Discussione sul supporto e sui reclami di betObet

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Ultimo messaggio fatto 4 giorni fa fa da JovanaV
betObet
  • Iniziato da
  • betObet
  • Cyprus Casino Rep 1
  • attività più recente 3 anni fa

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Good afternoon Berks, please can you contact Betobet again regarding my complaint

    Buon pomeriggio Berks, per favore puoi contattare nuovamente Betobet in merito al mio reclamo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Moneygetta,

    Sure we can send it a reminder again but we are not sure how efficient it would be, but we will do it in your behalf. If we get the feedback we will let you know.

    Thank you.

    Ciao Moneygetta ,

    Sicuramente possiamo inviarti nuovamente un promemoria, ma non siamo sicuri di quanto sarebbe efficiente, ma lo faremo per tuo conto. Se avremo il feedback te lo faremo sapere.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Moneygetta,

    Unfortunately we are without any response from their side. worried

    Ciao Moneygetta ,

    Purtroppo non abbiamo alcuna risposta da parte loro. worried

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Moneygetta,

    Unfortunately, we are forced to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.

    Once we get a response we will reopen this case.

    Thank you for understanding.

    Ciao Moneygetta,

    Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo reclamo a causa della mancata risposta del casinò.

    Una volta ricevuta una risposta, riapriremo il caso.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    I have openned the account in Bet O Bet almost a year ago. I have deposited into the account almost 3000 dollars.

    I have made some bets, when I wanted to make a withdraw of a part of my deposited money, i was told I have to bet al my money in order to have an option to make a withdraw.

    After I tried to login to my account again, I was told that my account is blocked.

    Support told me that Rik department will be intouch with me by email. Nobody got intouch. for 6 months.

    After I tried to get in touch with support again, I was ignored and disconnected.

    Can somebody help me to restore my account?

    my username is darak****

    Thank you

    Ciao,

    Ho aperto il conto su Bet O Bet quasi un anno fa. Ho depositato sul conto quasi 3000 dollari.

    Ho fatto alcune scommesse, quando volevo prelevare una parte dei miei soldi depositati, mi è stato detto che dovevo scommettere tutti i miei soldi per avere la possibilità di effettuare un prelievo.

    Dopo aver provato ad accedere nuovamente al mio account, mi è stato detto che il mio account è bloccato.

    L'assistenza mi ha detto che il dipartimento Rik mi contatterà via e-mail. Nessuno si è fatto vivo. per 6 mesi.

    Dopo aver provato a contattare nuovamente l'assistenza, sono stato ignorato e disconnesso.

    Qualcuno può aiutarmi a ripristinare il mio account?

    il mio nome utente è dark****

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have made a campaint about this site. betobet.

    They took my money, a blocked my account so i can't use my money.

    I made a camplaint with the regulator, but there is no answer yet

    user : darak****

    Ho fatto una campagna su questo sito. betobet.

    Hanno preso i miei soldi, mi hanno bloccato il conto quindi non posso usare i miei soldi.

    Ho presentato un reclamo all'autorità di regolamentazione, ma non c'è ancora risposta

    utente: darak****

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello darakhemzar,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    The casino told you to bet all your money in order to have an option to make a withdraw? Do you have some proof of your statment?

    Please follow up, so we can assist you further.

    Ciao Darakhemzar ,

    Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui. smiley

    Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

    Il casinò ti ha detto di scommettere tutti i tuoi soldi per avere la possibilità di effettuare un prelievo? Hai qualche prova della tua affermazione?

    Ti invitiamo a contattarci per consentirci di assisterti ulteriormente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello darakhemzar,

    We will close this complaint and consider it Resolved.

    Ciao Darakhemzar ,

    Chiuderemo questo reclamo e lo considereremo risolto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi I have been playing with betobet for the past 1 year and have lost continuously past 1 year. Then last week I won a good amount and I withdrew my winnings and since then my amount is still pending, last week I withdrew a small amount which got credited in my account now when I withdrew a large amount they are still pending my payment, and now they have also restricted my account so I cannot place bets and when I message their support they are sending smileys is this how a casino works??? They make you play and accept your deposits till your loosing and when you start winning they just blind you???im generally asking is this how online casinos work please kindly help me get my money back. And another thing which are good casinos which will not have these withdrawal issues kindly suggest me some.

    Ciao, gioco con Betobet da 1 anno e ho perso continuamente nell'ultimo anno. Poi la settimana scorsa ho vinto una buona somma e ho ritirato le mie vincite e da allora il mio importo è ancora in sospeso, la settimana scorsa ho ritirato un piccolo importo che è stato accreditato sul mio conto ora quando ho prelevato una grande somma sono ancora in attesa del pagamento, e ora hanno anche limitato il mio account, quindi non posso piazzare scommesse e quando invio un messaggio al loro supporto mi stanno inviando emoticon, è così che funziona un casinò??? Ti fanno giocare e accettano i tuoi depositi finché non perdi e quando inizi a vincere ti accecano e basta??? In genere mi chiedo se è così che funzionano i casinò online, per favore aiutami gentilmente a riavere i miei soldi. E un'altra cosa che sono buoni casinò che non avranno questi problemi di prelievo, me ne suggeriscono gentilmente alcuni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi I recently won big on betobet and they are not releasing my winnings, I posted few days back here but my post is deleted I have no idea why.kindly help me out.

    Ciao, di recente ho vinto molto su Betobet e non rilasciano le mie vincite, ho postato qualche giorno fa qui ma il mio post è stato cancellato, non ho idea del perché. Per favore aiutami.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello jwilkins,

    Welcome to LCB.

    We are sorry to hear that you are having this kind of issue.

    Please send us your casino username via private message so we can get in touch with the casino rep.

    Thank you

    Ciao Jwilkins,

    Benvenuti in LCB.

    Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema.

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Betobet locked my account but I have money on that I have to withdraw that money immediately I have emergency please request betobet to withdraw my money to my bank account

    username---*****

    Betobet ha bloccato il mio conto ma ho dei soldi su cui devo ritirare i soldi immediatamente Ho un'emergenza, per favore chiedi a Betobet di ritirare i miei soldi sul mio conto bancario

    nome utente---*****

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Aniket Kala, 

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case ASAP. Please be patient, since it is the Orthodox Easter holiday in Serbia until Tuesday.

    Keep you posted.

    Ciao Aniket Kala,

    Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

    Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso il prima possibile. Per favore abbiate pazienza, dato che in Serbia fino a martedì è la festa della Pasqua ortodossa.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    My betobet account locked username--***** I want to withdraw my money I think it lost

    Nome utente bloccato sul mio account Betobet--***** Voglio ritirare i miei soldi, penso che siano persi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Aniket Kala,

    We haven't received any response from the casino rep. We will send them another reminder.

    Ciao Aniket Kala ,

    Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò. Invieremo loro un altro promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Aniket Kala,

    We have just received the response from the casino rep:

     We investigated this matter, and the player's account was locked due to being underage.

    We consider this complaint as RESOLVED.

    Ciao Aniket Kala ,

    Abbiamo appena ricevuto la risposta dal rappresentante del casinò:

    Abbiamo indagato sulla questione e l'account del giocatore è stato bloccato perché minorenne.

    Consideriamo questo reclamo RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi I placed a withdrawal request on the 13th and it's still not processed could you please find out when it will be credited to my account as I have bills to pay.

     

    thank you 

    Salve, ho effettuato una richiesta di prelievo il 13 e non è ancora stata elaborata. Potresti sapere quando verrà accreditata sul mio conto poiché ho delle fatture da pagare.

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    I had placed a withdrawal request with betobet on 13th, it's still not processed could you please help me. Username jwilkins

    Ho effettuato una richiesta di prelievo con Betobet il 13, non è ancora stata elaborata, potresti aiutarmi. Nome utente jwilkins

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello jwilkins,

    Is this your first withdrawal with Betobet Casino? Have you verified your account?

    Ciao Jwilkins ,

    È il tuo primo prelievo con Betobet Casino? Hai verificato il tuo account?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello jwilkins,

    We haven't heard back from you. Is your issue resolved? 

    Ciao Jwilkins ,

    Non abbiamo avuto tue notizie. Il tuo problema è stato risolto?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello jwilkins,

    Since we never received your username we'll mark this complaint as CLOSED. 

    Ciao Jwilkins ,

    Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, contrassegneremo questo reclamo come CHIUSO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, could you help me too? I have the exact same problem (locked account). Did the verification and everything. Except I have a sum of 2550€ on the acccount.

    Ciao, potresti aiutare anche me? Ho lo stesso identico problema (account bloccato). Ho fatto la verifica e tutto. Solo che ho una somma di 2550€ sul conto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, could you help me. I have 2550€ on betobet account and they locked it. The account is fully verified and they say it is under investigation. Could you pls help me?

    Ciao, potresti aiutarmi? Ho 2550€ sul conto betobet e l'hanno bloccato. L'account è completamente verificato e dicono che è sotto indagine. Potresti aiutarmi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    Please send us your casino username via private message and we'll get in touch with the casino rep to check your account and provide us with additional information. 

    Ciao klemenhocevar ,

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò per controllare il tuo account e fornirci ulteriori informazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    Thank you for providing us with your credentials, as soon as we hear back from the casino rep we'll update you on this thread. 

    Ciao klemenhocevar ,

    Grazie per averci fornito le tue credenziali, non appena avremo notizie dal rappresentante del casinò ti aggiorneremo su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, is there anything new? Thanks

    Ciao, c'è qualcosa di nuovo? Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    We haven't received any response thus far, we sent a reminder now. Hopefully, we'll hear back soon. 

    Ciao klemenhocevar ,

    Finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta, abbiamo inviato un promemoria ora. Speriamo di risentirci presto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for your help, when this gets resolved I would like to gift you some % of the funds on the account. Thank you

    Grazie per il tuo aiuto, quando il problema verrà risolto vorrei regalarti una percentuale dei fondi sul conto. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    We do this free of charge, our main goal is to help our members get in touch with the casino representative and hopefully resolve any issues they may have. 

    Ciao klemenhocevar ,

    Lo facciamo gratuitamente, il nostro obiettivo principale è aiutare i nostri membri a mettersi in contatto con il rappresentante del casinò e, auspicabilmente, risolvere eventuali problemi che potrebbero avere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, is there anything I can do if they do not reply and if they do not give me my funds back?

    Salve, c'è qualcosa che posso fare se non rispondono e se non mi restituiscono i fondi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    You can report your complaint to their licensor which is Curacao.

    We still haven't heard back from them, unfortunately, once we do we'll update you on this thread. 

    Ciao klemenhocevar ,

    Puoi segnalare il tuo reclamo al loro concessore di licenza che è Curacao.

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta da loro, sfortunatamente, una volta fatto ti aggiorneremo su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks, I will file a complaint to them. But unfortunately, the complaint requires a player id number. Which I cannot find on betobet. Are you familiar with that "player id number"?

    Grazie, presenterò loro un reclamo. Ma sfortunatamente, il reclamo richiede un numero identificativo del giocatore. Che non riesco a trovare su betobet. Hai familiarità con quel "numero ID giocatore"?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    The player ID number can typically be found in the profile or account settings section of the casino's website or mobile app.

    We sent another reminder to them and if they respond we'll update you on this thread. 

    Ciao klemenhocevar ,

    Il numero ID del giocatore si trova in genere nella sezione delle impostazioni del profilo o dell'account del sito web o dell'app mobile del casinò.

    Abbiamo inviato loro un altro promemoria e se rispondono ti aggiorneremo su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    We again reminded the casino rep about your complaint in hopes that they will respond. Keep you updated on this thread. 

    Ciao klemenhocevar ,

    Abbiamo nuovamente ricordato al rappresentante del casinò il tuo reclamo nella speranza che rispondano. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    We wanted to update you that we reached out to the casino rep one last time, hoping they would respond. Keep you updated on this thread. 

    Ciao klemenhocevar ,

    Volevamo aggiornarti che abbiamo contattato un'ultima volta il rappresentante del casinò, sperando che rispondessero. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello klemenhocevar,

    Unfortunately, we are forced to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.

    Once we get a response we will reopen this case.

    Thank you for understanding.

    Ciao klemenhocevar ,

    Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo reclamo a causa della mancata risposta del casinò.

    Una volta ricevuta una risposta, riapriremo il caso.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, my account on betobet is locked, I can see someone here had the same problem, I'm just curious if it ever got open or if my money is just lost?

    Ciao, il mio conto su Betobet è bloccato, vedo che qualcuno qui ha avuto lo stesso problema, sono solo curioso di sapere se è mai stato aperto o se i miei soldi sono semplicemente andati persi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello jammi,

    Please send us your casino username via private message and we'll try to get in touch with the casino rep to check your account and provide us with additional information. 

    Ciao Jammi ,

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e proveremo a metterci in contatto con il rappresentante del casinò per controllare il tuo account e fornirci ulteriori informazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi 

    So I bet on betobet today at England's match vs Serbia first have to win 5420 euros . After England scored they locked my  account . That's so ridiculous!!!What shall I do now ?

    CIAO

    Quindi scommetto su Betobet oggi che alla partita tra Inghilterra e Serbia bisogna prima vincere 5420 euro. Dopo che l'Inghilterra ha segnato, mi hanno bloccato l'account. E' così ridicolo!!! Cosa devo fare adesso?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Yanal221,

    Please send us your casino username via private message and we'll try to contact the casino rep to check your account and provide us with additional information. 

    Ciao Yanal221 ,

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e proveremo a contattare il rappresentante del casinò per controllare il tuo account e fornirci ulteriori informazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello jammi,

    We haven't received your username yet, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your issue please send us your casino username via private message.

    Ciao Jammi ,

    Non abbiamo ancora ricevuto il tuo nome utente, se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e chiediamo informazioni sul tuo problema, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi my account got locked after winning a bet yesterday of 5430 euros . Customer service not helping at all

    Salve, il mio conto si è bloccato dopo aver vinto ieri una scommessa di 5430 euro. Il servizio clienti non aiuta affatto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Yanal221,

    Thank you for providing us with your casino username. We're going to contact the casino rep and inquire about your account. Keep you updated on this thread. 

    Ciao Yanal221 ,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo informazioni sul tuo account. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hey can anyone please help me in withdrawing my money from betobet site? I am trying to withdraw my money since last 2 weeks. i have completed all the requirements for wagering and verification, now they are saying that they will update me. i need my hard earned money back, my account username is Hitesh112323 

    salve, qualcuno può aiutarmi a prelevare i miei soldi dal sito betobet? Sto cercando di ritirare i miei soldi dalle ultime 2 settimane. ho completato tutti i requisiti per la scommessa e la verifica, ora dicono che mi aggiorneranno. ho bisogno del rimborso dei miei soldi duramente guadagnati, il nome utente del mio account è Hitesh112323

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello sanaaane,

    Thank you for providing us with your casino username. We're going to contact the casino rep and try to help out. Keep you updated on this thread. 

    Ciao sanaaane ,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò e cercheremo di dare una mano. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    please sir , it will be helpful for me if you will gonna resolve this case.

    per favore signore, mi sarà utile se risolverà questo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you so much . I needed the money my financial situation is bad . I was lucky to win but now I'm so sad since they locked my account as soon as I won 

    Grazie mille . Avevo bisogno di soldi, la mia situazione finanziaria è pessima. Sono stato fortunato a vincere ma ora sono così triste perché hanno bloccato il mio account non appena ho vinto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, someone can help me? I tried to do a withadrawl but they told that my account is under investigation. And don't tell when can i have my money. I already verified my account.

    Ciao, qualcuno può aiutarmi? Ho provato a effettuare un prelievo ma mi hanno detto che il mio conto è sotto indagine. E non dire quando potrò avere i miei soldi. Ho già verificato il mio account.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Kazu Uemura,

    Please send us your casino username via private message and we'll try to contact the casino rep to check your account and provide us with additional information. 

    Hello sanaaane & Yanal221,

    We sent reminders to the rep regarding your complaints, hopefully, we'll hear back soon. Keep you updated on this thread.

    Ciao Kazu Uemura ,

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e proveremo a contattare il rappresentante del casinò per controllare il tuo account e fornirci ulteriori informazioni.

    Ciao sanaaane e Yanal221 ,

    Abbiamo inviato promemoria al rappresentante in merito ai tuoi reclami. Speriamo di risponderti presto. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi 

    my account got locked after winning a bet on sunday match england vs serbia first half odds 1.98  i bet with 2790 euros to win 5443 euros on betobet  . Customer service not helping at all and my account is locked since 4 days !!!

    CIAO

    il mio account si è bloccato dopo aver vinto una scommessa sulla partita di domenica tra Inghilterra e Serbia, quota del primo tempo di 1,98, scommetto con 2790 euro per vincere 5443 euro su Betobet. Il servizio clienti non aiuta affatto e il mio account è bloccato da 4 giorni!!!

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