Discussione sul supporto e sui reclami di Bobby Casino

Ho ricevuto un'e-mail dal supporto di Bobby che richiedeva uno screenshot della pagina di prelievo che conteneva alcune informazioni. Ho rispedito l'allegato come avevano richiesto perché possono consultare la mia cronologia di gioco ma non possono vedere le informazioni che i sistemi inseriscono nella pagina di prelievo. Era il 19 gennaio. Da allora non ho più saputo nulla.

Ciao Aileen,

Probabilmente non hai ricevuto loro risposta a causa dei giorni del fine settimana. Vediamo cosa porterà lunedì.

Li informeremo anche su questo argomento. Tienici informati.

Ciao KimiWorthen102,

Ho notato che il tuo prelievo è già stato elaborato. Ti invitiamo a farcelo sapere una volta ricevuti i fondi.

Finalmente ho ricevuto i miei fondi! Grazie per tutto il vostro aiuto 🙂

Ciao KimiWorthen102

Felice di sentire una notizia così bella! Congratulazioni. Goditi le tue vincite!

Ciao Deadeye39 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente e lo contrassegneremo come Risolto.

Ho provato il promo di Bobby Casino che ho visto pubblicato qui. I termini erano fissati in modo che nessuno potesse mai raggiungerli. Era qualcosa come nessuna scommessa superiore a 5 dollari e un playthrough di 6000. Sono fortunato, quindi l'ho fatto, il tutto in circa 3 ore e ho seguito tutte le linee guida. Non è possibile che ciò fosse possibile. Di solito riproducevo tutto, ma ho deciso che sarebbe stata un'impresa straordinaria e avrei ritirato i 100 come ricompensa per il mio risultato. Richiedono solo una foto del mio documento d'identità al momento del ritiro. Ma dopo il ritiro ho ricevuto un rifiuto di richiesta di non aver inviato un'identificazione corretta. Ora mi chiedono la bolletta della luce, ma consegno tutto nell'app Xcel e non ricevo spedizioni per posta. Cosa devo fare, questo non era al momento del ritiro e ora i termini sono cambiati. Allora, come va?

Ciao Pmartinezjc ,

Grazie per averci contattato. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti a trovare la migliore soluzione per questo caso. Tenervi aggiornati.

Caro Pmartinezjc,

Per verificare che il giocatore abbia effettuato personalmente una richiesta di prelievo, il nostro team di conformità ha richiesto di fornire un documento d'identità al momento della richiesta di prelievo. Per far approvare la tua richiesta di prelievo, devi fornire la documentazione necessaria al nostro personale KYC, inclusa la prova del documento d'identità e dell'indirizzo. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni: https://www.bobbycasino.com/terms/

Bene, eccolo il fine settimana successivo e ho sentito ZIPPO dal supporto del casinò Bobby. Sono sicuro che credono che la questione sia discutibile. Tuttavia, non è un punto controverso quello che stavo sollevando riguardo alla programmazione di un sistema per fornire false informazioni ai giocatori riguardo ai requisiti di scommessa e all'importo che hanno scommesso ogni volta che controllano quando fanno una richiesta sul sistema di prelievo di quel casinò. Quando un casinò fa qualcosa del genere, si tratta di un vantaggio finanziario per il casinò e può far sì che un giocatore perda le proprie vincite cercando di soddisfare una condizione di scommessa scandalosa e FALSA e di dare un totale FALSO dell'importo che il giocatore ha scommesso. Il fatto che Bobby Casino rimanga in silenzio su questo argomento mi dice VOLUMI!!! Non dire nulla e non affrontare la questione significa che questo è esattamente il modo in cui il casinò di Bobby ha intenzionalmente programmato il proprio sistema. Ed è una manna finanziaria per loro e non è possibile che risolvano questo problema per il consumatore. È anche difficile da dimostrare, perché a meno che tu non riesca a calcolare nella tua testa ciò che hai già scommesso e a capire i requisiti di scommessa prima di iniziare a giocare a qualsiasi gioco. Dato che tutto ciò su cui devo fare affidamento è ciò che mi dice il sistema e non puoi fare uno screenshot delle informazioni fasulle iniziali, il sistema ti impedisce di farlo. Come puoi dimostrare che il sistema ti ha fornito informazioni fasulle. Mi è capitato di annotare l'importo dato per la scommessa. Avrei dovuto prendermi il tempo per fare io stesso il calcolo dello stipendio in quel momento. Ma ho annotato i numeri che mi sono stati dati. Quando ho finito, ho controllato per vedere se avevo raggiunto i requisiti di scommessa anche se sapevo che sarebbe stato impossibile a meno che non avessi vinto un mega jackpot. Quando ho controllato, anche se l'importo era quello che avrebbe dovuto essere in primo luogo e l'importo, avevo scommesso che a quel punto era sceso enormemente e si sbagliava!!!! Perché quando ho controllato per la prima volta questi requisiti, avevo già soddisfatto i requisiti di scommessa.

Quindi, produrranno palle di neve all'inferno prima che io utilizzi di nuovo questo sito. Mi assicurerò anche di avvisare i miei amici e la mia famiglia (per tua informazione, provengo da una famiglia irlandese/americana cattolica eccezionalmente numerosa) e dirò loro di non iscriversi o giocare MAI sul sito web di BOBBY CASINO.

Al rappresentante che ha chiesto il mio nome utente non lo elencherò semplicemente in un forum pubblico. Te lo invierò tramite PM se ritieni ancora di averne bisogno, ma non credo che sia così. Più o meno nel periodo in cui hai chiesto queste informazioni è stata l'ultima volta che ho sentito il supporto di Bobby Casino via e-mail. E mi è stato detto che avrebbero esaminato la situazione e mi avrebbero ricontattato.

Di seguito è riportata la mia ultima risposta e Bobby Casino può pensare che questo problema sia morto, ma non è così, e troverò un modo per dimostrare ciò che sta accadendo e muoverò cielo e terra per convincere questo casinò a cambiare il modo in cui hanno programmato il gioco. sistema per fornire informazioni fasulle ai clienti che giocano attivamente. Troverò un modo per indagare su questo casinò e chiuderlo se questo è ciò che serve per impedire a questo casinò di truffare accidentalmente e deliberatamente i clienti. Quindi ignora il mio reclamo e alla fine questo casinò pagherà le conseguenze della truffa dei clienti paganti in questo casinò online. E per tua informazione sono come un cane con un osso quando si tratta di fermare l'avidità degli imprenditori che ritengono che sia giusto continuare segretamente a derubare i clienti, dopo tutto ciò che il cliente non sa non ucciderà il cliente ma continuerà essere una frode redditizia per i proprietari. Bene, io sono proprio la persona che porterà tutta questa faccenda allo scoperto e assicurerà che i clienti sappiano che questa è la scadente pratica commerciale illegale di questo casinò.

Bene, eccolo qui il fine settimana successivo e ho sentito ZIPPO dal supporto del casinò Bobby. Sono sicuro che credono che la questione sia discutibile. Tuttavia, non è un punto controverso quello che stavo sollevando riguardo alla programmazione di un sistema per fornire false informazioni ai giocatori riguardo ai requisiti di scommessa e all'importo che hanno scommesso ogni volta che controllano quando fanno una richiesta sul sistema di prelievo di quel casinò. Quando un casinò fa qualcosa del genere, si tratta di un vantaggio finanziario per il casinò e può far sì che un giocatore perda le proprie vincite cercando di soddisfare una condizione di scommessa scandalosa e FALSA e di dare un totale FALSO dell'importo che il giocatore ha scommesso. Il fatto che Bobby Casino rimanga in silenzio su questo argomento mi dice VOLUMI!!! Non dire nulla e non affrontare la questione significa che questo è esattamente il modo in cui il casinò di Bobby ha intenzionalmente programmato il proprio sistema. Ed è una manna finanziaria per loro e non è possibile che risolvano questo problema per il consumatore. È anche difficile da dimostrare, perché a meno che tu non riesca a calcolare nella tua testa ciò che hai già scommesso e a capire i requisiti di scommessa prima di iniziare a giocare a qualsiasi gioco. Dato che tutto ciò su cui devo fare affidamento è ciò che mi dice il sistema e non puoi fare uno screenshot delle informazioni fasulle iniziali, il sistema ti impedisce di farlo. Come puoi dimostrare che il sistema ti ha fornito informazioni fasulle. Mi è capitato di annotare l'importo dato per la scommessa. Avrei dovuto prendermi il tempo per fare io stesso il calcolo dello stipendio in quel momento. Ma ho annotato i numeri che mi sono stati dati. Quando ho finito, ho controllato per vedere se avevo raggiunto i requisiti di scommessa anche se sapevo che sarebbe stato impossibile a meno che non avessi vinto un mega jackpot. Quando ho controllato, anche se l'importo era quello che avrebbe dovuto essere in primo luogo e l'importo, avevo scommesso che a quel punto era sceso enormemente e si sbagliava!!!! Perché quando ho controllato per la prima volta questi requisiti, avevo già soddisfatto i requisiti di scommessa.

Quindi, produrranno palle di neve all'inferno prima che io utilizzi di nuovo questo sito. Mi assicurerò anche di avvisare i miei amici e la mia famiglia (per tua informazione, provengo da una famiglia irlandese/americana cattolica eccezionalmente numerosa) e dirò loro di non iscriversi o giocare MAI sul sito web di BOBBY CASINO.

Ciao Aileen Dodge ,

Siamo davvero dispiaciuti che tu stia riscontrando un problema del genere con questo Casinò. Li contatteremo nuovamente e chiederemo chiarimenti più approfonditi relativi al tuo caso e cercheremo di fare tutto ciò che è in nostro potere per aiutarti. Ti terremo informato.

Grazie per l'aiuto. E credetemi, mi rendo conto che il chiarimento di questo problema spetta esclusivamente a Bobby Casino. Nessuno può obbligarli ad affrontare questo problema. Ehi, non è che qualcuno mi abbia puntato una pistola alla testa e mi abbia fatto depositare su questo sito. Ho preso quella decisione e ne possiedo le conseguenze. Le persone che hanno risposto a questo problema da questo sito sono state bravissime a tenermi informato e sono grato che esista un sito come LCB in cui un cliente può ottenere le informazioni o l'aiuto di cui ha tanto bisogno quando ha a che fare o impara a conoscere i casinò online. Ancora una volta, grazie a tutti!

Cordiali saluti,

Aileen

Ciao Aileen Dodge

Grazie per le gentili parole. Faremo tutto ciò che è in nostro potere per aiutarti con questo caso. Una volta ricevuto il feedback dal rappresentante del casinò, te lo faremo sapere. Ti terremo informato.

Aggiornamento Ieri ho finalmente avuto notizie dal supporto di Bobby Casino. Si sono offerti di restituire uno dei miei depositi con il bonus e di permettermi di giocarci di nuovo. Ho accettato questo perché potrò rilevare il problema e scattare una foto con il mio telefono, se necessario. E poi posso mettermi in contatto con il supporto in quel momento. La loro risposta è che hanno guardato quello che potevano della mia storia e non sono riusciti a determinare se quello che ho detto è successo o no!!! Tutto quello che dovevano fare era sommare e sommare i totali scommessi per i tempi che avevo dato loro, e avrebbero visto che il doppio dei totali erano sbagliati e che avevo soddisfatto i requisiti di scommessa quando avevo guardato per la prima volta la pagina dei prelievi. Ho rispedito la mia risposta. Ti ricontatterò se effettivamente fanno quello che hanno detto che avrebbero fatto. Naturalmente, non ho limiti di tempo per questo a causa di quanto tempo ci è voluto solo per ottenere quest'ultima risposta da loro.

Ciao Aileen Dodge ,

Siamo così lieti che tu abbia ricevuto una risposta in merito al tuo caso e speriamo che tu e il Casinò troverete la migliore soluzione per questo problema. Perfavore tienici informati.

Ciao Aileen Dodge

Avete aggiornamenti riguardo questo caso?

Sì, nel fine settimana ho inviato all'assistenza un promemoria di quale fosse l'accordo e entro la fine di lunedì hanno risposto e portato a termine. Se c'è altro da aggiornare su questa situazione, lo pubblicherò sicuramente. Tuttavia, non credo che giocherò molto in questo casinò. Ancora una volta, grazie a tutti per il supporto, l'incoraggiamento e l'aiuto che mi avete dato.

Aileen M. Dodge

Ciao Aileen Dodge

Molte grazie per averci fornito gli aggiornamenti. Sei il benvenuto e ogni volta che hai bisogno di qualche tipo di assistenza faccelo sapere.

Buona fortuna per ulteriore intrattenimento.

così ho giocato a Bobby Casino e mi hanno dato i bonus di iscrizione di 200 dollari. Sono riuscito a completare il gioco e sono andato a incassare i 100 dollari. hanno detto che ci sarebbero voluti 7-10 giorni lavorativi per verificare il mio account. Ho dato loro tutti i documenti di cui avevano bisogno e questo è successo il 26 marzo. ho chiesto e chiesto supporto ai clienti più e più volte e c'è solo una risposta dell'intelligenza artificiale. e aspetto ancora

Ciao Mark McAfee,

Ti preghiamo di fornirci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato .

Per favore abbiate pazienza, dato che in Serbia fino a martedì è la festa della Pasqua ortodossa.

Grazie

Ciao Mark McAfee,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Grazie.

Ciao Mark McAfee,

Ti preghiamo di fornirci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato .

Grazie

Ho problemi con Bobbycasino. Non verificheranno nulla di ciò che ho inviato loro come prova dell'indirizzo. Ho completato l'obiettivo all'inizio con il chip di benvenuto e ho verificato tutti i casinò. Ho giocato a centinaia di streghe e non ho mai avuto problemi a verificare il mio indirizzo, ma non lo faranno. Cosa dovrei fare? Il mio nome utente su BobbyCasino è *********

Chiuderemo il reclamo di Mark McAfee a causa della sua inattività nel fornirci il nome utente del suo casinò.

Ciao Deadeye39 ,

Indirizzeremo i tuoi problemi di verifica al rappresentante del casinò. Spero che possano aiutarti. Tieni d'occhio questo thread del forum per ulteriori sviluppi..

Qualcuno ha ricevuto dei soldi da questi ragazzi? Nello specifico, i chip gratuiti sono stati approvati per il processo di verifica e sono ancora in attesa di ricevere il pagamento in bitcoin.

Grazie quindi ho ricevuto l'approvazione sul KYC e sto solo aspettando il ritiro

Ciao Deadeye39,

Grazie per tenerci informati. Per favore, facci sapere quando verrai pagato.

Sono anche frustrato con Bobby Casino, ho provato a ritirare $ 100 bitcoin e continuano a dire che non riconoscono il mio indirizzo bitcoin dicendo che è un carattere di 40 non riconosciuto qualcun altro ha questo problema con loro??

Ciao Deadeye39,

Li contatteremo per chiedere informazioni sul tuo pagamento. Una volta che ci sentiremo, ti faremo sapere.

Tenervi aggiornati.

Grazie.

Ciao, mi chiedevo se voi ragazzi avete avuto fortuna, hanno detto che ho inviato loro un indirizzo bitcoin di 40 caratteri e non fanno eccezione, quindi ho inviato loro l'indirizzo di 32 caratteri e non ho avuto risposta, è molto frustrante.

Ok, grazie e inoltre non sono ancora stato pagato.

Ciao Deadeye39,

Stiamo ancora aspettando la loro risposta, forse una risposta potrebbe ritardare a causa del fine settimana. Vediamo cosa porterà lunedì.

Tenervi aggiornati.

Grazie.

Sì, sto scoprendo che è vero, ho vinto anche io e non mi pagano nemmeno.

Salve, ho ricevuto un'e-mail in cui si informa che il mio ritiro è in fase di revisione: è solo un'altra tattica di stallo.

Ciao Deadeye39 ,

Spero che il tuo pagamento arrivi sul tuo account il prima possibile. Buone notizie che hai ricevuto un feedback dal Casinò.

Perfavore tienici informati.

Grazie.

Ciao Deadeye39,

Il tuo pagamento è stato elaborato, faccelo sapere una volta ricevuti i fondi.

Cordiali saluti,

Bobby Casinò

Volevo solo farti sapere che oggi Bobby Casino ha finalmente pagato e ho ricevuto il mio ritiro in bitcoin da loro grazie a tutti coloro che mi hanno aiutato lungo il percorso. Apprezzo davvero tutto il tuo aiuto.

Ciao Deadeye39,

Siamo felici di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi!

Goditi le tue vincite.

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Salve... ho presentato una richiesta di prelievo a Bobby Casino il 24 aprile. Oggi è il 6 giugno e non è ancora stato elaborato. Ho inviato diverse e-mail al supporto e contattato la chat più volte....si scusano per il ritardo e mi dicono che qualcuno mi risponderà e sto ancora aspettando. Inoltre non hanno MAI un manager con cui posso parlare della mia situazione.

Ciao Alinda333 ,

Possiamo chiederti se il tuo account è stato verificato finora?

È la prima volta che richiedo un recesso con questo marchio?

Tutto ciò che riguarda il processo KYC può essere trovato QUI.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Grazie in anticipo.

Ciao Alinda333 ,

Avete aggiornamenti riguardo a questa questione?

Ciao Alinda333,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Perché questo casinò non paga quando vinci? Non ho motivo di credere che qualcosa di diverso da questo casinò sia una truffa completa e totale. Durante la verifica del mio account, il casinò non ha avuto problemi a rispondermi alle e-mail sui documenti. Quando vado a cercare di incassare un misero $ 100 silenzio completo. i miei documenti sono stati verificati da maggio. Il casinò mi dice nella chat che abbiamo bisogno del tuo indirizzo bitcoin. che ho inviato loro circa 18 volte finora. Recentemente ho detto al diavolo, ho annullato il prelievo solo per poter reinserire l'indirizzo bitcoin nel sistema in modo che le persone nella chat smettessero di rifilarmi sempre le stesse bugie. Quindi dicono di pazientare e attendere una risposta di conferma via e-mail. Quindi chiedo per quanti mesi dovrei aspettare prima che il casinò risponda alla mia email? Quanti mesi dovrei aspettare prima che il casinò ritenga accettabile che io perda la pazienza? Per prima cosa, perché dobbiamo inviare un'e-mail a quel maledetto casinò per ottenere un prelievo? Il mio account è stato verificato per 2 mesi. Non c'è motivo per me di dover fare altro che semplicemente richiedere il prelievo tramite il sito web del casinò, cosa che è stata effettuata il 16 maggio. 1,5 mesi fa!!!!!!!!!!! I termini e le condizioni indicano chiaramente che un prelievo richiede solo un paio di giorni se si tratta di bitcoin.

Per coloro che se lo stanno chiedendo. Nessuna regola è stata infranta. La riproduzione è completata. Si tratta di vincite legittime al 100%. Si prega di fare attenzione prima di inviare denaro a questo casinò. È possibile che questo casinò non abbia soldi.

Ciao Daisy11111 ,

Mi dispiace apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema. Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti?

Grazie in anticipo.

Ciao Daisy11111 ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Grazie.

Ciao Daisy11111 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ho completato la promozione di benvenuto con chip gratuiti da $ 200 e ho scommesso oltre 6k come indicato. Ho inviato e-mail e contattato l'assistenza clienti senza successo. In questo momento dice che il giocatore ha un prelievo in sospeso ma non sono ancora stato pagato. Per favore aiuto!!

Ciao Tacoisleet ,

Possiamo chiederti se il tuo account è stato verificato finora?

In caso contrario, questi sono tutti i requisiti che devi fornire loro:

Tutti i documenti devono essere inviati all'e-mail kyc @bobbycasino.com.

-Copia fronte e retro di qualsiasi documento d'identità con foto rilasciato dal governo (può essere passaporto, documento d'identità rilasciato dallo Stato o Paese o patente di guida)

-Prova di indirizzo non più vecchia di 3 mesi che mostri il nome completo, l'indirizzo (corrispondente alle informazioni dell'account) e la data di emissione del giocatore (bollette come cavo, Internet, telefono, cellulare, cavo, gas, connessione DTH, elettricità, comune o banca/ Stato della carta di credito.

-Copia fronte e retro di ogni carta utilizzata per depositare sul nostro sito (le prime 6 cifre e le ultime 4 cifre del numero della carta devono essere chiaramente visibili) per la tua sicurezza, copri il tuo numero CVV.

-Tutti i documenti devono essere chiaramente visibili e devono corrispondere alle informazioni sull'account. Qualsiasi mancata corrispondenza potrebbe causare ritardi o ulteriori azioni in base alle nostre politiche di prevenzione delle frodi.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Grazie.