Hi!
I need some help with an issue with betobet casino.
Last saturday 28th january i sign up yo this casino, and filled the information that they ask for, and Made the 1st. DEPOSIT with SPEI as deposit método, the money was substracted from My bank account and it was never CREDITED to My players account in this casino ,it appears as PENDING, ( screenshots of the payment from My bank account and the PENDING status in the casino account) i told them about the issue and also that it does not made a first good impression, they Say that they will tell the corresponding department, i ask for a date to this to be fix, and they said that they will contact me by email, last night ibask for an UPDATE in the issue, and i got this answer " We sent this to the corresponding department ,we will contact You by email"
As you can see nobody is capable of provide an answer UPDATE, that is why i'm asking for your help!
Could you please help me with this matter?
Txs. Any help will be highly appreciatted
Marco Antonio Alatorre Hurtado.
CIAO!
Ho bisogno di aiuto con un problema con il casinò Betobet.
Lo scorso sabato 28 gennaio mi sono iscritto a questo casinò, ho inserito le informazioni richieste e sono arrivato primo. DEPOSITO con SPEI come metodo di deposito, il denaro è stato sottratto dal mio conto bancario e non è mai stato ACCREDITATO sul conto dei miei giocatori in questo casinò, appare come IN ATTESA, (screenshot del pagamento dal mio conto bancario e dello stato IN ATTESA nel conto del casinò ) ho parlato loro del problema e anche che non ha fatto una buona impressione, dicono che lo diranno al dipartimento corrispondente, chiedo una data per risolvere il problema e loro hanno detto che mi contatteranno via email , ieri sera ho chiesto un AGGIORNAMENTO sul problema e ho ricevuto questa risposta "L'abbiamo inviato al dipartimento corrispondente, ti contatteremo via email"
Come puoi vedere nessuno è in grado di fornire una risposta AGGIORNAMENTO, ecco perché chiedo il tuo aiuto!
Potresti per favore aiutarmi con questa faccenda?
Tx. Qualsiasi aiuto sarà molto apprezzato
Marco Antonio Alatorre Hurtado.