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Ciao Mariusz Mateusz,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò in merito al tuo problema con BoaBoa.

Ho giocato su campobet.com e ho avuto un grande successo! Hanno chiesto molti documenti tra cui il mio documento d'identità, selfie con il sito web aperto, fattura e informazioni sull'account Ecopayz che ho utilizzato per depositare. Ho inviato loro tutto e poi mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che le mie vincite sono state confiscate a causa dei trasferimenti ad un altro giocatore che aveva un conto con loro!

Questo è quello che hanno detto.

"Secondo la nostra ultima e-mail, abbiamo controllato i documenti e le informazioni che ci hai inviato e abbiamo scoperto che la cronologia delle tue transazioni contiene un trasferimento di denaro a un altro giocatore del nostro Casinò, cosa severamente vietata dai nostri Termini e Transazioni. Pertanto, il tuo account è stato chiuso senza diritto di riapertura.

6.24 Il trasferimento di fondi tra giocatori è severamente vietato.

Inoltre, seguendo la regola 6.10: accetti che il Casinò si riservi il diritto di annullare qualsiasi pagamento nel caso in cui tu sia sospettato di frode, collusione o attività illegale o se il Casinò sta monitorando il saldo del conto o la richiesta di prelievo ricevuta. In questi casi, il Casinò può avviare e/o prendere parte e/o aiutare nell'indagine delle circostanze e l'utente accetta di supportare e aiutare tale indagine, le sue vincite e il saldo attivo sono stati annullati e cancellati."

All'inizio mi chiedevo con cosa stessero parlando perché nel casinò non esiste un servizio di trasferimento p2p ma poi ho capito che stavano parlando di trasferimento con portafogli! Ora, non ho mai ricevuto alcun trasferimento p2p sul mio Ecopayz, ma ho ricevuto un trasferimento p2p sul mio Neteller dal mio amico che a volte ci prestiamo denaro a vicenda se i nostri portafogli hanno un saldo basso e ne abbiamo bisogno per un torneo o qualcosa del genere. Ho parlato con il mio amico e ha detto che gli è stata confiscata la vincita anche in un altro casinò - wazamba.com per lo stesso termine citato.

Il mio amico non ha nemmeno un conto nello stesso casinò! È un sito web completamente diverso. Anche i termini sono ridicoli. Penso che molte persone si prestino denaro a vicenda con il p2p con un portafoglio online. Dovremmo tenere traccia di tutti i casinò in cui giocano i nostri amici? Inoltre, non ho mai usato Neteller in questo casinò, ho usato solo Ecopayz e nessuno ha trasferito denaro sul mio Ecopayz.

Questo è quello che ho detto, usano i loro T&C ingiusti per cercare di chiudere tutti gli account dei giocatori che hanno avuto una grande vincita di recente. Spero che molte persone leggano questo ed evitino questi casinò. cs4216944 dovresti ricevere tutti i tuoi soldi. Non capisco affatto come abbiano una licenza. Questi casinò dovrebbero sicuramente essere inseriti nella lista nera.

Ciao cs4216944,

per favore inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il problema che stai riscontrando con CampoBet.

CIAO. Sono la persona che ha effettuato il trasferimento a cs4216944.

Ho inviato denaro con Neteller. Era maggio e non aveva niente a che fare con il suo gioco a Campobet o con me che giocavo a Wazamba. Penso che abbia giocato a luglio e non abbia nemmeno usato Neteller. Era un debito privato tra noi. Ho inviato a Wazamba la mia cronologia di Neteller senza pensare affatto che stessero cercando questo. Il mio account è con Wazamba e non con Campobet.

Ho depositato con i miei soldi senza bonus e mi hanno preso anche la vincita perché a maggio ho effettuato un bonifico su cs4216944.

Casinò pessimo.

Ti ho mandato un PM Tania.

Ciao cs4216944,

I dettagli del tuo account sono stati inviati al casinò. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Gentile Arva,

Come già affermato in precedenza, il tuo account di gioco è stato controllato dal nostro dipartimento di sicurezza e riconosciuto come duplicato.
Sulla base dei Termini e Condizioni del nostro progetto, che hai letto e accettato al momento della registrazione, 7.6 dei nostri Termini e Condizioni Generali:

Il Casinò si riserva il diritto di sospendere il tuo accesso al Casinò o bloccare il tuo conto senza preavviso nel caso in cui tu sia sospettato di infrangere qualsiasi sezione di queste Condizioni o di partecipare ad un'attività fraudolenta, illegale o impropria. In tal caso, il Casinò non ha alcuna responsabilità per la restituzione o il risarcimento dei fondi rimasti nel saldo di gioco.

Tuttavia, dopo che il tuo caso è stato esaminato dalla nostra Amministrazione, è stato deciso di rimborsare tutti i depositi effettuati, come dimostrazione di buona fede.

Speriamo che questo chiarisca la situazione.

Distinti saluti,
Team di assistenza clienti Wazamba

Caro Corrado Santos,

Abbiamo, ancora una volta, controllato i documenti e le informazioni che hai inviato e, come affermato in precedenza, confermato che la cronologia delle tue transazioni contiene un trasferimento di denaro a un altro giocatore della nostra azienda, cosa severamente vietata dai nostri Termini e Condizioni.

L'amministrazione del Casinò ha preso la decisione, definitiva e irrevocabile, di chiudere il tuo conto a causa della violazione dei seguenti punti dei nostri Termini e Condizioni:

6.24 Il trasferimento di fondi tra giocatori è severamente vietato.

Inoltre, seguendo il punto 6.10: Accetti che il Casinò si riservi il diritto di annullare qualsiasi pagamento nel caso in cui tu sia sospettato di frode, collusione o attività illegale o se il Casinò sta monitorando il saldo del conto o la richiesta di prelievo ricevuta. In questi casi, il Casinò può avviare e/o prendere parte e/o aiutare nell'indagine delle circostanze e l'utente accetta di sostenere e aiutare tale indagine.

Tenuto conto di quanto sopra, le tue vincite e il saldo attivo sono stati annullati e svalutati.

Pertanto, il tuo account è stato chiuso definitivamente, senza il diritto di essere riaperto.

Distinti saluti,
Team di assistenza clienti CampoBet

Posso confermare che ho recuperato tutti i miei depositi e ora sto bene.

Wow, ora stai dicendo "impresa"? Prima di dire "casinò". Bel cambio di storia. Ho un conto su campobet.com e la persona che mi ha trasferito ha un conto su wazamba.com. Quelli sono casinò diversi.

Inoltre, i tuoi termini non dicono nulla sui siti web che appartengono alla tua "azienda". Anche se specificasse "azienda", ti aspetti che 1) cerchi in qualche modo quali siti web appartengono alla tua azienda e poi 2) contatti tutti coloro che mi hanno trasferito denaro tramite banca, contanti, Neteller, PayPal, ecc. e presenti con un elenco di siti Web e chiedere loro se hanno un account con qualcuno? LOL

La lettura logica dei tuoi termini è che si applicano ai trasferimenti tra giocatori del casinò che sto registrando.

Inoltre, che qualcuno che qualche volta si è trasferito a me ha un conto su uno dei vostri tanti siti web, non ha nulla a che fare con collusione o frode che non può nemmeno verificarsi a meno che non stiate giocando a poker allo stesso tavolo! Spiegatemi perché questa è collusione.

Ciao Sydney,
Per favore, puoi dare la tua opinione qui? Il casinò ha violato i suoi termini e ha preso i miei fondi.
Perché vengono ancora promossi su lcb.org? Uso sempre lcb.org per ottenere i miei consigli perché è il sito web più giusto che abbia mai visto. Questo casinò deve essere rimosso dall'elenco.

Ciao cs4216944,

Stiamo indagando ulteriormente su questo caso e ti terremo aggiornato non appena avremo un aggiornamento.

Caro @cs4216944,

Grazie per il vostro messaggio!

Vorremmo gentilmente ricordarti che il sito web CampoBet.com è uno dei marchi gemelli insieme a Wazamba.com e opera con la stessa licenza. Tutte queste informazioni possono essere verificate sul sito stesso. Il punto dei Termini e Condizioni che abbiamo menzionato nella risposta precedente afferma che il trasferimento di denaro tra giocatori è vietato a ogni giocatore registrato su ciascun sito web.

Ti ringraziamo per l'impegno e il tempo che ci hai dedicato e ti auguriamo tutto il meglio!

Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti CampoBet

I tuoi termini dicevano che SAME CASINO non è uno dei tuoi marchi gemelli. Questo è già stato detto nel mio post.

Per favore leggi attentamente i miei commenti e affronta tutti i punti in modo onesto. Nessun sofismo, per favore.

Ciao, hai aggiornamenti?
Dicono che il mio amico ha un conto in uno dei loro ALTRI casinò ma nei termini si riferisce allo stesso casinò.
Come può un giocatore conoscere tutti i casinò che possiede? Se vogliono applicare questo termine ad altri casinò, dovrebbero elencarli nel termine!
Per favore bandisci questo casinò truffatore dal tuo sito web!

Ciao cs4216944,

Il rappresentante del casinò ha già affrontato il tuo problema qui, ma le abbiamo chiesto di rispondere nuovamente alla tua domanda.

Scusa Sydney, ma il casinò non ha affrontato nessuno dei miei punti. Stanno evitando il problema.

1) Il termine si riferiva ai conti dello stesso casinò a cui ho giocato. Il mio amico non ha un conto nel casinò a cui ho giocato. Se il casinò vuole che sia correlato ad altri casinò, dovrebbe aver elencato quei casinò! Non ho violato i termini. Questo casinò bara.

2) È ridicolo aspettarsi che un giocatore chieda a chiunque gli abbia mai trasferito fondi con qualsiasi metodo (banca, paypal, neteller, ecopayz, bitcoin, contanti...il casinò non lo dice nemmeno!), se hanno un conto in uno di questi casinò (che il casinò non elenca nemmeno). A chi fornirebbe quell'informazione? Dovrei chiedere al mio capo che mi ha trasferito, ai miei genitori, a mio fratello, al mio amico che mi doveva dei soldi per la partita di cricket?

3) Il trasferimento è stato effettuato sul mio Neteller e non ho mai utilizzato Neteller per depositare nel casinò. Ho usato Ecopayz.

Ciao cs4216944,

Ci sono state fornite prove dal casinò che supportano la loro affermazione secondo cui la cronologia delle transazioni contiene un trasferimento di denaro a un altro giocatore della loro azienda, cosa vietata dai Termini e condizioni del casinò:

6.24 Il trasferimento di fondi tra giocatori è severamente vietato.

Secondo il punto 6.10: Accetti che il Casinò si riservi il diritto di annullare qualsiasi pagamento nel caso in cui tu sia sospettato di frode, collusione o attività illegale o se il Casinò sta monitorando il saldo del conto o la richiesta di prelievo ricevuta. In questi casi, il Casinò può avviare e/o prendere parte e/o aiutare nell'indagine delle circostanze e l'utente accetta di sostenere e aiutare tale indagine.

Pertanto non possiamo fare altro per aiutarti con questo caso.

Se non sei soddisfatto della decisione del casinò, puoi presentare un reclamo al concessore della licenza QUI .

@cs4216944 - questa questione è considerata chiusa. Chiudo questo thread per qualche giorno. Ti invitiamo a contattare la giurisdizione di concessione delle licenze di Caisnos se non sei soddisfatto di questo risultato.

Ciao,

Il mio nome utente è Lowryda23

Mi sono registrato su Wazamba Casino, ho effettuato il mio primo deposito e ho ricevuto un bonus del 100%.

Ho finito la scommessa e avevo ancora 400€ disponibili per il prelievo, cosa che ho fatto.

Dopo diversi giorni ricevo la notifica che il mio account è stato chiuso da Wazamba.

Ho chiesto perché e l'ufficio KYC mi ha detto perché gioco dalla Bulgaria.

Il che non è vero, sono cittadino bulgaro, ma gioco dall'Austria, dove vivo da 30 anni.

Wazamba KYC vuole che io invii il mio passaporto o carta d'identità austriaca, ma non ho una carta d'identità austriaca. Perché dovrei averne uno, solo perché vivo in Austria non significa che devo cambiare la mia cittadinanza (la Bulgaria fa parte dell'Unione Europea proprio come l'Austria, non c'è più bisogno del visto o di altri documenti dal 2004)

Ho detto al Casinò che non ho una carta d'identità o un passaporto austriaco, ma posso inviare loro il mio "certificato di registrazione" (documento ufficiale austriaco) dove il Casinò può vedere che sono registrato a Vienna e vivo qui.

Ma non vogliono quel documento, mando loro anche il mio vecchio "permesso di soggiorno - carta d'identità" austriaco che era valido dal 2004 al 2014 da allora non l'ho più rinnovato perché non è più necessario in Europa per i paesi dell'UE.

Nemmeno loro lo accettano.

Mi sento truffato in ogni modo da questo Casinò.

In termini e condizioni non è limitato a giocare dall'Austria.

Il casinò sta solo cercando un motivo per rifiutare il mio pagamento con scuse enormemente stupide.

qui il resto della conversazione...

qui il resto della conversazione...

Ciao Lowryda23,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò per verificare quale sia stato il problema. Per favore tenete d'occhio questo thread.

Caro @Lowryda23,

Grazie per il tuo commento.
Vorremmo gentilmente attirare la vostra attenzione sul fatto che la Bulgaria è considerata un paese soggetto a restrizioni e, in base ai Termini e condizioni generali del nostro sito web, sia ai cittadini che ai residenti di questo paese non è consentito giocare sul nostro sito web.
Per questo motivo, poiché hai ammesso di essere cittadino bulgaro, il tuo conto è stato chiuso e la richiesta di prelievo annullata dalla nostra amministrazione del casinò.
Speriamo che questo chiarisca la situazione.

Distinti saluti,
Casinò di assistenza clienti Wazamba

Ho giocato in tanti altri casinò con gli stessi termini 1:1 in cui la Bulgaria è un paese soggetto a restrizioni e non ho mai avuto NESSUN problema, ma va bene, ho imparato la lezione di non giocare in nessun casinò fornito da Araxio Development NV

Ehi, ho depositato solo 20 euro su Wazamba, va bene. Era un modo molto economico per comprendere questa frode.

Immagina di aver depositato di più, oh mio Dio... proprio oggi ho perso più di 800€ alle slot e 450€ al Monopoly Live.

Ti dono i 400€ Wazamba, vado in uno strip club, assumo una prostituta e mi diverto a mie spese

saluti

@LCB.com grazie mille per il tuo supporto, il tuo numero 1 !!

Ciao Lowryda23,

Stiamo facendo del nostro meglio per aiutare te e tutti gli altri giocatori che hanno postato i loro reclami sul nostro forum. Tuttavia, la nostra mediazione potrebbe non sempre portare a un esito soddisfacente per una o entrambe le parti della controversia.

La Bulgaria è un paese soggetto a restrizioni secondo i T&C del casinò e ha il diritto di annullare le tue vincite. Tuttavia, abbiamo chiesto al casinò di restituire il tuo deposito.

Si prega di astenersi dall'utilizzare un linguaggio offensivo. Comprendiamo che non sei soddisfatto della decisione del casinò, tuttavia, l'uso di un linguaggio offensivo non è accettabile ed è contro le regole del forum LCB. Questo vale per chiunque utilizzi il forum LCB.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Caro @Lowryda23,

Desideriamo gentilmente sottolineare che secondo i nostri Termini e Condizioni (articolo 2.5 di conseguenza) la Bulgaria è inclusa tra i paesi soggetti a restrizioni, i cui cittadini e residenti non sono autorizzati a svolgere alcuna attività presso il nostro progetto, pertanto non vi è alcuna possibilità a condizione di scegliere la Bulgaria come paese del giocatore durante la registrazione. Dato che non hai presentato al nostro dipartimento finanziario un documento valido e rilevante che possa confermare il fatto che sei realmente residente permanente in Austria (permesso di soggiorno/patente di guida austriaca), il processo di verifica non è riuscito e il tuo conto di giocatore è stato stato chiuso. Si prega di notare che il permesso di soggiorno scaduto non può valere come documento di verifica dell'identità.
A causa dell'impossibilità di giocare con il nostro marchio, desideriamo informarti che l'importo del deposito iniziale di 25 EUR ti verrà rimborsato nel più breve tempo possibile.
Ti ringraziamo per il tempo e la pazienza e speriamo che la risposta fornita chiarisca il problema!

Auguri,

Team di assistenza clienti Wazamba

Credo che il motivo principale del KYC fosse soprattutto quello di evitare il riciclaggio di denaro, ma i casinò si stanno spingendo oltre....Ho provato a verificare il mio conto su Cadoola ma continuano a proporre nuovi modi per richiedermi documenti

Ciao Lucykray,

Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

Ciao Lucykray,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Lo abbiamo inviato al rappresentante del casinò per verificare cosa è successo. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Cara @lucykray,

Grazie per il tuo commento.
Desideriamo gentilmente sottolineare che, secondo i nostri T&C: 4.4 "Devi fornirci tutte le informazioni necessarie che il Casinò potrebbe richiedere per gestire il tuo account. ". Tuttavia, vorremmo assicurarti che non appena fornirai al nostro dipartimento finanziario tutti i documenti necessari richiesti, il tuo account verrà verificato nel più breve tempo possibile.

Vi ringraziamo per la collaborazione e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati!

Distinti saluti,
Team di assistenza clienti Cadoola

Ti ho inviato tutti i documenti che mi hai chiesto... e ho precisato che al posto della bolletta della casa ho un estratto conto e ti ho inviato quello...

Cara @lucykray,

Grazie ancora per il tuo commento.

Il dipartimento finanziario ti ha inviato diverse e-mail con le informazioni sui documenti necessari per superare la procedura di verifica.

Ti saremo molto grati se invierai tutti i documenti necessari. Per ulteriori informazioni, potete contattarci tramite live chat o via e-mail kyc@cadoola.com

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Team di assistenza clienti di Cadoola Casino

Ti ho inviato l'estratto conto come prova dell'indirizzo e tutti gli altri documenti tranne l'utenza domestica che mi hai chiesto... non potrò fornire quel documento perché è scarso... significa che non sarò registrato? mi sono registrato in molti casinò e non ho affrontato questo problema.

Oggi ho ricevuto un'e-mail da Cadoola che mi informava che ho ricevuto 20 giri gratuiti senza deposito più un bonus sul deposito. Ma non riesco ad accedere, il mio Paese non è consentito ora.

Questi ragazzi hanno un rappresentante qui? Se è così, pensi che sia giusto chiedere un selfie, con il tuo sito web sullo sfondo e con la patente in mano sia una richiesta accettabile? Pensi che sia facile riuscire a scattare una foto con la messa a fuoco corretta? No, non lo farà, ma voi ragazzi lo sapete già. Bella tattica che usi per non dover pagare i giocatori.

Non giocate qui ragazzi. Ho inviato la verifica il 24 ottobre, non mi hanno nemmeno ricontattato, ho dovuto inseguirli sulla chat dal vivo solo per sentirmi dire che la mia immagine non era abbastanza chiara.

Incasso in sospeso ormai da più di una settimana.

Ciao WilliamDafoe,

Se vuoi che entriamo in contatto con il rappresentante del casinò, inviami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

nome utente: andreahmed

casinò: Wazamba

Ho contattato più volte l'assistenza e da una settimana ho un prelievo pendente di 1000 euro.

Nel caso in cui avessi inviato i documenti di verifica...

@sydney

Ti ho inviato un messaggio con le informazioni. Per favore aiutatemi

Ciao Andreahmed,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Andeahmed,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò. Ecco cosa dicono:

"Caro Andrea,

Innanzitutto ci scusiamo per il ritardo con il pagamento. Comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante la situazione e faremo del nostro meglio per migliorare il processo ed evitare che ciò accada di nuovo.
Confermiamo che il pagamento è stato elaborato da parte nostra e che hai ricevuto l'e-mail di conferma.
Non esitate a contattarci se avete altre domande.
Apprezziamo la vostra pazienza e collaborazione.
Cordiali saluti,

Wazamba"

Ciao a tutti, vorrei attirare l'attenzione su un problema in corso che sto riscontrando con Rabidi NV, rappresentato tramite 7starpartners. La mia preoccupazione riguarda le pratiche non etiche contenute nei loro termini e condizioni, in particolare il modo in cui potrebbero influenzare le persone che hanno problemi con il gioco d'azzardo. I termini sembrano creare una situazione difficile per i giocatori problematici: o ti autoescludi e ti limiti solo all'ultimo deposito effettuato, oppure soccombe all'impulso di giocare, rischiando l'intero importo a causa di un limite di prelievo mensile specificato. Nel tentativo di risolvere questo problema, ho comunicato indirettamente e in modo appropriato sia con il manager VIP che con l'assistenza clienti per salvaguardare il saldo raggiunto in quel momento. Sfortunatamente, i miei sforzi sono stati accolti con negligenza e licenziamento. Vale la pena notare che erano a conoscenza del mio disturbo da gioco d'azzardo, come riconosciuto nel loro progetto iniziale Wazamba. Tuttavia, gli altri miei conti di Casombie e Bankonbet con le stesse credenziali rimangono attivi nei progetti che gestiscono. Evita semplicemente questi loschi casinò appartenenti a 7starpartners e Rabidi perché tutto ciò che sperimenterai è la loro determinazione a fare di tutto semplicemente per evitare di onorare le vincite che hai guadagnato!

Ciao rexola23 ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao,

grazie per gli auguri ^^

ti mando semplicemente un messaggio privato. Non vedo l'ora di risentirti

Ciao rexola23 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Ora contatteremo il casinò per chiedere informazioni sulle tue preoccupazioni.

Tenervi aggiornati.

Ciao rexola23 ,

Il casinò ha risposto dicendo che stavano esaminando il tuo caso.

Abbiamo inviato loro nuovamente un promemoria.

Tenervi aggiornati.

Ciao Eowyn,

Apprezzo la tua risposta. Spero che non continuino a indagare senza motivo, soprattutto considerando che stanno esaminando il mio caso dall'ottobre 2022, ma non ci sono stati ulteriori aggiornamenti. Sembra evidente che le loro azioni fossero sbagliate ed è preoccupante che ora stiano ignorando la questione. Sono curioso di vedere come andrà a finire dopo tutto questo tempo perso.

Grazie ancora Eowyn per la tua attenzione e non vedo l'ora di sentirti presto ^^

Gentile cliente, grazie per averci contattato. Desideriamo informarti che la tua richiesta è attualmente in discussione su un'altra piattaforma di risoluzione dei reclami, dove deve ancora essere presa una decisione. Pertanto, ti consigliamo di attendere che la decisione venga presa fatto lì. I migliori saluti,
Wazamba

Ciao,

La tua mancanza di decisione dopo 15 mesi è inaccettabile. È evidente che hai intrapreso azioni per manipolare i fatti ed eludere le responsabilità, inclusa la modifica di termini e condizioni a tuo vantaggio e la fornitura di false informazioni alle autorità di regolamentazione. Il tuo suggerimento di aspettare ulteriormente è sprezzante e irrispettoso. Le tue azioni hanno causato danni significativi, incluso l’esacerbazione di un disturbo del gioco d’azzardo e una perdita di tempo prezioso. Non resterò a guardare. Mi impegno a cercare giustizia e a denunciare le vostre pratiche non etiche. Il tempo rivelerà la verità. (PS: prendi nota che la domanda sollevata qui riguarda i miei conti su bankonbet e casombie non su Wazamba, quindi non esiste una piattaforma diversa per la risoluzione dei reclami che tratta il mio caso riguardante bankonbet e casombie solo per dimostrare ancora una volta le tue dichiarazioni contraddittorie)