TrueFortune - Discussione su supporto e reclami

Ho ricevuto i primi $ 1000 dei miei prelievi questa settimana dal prelievo del 6 aprile. Spero che i pagamenti continuino ogni settimana fino al ricevimento dell'intero importo, ma volevo solo fornire un aggiornamento sulla mia situazione poiché affermo che farò sapere a tutti quando inizierò a ricevere i pagamenti. Grazie!

Ho ricevuto il denaro oggi, grazie mille LCB e il rappresentante del casinò TrueFortune, va tutto bene!

Grazie per l'aggiornamento CoppensArthur, felice che tu abbia ricevuto i tuoi soldi!

Saluti, ho 2 prelievi in sospeso da circa 37 giorni,
il conto è verificato e i fondi sono in sospeso già da più di un mese,
Apprezzerei qualsiasi aiuto

Ciao MorrisonGamble ,

Grazie per aver contattato la nostra piattaforma per inoltrare il tuo reclamo. Possiamo sicuramente offrire una mano! Prima di procedere, puoi inviarci il tuo nome utente TrueFortune Casino tramite messaggio privato . Una volta ottenute queste informazioni, possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Ciao MorrisonGamble ,

Abbiamo ricevuto i tuoi dati tramite messaggio privato e abbiamo contattato il rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato non appena avremo ricevuto una risposta.

Il denaro è arrivato due giorni fa, grazie mille per il tuo aiuto!

Ciao MorrisonGamble ,

Grazie per avercelo segnalato, sono felice che tutto si sia risolto.

Sono tornato il cattivo con un aggiornamento dopo essere stato accusato di calunnia (di cui mi sono scusato). Mi sono astenuto dal pubblicare qualsiasi cosa su True Fortune e ho cercato di gestire tutto con lo staff di supporto. Ho inviato 2-3 messaggi nell'ultimo mese chiedendo quando potrebbero essere previsti ulteriori pagamenti e non ho ricevuto risposta, quindi torno qui per fornire un aggiornamento sulla situazione che avevo detto che avrei fatto. Mi hanno pagato $ 1000 dei $ 7167 che ho diritto a ricevere a fine maggio e inizio giugno che ho pubblicato qui. Mi hanno limitato a prelevare $ 500 a settimana, quindi ho più di 10 prelievi in sospeso poiché l'importo totale non poteva essere prelevato fino a poco tempo fa. Il più vecchio è del 13 aprile ed è ancora in sospeso con $ 500 ogni settimana in sospeso dopo tale data. Non hanno pagato nessuno di questi e mi sono ancora dovuti $ 6167. Attenersi ai fatti qui per non arruffare le piume. Non ho ricevuto più di $ 1000 e solo una volta, prelievi in sospeso da oltre 3 mesi e nessuna risposta dall'assistenza alle e-mail che invio.

Grazie e buona giornata a tutti.

Ciao Frogurt9120 ,

Mi dispiace apprendere che non hai ancora ricevuto il pagamento, ma bentornato sui nostri forum.

Indirizzeremo la questione per te. Potresti per favore inviare un messaggio privato al tuo nome utente di TrueFortune Casino. Grazie.

Ciao Frogurt9120 ,

Abbiamo ricevuto il tuo nome utente di TrueFortune Casino. Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

salve, il mio prelievo è in sospeso da 17 giorni su TrueFortune, come posso gestire questa situazione, grazie

leggi questo argomento e invia il mio nome utente del casinò ai messaggi privati di KingNemo

spero che possa essere d'aiuto, grazie

Ciao SteffanRoller ,

Mi dispiace apprendere dei tuoi prelievi ritardati. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti ricontatteremo in questo thread del forum non appena avremo ricevuto risposta. Tenervi aggiornati.

Ciao SteffanRoller,

Possiamo vederti incassato da un chip gratuito. I prelievi dal gioco gratuito possono richiedere fino a 18 giorni lavorativi dal giorno in cui il conto è stato verificato con i documenti richiesti.

Il tuo prelievo verrà pagato sul nostro prossimo lotto mentre finora tutto è stato seguito dai nostri T&C e continuerà a farlo.

Ti consigliamo vivamente di comunicare con il tuo account manager personale per ulteriori dettagli.

Grazie per la pazienza e la comprensione,

La vera fortuna

Ciao Frogurt9120,

Il tuo prelievo verrà pagato giovedì con il prossimo lotto, secondo i nostri Termini e condizioni.

Grazie per la pazienza e la comprensione,

La vera fortuna

ciao, i soldi sono arrivati cinque giorni fa, scusa se non ti ho scritto subito,
grazie mille per il tuo aiuto KingNemo e TrueFortune Vip Support

Ciao SteffanRoller ,

Sei il benvenuto! Sono contento che il tuo problema sia stato risolto, goditi le tue vincite!!

Ancora niente per me questa settimana. Solo un aggiornamento. Spero che non mi abbiano dimenticato dal lotto

Ciao Frogurt9120 ,

Grazie per averci aggiornato sulla tua situazione. Contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo qual è il problema.

CIAO,

Il pagamento è stato completato come promesso quel giovedì. Possiamo monitorarlo su Blockchain.

Contatta il tuo account manager per ulteriori prove o, in alternativa, concedici il permesso di farlo qui.

Grazie.

Grazie per averci informato VipSupport .

Frogurt9120 , potresti confermarlo o smentirlo?

Al momento non ho il pagamento di $ 1000 nel mio conto Coinbase. Secondo il mio account True Fortune è stato completato il 15/8, ovvero oggi lunedì e non giovedì, quindi non sono sicuro che non sia stato ancora completamente elaborato o che ci fosse un errore sul portafoglio a cui è stato inviato. Per effettuare un prelievo dovrei semplicemente copiare e incollare il mio indirizzo Bitcoin Coinbase, quindi nessuna possibilità di commettere errori. Dalla cronologia delle transazioni sul mio account True Fortune non riesco a vedere a quale indirizzo è stato inviato. Quindi vorrebbero inviarmi queste informazioni direttamente tramite e-mail o messaggio privato, va bene e posso fare riferimenti incrociati con Coinbase e/o la catena di blocchi. Inoltre, se il supporto vuole inviarmi direttamente un'e-mail, può farlo, ma le ultime volte che ho provato tramite e-mail non ho ricevuto risposta, ecco perché ho pubblicato di nuovo gli aggiornamenti qui. Ancora una volta non li accuso di non averlo inviato, semplicemente non ce l'ho ancora e tutto quello che ho fatto è stato copiare e incollare il mio indirizzo BTC da Coinbase, quindi forse non è stato ancora elaborato completamente. Non sono sicuro.

Ciao Frogurt9120 ,

Contatteremo il rappresentante del casinò in modo che possano fornirti la prova del pagamento e quindi potrai fare un riferimento incrociato all'indirizzo BTC da Coinbase.

CIAO,

Un collegamento alla transazione su blockchain è stato inviato all'utente dalla nostra casella di supporto.

Buona giornata.

Ciao Nemo e supporto VIP. Sto lavorando con il supporto per cercare di capirlo. Apprezzo la loro risposta e le informazioni fornitemi via e-mail. Penso che ci sia una certa confusione riguardo ai pagamenti da parte di una sorella Casimo che potrebbe essere affiliata a loro che ho ricevuto il 4 agosto e che sono stati detratti da quel conto quel giorno. L'indirizzo del portafoglio e l'hash della transazione che hanno fornito corrispondono a quel prelievo mentre True Fortune ha poi detratto lo stesso importo dal mio account True Fortune il 15 agosto ma non è stato ricevuto alcun pagamento aggiuntivo, come dimostrato dalla blockchain. Presumo che si sia trattato di un semplice errore e sto aspettando una risposta dall'assistenza

Ciao Frogurt9120 ,

Grazie per tenerci aggiornati. Facci sapere come si evolve la situazione..

Ancora nessun pagamento anche se i $ 1000 dal mio account True Fortune sono stati rimossi. Tutto quello che ho ricevuto questo mese è stato dal loro casinò gemello il 4 agosto, ovvero $ 1000, ma anche quello è stato rimosso dal sito gemello, quindi è già contabilizzato. Ho informato l'assistenza di questo e mi hanno detto che avevo ragione e non l'ho fatto, ma non ho ricevuto risposta quando ci si può aspettare il pagamento per i $ 1000 mancanti. Ci sono ancora 5167 dollari in aggiunta a quello che mi spettava da aprile. Fornisco solo un aggiornamento. Grazie

Ciao Frogurt9120 ,

Grazie per averci aggiornato. Invieremo un ping al rappresentante del casinò e gli faremo sapere che stai aspettando pazientemente il feedback del tuo prossimo pagamento. Tieniti aggiornato proprio su questo thread.

Ciao Frogurt9120, Come menzionato nella nostra corrispondenza privata, il pagamento ti è stato inviato come promesso e, secondo i nostri Termini e condizioni, abbiamo anche fornito la prova e tu hai confermato di averlo ricevuto. Per quanto riguarda il tuo prelievo su una piattaforma sorella, ti abbiamo anche assicurato che sarà preso nota e che ce ne occuperemo. Un pagamento aggiuntivo verrà inviato oggi, secondo i nostri Termini e condizioni. Grazie ancora per la pazienza e la comprensione. Supporto VIP

Ho confermato di aver ricevuto $ 1000 il 4 agosto. Tradition Casino ha rimosso $ 1000 dal mio conto il 4 agosto lo stesso giorno in cui ho ricevuto il pagamento. True Fortune ha quindi rimosso $ 1000 dal mio conto il 15 agosto e non è stato effettuato alcun pagamento aggiuntivo. Come hai concordato nel messaggio privato, è stato inviato un solo pagamento ma due prelievi sono stati rimossi dai miei conti. Uno dal tuo casinò gemello e uno dal tuo. Presumo che il supporto sia lo stesso, ma in caso contrario chiedi a Tradition Casino di contattarmi perché ci sono ancora $ 1000 che sono stati spostati, non inviati e non contabilizzati, sia che provengano da te o dal tuo casinò gemello. Ho pensato che fosse stata la Vera Fortuna a non inviarlo poiché la Tradizione ha rimosso il denaro il 4 agosto e il pagamento è stato inviato il 4 agosto. True Fortune non lo ha rimosso fino al 15 agosto e non è stato effettuato alcun pagamento aggiuntivo. Qualunque casinò gemello non lo abbia inviato, uno no.

Oggi altri $ 1000 sono stati rimossi dal mio account True Fortune e ricevuti. Grazie per questo

ciao, anche il mio prelievo è bloccato per un mese, sarebbe fantastico se mi dicessi quando verrà elaborato il mio prelievo, grazie

Ciao HensleyRares,

Puoi fornirci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato , in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò?

grazie, basta inviarlo

Ciao HensleyRares ,

Abbiamo informato il rappresentante del casinò. Ti faremo sapere gli aggiornamenti quando avremo informazioni sul tuo caso. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao Hensley,

Esaminando il tuo caso, possiamo effettivamente vedere che hai un prelievo da un chip gratuito in elaborazione.

Finora, e dal giorno in cui il tuo account è stato approvato con i relativi documenti di verifica, non abbiamo notato nulla di straordinario.

Il tuo prelievo dovrebbe essere elaborato e completato entro una settimana da adesso.

Assicurati di comunicare direttamente con il tuo account manager per ulteriori informazioni.

Grazie,

La vera fortuna

Ciao HensleyRares ,

Potresti informarci quando riceverai i fondi, in modo che possiamo contrassegnare questo caso come risolto.

Poiché non abbiamo avuto notizie dal giocatore, contrassegneremo questo caso come Risolto.

Saluti, 21 giorni la mia transazione è in sospeso in questo momento, (numero di transazione 205361922488282 nel casinò Truefortune)
come faccio a sapere quando sarà finito? Grazie

Ciao Webermystery ,

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò in merito al tuo prelievo?

Ciao Webermystery ,

Grazie per aver condiviso le tue credenziali. Informeremo il rappresentante del casinò in merito ai tuoi problemi per aiutarti. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao gniiew@gmail.com ,

Puoi per favore essere più preciso?

CIAO,

Abbiamo esaminato il tuo caso e non abbiamo trovato nulla di straordinario.

Il tuo account è stato verificato con i documenti pertinenti all'inizio di questo mese.

Dal momento che hai incassato da un chip gratuito senza alcuna giocata reale durante la cronologia del conto, ciò potrebbe richiedere fino a 18 giorni lavorativi completi (secondo i nostri T&C).

Grazie per la vostra pazienza,

La vera fortuna

Ciao Webermystery ,

Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito questo caso che non ci sono problemi con il tuo account, chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.

L'account è stato verificato il 31 ottobre (come mostrato nell'allegato), ecco perché ho chiesto il periodo di tempo. Se contiamo 18 giorni lavorativi dal 31 ottobre, terminano oggi.
il 29 ottobre è stato effettuato un deposito di $ 25 per prelevare questi fondi (come mostrato in allegato)
Pertanto, sarei grato se il rappresentante chiarisse il periodo di tempo corretto in cui verrà elaborato il prelievo dei fondi, grazie

Ciao Webermystery ,

Il rappresentante del casinò ci ha detto che non c'è motivo di preoccuparsi, tutto va bene con il tuo account e verrai pagato sicuramente il prima possibile. Facci sapere quando riceverai i fondi.

Grazie, confermo che i soldi sono arrivati due giorni fa, grazie mille per il tuo aiuto!

Ciao Webermystery ,

Quindi buone notizie. Goditi le tue vincite!

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

buonasera, il mio prelievo da Truefortune è in sospeso/in elaborazione da circa un mese. Sarebbe bello sapere del ritiro
ty

Ciao variVincent ,

Potresti fornirci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò in merito a questa questione?