Discussione sul supporto e sui reclami di betObet

Ciao,
Vorrei segnalare un problema con BetOBet.
Il mio account è completamente verificato e ho già inviato tutti i documenti richiesti. Ho effettuato una richiesta di prelievo di 400 EUR tramite NETELLER, ma il pagamento è ancora in sospeso e non è stato elaborato.
Ho contattato l'assistenza più volte, ma ho ricevuto solo ritardi e risposte poco chiare. Credo che questo sia un trattamento ingiusto nei confronti dei giocatori.
Mi fidavo di questo casinò perché accettava NETELLER, ma ora non riesco a ricevere i miei fondi.
Posso fornire screenshot, prove di prelievo, prove di verifica e conversazioni via email, se necessario.
Spero che questo reclamo possa contribuire a risolvere il problema.

Ciao Festim Hajdaraj ,

Potrebbe gentilmente farci sapere se ci sono stati progressi in merito alla sua richiesta di recesso?

Si prega di notare che, in assenza di ulteriori problemi, potrebbe essere necessario un po' più di tempo per l'elaborazione del prelievo.

Tuttavia, se il prelievo è ancora in sospeso, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato , in modo che possiamo verificare la questione con un rappresentante del casinò.

Grazie.

Ciao Festim Hajdaraj ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo caso come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.

Evitate BetOBet, hanno trattenuto i miei fondi, pari a 3.600 dollari, per mesi. Ogni singola richiesta di prelievo è stata ritardata o rifiutata con le scuse più disparate.

Questa volta, la scusa che hanno usato è che ho violato i loro termini e condizioni poiché mia madre ha un conto presso di loro, nonostante avessi fatto la mia richiesta di prelievo ancor prima che mia madre avesse un conto.

Ho provato a contattare l'assistenza più volte, ma ho ricevuto solo risposte predefinite. Non sono disposti a sbloccare alcun fondo.

Ho consultato i loro Termini e Condizioni, ma non c'è nulla che suggerisca che la semplice condivisione del proprio indirizzo IP con un altro utente legittimo costituisca una violazione dei Termini.

L'assistenza clienti è stata pessima, mi hanno fatto aspettare mesi prima di trovare una scusa per trattenere i miei soldi. Non sprecate tempo e denaro su questo sito.

Ciao giovane Zullu ,

Benvenuto in LCB e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la nostra community.

Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate con il prelievo. La informiamo che BetObet Casino è stato inserito nella lista di avviso della LCB a causa di numerose lamentele da parte dei giocatori, per lo più relative a conti bloccati, prelievi negati e pagamenti ritardati. Nonostante i ripetuti tentativi del nostro team di contattarli, il casinò non ha partecipato alla risoluzione dei reclami presentati.

Sebbene la maggior parte dei casinò sia aperta alla collaborazione e la comunicazione sia solitamente efficiente e costruttiva, ci sono casi in cui alcuni casinò scelgono di non collaborare o non rispondono nonostante i ripetuti tentativi.

In questa situazione, ci dispiace molto, ma non possiamo fare nulla. Senza alcuna comunicazione da parte del casinò, purtroppo non ci è possibile fare altro per aiutarvi.

Dopo aver condotto una nostra analisi, abbiamo deciso di segnalare questo marchio come potenzialmente pericoloso al fine di informare e tutelare i nostri membri. Potete leggere tutti i dettagli sulla pagina di recensione del casinò, che trovate QUI .

Il nostro consiglio, quando si sceglie un sito, è di esaminare sempre attentamente la selezione di giochi, i termini e le condizioni e la reputazione generale prima di procedere all'acquisto.

Ci dispiace sinceramente di non potervi essere di ulteriore aiuto in questo caso e vi ringraziamo per la comprensione.