Supporto per casinò Slotwolf, Bitkingz, CrocoSlots Casino e thread di reclami

Ciao a tutti!
Stiamo iniziando questa discussione qui su LCB per servire come rappresentanti di Slotwolf Casino .
Se non hai trovato le risposte alle tue domande nella chat dal vivo con i nostri amichevoli agenti di supporto, ricorda che siamo qui per aiutarti in un fantastico mondo del gioco d'azzardo!
Eccoci qui!

Aggiornato il 21 ottobre 2020 - Bitkingz aggiunto a LCB.

Aggiornato il 23 novembre 2022 - CrocoSlots aggiunto a LCB.

Benvenuto nel forum LCB SlotWolf! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Ciao rappresentante del casinò Slotwolf! Sono felice di averti qui per aiutare i nostri membri!

piacere di averti sul nostro forum, benvenuto!

Benvenuto

Siamo lieti di averti qui.

Benvenuto al rappresentante del casinò LCB Slotwolf!

CIAO,

Fai parte del gruppo di casinò N1? Posso registrarmi qui? Mi sono autoescluso da Betchan e dopo non riesco ad accedere a nessun casinò N1, ero membro di diversi, che era uno dei miei preferiti fino a Betchan.

Ciao Perobet!

Se ti autoescludi a causa di problemi con il gioco d'azzardo, sfortunatamente non potrai giocare su Slotwolf. Se il motivo fosse leggermente diverso, puoi registrarti e, in caso di problemi, contattare il nostro supporto live.

Grazie per la domanda e buona giornata!

Non ho problemi con il gioco d'azzardo, solo con Betchan che mi ha inviato e-mail promozionali con bonus ma quando sono venuto in chat si sono rifiutati di darmelo più volte, quindi desidero chiudere il mio account lì.

Se è così, allora puoi sicuramente creare un account su Slotwolf e, in caso di problemi, contatta la chat dal vivo, gli agenti ti aiuteranno!

Buona giornata!

Ciao Slotwolf

Puoi forse aiutarmi?

Mi è appena stata confiscata la mia vincita di 610 €. Ho ricevuto un'e-mail che informava che ho infranto alcuni termini relativi a 1 account/famiglia. C'è qualcosa di gravemente sbagliato adesso. Ho solo 1 account e ho le mie connessioni di rete che nessun altro utilizza, ecc.

Ho effettuato depositi per centinaia di euro al tuo casinò. Inoltre ho già verificato il mio account e mi è stato detto che da ora in poi potrò ancora giocare con i miei soldi senza bonus. E ora che ho ricevuto un bel prelievo, decidi di non pagare. Com'è possibile?

Qualcosa è andato orribilmente storto da qualche parte e non ho niente a che fare con questo. Quindi potete aiutarmi a riavere i miei soldi che mi appartengono? Mi sento così male per tutta questa situazione.

Inoltre voglio aggiungere che il tuo scortese agente di chat Nika ha detto che non può darmi alcuna informazione al riguardo quando ho provato gentilmente a chiederglielo.

Ciao punakontti,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò Slotwolf.

Caro Punakontti,

Puoi anche inviarci un messaggio privato qui, daremo un'occhiata al tuo problema.

LCB morto. Ho ricevuto in messaggio messaggio da Slotwolf che hai alcune informazioni su questo problema. Puoi inviarlo anche a me?

Caro Punakontti,

Abbiamo fornito ai rappresentanti della LCB le prove dell'IP Crossing: sfortunatamente è stato davvero così e abbiamo dovuto confiscare le tue vincite poiché infrange i nostri termini e condizioni.

Per favore, accetta le nostre più sentite scuse in relazione a questa situazione!

Qualcosa non va qui. Quello che penso che tu stia dicendo non può essere vero. Oppure è qualche problema tecnico che non capisco nemmeno. Ho le mie connessioni protette che nessun altro utilizza. E non uso le connessioni di nessun altro. Questo è un fatto al 100%.

Quindi per favore Slotwolf spiegami cosa intendi o mostrami la tua prova. Dal mio punto di vista questo caso non è davvero chiuso.

Ora stai cercando di rubarmi i soldi!

E no. Non accetterò nessuna delle tue scuse. L'unica scusa che posso accettare è rimettere i miei soldi sul mio conto il prima possibile!

Ciao punakontti,

Non possiamo inviarti le prove per motivi di privacy. Possiamo confermare che le prove fornite da SlotWolf mostrano chiaramente due account con lo stesso indirizzo IP. Il rappresentante del casinò ci ha inoltre informato che il tuo deposito è stato restituito.

Certo che puoi mandarmi una prova. Non essere redicoloso. Ho tutto il diritto di avere tutte le informazioni a riguardo. Perché è un mio problema. Anche la legge è dalla mia parte qui e tutti i regolamenti GDPR ecc. Ho tutto il diritto di ottenere tutte le informazioni che mi riguardano.

Ciao punakontti,

Come ho già affermato nel mio post precedente, non siamo autorizzati a inviarti le prove fornite dal casinò.

Consideriamo questo caso chiuso. Se non sei d'accordo con questa decisione, puoi presentare un reclamo al loro concessore di licenza.

Lo porterò al loro concessore di licenza e anche ad altri forum in modo che altri giocatori conoscano la loro losca politica e evitino questo posto.

Questo è un puro furto da parte di Slotwolf. Non ho fatto nulla di male qui. Ho depositato loro centinaia di euro e ora con il primo prelievo mi rubano i soldi.

Non sono stupido. Perché mai avrei depositato lì tutti quei soldi utilizzando più conti, non ha senso lì.

E se non pagano le mie vincite qui, dovrebbero restituirgli tutti i miei depositi. Come hanno fatto con il mio ultimo deposito. Perché non sono intervenuti prima di avere la "prova" di più account???

Rispondi ora @slotwolf. Pagherai i miei soldi? O restituirai tutti i miei depositi? Oppure approfondiremo ulteriormente la questione? La tua scelta adesso.

Non possono esserci due account dal mio indirizzo IP. NESSUN altro utilizza le mie connessioni e ho solo 1 account con Slotwolf! Come ho già detto.

C'è qualcosa di molto sbagliato nei sistemi di Slotwolf. 2 opzioni: i loro sistemi sono rotti o giacciono qui. Qual é ?

E nascondendo la loro "cosiddetta prova". Ognuno può trarre le proprie conclusioni lì...

Aggiorna questo!

Ho portato il mio caso alla MGA che mi ha guidato al POGG. E durante questo processo Slotwolf ha preso la decisione corretta e ha restituito i miei soldi. Ho provato a chiedere cosa sia successo qui in primo luogo e perché tutto ciò sia accaduto, ma Slotwolf non lo commenterà in alcun modo (non capisco perché). La mia opinione è che avessero qualche tipo di prova falsa o che i loro sistemi tecnici fossero gravemente danneggiati. Non lo so esattamente, ma ho riavuto i miei soldi e questo mi basta adesso.

È stato un processo molto difficile per me, soprattutto quando sapevo di aver avuto ragione fino in fondo.

Caro Punakontti,

Come vi hanno detto Slotwolf e i rappresentanti del forum, sfortunatamente non abbiamo il diritto di rivelare alcuna prova. Il denaro ti è stato restituito e siamo tutti felici che anche tu sia soddisfatto della chiusura di questo caso.

La situazione è realmente stata come l'abbiamo descritta, senza dettagli falsi, c'è stata davvero una violazione dei termini e delle condizioni e abbiamo agito secondo la nostra pratica consolidata.

Vorremmo dire che i nostri giocatori possono fidarsi di Slotwold in ogni modo possibile e stiamo fornendo loro la migliore esperienza di gioco possibile. Soddisfiamo le aspettative dei giocatori e la tua fiducia è molto importante per noi. Fate attenzione, ragazzi!

La slot del casinò wolf non mi ha pagato i soldi mi ha inviato un'e-mail con 30 giri gratuiti ho eseguito il bonus e quando ho depositato 50 euro non voglio pagarmi perché non ho rispettato il bonus ma perché non ho interrotto il bonus quando L'ho eseguito da dove so

Ciao Beny41,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò SlotWolf.

Perché mettere i giri gratuiti su questo casinò l'ultimo giorno? Inviami un'e-mail

Ciao Marius-Claudiu!

SONDAGGIO SULL'OPINIONE DEI GIOCATORI

Grazie per far parte di SlotWolf Casino!
Cerchiamo sempre di migliorare i nostri servizi in modo che tu possa concentrarti totalmente sul giocare e vincere qui. Abbiamo bisogno della tua opinione per aumentare il tuo livello di soddisfazione!

Apprezziamo davvero i tuoi sforzi per completare questo sondaggio.

INIZIO

Alla fine del sondaggio di sole due domande riceverai 30 giri gratuiti per 25 secondi del tuo tempo prezioso.❤️

completo il sondaggio e concedo 30 giri gratuiti lancio e quando incassi 50 $ non mi paga...

Ciao Beny41,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Lo abbiamo inviato al rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di verificare cosa è successo. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Beny41,

sfortunatamente, giocando con i soldi bonus, hai superato la scommessa massima consentita, mentre secondo i termini e le condizioni la scommessa massima giocando con un bonus è limitata a 5 EUR.

Le prove sono state inviate anche a Sydney.

Grazie per la vostra comprensione!

Ho vinto 20 giri gratuiti nel concorso del casinò Hide and Seek Slotwolf. Quindi vinco $ 1,35 dai giri gratuiti, quindi ho scommesso completamente. quando ho scommesso ho vinto $ 101 nel Book of Dead Slot, finalmente ho $ 143 sul mio conto. Quindi provo a ritirarlo ma mostra solo $ 30. Poi ho posto questo problema nella chat dal vivo del casinò Slotwolf, ma mi hanno detto che posso prelevare solo un massimo di $ 30. Non rispondono correttamente. Sono rimasto molto deluso. Ho allegato lo screenshot della live chat di quello che raccontano. Ma un utente LCB Kerob ha ritirato $ 213 con gli stessi giri gratuiti in questo stesso concorso, come? Per favore risolvi questo problema. Vedi lo screenshot allegato e il link delle vincite dell'utente LCB. Vedi questo link. https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-lcb-contests/slotwolf-exclusive-lcb-contest-slotwolf-hide-n-seek/270#forum

guarda questa chat, parlo con loro

Ciao Lia Rebecca,

Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di esaminare la questione. Per favore tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Cara Lia Rebecca,

potresti per favore mandarci un messaggio privato e dirci il tuo indirizzo email con cui ti sei registrato su Slotwolf?

Grazie in anticipo!

Caro Sydney,

vorremmo menzionare che in effetti la vincita massima derivante da questi giri gratuiti a nascondino è di 30 EUR ed equivalenti. I giri gratuiti non richiedono alcun deposito, quindi qui viene applicata la clausola relativa a "nessun deposito o giri gratuiti fedeltà", Termini e condizioni del bonus.

Potresti aggiungerlo nella descrizione generale delle regole del gioco a nascondino?

Grazie a tutti!

Ma già così tanti utenti LCB hanno ritirato sopra i $ 200 come. vedi il mio screenshot allegato L'utente LCB Kerob ha ritirato $ 213. Come può prelevare $ 213 in questo stesso concorso? Com'è possibile.Questo è il suo link inviare. controllalo. https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-lcb-contests/slotwolf-exclusive-lcb-contest-slotwolf-hide-n-seek/270#forum

Ciao Lia Rebecca,

Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò e lui lo controllerà. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Erroneamente, uno o più giocatori hanno prelevato un importo maggiore. Ma il massimo il pagamento dei giri gratuiti è come accennato in precedenza.

Ciao, ho depositato per giocare in CAD su bitkingz utilizzando CoinsPay per depositare bitcoin ma gioco in CAD. Ho vinto 80 $ e ho incassato, ma quando inviano un'e-mail per confermare l'indirizzo aggiungono un ":" agli indirizzi facendo sì che tutti i tentativi di conferma diano un messaggio "conferma fallita".

Una volta visto ciò, chiedo alla live chat di confermare manualmente il mio indirizzo come fanno di solito nel gruppo dama nv. Ma mi hanno detto di scrivere invece al supporto via email, il che di solito significa che la chat dal vivo invia il problema a qualcun altro... E sì, il supporto via email ignora le email e non risponde mai e annulla tutti i prelievi poiché l'indirizzo non è confermato. Arrabbiato, ho puntato alla roulette e ho perso. Il giorno dopo ho ricevuto il 10% di rimborso e ho vinto i soldi... Quindi ho incassato di nuovo.. stesso problema.

Torno alla chat dal vivo dico che il supporto via email non risponde e non lo farò più... mi dice che dovrò farlo di nuovo... quindi invio di nuovo un'email.. avvisali che non lo permetterò vai ancora. Non hanno mai risposto e hanno semplicemente invertito di nuovo i soldi giocando a ping pong con me sperando di spingerli di nuovo. No, hanno nuovamente oltrepassato il limite come molti dei casinò Dama che pensano di avere tutti i diritti del mondo e non hanno rispetto per i giocatori.

Quindi ho 80 $ sul conto, continuano a cancellarsi senza sosta mentre ho dato il mio indirizzo per confermare sia alla chat dal vivo che all'e-mail. È così facile immaginare un casinò del genere e il tempo in cui hanno operato non avrebbero avuto un tale "bug" nel sistema senza che fosse intenzionale. Stanno truffando e voglio che tutti lo sappiano.

Quindi voglio essere pagato e voglio che tutti sappiano di cosa si tratta, dato che uno dei miei amici ha avuto grandi successi lì e hanno mentito inviando email promozionali a tutti dicendo che ha vinto molto di più di quanto in realtà non ha menzionato quanto lo hanno strappato tra un successo e l'altro... vendendolo a persone come se avesse avuto un all in in una scala per 400k + che è una pubblicità falsa e stronzata.

Quindi è ora di dare una svegliata a bitkingz

Sono Fredos386 lì

Ciao fredos386,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Tyvm Sydney per una risposta rapida.

Sono stato pagato, grazie.

Felice di sentirlo. Grazie per l'aggiornamento.

Ciao Sydney, vorrei avere qualche consiglio/aiuto. Ho vinto il concorso esclusivo Slotwolf e ho richiesto un prelievo di 20 euro: piccolo ma comunque. Ho richiesto un prelievo, è stato scartato e mi è stato chiesto di verificare. Ho verificato completamente e tuttavia tutte le richieste di prelievo (carta, banca) vengono scartate senza e-mail di spiegazione. Ho chattato con l'assistenza e ogni volta ricevo una risposta diversa: prova una carta diversa, prova un conto bancario diverso. Ora l'ultimo agente ha detto che poiché sono di Malta posso prelevare solo su un conto bancario a Malta (cosa che non faccio) non ho). Molto confuso e frustrante: forse il rappresentante del casinò può aiutarti?

Ciao barebone,

Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di esaminare la questione. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Cari barebone,

confermiamo che il tuo account è ora verificato. Al momento il tuo saldo è vuoto, ma è anche vero che in futuro dovrai richiedere il prelievo tramite Bank International solo su un conto bancario maltese.

Apprezziamo la tua comprensione e ti auguriamo buona fortuna per continuare a giocare su Slotwolf!

buon pomeriggio caro forum ho problemi con il casinò Bitkingz mi hanno annullato il prelievo visto che il mio passaporto è scaduto da tre giorni ho chiesto di andare ad un incontro e prelevare soldi invece hanno bloccato il conto senza motivo. Si prega di invitare un rappresentante del casinò per una conversazione, capiremo questo problema

mail casino >email rimossa per motivi di privacy dal moderatore Sydney<

Ciao bybligym77 e benvenuto su LBC

Non capisco la tua affermazione riguardo al tuo passaporto - Hai detto che la tua password è scaduta da 3 giorni o intendi che è scaduta 3 giorni fa o scadrà nei prossimi 3 giorni?

Non hai la patente di guida? Da quanto ho capito vogliono un documento con una data di scadenza? Se non hai un autista, basta richiedere un nuovo passaporto e caricarlo per ottenere il ritiro. Voglio dire qui in SA un nuovo passaporto impiega circa 5 giorni lavorativi per ottenerlo.

Ciao bybligym77,

Non capisco quando è scaduto il tuo passaporto. Tieni presente che è necessario disporre di un documento valido a scopo di verifica. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò per verificare cosa è successo qui.

salve, la produzione di passaporti in Bielorussia varia da 14 a 25 giorni

Ciao bybligym77,
Come vedo, ci avete fornito un passaporto scaduto il 21 giugno 2021. E la richiesta di ritiro è stata creata il 22 giugno. Sfortunatamente, non accettiamo documenti non validi per un prelievo. Per questo motivo la richiesta di prelievo è stata respinta.
Possiamo confermare la nostra posizione in un messaggio personale al rappresentante del forum con allegato i documenti.