Casinò reale di Las Vegas

grazie nic, finalmente ho ricevuto i miei soldi.

Ciao Nic,
Sono stato bloccato fuori dal vostro casinò e l'assistenza clienti ha detto che è perché vivo in Canada. Vivo in California, negli Stati Uniti! Puoi aiutarmi con questo?
Delilah: Ciao. Ho appena provato ad accedere e ho ricevuto un messaggio che dice che il mio account è bloccato? Grazie mille. Ecco il testo della chat dal vivo:

Liz: Posso chiederti di che casinò si tratta?

Liz: Posso avere il tuo nome utente e indirizzo e-mail, per favore?

Delilah: Vegas Regale. Nome di accesso: Delilah

Dalila: xxxxxx

Liz: Un momento, per favore.

delilah: ty

Liz: Mi dispiace che al Canada sia vietato giocare

delilah: Non sono in Canada. Sono negli Stati Uniti.

Delilah: California.

Liz: Il tuo indirizzo è Canada

delilah: Gioco al Vegas Regal da un po' di tempo. Sono sicuro che il mio profilo sia corretto. Vivo in California. Avere sempre. Puoi correggerlo?

Liz: A scopo di verifica, potrei avere il tuo nome completo, indirizzo completo e data di nascita, per favore?

Dalila: xxxxxx

Dalila: xxxxxxx

Liz: Dovresti inviare la scansione di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo e una bolletta o un estratto conto bancario non più vecchio di 2 mesi. IO

Liz: Per favore, inviali a support@vegasregalcasino.com

delilah: ty

Ciaoooooooooo Nicola,

Per prima cosa vorrei iniziare questo post dandoti un grande ALTO 5! Penso che tu stia facendo un ottimo lavoro con i post e risolvendo i problemi dei giocatori. So che rispondere ai post richiede molto tempo oltre a tutto il resto. Quindi ti ringrazio personalmente per questo.

Ora, ho giocato a VRC solo poche volte e mi piace il casinò. (Mi piacerebbe il casinò se vincessi... BAHAHAHAHAHAAHA Ti sto proprio rovinando) L'unico problema che ho con il casinò e ad essere sincero non sono sicuro se sia il casinò o il mio computer, ma quando clicco su un promozione dice che ne ho già una ancora attiva. Non riesco ancora a capirlo. Non ho saldo nel mio conto. Quando provo ad andare all'aiuto dal vivo, non riesco a far apparire neanche questo. Come ho detto, non sono sicuro che sia il mio computer o meno, ma VRC è l'unico casinò in cui mi succede questo. Qualche suggerimento su un possibile modo per far funzionare tutto senza intoppi. Ho disinstallato e installato almeno 3 volte e questo succede ancora.

Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato.

LH

ciao, innanzitutto mi scuso per il mio inglese.

ho chiesto di recedere il 4 febbraio.

oggi è il 14° giorno da quando ne ho fatto richiesta.

ma ancora non ho ricevuto i soldi.

parlo con il supporto dal vivo tutti i giorni dallo scorso mercoledì.
e ogni volta mi dicono la stessa cosa.

"sarà sul tuo conto entro un paio d'ore"

puoi crederci?
danno sempre la stessa risposta per 1 SETTIMANA. ma non mandano i miei soldi.

perché lo fai ?

Ciao Nickolas,
considerando l'ultimo post, potete fare in modo che la mia richiesta di prelievo fatta ieri non vada ai 14 giorni di Arifvarli?
Inoltre chiedo, visto che sono un giocatore che ha depositi regolari, perché non posso pretendere il cashback.
Grazie

@LHofsdal
Hai $ 0,17 USD. Per favore, sdrammatizzalo (o aumentalo). Quando raggiungi $ 0, puoi richiedere nuove promozioni, comprese le nostre normali fiches gratuite che sei il benvenuto

Per quanto riguarda la chat che non viene attivata, credo che sia un problema del tuo computer, poiché abbiamo un numero enorme di persone che attualmente utilizzano il nostro supporto chat.


@ Dalila
A causa delle restrizioni del nostro fornitore di software non possiamo accettare giocatori canadesi. Il tuo account corrente non solo ha l'ultimo accesso da un IP canadese, ma elenca anche il tuo indirizzo come canadese.

Se ti sei trasferito negli Stati Uniti, crea un nuovo account con il tuo indirizzo/IP statunitense. Inviami un messaggio privato quando lo hai fatto, in modo che io possa assicurarmi che tutto sia a posto al 100%.


@arifvarli
Per favore, pubblica o mandami un messaggio privato con il tuo ID del casinò. Al momento non ho nulla con cui trovare il tuo account (e non abbiamo un giocatore con l'account arifvarli; ho controllato).


@alb777,
Il rimborso viene dato ai giocatori VIP. Non sono sicuro che tu sia idoneo, ma puoi inviare un'e-mail a manager@vegasregalcasino.com e presentare domanda. Ho accreditato sul tuo conto un chip gratuito da $ 100 a causa della mancata comprensione, ma tieni presente che i pagamenti futuri verranno effettuati entro 5 giorni lavorativi. Cercheremo di ridurre questo lasso di tempo; sarai il primo a sapere quando lo faremo Fino ad allora, ti preghiamo di comprendere che il nostro periodo di tempo dichiarato è quello che ho citato in precedenza.

pm inviato.

Ora stai chattando con "Lucia"

Lucy: Benvenuto nella chat dal vivo del casinò. Come posso aiutarti?

*io: ho chiesto il ritiro il 4 febbraio

Lucy: Posso avere il tuo nome utente e indirizzo e-mail, per favore?

*io: ma ancora non ho ricevuto i soldi

*io: è davvero annoiato

*io: che ne dici di 2-5 giorni?

*io: *xxx@yahoo.com

*io: nome utente: xxx

Lucy: Un momento, per favore.

Lucy: Ci scusiamo sinceramente per il ritardo. Dovresti ricevere i fondi entro domani.

*io: ma parlo con il supporto live tutti i giorni da mercoledì scorso

*io: e la risposta è la stessa

*io: sempre..

*io: oggi domani oggi domani

Lucy: Mi dispiace ma come vedo dovresti riceverlo da un giorno all'altro, è già nell'ultima fase.


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LOL. continua ancora.

Caro Nicola,
grazie per il bonus gratuito di $ 100. Mi ha reso davvero felice!
Per quanto riguarda i pagamenti, sarò buono se non ricevuti entro 5 giorni lavorativi. Se il quinto giorno la chat mi dicesse che il pagamento avverrà entro sei o più giorni, parlerò in questo forum esprimendo ancora una volta rabbia e disappunto per questi ritardi.
Grazie ancora,

firmato Alberto

Oh mio Dio.

c'è qualcuno qui che si è ritirato con successo da questo casinò?

ho davvero grossi dubbi su di loro.

ho appena parlato di nuovo con live spuuport e "Liz" mi ha detto "invia a documenti"

stai scherzando

Ho già inviato tutti i documenti che desiderano e sono già stati elaborati più di 10 giorni fa.

Le ho detto questo, ma è scomparsa immediatamente, nessuna risposta e se n'è andata.


stupido me perché deposito in tutti i casinò, senza sentire alcuna informazione.

4 febbraio - 18 febbraio e non ho ancora inviato i miei soldi e penso che non li abbiano mai inviati.

cosa dovrei fare ora ?




modifica @21:48 (GMT)

ho parlato con il supporto dal vivo ogni minuto..
inviato un sacco di e-mail.
e finalmente lo hanno inviato il quindicesimo giorno.

Non consiglio questo casinò, se ti piace la rete rivale suggerisco Royal Apollo, pagano velocemente. non nel quindicesimo giorno.

grazie per la vittoria del concorso

Notizie fantastiche!
Grazie grazie e ancora grazie NICOLAS!!!
Ho ricevuto un pagamento di $ 1300 da Vegas Regal Casino in soli 2 giorni! Tra questi 2 giorni un bonus gratuito di $ 100!
Con queste condizioni e con questo pagamento in 2 giorni, non smetterò più di giocare al Vegas Regal Casino!
Solo così i clienti non scappano!
Sei stato grande Nicolas, ti apprezzo per aver accettato le mie critiche costruttive!
Grazie ancora e buon lavoro

firmato Alberto

@arifvarli,
Ti devo delle scuse. Abbiamo ricevuto il pagamento con 3 giorni di ritardo. Mi dispiace davvero per questo. Non è la nostra norma, è semplicemente un errore molto raro.

Ho inserito un chip gratuito da $ 100 nel tuo account come scusa che spero tu possa accettare. Se decidi di giocare con noi, sono sicuro che scoprirai che i futuri prelievi saranno molto più rapidi. È nostro desiderio pagare i giocatori il prima possibile perché sappiamo che è ciò che meriti!

@ Tutti gli altri,
Grazie mille per le belle parole Significa davvero molto e non esitate a dare suggerimenti. Sappiamo che è grazie a te se esistiamo, quindi sarebbe folle da parte nostra non ascoltarti!

Caro Nicola,
mi hai riservato il trattamento mi ha lasciato senza parole.......
Ho detto, con la mia critica precedente, di essere trattato come un cliente fedele e quindi di avere un trattamento speciale per i giocatori fedeli e leali con il casinò.
Mi hai trattato come un re e ti ringrazio per questo.
Ancora buon lavoro e grazie sempre

Alberto

Caro Nico, grazie per il tuo impegno nel ridurre i tempi di pagamento.
In effetti, Fell Vegas Regal ha ottenuto un tasso di vincita molto più alto rispetto ad altri rivali, anche i più generosi in termini di chip gratuiti.
Questa volta ho effettuato nuovamente un prelievo il 19/2, spero che il momento del pagamento non mi deluda di nuovo.

ciao Nick...puoi dirmi cosa: 15 Amicizia Gratis
Impossibile richiedere la promozione: 201...significa?

ciao max1,

significa semplicemente che hai richiesto un'altra promozione rivale nell'ultima ora e non sei idoneo a richiederne un'altra per un'altra ora.

aspetta solo un'ora e riprova.


buona fortuna nale

no, sono 203...

oh...pensavo fossero la stessa cosa

Ciao Nick, forse puoi aiutarmi, sono andato a depositare per la prima volta (usando Visa) e sono rimasto bloccato. Ho parlato con l'assistenza e mi hanno detto che dovevo fornire i documenti a causa di più account... pensavo che avessero già risolto il problema. Voglio essere sicuro che questo non mi fermerà se mai provassi a ritirarmi (azzardato!) con un bonus. Il mio nome utente è colywog. Grazie. E posso inviare i documenti tramite te?

live help ha risolto il mio, grazie Nikki...

Nikki: 201:Aggiorna la cassa e riprova. Il motivo per cui non sei riuscito a richiedere il bonus è che avevi un bonus attivo su cui non era stato depositato ma che è stato richiesto e quindi non potevi richiederne un altro. Può essere attivo un solo bonus alla volta.

Domanda per Nicolas.

Non ho ricevuto alcun bonus di rimborso questa settimana. Mi chiedevo perché. Ho fatto un prelievo ma ho annullato e ho perso tutto. Viene contato contro di me anche se ho invertito?

acc: hherrman

ciao nic, non ho mai avuto un bonus cashback?
inverno1974

Non aspettatevi risposte a breve, ragazzi ultimamente è stato un processo di almeno 3-4 giorni di infinita assistenza clienti ed e-mail, ho anche provato le e-mail dirette. Ho rinunciato a Vegas Regal.

AIUTO!!

Ho provato a depositare un paio di volte di recente e non ci sono riuscito. Posso usare la mia carta Visa Netspend ovunque ma per qualche motivo non funziona nemmeno..??.. Ho un conto con un intermediario finanziario ma non posso metterci soldi in questo momento (non che non potrei, lo so semplicemente non posso farlo adesso).

Puoi scoprire qualche dettaglio a riguardo? So che cercare le transazioni CC può essere una seccatura, ma onestamente non so perché la mia carta Visa Netspend prepagata non funzionerebbe. Sentiti libero di mandare un messaggio privato o inviare un'e-mail con qualsiasi informazione utile. Oppure ovviamente controllerò di nuovo qui..

Grazie

Nick, è successo prima e spero che te ne occupi tu, sto rispondendo in privato alla conversazione con il supporto dal vivo. Il nome utente è rlstokes46. Per favore onora ciò che mi è stato detto da Xander al supporto live.

Non sono esperto di computer e non riesco a capire come scansionare la stampa che ho della chat dal vivo che ho avuto con Xander e poi è arrivato Thomas. Tuttavia, Xander mi ha detto che mi stava dando una promozione di $ 425 e poi non era sul mio conto, poi Thomas è arrivato e ha detto che Xander ha commesso un errore e intendeva $ 25. La mia tesi è che Xander mi ha detto $ 425 ed è quello che mi aspettavo sul mio conto. Thomas dice di no, è stato un "errore di battitura". Non è colpa mia, mi aspetto quello che ha detto Xander e lo voglio nel mio account.
Per favore aiutatemi in questa situazione poiché il cliente dovrebbe ottenere ciò che è stato detto. Ho depositato così tanto in questo casinò che mi aspetto che tu rispetti ciò che mi ha detto Xander. Grazie.


Capisco l'errore di battitura e lascerò stare, scusate lo sfogo!!

Sembra che il "4" sia stato premuto accidentalmente senza usare il tasto Maiusc.

Preferirei avere il 20 piuttosto che il 420, con un playthrough 30x c'è una differenza tra 600 e 12.600. prova a fare quel playthrough

ciao ragazzi, solo un avvertimento ieri sono andato a depositare 25 con visto, e non passava alla pagina di conferma, quindi ho provato altre tre volte, con mio grande stupore ho 4 depositi in sospeso senza conferma.... ho contattato l'assistenza clienti e hanno detto che annulleranno entro 4 ore.. Indovina un po', circa 18 ore dopo e sono ancora in sospeso, fai molta attenzione alle cose strane che accadono qui ultimamente, l'assistenza clienti ora dice che invieranno la contabilità per posta e mi risponderanno sì giusto, sappiamo tutti che impiegano giorni e giorni per rispondere...... Nessuno è stato qui in supporto diretto dal 18 febbraio, per quanto ne so.

Ho anche notato che il cassiere si è comportato in modo strano. Il mese scorso ho ricevuto lo stesso messaggio di errore durante il deposito da un conto che conteneva molti soldi. Ha detto che è stato rifiutato. Un paio d'ore dopo è apparso sul mio banking online e il denaro era sul mio conto del casinò. E quest'ultima volta, quando sono andato ad accedere oggi, ho ricevuto 3 messaggi di deposito non riusciti. Non so se abbia tentato di eseguire nuovamente la transazione o cosa, ma non c'è motivo per cui avrei dovuto ricevere messaggi popup riguardanti un deposito non riuscito effettuato più di 20 ore fa.

ehi nick, sono bloccato fuori dal mio account, tsoders77 aiutami per favore

Dov'è Nic?

Nic è un uomo impegnato, sono sicuro che non ci ha dimenticato... rkeith

Ancora in attesa di 3 giorni ormai nessuna risposta..........

Qualche risposta a questo da VR?

Qualche fortuna?

Ciao a tutti,

Mi scuso per circa una settimana, ma non sono riuscito a trovare il tempo per visitare questo forum. Per noi va tutto bene, abbiamo avuto alcuni piccoli problemi di elaborazione, ma il nostro casinò è ben finanziato e non andremo da nessuna parte! Cercherò di affrontare ogni problema che è emerso uno per uno:

@max1mike
Hai mai avuto modo di usare quel chip gratis?

@colywog
Sei mai riuscito a far arrivare quel deposito?

@lagunagirl
Ci scusiamo per il cambiamento e l'inconveniente. Ho messo un chip gratuito da $ 100 sul tuo conto come scusa.

@invernomare
Non penso che tu sia idoneo, ma puoi sentirti libero di inviare un'e-mail a manager@vegasregalcasino.com per richiederlo.

@nitro3671
Ho messo un bonus davvero carino sul tuo conto. Vedo che Frank ha anche messo delle belle fiches gratuite sul tuo conto. Riguardo ai tuoi problemi di deposito, sono continuati? So che abbiamo un piccolo problema con questo, ma dovrebbe essere risolto.

@Jakoman
Frank ha risolto questo problema per te? Mi sembra di ricordare di aver parlato con lui e ha detto che si era preso cura di alcuni giocatori con il tuo stesso problema.

@rhonda46
Per favore mandami il tuo account in PM così posso darti qualche soddisfazione.

@LIPS92115
Hai 4-6 account duplicati (4 di sicuro, 2 forse i tuoi). Per favore mandami un messaggio PM sul motivo, cosa è successo e vedrò cosa posso fare.

@tamaroa
Sì, quelle situazioni sono state risolte. Ci sono post che affrontano ogni problema.

Franco?
Ho chiesto solo la live chat, mi hanno consigliato di controllare le impostazioni del blocco popup, del firewall e del programma antivirus. È strano però, in un altro casinò non ho potuto depositare con una carta ma sullo stesso conto la carta della mia ragazza non era un problema. La parte strana è che la mia spesa netta non ha funzionato. Normalmente viene eseguita in modo facile e veloce.

Beh, almeno finalmente ne ho abbastanza da metterne un po' nella mia offerta veloce. Controllerò anche con gli operatori della mia carta eventuali restrizioni.

Chi è franco? È disponibile quanto te?

Quando ho effettuato l'accesso mi è stato detto che ero bloccato dalle carte di credito? Penso che potrebbe essere da quando si sono verificati errori di elaborazione ritardata con i depositi. Ho notato che dopo aver avuto i problemi iniziali (ho provato 2 carte forse 2 o 3 volte senza alcun risultato, e avevo un sacco di soldi da coprire in quel momento. Ma la volta successiva che ho effettuato l'accesso ho ricevuto messaggi di errore di deposito non appena quando ho effettuato l'accesso, ho pensato che fosse strano.

Da allora non sono più riuscito ad usarli.

Il bonus era ok, ma temo che mi hai perso come cliente, nessuna vincita, tonnellate di depositi. E ok bonus... mai incassare un bonus o un deposito.. Problemi con la carta di credito che vanno avanti per 4 giorni... Sì, quella è stata l'ultima goccia... Penso che tu abbia perso un ottimo cliente pagante, scusa, non è tuo colpa... ho appena perso ogni fiducia nel Vegas Regal...

ciao Nick, ho ricevuto un'e-mail da un altro rivale riguardo a un nuovo gioco in uscita questo mese che aveva qualcosa a che fare con i diamanti nel nome, sai se uscirà questo mese ty, josie46 ps, ty e Vrc per gli ultimi 15 $ patata fritta ,

@Jakoman
Per favore mandami un PM così posso risolvere il problema.

@nitro3671
Siamo una struttura di gioco d'azzardo. Per definizione non hai alcuna garanzia di vincita. Se hai perso, non ha nulla a che fare con i nostri pagamenti/servizi/bonus. È semplicemente la tua fortuna. Abbiamo molti vincitori.

@josie46
Sicuramente abbiamo il nuovo gioco e utilizzeremo i bonus per questo oggi o domani.

Nic, ti ho inviato un messaggio personale riguardo al casinò, non ho ricevuto risposta.....

giocando stasera non ho ricevuto punti comp per la mia giocata. showell

ciao Nick, ti prego di rispondere Josie46

quindi quali sono i requisiti per le super chip "apprezzamento del giocatore" di cui ho letto?