Casinò Rembrandt | Casinò Sieger | b-Scommesse | 24Bettole | Casinò Big5 | Casinò Lucky Bull | Gambeta10 | Discussione sul supporto e sui reclami di Tournaverse

Ciao Glennster75 ,

Stiamo ancora aspettando una risposta da parte loro. Una volta che ci sentiremo, ti faremo sapere.

Tenervi aggiornati.

Buongiorno,

Hai qualche aggiornamento per favore?

Grazie,

Cendresa

Buongiorno Despo000 ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato due giorni fa e ha detto che sta aspettando un aggiornamento dal dipartimento competente e che il chiarimento dovrebbe arrivare molto presto. Una volta ricevuto risposta, ti faremo sapere immediatamente.

Grazie per la vostra pazienza e cooperazione.

Buongiorno,

Ci sono aggiornamenti su questo argomento per favore?

Grazie,

Cendresa

Ciao Despo000 , Glennster75 ,

Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto una risposta da parte loro in merito al tuo caso. Li effettueremo nuovamente un ping nella speranza di ottenere un chiarimento adeguato.

Tenervi aggiornati.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Ok grazie.

CIAO,

Ci sono stati sviluppi in questa faccenda? Quasi un mese fa ho pubblicato il mio reclamo.

Grazie,

Cendresa

Ciao, invieremo loro un promemoria per verificare se ci sono progressi riguardo al tuo caso.

Solo un breve aggiornamento: non abbiamo mai avuto notizie dal rappresentante del casinò riguardo al tuo caso. Li hai sentiti nel frattempo? Proveremo a contattarli ancora una volta e vedremo se ci risponderanno.

Ciao,

24 bettle non è stato disposto a pagarmi con il mio Iban irlandese. Ho fornito loro un iban irlandese e non sono tenuti a pagarli. Perché il portafoglio non fornisce un estratto conto.

Potresti per favore aiutarmi a risolvere questa questione.

Questo casinò sembra essere un vero metodo di truffa al giorno d'oggi.

Ciao VictoNo1 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Grazie in anticipo.

Ciao VictoNo1 ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Contatteremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

Tenervi aggiornati.

Ciao VictoNo1 ,

Stiamo ancora aspettando una risposta da parte loro. Informeremo nuovamente il rappresentante del casinò e una volta ricevuto un feedback ti aggiorneremo.

Tenervi aggiornati.

Ciao VictoNo1 ,

Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta in merito al tuo caso. Siamo costretti a chiudere un reclamo a causa della mancata risposta del Casinò e una volta ricevuto risposta riapriremo questo appello.

Grazie per la comprensione.

24Bettle

Ciao per favore Cari amici, vorrei informarvi che il supporto live non è più disponibile in questo casinò. Dal mio punto di vista, questo è un motivo per non giocare lì. Stai attento.

Grazie

Potrei aggiungere che recentemente hanno anche iniziato a inviare spam intensamente. Ho conti su b-bets e luckybull e ricevo e-mail giornaliere dai loro indirizzi di supporto che cercano di convincermi ad unirmi ai loro altri marchi. Spesso la stessa email due volte, una per ciascun casinò in cui ho un account. Hanno un collegamento per annullare l'iscrizione in fondo alle e-mail, ma è solo una parola sottolineata, non un collegamento effettivo a qualcosa. Davvero poco professionale e una grande bandiera rossa!

Ho creato il mio account il 22 febbraio 2023 su tournaverse.com e ho effettuato un deposito di 250 euro, ho richiesto il bonus di benvenuto e ho iniziato a scommettere 7 euro sulle slot. Sono riuscito a riscattare il bonus e vincere 108740 euro. Dopo aver inviato i miei documenti di verifica, il mio account è stato completamente verificato il 27 febbraio 2023.

Ho quindi effettuato una richiesta di prelievo per 5.000 euro, ma mi è stato comunicato che il pagamento sarebbe stato suddiviso in incrementi di 1.000 euro. Ho ricevuto in totale 4000€ in 12 mesi. Mi mancano circa 6900 euro, che secondo loro sono stati elaborati da loro, ma questi soldi non sono stati riaccreditati sul mio conto Tournaverse né hanno raggiunto la mia banca. Ho inviato più estratti bancari a dimostrazione di ciò.

Ora ho un prelievo in sospeso di 1900 euro dal 23-01-2004

Mancano 6900 euro, sono indagini che dicono che ci saranno 12 mesi di indagini a breve.

Un sacco di soldi nel mio conto Tournaverse con cui non posso fare nulla.

Nel frattempo continuano a inviarmi spam con giri gratuiti e bonus ogni giorno.

Ho presentato un reclamo ad askgamblers, casino.guru e Madre, a cui è stato assegnato l'ADR, ma per ora non è servito a nulla. Per favore aiutami se puoi.

Posso fornire il nome utente nel messaggio privato.

Vebjörn

Mi dispiace apprendere del tuo problema Vebby981. Recentemente ci sono state molte lamentele riguardo a questi marchi.

Facciamo fatica a metterci in contatto con il casinò che non è così reattivo come dovrebbe essere. Tuttavia, ti preghiamo di inviarmi un messaggio privato con il nome utente e l'indirizzo e-mail del casinò al momento della registrazione e faremo del nostro meglio per contattarli e ottenere le risposte relative alle rate mancanti.

Ciao Vebby981,

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e informato il rappresentante del casinò. Vediamo se ci rispondono.

Ciao Vebby981 ,

Purtroppo dobbiamo contrassegnare questo reclamo come irrisolto, poiché non abbiamo ricevuto risposta dal casinò dopo numerosi tentativi di contattarlo. Ciò sta influenzando negativamente l’immagine del loro marchio. Se rispondono, lo riapriremo.

Grazie per la comprensione.