Thread di supporto e reclami di Vavada

Ciao cari fan di LCB,

È un piacere darvi il benvenuto su Vavada , un casinò online consolidato e affidabile che è sul mercato dal 2017. E ora siamo anche lieti di annunciare che ora abbiamo anche le scommesse sulla nostra piattaforma! Quindi siete i benvenuti a unirvi a noi e soddisfare tutti i vostri desideri di gioco d'azzardo.

Siamo orgogliosi di avere una vasta gamma di giochi, oltre 5000 dai migliori provider, un'ampia varietà di metodi di pagamento e prelievo per vari paesi, programmi fedeltà e bonus, tornei giornalieri e molto altro ancora! Il nostro sito web supporta 20 lingue e metodi di pagamento locali per rendere la tua esperienza il più fluida possibile. E se stai appena iniziando, c'è un generoso bonus di benvenuto che ti aspetta dopo la registrazione :)

E se dovessi riscontrare qualsiasi problema con la tua esperienza di gioco, puoi sempre contattare il nostro team di supporto sul nostro sito web: siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con supporto multilingue e il nostro team è lì per aiutarti!

Buona fortuna!

***

E se hai domande, saremo lieti di aiutarti! Fai una domanda in questo thread e saremo qui per darti una risposta!

Benvenuti nel nostro forum! Grazie per essere disponibili ad aiutare i nostri membri!

Cara Vavada, benvenuta nel nostro forum!

Benvenuti nel MIGLIOR sito di gioco d'azzardo

Benvenuto nel nostro forum, apprezziamo la tua presenza per aiutare i nostri membri

Benvenuto, è bello averti qui .

Grazie mille a tutti, è un piacere essere qui e aiutare in qualunque modo possibile a risolvere eventuali problemi e/o domande!

Salve, ti contatto in seguito a un prelievo che non ho mai ricevuto. Ho vinto più di 30.000 USD. Ho chiesto 8.000 USD, poi mi è stato detto di depositare, cosa che ho fatto, la prima volta 50 euro, poi 80 euro, altri 80 euro a gennaio 2025, poi mi è stato detto che ci sono delle commissioni, dopodiché mi hanno garantito il pagamento, mi sono fidato, ho depositato 560 USD e poi mi hanno detto che mi servono ancora 640 USD, cosa che ho fatto, e questa mattina, 5 febbraio 2025, mi sono stati chiesti altri 250 USD, di nuovo, per garantirmi il prelievo più la classifica VIP, cosa che ho fatto, e 5 minuti dopo ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che il mio account era temporaneamente bloccato!!! Aiutatemi a recuperare i miei depositi ho lavorato per depositare queste somme che non ho mai giocato il servizio clienti non mi risponde più ho mandato diverse email e avrei dovuto fidarmi delle opinioni e del forum di questo casinò Vavada farò di tutto per recuperare i miei depositi le loro vincite fantasma possono recuperarle grazie per avermi aiutato per favore🙏

E ho tutti gli screenshot delle conversazioni Aspetterò ancora un po' prima di presentare i miei diritti, date le vostre soluzioni a questo problema grazie

Ho richiesto un prelievo di 8000 e me l'hanno chiesto a gennaio ho depositato 50 e poi 80 e 80 e 560 e 720 e 250 dopodiché il mio account è stato temporaneamente bloccato senza spiegazioni 5 minuti dopo i miei depositi il servizio clienti non risponde più ho tutte le prove di acquisizione fattura

Importo contestato: 8000€

Casinò: VAVADA Casino

Case #: 3005

Gentile Maisa1515 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa.

Potresti condividere con noi tramite messaggio privato gli screenshot delle e-mail, delle conferme delle transazioni di deposito ecc. e il nome utente del tuo casinò?

Esamineremo il tuo caso e faremo del nostro meglio per aiutarti in ogni modo possibile!

Ciao Maisa1515 ,

È un vero peccato sentire la tua esperienza! La situazione che hai descritto sembra molto simile a un sito web di phishing che è stato attivo ultimamente: la loro strategia è mostrarti una vincita veloce e poi per prelevare i tuoi fondi devi depositarne altri. Non chiediamo mai ai nostri giocatori di depositare denaro per prelevare fondi. Ho ricevuto le informazioni sul tuo account di gioco e non ne abbiamo traccia, il che significa che hai effettivamente utilizzato il sito web di uno sammmer.

Sarebbe estremamente utile per noi se condividessi il link a questo sito web, poiché a questo punto ci sono un paio di indirizzi URL che stanno utilizzando. Questa informazione potrebbe aiutare i giocatori a evitare questo pericolo e a non cadere nella truffa. Il link corretto al nostro sito web può sempre essere trovato qui nella nostra recensione LCB e il nostro supporto può sempre aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere sulla nostra piattaforma.

Spero davvero che non ti troverai mai più in una situazione simile e che starai bene!

Sono riuscito a depositare e perdere oltre 2000 $ al casinò Vavada mentre il mio paese, la Palestina, era soggetto a restrizioni e nei termini e condizioni di Vavada era chiaramente indicato che le transazioni dal mio paese non sarebbero state accettate, eppure sono riuscito a depositare, giocare e perdere oltre 2000 $. In seguito, quando ho scoperto il problema e ho contattato la direzione di Vavada, mi hanno detto che è accettabile giocare da un paese soggetto a restrizioni!!! Dove diavolo un casinò incoraggia i propri giocatori a violare i propri termini e condizioni!!! Ho contattato il casinò molte volte per un rimborso, ma si sono rifiutati. Spero che possiate aiutarmi. Grazie.

Importo contestato: 1000$

Casinò: VAVADA Casino

Case #: 3283

Caro 7anoosh ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto una spiegazione dettagliata in merito a questa situazione. Vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Nel frattempo, potresti inviarci tramite messaggio privato uno screenshot della conversazione in cui l'assistenza del casinò ti ha detto che puoi giocare da un Paese con restrizioni? Faremo del nostro meglio per ottenere una risposta chiara dal casinò.

Grazie per avercelo segnalato. Ti aggiorneremo non appena riceveremo ulteriori informazioni.

Caro 7anoosh ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci informa che stanno indagando sul tuo caso. Ti preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Grazie per la pazienza.

Salve! Abbiamo esaminato attentamente il suo caso.

Al momento della tua registrazione e del contatto con il gestore, la Palestina non figurava nella nostra lista di paesi soggetti a restrizioni, e il gestore te l'ha correttamente informato. Tuttavia, in seguito alla tua richiesta di restituzione dei fondi nel maggio 2024, abbiamo espresso la nostra lealtà e abbiamo accreditato l'importo di 1.120 dollari su uno dei tuoi conti.

Hai anche chiesto informazioni sul rimborso dei depositi dal tuo account duplicato. Creare duplicati è una violazione del nostro regolamento di progetto e, in base al paragrafo 4.6 dei nostri termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di disporre dei fondi sui duplicati a nostra discrezione e di rifiutare le richieste di rimborso. Hai accettato questa decisione. Tutti i tuoi account sono stati bloccati definitivamente e ti è vietato utilizzare i servizi del nostro progetto. Tutte le prove sono state fornite al moderatore del forum.

Caro 7anoosh ,

Potresti confermare se hai visto la spiegazione del rappresentante?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3283 come risolto.

Attenzione ai bonus Vavada Zero per i giocatori più forti: in totale quasi zero bonus. Ma se qualcuno gioca a livelli più alti e perde, ad esempio, 50.000 o 100.000 dollari al mese, non ci sono ancora bonus.

Non disponibile nemmeno l'accesso al gestore VIP - Chat live terribile, aspettano 1-2 ore per rispondere o semplicemente non rispondono - TERRIBILE NON C'È NEMMENO UN DEPOSITO LÌ, HANNO BISOGNO DI IMPARARE UNA LEZIONE e punirli per essersi comportati come idioti.

Quando nei siti normali hai un manager VIP che ti offre un sacco di vantaggi se giochi a un livello molto alto di vavada - sciocchezze zero -

quando ti aspetti almeno che il gestore VIP non esista una buona assistenza dalla chat dal vivo allora - tempo di risposta 1-2 ore o nessuna risposta. - VERGOGNA CHE QUESTO SITO FUNZIONI IN QUESTO MODO

Ciao Micanski,

Grazie per averci segnalato questo problema e per aver condiviso la tua esperienza con i membri del LCB. Se hai bisogno di assistenza, invia il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Ciao, Micanski!

Ci dispiace molto che tu abbia un'opinione così negativa sul nostro progetto.

Per favore, lasciateci spiegare ogni punto più nel dettaglio.

1) Nel nostro progetto, i bonus vengono assegnati automaticamente in base all'attività di gioco. Consigliamo di controllare regolarmente la scheda "Bonus", poiché la loro disponibilità può variare in tempo reale. Le condizioni dei bonus possono variare a seconda dell'attività complessiva. Inoltre, il nostro progetto offre altri bonus e promozioni.

Spesso mettiamo in palio codici promozionali sui nostri social media e tramite i nostri partner. Ogni giocatore può richiedere un bonus di compleanno (il giorno stesso o entro due settimane).

Un'altra parte importante del programma fedeltà è il cashback, che prevede un requisito di scommessa pari a 5 volte e non ha limiti sull'importo delle vincite.

2) Il nostro servizio di assistenza è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, compresi i giorni festivi e i fine settimana, per rispondere tempestivamente a tutte le richieste. Tuttavia, in periodi di elevata richiesta, i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi. Possiamo comunque garantire che nessuna richiesta rimarrà senza risposta!

3) Il nostro progetto prevede un responsabile personale, che viene assegnato in base all'attività di gioco. Se sei idoneo ad avere un responsabile personale, i suoi recapiti ti saranno inviati nella sezione "Messaggi" del sito web.

Ci auguriamo sinceramente che questo articolo abbia chiarito ogni dubbio e ti auguriamo la migliore fortuna possibile nel ricevere il tuo bonus tanto atteso.

Buona fortuna! 🙂

Ciao Micanski ,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

Ciao Micanski ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.

Quindi non è un caso che non paghino, è un caso che offrano un supporto impeccabile e vantaggi. Ho perso 80.000€ nei loro siti, 20.000€ in rubli e 60.000€ in euro.

Hanno offerto un sistema di bonus automatico, mi hanno offerto un wow incredibile - 11 k rubli - idioti! da 1 milione di rubli persi 11k - IDIOTI! e 1750 € da 60 k € persi

Ho richiesto 11.000 rubli e li ho persi, ho cambiato valuta e nello stesso momento questi idioti mi hanno ispirato a ottenere un bonus gratuito di 1.750 € da 60.000 € di perdite.

La chat normale è così fastidiosa che hanno assunto tutti, da 3 parole in chat tipica fastidiosa in 3/4 casi - inoltre non offrono supporto VIP, sì, lo offrono tramite e-mail ma alcuni agenti fastidiosi rispondono - puoi parlare con la nostra chat -

Se chiedi di chattare direttamente con gli agenti VIP, allora no, non è possibile. Questa azienda si è trasformata in una grande truffa: ha assunto persone in chat con 3 parole e non è in grado di offrire una chat VIP adeguata. Non è possibile parlare personalmente con gli agenti VIP.

QUINDI NON PENSATE NEMMENO DI DEPOSITARE QUANTITÀ ELEVATE SU QUESTO SITO - POICHÉ ZERO ZERO ASSOLUTO ZERO SUPPORTO! TRUFFATORI

Salve! Ci scusiamo per il malinteso che si è verificato in questa situazione. Vorrei chiarire tutti i punti più nel dettaglio. I bonus nel nostro progetto vengono assegnati automaticamente e dipendono dall'attività di gioco complessiva. Le condizioni per l'erogazione dei bonus possono essere completamente diverse: il sistema le determina in base all'attività di gioco per tutto il periodo a partire dal momento della registrazione. La loro disponibilità può variare in tempo reale. Puoi anche richiedere un bonus al tuo personal manager, se ne hai diritto. In ogni caso, tutto dipende dall'attività di gioco.

In realtà ti sono stati accreditati due bonus: 11.500 RUB e 1.750 EUR.

Se due bonus vengono accreditati su un account, quando un bonus personale viene attivato, il secondo potrebbe scomparire immediatamente. Per questo motivo, ti consigliamo di scegliere quello più vantaggioso per te quando compaiono i bonus. In questo caso, hai attivato un bonus personale in rubli e, quando il saldo era di 15,54 RUB, lo hai annullato. Poiché un bonus era già stato attivato, il secondo si è esaurito. Per questo motivo, ti consigliamo ancora una volta di utilizzare quello più vantaggioso per te quando hai due bonus.

Per quanto riguarda il servizio di supporto, puoi sempre contattare la chat sul sito per qualsiasi domanda: gli specialisti fanno tutto il possibile per aiutarti a risolvere tempestivamente qualsiasi problema. Ti sono state fornite tutte le spiegazioni necessarie in chat. Inoltre, hai contattato contemporaneamente il tuo responsabile personale via e-mail. Tieni presente che se la domanda richiede un approfondimento, potrebbe esserti offerto di contattare la chat sul sito.

Ci auguriamo sinceramente di aver chiarito tutti i punti e abbiamo preparato per te un bonus fedeltà di 3000 euro, che puoi attivare nella sezione Bonus. Ti auguriamo successo!

Considerata la spiegazione dettagliata del caso da parte del rappresentante, contrassegneremo questo caso come RISOLTO.

Ciao! Il mio cashback Vavada da 42 euro è sparito, è scomparso. È successo dopo aver attivato un codice bonus trovato su internet.

Saluti

Sirle Teppo

Ciao Sirle Teppo ,

Innanzitutto, benvenuti nel nostro forum.

Grazie per averci contattato. Volevamo informarti che esistono truffe in cui siti falsi si spacciano per Vavada Casino. Puoi trovare maggiori informazioni su questo problema in QUESTA PAGINA QUI .

Potresti inviarci il link del casinò che hai utilizzato e uno screenshot della promozione che hai attivato? Questo ci aiuterà a verificare che non si tratti di un sito truffaldino.

Inoltre, potresti farci sapere se hai contattato l'assistenza del casinò e hai chiesto cosa è successo al tuo cashback?

Infine, se questo è effettivamente il vero Vavada Casino, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così potremo contattare il rappresentante del casinò e fornirti ulteriore assistenza.

Grazie per la collaborazione.

Ciao!

Ho giocato tramite l'applicazione Vavada

https://vavadacvd3.com/it/

Il cashback avrebbe dovuto essere accreditato il 1° settembre, ma non era ancora attivo.

Grazie, Sirle Teppo . Ci rivolgeremo al rappresentante del casinò per verificare la situazione. Nel frattempo, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie, Sirle Teppo , per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Segui questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Ciao Sirle Teppo ,

Inviaci tramite messaggio privato l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò, in modo che il rappresentante del casinò possa individuare il tuo account e approfondire il tuo caso.

Grazie.

Ciao Sirle Teppo ,

Inviaci tramite messaggio privato l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò, in modo che il rappresentante del casinò possa individuare il tuo account e approfondire il tuo caso.

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro Sirle Teppo , considereremo questo caso chiuso a causa dell'inattività del richiedente.

Buon pomeriggio, vorrei denunciare le lacune e le attività illegali del marchio Vavada BV in Macedonia del Nord, che consente depositi, prende di mira giocatori dipendenti come me, non ha una VPN da usare e non è soggetto a blocchi geografici. Tutti i loro giochi erano truccati al 100%. Un'altra cosa è che non hanno alcuna opzione di raffreddamento o limitazione. Puoi perdere tutto, come è successo a me, senza che nessuno ti allarmi. La registrazione dell'azienda e maggiori dettagli sulla loro licenza di Curaçao. Allego anche uno screenshot. Mi hanno sottratto più di 70.000 euro (ora sono completamente senza soldi) e, come puoi vedere, Ecorpp afferma chiaramente sul suo sito web che non consente questo tipo di comportamento da parte dei suoi operatori. Questo è ufficialmente menzionato. Puoi vedere che stanno utilizzando molti siti mirror per evitare un blocco. Esempi: (dominio principale) Ho già inviato loro tutto e anche la prova. Ho bisogno di un rimborso completo di 70.000 euro. Apprezzerei il tuo aiuto in anticipo. Grazie.

Importo contestato: 70€

Casinò: VAVADA Casino

Case #: 3510

Ciao pedja1990 ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB.

Grazie per averci segnalato questo problema. Le informazioni che hai già fornito sono utili, ma per comprendere meglio la situazione e assisterti ulteriormente, potresti anche chiarire se è successo qualcosa di specifico al tuo account? Ad esempio, è stato bloccato o chiuso, o hai riscontrato problemi con un prelievo in sospeso?

Sarebbe molto utile se potessi inviarci, tramite messaggio privato , qualsiasi documento giustificativo, come prova di depositi, corrispondenza con il team di supporto del casinò o altri screenshot pertinenti.

Grazie per la collaborazione.

Ho avuto un mese negativo con le scommesse sportive sul sito e ho atteso con ansia il rimborso, scoprendo solo ora che le scommesse sportive non sono incluse nel rimborso. L'ho scoperto solo dopo aver dovuto parlare con l'assistenza e con il gestore personale.

Ciao Jako l ,

Benvenuti nel nostro forum.

Grazie per avercelo segnalato. Faremo presente al casinò che questa regola può creare confusione e suggeriamo di chiarire ulteriormente i termini relativi a bonus e scommesse sportive per evitare simili malintesi in futuro.

Ciao Jako l ,

Inoltre, ti preghiamo di inviarci tramite messaggio privato l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti al Vavada Casino, così potremo inoltrarlo al rappresentante del casinò affinché controlli il tuo account.

Grazie.

Ciao Jako l ! Ci dispiace che il nostro progetto non ti abbia soddisfatto finora. Vogliamo condividere con te qualche dettaglio in più.

Abbiamo lanciato le scommesse sportive meno di un anno fa e da allora le abbiamo sviluppate attivamente.

Al momento, le scommesse sportive non vengono prese in considerazione per il cashback, ma informeremo sicuramente i nostri utenti quando questa opzione entrerà in vigore in futuro. Tuttavia, stiamo già condividendo attivamente vari bonus e promozioni.

Quindi, per tutti gli utenti è disponibile un bonus scommessa express e sui social network offriamo occasionalmente un bonus boost, che aumenta del +20-100% le vincite nette del giocatore per una scommessa.

Inoltre, puoi ricevere un bonus Bore Draw ogni mese: se la partita su cui hai scommesso termina con un punteggio di 0:0, l'importo della scommessa gli verrà restituito. I giocatori apprezzano anche la promozione Early Payout, in base alla quale, se la squadra su cui hai scommesso vince con 2 gol di scarto, l'importo vincente verrà accreditato immediatamente al giocatore, senza attendere la fine della partita. Ma non è tutto, offriamo quote più alte su alcuni eventi. Pubblichiamo regolarmente tutte queste offerte sui nostri social network: non dimenticare di seguire gli aggiornamenti!

Per quanto riguarda la tua scommessa, ti preghiamo di inviare al moderatore del forum l'email del tuo account e il nome dell'evento in questione. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.

Ciao pedja1990 !

Ci dispiace molto per la tua esperienza e per le difficoltà che descrivi. Vorremmo tuttavia chiarire alcuni punti importanti.

Non hai mai indicato in precedenza di avere una dipendenza dal gioco d'azzardo. In conformità con i requisiti normativi, la nostra piattaforma offre ai giocatori la possibilità di utilizzare opzioni di autoesclusione, disponibili direttamente sul sito web. Gestiamo anche una sezione dedicata al Gioco Responsabile sul nostro sito web, dove forniamo indicazioni e strumenti per aiutare i giocatori che potrebbero avere difficoltà con il gioco d'azzardo. Non hai mai avviato una procedura di autoesclusione sulla nostra piattaforma.

Ma il tuo account è già stato bloccato per sempre e ti è proibito utilizzare i servizi del nostro progetto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo.

In merito alla tua affermazione secondo cui i giochi sono "truccati", tieni presente che tutti i giochi sono forniti e gestiti da fornitori terzi indipendenti, debitamente autorizzati. Non abbiamo accesso né controllo sui loro meccanismi interni. Selezioniamo e collaboriamo con fornitori di giochi affidabili per garantire ai nostri giocatori l'esperienza di gioco più emozionante e sicura.

Ti assicuriamo che la tua richiesta è attualmente in fase di valutazione. Non appena avremo aggiornamenti, ti faremo sapere immediatamente.

Ciao pedja1990 e Jako l ,

Potresti confermare se hai visto le risposte del rappresentante ai tuoi reclami?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dai membri, ma abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito ai loro reclami, considereremo questi casi come RISOLTI.

L'assistenza clienti di Vavada è inesistente, non rispondono. Se l'oggetto del messaggio è un prelievo, non ricevono risposta. Se invece l'oggetto del messaggio è un deposito, l'assistenza risponde dopo 5 minuti.

Ciao maiwen63 ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri del LCB. Se hai bisogno di assistenza, inviaci l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò tramite messaggio privato .

Grazie Jovana!

Ciao maiwen63 ,

Inviaci tramite messaggio privato l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò, in modo che il rappresentante del casinò possa verificare lo stato del tuo prelievo.

Grazie.

Pagamento ricevuto oggi, grazie Jovana.

Sono felice di sentirlo, maiwen63 ! Di niente! Ora contrassegneremo questo caso come RISOLTO.

Buon pomeriggio,

Si prega di notare che Vavada BV mi ha prelevato 70.000 EUR senza alcun rimborso.

Voglio accelerare e risolvere questo caso. Se hai bisogno di maggiori dettagli, sarò felice di condividerli.

Grazie molto.