Discussione sul supporto e sui reclami di BC.GAME

ATTENZIONE: BC.Game è una truffa! 🚨 Ho depositato ₹9.000 il 1° gennaio 2026. La mia banca ha confermato l'avvenuto deposito (UTR: ****). Dopo 19 giorni di molestie psicologiche, hanno contrassegnato il mio ticket 9652548 come "FALLITO" senza alcuna valida motivazione. Ignorano la prova bancaria e i PDF ufficiali. Non fidatevi di questo sito; rubano i depositi ai giocatori indiani. ID ordine F-****** ID UTENTE BC GAME - *****

Importo contestato: 9000₹

Casinò: BC.Game Casino

Case #: 3906

Ciao Lokesh Meena ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri del LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Il tuo reclamo, insieme a tutti i dettagli forniti e ai crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò.

Tuttavia, sarebbe utile se potessi fornire quante più prove possibili tramite messaggio privato , come screenshot delle tue conversazioni in chat dal vivo o eventuali e-mail ricevute dal casinò in merito al tuo deposito.

Puoi dirci quale motivo il casinò ha rifiutato il tuo deposito? Inoltre, i fondi di quel deposito ti sono stati restituiti o risultano ancora mancanti?

Grazie.

Ciao Lokesh Meena ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta.

Ci sono stati progressi da parte vostra nel frattempo? Grazie per la pazienza.

Ciao Lokesh Meena ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il caso n. 3906 CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, faccelo sapere e riapriremo il caso.

Account chiuso più di un mese fa. Nessuna spiegazione fornita se non "sei stato hackerato". Ho pubblicato reclami su ogni forum che ho trovato e bc.game li ignora tutti. Anch'io sono un giocatore di alto livello VIP su questo sito. Non ho fatto assolutamente nulla di sbagliato e non riesco ad accedere ai miei fondi. Questo è uno dei peggiori posti in cui puoi depositare, se non il peggiore, trova un bookmaker migliore perché ce ne sono molti in giro.

Ciao Andy O ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

Se lo desideri, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così potremo contattare il rappresentante del casinò e verificare se è disposto a fornirti ulteriori informazioni o assistenza in merito al tuo caso.

Ci hai anche fornito maggiori dettagli sul tuo caso, così possiamo aiutarti di conseguenza.

Ciao Andy O ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto?

In tal caso, ti preghiamo di inviarci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato e di fornirci maggiori dettagli sul tuo caso, così possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Ciao Andy O ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, faccelo sapere e riapriremo il caso.

Ho effettuato un deposito il 4 febbraio. Il denaro non è arrivato, quindi ho aperto un ticket il giorno successivo. In totale, sono trascorsi 23 giorni dal deposito. Durante questo periodo, non c'è stato alcun aggiornamento del ticket. Il problema non è stato risolto, secondo quanto riportato. È ancora tutto in piedi. Hanno anche un programma di compensazione. Se un deposito non viene ricevuto entro 7 giorni, riceverò un risarcimento pari al deposito. Nella chat, mi hanno detto che devo avere uno stato di deposito positivo per qualificarmi. Questo non è menzionato nella guida. Chiedo il vostro aiuto con il mio UID 18415387.

Importo contestato: 1006$

Casinò: BC.Game Casino

Case #: 4018

Invia uno screenshot della ricevuta, un file PDF del tuo estratto conto bancario (dalla data del deposito a oggi) e una registrazione dello schermo del file PDF del tuo estratto conto bancario a martin@bcgame.com.

Si prega inoltre di modificare l'oggetto dell'e-mail in LCB-Deposit-[id ordine]-[id utente]

controlla la posta elettronica

Questo indirizzo email, martin@bcgame.com, non esiste. Ecco perché non hai ricevuto la mia email.

Ciao syyplay ,

Potresti farci sapere se ci sono stati aggiornamenti? Ti è stato fornito un altro indirizzo email a cui inviare i documenti richiesti?

Grazie.

No, non mi è stato fornito nessun altro indirizzo. Inoltre, il mio account è stato bloccato a causa di tentativi falliti di superare la verifica KYC. Questo è il peggior progetto che abbia mai incontrato.

Probabilmente il tuo sistema di posta elettronica ha filtrato il mio indirizzo. Ti ho già contattato tramite messaggio privato da lcb e ho ricevuto la tua risposta. Mi occuperò immediatamente della questione.

per favore controlla il messaggio privato

Ciao syyplay ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò. Siate pazienti e vi assisteranno il prima possibile.

Ciao syyplay ,

Ci sono novità?

Vorremmo sapere se il tuo problema è stato risolto.

Il problema non è stato risolto. Ho contattato il rappresentante su Telegram. Non ha nemmeno letto i miei messaggi. Non riesco ancora ad accedere al mio account perché le email dal mio indirizzo email non vengono inviate a recovery@bcgame.com perché usano ProtonMail, che è vietato in Russia, e le email da me non vengono inviate a quell'indirizzo email perché Roskomnadzor le blocca a livello di invio.

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Abbiamo già risposto su Telegram, ma poiché questo account utente non è mai stato ricaricato, non ha una cronologia delle transazioni e non è mai stato sottoposto a verifica KYC, consigliamo all'utente di ricreare l'account su un dispositivo più sicuro e in un ambiente più sicuro.

Ringraziamo il rappresentante del casinò per la collaborazione e il chiarimento. Poiché l'account in questione non è valido, contrassegneremo il reclamo n. 4018 come risolto.

Ho appena aperto un conto su questo sito e ho utilizzato un bonus gratuito di 50 dollari. Secondo l'assistenza clienti, posso prelevare qualsiasi importo vinto con il bonus gratuito. Ho vinto 1750 dollari. Sono riluttante a effettuare il deposito di verifica di 40 dollari, soprattutto perché tutti gli altri casinò consentono prelievi massimi di soli 30-100 dollari. Qualcuno può darmi qualche informazione sulla legittimità di questo sito e sulla difficoltà del processo di verifica? Ho già iniziato la procedura, che dice che devo solo effettuare il deposito di verifica per completarla, ma non mi hanno nemmeno chiesto un documento d'identità con foto o la verifica dell'indirizzo, il che mi sembra strano. Qualsiasi informazione sarebbe molto apprezzata.

Ciao Larryr1984 ,

Potrebbe farci sapere se ci sono stati progressi con il suo caso? Ha chiesto alla chat di conferma se nel suo caso è necessaria la procedura di verifica completa?

Se desideri che contattiamo un rappresentante del casinò in merito a questa questione, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò insieme agli screenshot pertinenti tramite messaggio privato .

Grazie.

BC.Game non addebiterà mai alcuna commissione per la verifica dell'account o per la procedura KYC. Tutte le procedure KYC su BC.Game sono completamente gratuite.

Vi raccomandiamo vivamente di verificare attentamente che il dominio che state utilizzando sia il sito web ufficiale di BC.Game.

Si prega di prestare attenzione ai siti web non ufficiali o di phishing che fingono di rappresentare BC.Game.

Al momento, i nuovi utenti che accedono alla piattaforma ufficiale di BC.Game possono usufruire di 5 giri gratuiti come parte del bonus di benvenuto. Ci auguriamo sinceramente che possiate vivere un'esperienza sicura e piacevole sulla piattaforma ufficiale di BC.Game.

Gioca in sicurezza e in modo responsabile.

Ciao Larryr1984 ,

Potresti inviarci uno screenshot o il link al casinò in cui hai giocato tramite messaggio privato, così da poter controllare e indagare sul sito?

Come ha anche precisato il rappresentante del casinò, non richiedono depositi di verifica.

Ciao Larryr1984 ,

Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

Vi preghiamo di inviarci uno screenshot o il link al casinò in cui avete giocato tramite messaggio privato, in modo che possiamo controllare e indagare sul sito.

Come ha anche precisato il rappresentante del casinò, non richiedono depositi di verifica.

Ciao Larryr1984 ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso CHIUSO per inattività del mittente.

Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di inviarci uno screenshot o il link al casinò in cui hai giocato tramite messaggio privato, in modo che possiamo controllare e indagare sul sito.