BC.Game, your statement is not correct according to my records.
Due to BC.Game’s current data/record policy, I am only able to access approximately the last 2 months of my transaction history in my account. According to the records available to me, during these last 2 months I deposited approximately 49,500 INR (around 516 USDT), while I withdrew only around 23,500 INR (around 245 USDT).
Therefore, I do not agree with the statement that my total deposited principal of US$817.60 has already been withdrawn in full. If BC.Game is claiming this, please provide the complete deposit and withdrawal history that you are relying on, so that the calculation can be independently verified.
I am willing to cooperate fully with the KYC process again. Please reopen my KYC verification and allow me to complete it again.
I am also willing to give up any winnings that may be on my account. I am not asking for my winnings. My request is simply that, after completing KYC again, BC.Game return the amount of my actual deposits that I have not withdrawn.
I also request that my account be unlocked/reopened, so that I can continue to deposit and play on BC.Game again after completing the required KYC and complying with your terms.
Please provide the complete transaction calculation, reopen my KYC, and allow me to resolve this matter fairly.
BC.Game, secondo i miei registri la tua affermazione non è corretta.
A causa delle attuali politiche di BC.Game in materia di dati e registri, posso accedere solo agli ultimi due mesi circa della cronologia delle transazioni del mio conto. Secondo i dati a mia disposizione, in questi ultimi due mesi ho depositato circa 49.500 INR (circa 516 USDT), mentre ho prelevato solo circa 23.500 INR (circa 245 USDT).
Pertanto, non concordo con l'affermazione secondo cui il mio capitale totale depositato di 817,60 dollari USA sia già stato prelevato per intero. Se BC.Game sostiene ciò, vi prego di fornire la cronologia completa dei depositi e dei prelievi su cui fate riferimento, in modo che il calcolo possa essere verificato in modo indipendente.
Sono disposto a collaborare pienamente con la procedura KYC anche in futuro. Vi prego di riaprire la mia verifica KYC e di consentirmi di completarla nuovamente.
Sono anche disposto a rinunciare a eventuali vincite presenti sul mio conto. Non sto chiedendo la restituzione delle mie vincite. La mia richiesta è semplicemente che, dopo aver completato nuovamente la procedura KYC, BC.Game mi restituisca l'importo dei miei depositi effettivi che non ho ancora prelevato.
Chiedo inoltre che il mio account venga sbloccato/riaperto, in modo da poter continuare a depositare e giocare su BC.Game dopo aver completato la procedura KYC richiesta e aver rispettato i vostri termini.
Vi prego di fornirmi il calcolo completo della transazione, di riaprire la mia procedura KYC e di consentirmi di risolvere la questione in modo equo.
Traduzione 
