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Made a deposit on immerion, cashed out teie without problems. 3rd time, my withdrawal was denied, now my withdrawals are locked because casino needs to review my games... Support said it will take 2 weeks. Well, its been over 2 weeks, and this casino is still holding me locked with withdrawing. Need some serious help here, because its been too Long Since the issue came. Thx
Importo contestato: 15€
Casinò: Immerion Casino
Case #: 2787
Ho fatto un deposito su immerion, ho incassato teie senza problemi. La terza volta, il mio prelievo è stato negato, ora i miei prelievi sono bloccati perché il casinò deve rivedere i miei giochi... L'assistenza ha detto che ci vorranno 2 settimane. Bene, sono passate più di 2 settimane e questo casinò mi sta ancora bloccando con i prelievi. Ho bisogno di un serio aiuto qui, perché è passato troppo tempo da quando si è verificato il problema. Grazie
Importo contestato: 15€
Casinò: Immerion Casino
Case #: 2787
Moderatore
6022
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12
Some of screens about previous deposits + withdrawals. And screenshotted that withdrawals are locked.
Alcune schermate sui depositi + prelievi precedenti. E screenshot che i prelievi sono bloccati.
Moderatore
6022
Moderatore
6022
Dear Daw Mees,
We haven't heard back from the casino rep so we've sent them a reminder. Any updates on your side?
Please note that the casino reps are currently at the iGB conference, and there may be a delay in receiving a response from them. We kindly ask for your patience.
Thank you for your understanding.
Caro Daw Mees ,
Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un promemoria. Ci sono novità da parte tua?
Si prega di notare che i rappresentanti del casinò sono attualmente alla conferenza iGB e potrebbe esserci un ritardo nel ricevere una risposta da loro. Vi chiediamo gentilmente di avere pazienza.
Grazie per la comprensione.
Amministratore
14620
Hello Daw Mees,
Any update?
We are still waiting for an update from the casino regarding your case.
Keep you posted on this thread.
Thank you for your understanding.
Ciao Daw Mees,
Ci sono novità?
Stiamo ancora aspettando aggiornamenti dal casinò in merito al tuo caso.
Tienici aggiornati su questa discussione.
Grazie per la comprensione.
Moderatore
6022
Dear Daw Mees,
We haven't heard back from the casino rep so we've sent them another reminder. Any updates on your side?
Thank you for your patience.
Caro Daw Mees ,
Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un altro promemoria. Ci sono novità da parte tua?
Grazie per la pazienza.
Moderatore
6022
Moderatore
2776
Hi Daw Mees,
Since we haven't heard back from the member or casino rep, we will close this complaint due to the submitter's and rep's inactivity.
If we ever receive an answer from the casino rep, we will open it again.
Ciao Daw Mees ,
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro o dal rappresentante del casinò, chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente e del rappresentante.
Se mai riceveremo una risposta dal rappresentante del casinò, lo riapriremo.
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