sventolata in modo allettante e, inizialmente, provai un senso di sollievo. Dopo tutto, finché avessi ricevuto le mie vincite, pensavo che avrei superato la tempesta. Ma l'orrore mi colpì il giorno seguente, il 2 ottobre alle 13:35, quando Patricia, un'altra agente di Jackpota, mi informò bruscamente che avevo presumibilmente violato i loro termini e condizioni, un reclamo inventato senza fondamento. Dichiarò la chiusura definitiva del mio account, la mia vincita persa e i miei reclami futuri da ignorare. "Buona giornata", disse con nauseante indifferenza. Nella mia disperazione, contattai di nuovo Jackpota. Supplicai una serie di agenti, tra cui Nadine, di illuminarmi su quale grave peccato avessi commesso per giustificare misure così drastiche. Tutti ripeterono lo stesso ritornello vuoto: non lo sapevano. Ma alla fine arrivò la chiarezza, non da Jackpota, ma dalla loro risposta sprezzante alla mia protesta pubblica su Trustpilot.com. Rivelarono la cruda verità: era puramente una "decisione aziendale" annullare il mio account, non una violazione della politica da parte mia. Il mio vero "premio" per aver giocato a Jackpota? Bugie, inganni e l'unica consolazione di un rimborso irrisorio dei miei $ 9,99 iniziali, invece dei legittimi $ 3513,24 che avevo vinto in modo leale e onesto, ora strappati via con il pretesto di proteggere i loro interessi commerciali. Esigo i $ 3513,24 promessimi da Nadine, Eva e Katrina. E se non si materializzano, giuro di incanalare i miei risparmi e i miei beni in un ricorso legale, anche se mi costa molto più di $ 3513,24. Perché a differenza di Jackpota, io mantengo le mie promesse. E a differenza loro, certi principi trascendono il valore monetario.

Caro Terminator999 ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

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Caro Terminator999 ,

Il rappresentante del casinò non ha ancora risposto in merito al tuo caso, quindi abbiamo inviato un'altra e-mail di promemoria. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

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Ciao Terminator999 ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò e gli abbiamo inviato un altro promemoria. Hai avuto notizie da loro nel frattempo?

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Ciao Terminator999 ,

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