Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Supporto e thread di reclami di Captain Jack Casino

Ciao Ruth,

avviseremo il Rep.

Zuga

Ciao Zuga,
Grazie per il tuo contributo; MA ho ancora sentito "Niente??????" e nessun pagamento sul mio conto Money Bookers ad oggi???? Potresti contattare il rappresentante Agan e ricordarglielo, per favore??? È stato approvato dal 20 dicembre 2012...l'anno scorso!

Saluti
Ruth

Purtroppo lo stesso qui. I loro rappresentanti sono MIA, ma invieremo loro un altro follow-up.

Zuga

Caro Tazzie

Il tuo pagamento di $ 100 è stato approvato il 15 gennaio e l'elaborazione è prevista per oggi.

Squadra AceRevenue

Caro Tazzie:

Il tuo pagamento è stato inviato. Potresti confermare per favore?

Grazie

Squadra AceRevenue

CIAO:

Vorremmo verificare se ci sono domande o dubbi riguardo a uno qualsiasi dei nostri marchi di casinò.

Contatta help@acerevenue.com e saremo lieti di aiutarti

Squadra AceRevenue

ID utente: ljh1284

Ho bisogno di aiuto! Sto aspettando un prelievo dal casinò Planet 7 da dicembre 2016, tutti i documenti sono stati inviati il giorno in cui ho incassato. Ho inviato documenti al dipartimento contabilità, dipartimento crediti, dipartimento assistenza e il 29 gennaio 2017 al dipartimento documenti. Mi è stato dato del filo da torcere. Il mio ritiro è stato approvato il 23 dicembre. Sto ancora aspettando.

Mi dispiace sentirlo. Tieni presente che hanno un segnale di avvertimento a causa di pagamenti estremamente lenti e scarsa assistenza clienti. Si prega di dare un'occhiata alla nostra pagina di revisione qui . Possiamo però provare a raggiungerli. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e li informeremo.

Ciao Linda,

Ho appena esaminato il tuo account e ho visto che i tuoi documenti sono tutti in archivio.

Ciò di cui il team finanziario ha bisogno è la conferma del metodo di pagamento. Ti ho inviato un'e-mail con tutte le informazioni che ancora ci mancano.

Per favore, contattami il prima possibile in modo da poter risolvere questo problema.

Ti auguro il meglio,

ElenaN

Ciao Linda,

Ho appena esaminato il tuo account e ho visto che i tuoi documenti sono tutti in archivio.

Ciò di cui il team finanziario ha bisogno è la conferma del metodo di pagamento. Ti ho inviato un'e-mail con tutte le informazioni che ancora ci mancano.

Per favore, contattami il prima possibile in modo da poter risolvere questo problema.

Ti auguro il meglio,

ElenaN

ElanaN,

Grazie, tutte le informazioni necessarie sono state inviate via email.

depositato 25 dollari su Planet 7 vinto 900 non ha accettato nessuno dei bonus / ha inviato via fax tutti i documenti accettati incassato a 700 ancora senza soldi sono passati 2 mesi 123 bingo non pagare neanche

Mi dispiace sentirlo. Informeremo il rappresentante del casinò. Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò?

Il tuo nome utente è stato inoltrato al casinò. Ci aspettiamo che si rivolgano a noi qui in questo thread. Tenervi aggiornati.

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal casinò. Ci hanno informato che il tuo pagamento è stato inviato al processore, dovresti aspettarti i numeri di tracciamento a breve.

Fateci sapere quando riceverete il pagamento.

Ciao terrillcom07,

Abbiamo ricevuto informazioni che sei stato pagato tramite Bitcoin. Potresti confermarlo?

sì, ciao, mi chiamo Jay King e ho un problema con il casinò Silver Oak. Ho effettuato un ritiro da loro a luglio e stavo aspettando i miei soldi. Li contatto almeno una volta ogni due settimane e mi dicono sempre che riceverò il mio assegno entro la fine della settimana. Li ho contattati ieri sera e ho scoperto che il mio assegno mi era stato emesso il 05/09/17. beh, non ho ancora ricevuto il mio assegno. e un rappresentante ha detto che dovrei ricevere il mio numero di tracciamento e il mio assegno questa settimana. beh, lo sento da più di due mesi, per favore aiutatemi. il mio nome utente presso Silver Oak è Chevymann

Ciao Jay King,

Mi dispiace per la tua situazione. Tieni presente che Silver Oak è nel nostro elenco di avvisi a causa dei pagamenti estremamente lenti e della scarsa assistenza clienti. Puoi leggere di più a riguardo QUI . Tuttavia, li contatteremo e ti chiederemo informazioni sul tuo ritiro. Ti tengo aggiornato.

Ciao Jay King,

Abbiamo appena ricevuto risposta dal casinò. Secondo le loro parole, il tuo denaro è stato elaborato. Mi hanno anche inviato il numero di tracciabilità del pagamento che ti ho inviato in un messaggio personale. Controlla la posta in arrivo del forum.

Per favore, faccelo sapere una volta ricevuto il denaro.

Il 4/9/17 ho effettuato un prelievo dal casinò planet7.

il 22/9/17 mi è stato detto che tutto era approvato e ho aspettato che staccassero un assegno.

Il 30/9/17 ho fatto una chiacchierata per sapere dov'era il mio prelievo. Mi hanno detto che è ancora in corso.

L'1/10/17 ho fatto un'altra chiacchierata per scoprire dov'era e mi hanno detto che il processo era ancora in corso, ma lo avrebbero inoltrato al dipartimento finanziario.

Ad oggi, 12/10/17, ancora senza soldi e mi è stato detto che devo aspettare. Direi a chiunque mi chieda se Planet7 è un buon casinò online su cui giocare. Per scappare il più velocemente possibile da loro non ti pagheranno mai. ma prenderò i tuoi soldi tutto il giorno.

Ciao Lilbit0326,

Mi dispiace sentirlo. Tieni presente che il casinò e i suoi marchi gemelli sono nell'elenco degli avvisi a causa dei pagamenti estremamente lenti. Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò, li contatteremo e ti chiederemo informazioni sul tuo prelievo.

Le Bon Casino non vuole pagare le mie vincite, aiuto per favore! Grazie. Patrick.gauthier55@orange.fr

Ciao Patrizio,

Informeremo il casinò e cercheremo di aiutarti a ottenere i tuoi soldi. Tieni presente che l'intero gruppo di casinò è nell'elenco degli avvertimenti a causa dei pagamenti estremamente lenti. Puoi ottenere maggiori informazioni QUI .

Ciao Patrizio,

Il casinò ci ha informato che il tuo bonifico bancario è stato inviato al processore il 6 dicembre e che dovrebbe raggiungere il tuo conto entro la fine della prossima settimana al massimo.

Per favore, faccelo sapere non appena avrai i soldi.

sfortunatamente non accettano giocatori polacchi.

...Quindi non è così che va la vita...vinco sempre in questo casinò, la prima volta che ho richiesto un prelievo di $ 600,00, ci sono voluti tre mesi di lotta per ottenerli e ho invertito la situazione e ho giocato tutto, poi sono rimasto lontano . Ma mi sono stancato di perdere e sono tornato per vincere $ 100 sui miei giri gratuiti giornalieri. È successa la stessa cosa, ma questa volta ho ricevuto un aiuto esterno dopo 6 settimane per contattare una persona all'interno che conoscevano e l'hanno fatto passare. Quindi il mio unico ritiro in assoluto è stato di nuovo irritato, quindi sono rimasto lontano. Ma ancora una volta mi sono stancato di perdere e sono tornato indietro. Adesso sono di nuovo sulla stessa barca. ho ripresentato nuovamente i miei documenti di verifica perché immagino che avessero un anno. Non riesco a trovare altrove bonus altrettanto generosi... o una fortuna altrettanto buona. Vorrei che pagassero in tempo, o almeno fossero sinceri e sinceri al riguardo... dicendo che non ti pagheranno per 90 giorni, ahahahah.. Non me ne andrei mai. Oh, a proposito, dopo la prima volta che mi sono iscritto alla Players Reward Card perché garantivano 7 giorni o meno per i pagamenti e Planet 7 era nell'elenco dei casinò inclusi. Non ha fatto la differenza e non mi hanno aiutato affatto a garantire il mio prelievo.

Ciao hbryan75,

Mi dispiace sentirlo. A volte è difficile resistere al gioco, soprattutto quando sei stanco di aspettare che il tuo ritiro avvenga. Tieni presente che Planet7 e i suoi siti gemelli sono nella nostra lista di avvisi a causa dei pagamenti estremamente lenti e della scarsa assistenza clienti. Si prega di controllare la pagina di recensione di Planet7 . Da quanto ho capito hai vinto 100$, hai inviato i tuoi documenti e stai ancora aspettando il prelievo, giusto? Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Ci metteremo in contatto con il casinò e proveremo a scoprire quando riceverai le tue vincite.

Ciao ciao hbryan75,

Il casinò ci ha informato che stanno ancora aspettando i tuoi documenti di verifica. Ti hanno inviato un'e-mail chiedendo i documenti mancanti ma non li hai ancora inviati. Per ritirare le tue vincite, devi presentare i documenti richiesti. Una volta fatto ciò, facci sapere quando riceverai il denaro.

Salve, attualmente sto aspettando che venga incassata la somma di $ 217. Mi sono presentato più volte e ho anche fatto tutto quello che mi avevano chiesto più volte. Mi sono presentato a ogni pezzo di carta che si potesse desiderare e ho fatto verificare individualmente ogni documento da loro, solo per farli chiedere nuovamente i documenti e ricevere detti documenti. Ho quindi inserito in una massiccia risposta raccolta tutti i documenti e la loro accettazione. Sicuramente questo otterrà il mio pagamento? NO. Non ho ricevuto alcuna risposta. AFFATTO! Per favore aiuto!

Ciao Shannon,

Grazie per avercelo informato e siamo spiacenti per il tuo problema. L'intero gruppo è nella nostra lista di avvertimenti a causa dei pagamenti estremamente lenti e della scarsa assistenza clienti. Ho ricevuto il tuo nome utente in modo che il casinò venga avvisato. Ti terremo aggiornato.

Grazie.

beh, ho appena scoperto l'elenco degli avvisi....non lo sapevo ma avevo il mio punto di vista su molti di loro! Grazie per aver dedicato del tempo a creare questo elenco e questo forum, aiuta a giocare meglio e soprattutto a migliorare l'esperienza di gioco, grazie apprezzo molto il tuo forum e il tuo sito, è così pieno di informazioni per i giocatori d'azzardo come me, tu non sei il numero 1

Ciao, sto aspettando dal 4 settembre 2018 un prelievo da Planet 7 che è stato approvato il 14 settembre 2018 e dovrebbe essere inviato tramite Bitcoin. Ho chiesto gentilmente numerose volte lo stato in base al periodo di tempo stabilito dal casinò per i prelievi, ovvero 7-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione. Mi è stato detto che sono super occupati e devo solo aspettare ancora. Mi è stato detto che il mio ritiro era stato accelerato. Poi stasera mi è stato detto che ora all'improvviso devo inviare 2 documenti d'identità governativi (anche se ho già inviato la patente) e una foto di me con in mano un giornale con la data odierna??!!?? Quando ho chiesto al rappresentante di quali due documenti d'identità avevano bisogno quando avevo già inviato la patente di guida, mi ha detto un'altra copia del mio DL e del mio passaporto. Quando le ho detto che non avevo il passaporto, lei ha detto un altro documento di identità statale. Quando le ho chiesto di farmi un esempio, continuava a ripetere "un'altra forma di carta d'identità". Continuavo a chiederle di darmi un esempio, ma non poteva/non lo faceva. Sono così frustrato!!! Alla fine, ha deliberatamente disconnesso la chat e ho dovuto aspettare di nuovo, digitare di nuovo il mio problema a un nuovo rappresentante che ha semplicemente copiato e incollato lo stesso paragrafo del rappresentante precedente. Quando ho chiesto di parlare con un manager mi è stato detto che non ce n'era uno disponibile. Intendiamoci, questo è per un prelievo di $ 100!! Ma ho continuato a farlo perché ho pensato che non avesse senso giocare ancora se non posso essere sicuro che pagheranno le mie vincite. Tuttavia, dopo aver letto tutte le altre recensioni negative, non sono sicuro che Planet 7 o uno dei suoi affiliati siano la migliore opzione di casinò online. Non capisco come facciano a restare in affari se non pagano i clienti fedeli! Soprattutto per un prelievo di $ 100! Per favore aiuto! Sono oltremodo frustrato e non c'è altra opzione per contattarli se non tramite chat ed e-mail. Entrambi i casi non mi hanno portato da nessuna parte.

Mi dispiace sentirlo. Tieni presente che l'intero gruppo è sulla nostra lista di avvisi. Cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere loro informazioni sulle tue vincite. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

Cari MelissaN e LCB,

Non so cosa avete fatto o se è stato solo il fatto che ho postato qui sul vostro forum, ma il mio ritiro da Planet 7 è apparso magicamente nel mio account Bitcoin oggi! Sono assolutamente sbalordito!

Ragazzi, siete senza dubbio FANTASTICI! Non posso ringraziarti abbastanza per aver fornito questo sito web/forum affinché i giocatori abbiano un posto dove presentare reclami legittimi e fornire un servizio tanto necessario a coloro che hanno esaurito tutte le altre opzioni!

Da qui in poi seguirò sicuramente i consigli forniti sul vostro sito web e seguirò i consigli degli altri giocatori. Vorrei solo avervi trovato prima, ragazzi! Il fatto è che sto aspettando da settimane e poi il GIORNO DOPO che trovo il vostro sito web e pubblico sul vostro forum, il mio prelievo appare nel mio account.

Per chiunque si chieda se questo sito può essere d'aiuto, leggi il mio post originale e la risposta immediata che ho ricevuto.

Non posso ringraziarti abbastanza ancora!

Cordiali saluti,

MSharp1121

Fantastico, MSharp1121. Sono così felice di poter aiutare.

Puoi controllare l' elenco dei casinò con un segnale di avvertimento in modo da poterlo sempre dare un'occhiata prima di iniziare a giocare o depositare in qualsiasi casinò. Puoi anche essere aggiornato sugli ultimi resoconti sui casinò canaglia che pubblichiamo su LCB QUI .

Inoltre, puoi sempre metterti in contatto con noi e chiedere informazioni sul casinò a cui vuoi giocare. Tutte le nostre pagine di recensioni hanno una valutazione per un determinato casinò insieme ai commenti dei giocatori in base alla loro esperienza personale.

Buona fortuna!

Ri: Planet7 Utente: legallss

Inizialmente ho depositato $ 99 l'8/9/18 e ho utilizzato un coupon AVENGERS260. Il 25/9/18 il mio conto aveva tra $ 700 e $ 750 quando ho inviato una richiesta di prelievo per $ 300. Il Cassiere ha registrato che tutti i miei fondi erano idonei per il prelievo. Ho inviato una grande quantità di informazioni personali per ottenere il prelievo di Bitcoin (DL, Passaporto, Bolletta). Quindi il 16/10/18 non solo il mio prelievo è stato negato, ma TUTTI i miei soldi rimanenti ($ 294,48) sono stati prelevati da Planet7. Il mio account è stato SVUOTATO.
Ho avviato una chat e mi è stato detto che, a causa del coupon che avevo utilizzato, i miei soldi erano inutili giocando a video poker e blackjack; il coupon era valido solo per keno e slot. Ancora una volta, il cassiere ha registrato che tutti i fondi erano prelevabili. Hanno accettato di rimborsarmi $ 99 e hanno offerto un coupon PAYDAY che consentiva tutti i giochi secondo il rappresentante. Quando ho provato a ritirare i miei $ 99 il 23/10 e ho nuovamente inviato tutte le mie informazioni personali. Il 25/10 la mia richiesta è stata respinta da Planet7 “poiché hai giocato a giochi non consentiti con il bonus PAYDAY”. Ho il registro della chat che verifica che tutti i giochi fossero consentiti con quel bonus.

Grazie per aver condiviso questo con noi, legallss. Ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò e vedremo cosa è successo con i tuoi soldi e il tuo conto. Il casinò Planet 7 e i suoi marchi gemelli sono nella nostra lista di avvertimenti a causa della lentezza dei pagamenti, della scarsa assistenza clienti, ecc. Puoi leggere di più a riguardo QUI . Il casinò ci ha aiutato a risolvere i problemi dei giocatori, quindi li avviseremo e ti ricontatteremo non appena avremo gli aggiornamenti.

Ciao legallss,

Abbiamo ricevuto il feedback dal casinò. Vale a dire, ci hanno informato che non hai fornito i documenti di verifica dell'account, pertanto il tuo prelievo è stato rifiutato. Fornisci i documenti necessari e faccelo sapere una volta che il tuo account è stato verificato.

Grazie per aver indagato su questo.

Ho inviato a Planet7 i documenti richiesti attraverso un sistema di verifica in due diverse occasioni che includeva una foto di me con in mano un giornale, il mio passaporto e la patente di guida; Una copia della patente di guida; e una bolletta elettrica. E le informazioni sul mio account crittografico bitcoin. Non mi è stata richiesta alcuna ulteriore documentazione o informazione. Dopo aver completato il processo di verifica, l'ultima email che ho ricevuto da Planet7 mi dice che la mia richiesta di prelievo è stata respinta perché giocavo su giochi autorizzati.

Non ti danno informazioni precise.

Ecco la conferma del completamento del processo di verifica

Grande. Grazie per averci fatto sapere. Vi preghiamo inoltre di informarci quando riceverete il pagamento.

Ciao~ grazie ancora per il tuo aiuto e supporto nella gestione di Planet7. Dopo aver inviato i documenti richiesti, il 14/12 ho ricevuto un'e-mail da Vivian di Planet7 in cui mi informava che i miei documenti erano completi e verificati. Ho proseguito lo stesso giorno con una chat con Scott sul supporto Planet7 che mi ha assicurato che i fondi sarebbero stati trasferiti sul mio account Bitcoin in 7-10 giorni. Oggi ho notato che i fondi ($100) erano di nuovo sul mio conto Planet7. Ho contattato Jackie del supporto Planet7 tramite chat che mi ha raccontato una storia completamente nuova sull'impossibilità di prelevare i fondi perché il bonus che ho utilizzato non era incassabile. Inizialmente avevo depositato $ 100 e questa nuova regola non era mai stata menzionata prima. Che corsa! Queste persone faranno di tutto per non pagare. Puoi aiutare ?

L'intero gruppo è nel nostro elenco di avvisi, ma proveremo a metterci in contatto con loro e ad aiutarti a risolvere il problema. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

I dettagli del tuo account sono stati inviati al casinò. Ti terremo aggiornato.

Ancora niente dal casinò. Abbiamo inviato loro un promemoria. Spero che avremo presto le informazioni. Tenervi aggiornati.

CIAO,

Abbiamo ricevuto feedback dal rappresentante del casinò riguardo al tuo caso. Vale a dire, ci hanno spiegato che hai effettuato un deposito di $ 99 con un codice coupon PAYDAY che ha un 30/60 pt e nessun prelievo massimo. L'importo del coupon era di $ 279,72. L'importo da prelevare era di $ 100 poiché il bonus non è incassabile, tale importo è stato detratto dal prelievo richiesto. Significa che non avevi fondi sufficienti per coprire il bonus, il che si traduce nel rifiuto del prelievo e nel reinserimento dei fondi nel conto del casinò.

Come possiamo vedere dal tuo post iniziale, stavi chattando con 3 persone diverse nella chat dal vivo e ti hanno dato le informazioni sbagliate. Glielo abbiamo detto. Tuttavia, hai letto i termini e le condizioni del bonus che hai richiesto? Evidentemente non sapevi che il bonus non era incassabile.

"10 febbraio. Ho vinto $ 1500. Richiedi il prelievo. Il 13 febbraio ho controllato il prelievo e ho visto che era stato negato e che il denaro era tornato sul mio conto.

Ho quindi proceduto a fare una chiacchierata. Dopo circa 45 minuti ho chiesto più volte di avere un supervisore a bordo. Alla fine, dopo aver detto che era abbastanza e che volevo una supervisione nella chat, Sana Gill è salita a bordo. La conversazione continua --- non con mia soddisfazione. C'erano volte in cui non mi ascoltavano su ciò che stavo richiedendo. Ho richiesto una stampa completa delle 7 ore in cui ho giocato al casinò e quali voci erano state effettuate per soddisfare i requisiti di gioco. Avevo girato 197 volte durante quel periodo e tutto quello che ho ottenuto è stata l'ultima ora. Niente che riguardi le 7 ore intere. Io e Sana ci siamo scambiati almeno 8 email e non abbiamo ancora ricevuto quanto avevo richiesto. Se vuoi, posso inviare un'e-mail a tutte le chat coinvolte e alle e-mail inviate." Avevo chiesto tutte le voci presumibilmente inserite per il playthrough. Sono più che sicuro di aver inteso tutte le condizioni per questo ritiro.

Ciao Lauraperkins,

Grazie per aver inviato il tuo nome utente del casinò in un messaggio privato. Chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.