Casinò Rembrandt | Casinò Sieger | b-Scommesse | 24Bettole | Casinò Big5 | Casinò Lucky Bull | Gambeta10 | Discussione sul supporto e sui reclami di Tournaverse

Ciao sablo99,

Abbiamo modificato l'immagine che hai caricato nel tuo post precedente per nascondere le tue informazioni personali. Tieni presente che questo è un forum pubblico e tutti i membri e i visitatori possono vedere tutti i post sul forum.

Ciao sablo99 ,

Ti consigliamo di provare a prelevare l'estratto conto dal conto muchbetter e, successivamente, di controllare se è presente il numero di conto che ti è stato chiesto di fornire al Casinò.

Ecco il link che ti aiuterà a eseguire tutti i passaggi.

clicca qui

Abbiamo cercato account molto migliori e non abbiamo trovato le informazioni sul numero di acc.

Ho anche inviato un nuovo file pdf che mi è stato inviato da muchbetter

se ancora non accettano questo screenshot, lo considero un furto di denaro e ti chiedo di inserire immediatamente questo casinò nella lista nera

*nota del moderatore MarijaS, estratto conto muchbetter rimosso dal forum per motivi di privacy

Smettila di essere gentile con loro, rispettato forum, vedi che non pagano, forse è ora di agire abbastanza, hanno mentito a te e a me, una volta inseriti nella lista nera inizieranno a lavorare immediatamente.

@sablo99,

Nel caso in cui ti sei perso il mio post precedente, PER FAVORE non aggiungere i tuoi dati personali al forum pubblico. Sei sempre più che benvenuto a inviare tali documenti o dettagli ai nostri moderatori tramite il sistema di messaggi personale, nel caso sia necessario per il reclamo.

Ancora una volta, i tuoi dati personali sono stati rimossi dal forum per motivi di privacy.

Ciao sablo99 ,

Abbiamo inviato la tua dichiarazione molto migliore al rappresentante del casinò e ora aspettiamo la risposta. Vi tengo aggiornati su questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao sablo99 ,

Abbiamo ricevuto informazioni dal Casinò che sei stato pagato su un conto molto migliore. Puoi per favore confermarci che hai ricevuto i fondi, in modo che possiamo considerare questo caso risolto.

Ciao sablo99,

Hai ricevuto i tuoi fondi?

Fatecelo sapere in modo da poter contrassegnare il caso come RISOLTO.

Ho bisogno di aiuto con Rembrandt, non pagano le mie vincite. Ho inviato loro tutto ciò che volevano sull'estratto conto, quindi ho identificato fronte e retro un documento con il mio indirizzo e dopo tutto ora vogliono un estratto conto con le mie entrate. È una fase. In qualche modo non credo che pagheranno mai le mie vincite. Ho ricevuto un prelievo in sospeso di circa 2400 euro e ho effettuato il deposito con Paysafe. Il mio account è macmop. mi aiuti per favore.

Ciao Macmop ,

Grazie per averci contattato. Informeremo il rappresentante del casinò in merito alle tue preoccupazioni e ti ricontatteremo quando riceveremo alcuni aggiornamenti.
Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Macmop ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto spiegando che ti avevano chiesto la prova del reddito a causa della politica antiriciclaggio. Fornisci loro tutti i documenti richiesti e siamo sicuri che sarai pagato. Per favore, facci sapere quando è finito.

Quindi devo inviare loro il mio Gehaltsabrechnung personale??? perché penso davvero che non siano affari loro sapere qual è il mio reddito personale. Qual è la prossima mossa per inviare loro i miei certificati di nascita in modo che persone che non conosco nemmeno possano rubare la mia identità?

OK i Il traduttore utilizzato e la prova del reddito sono Gehaltsabrechnung.

Caro Macmop ,

Comprendiamo davvero le tue preoccupazioni e insoddisfazioni, ma possiamo fare qualsiasi cosa contro le regole del Casinò, quindi possiamo solo consigliarti cosa devi fare. Spero che questo caso venga risolto il prima possibile. Tienici aggiornati.

Ciao Macmop ,

Eventuali aggiornamenti su questo problema? Sei stato verificato?

Sì, ho ricevuto aggiornamenti. Dopo aver inviato loro i miei documenti più sicuri (che in realtà non volevo condividere), mi hanno finalmente inviato un'e-mail dicendomi che mi pagheranno in 2 o qualsiasi altra tariffa. Significa che riceverò 1000 euro forse tra 2 giorni e riceverò un secondo pagamento il 5 dicembre. Per me è stata sicuramente l'ultima volta che ho suonato lì. Non penso che si comportino come un casinò affidabile. Beh, pagare le tariffe è così irrispettoso che mi chiedo come sarebbero stati se avessi giocato lì e avessi depositato solo metà del denaro. Beh, prendilo o no, riceverai l'altra metà ogni volta che voglio pagare.

Ciao Macmop ,

Siamo spiacenti che verrai pagato a rate, ma la buona notizia è che hai ricevuto l'informazione che riceverai i tuoi soldi molto presto.

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Aggiornamento di nuovo: hanno detto che pagheranno le rate ma fino ad ora non ci sono ancora soldi. Penso che abbiano un'altra intesa di 2 o tre giorni.

Ciao Macmop ,

Grazie per tenerci aggiornati. Speriamo davvero che tu riceva i meritati soldi il prima possibile. Facci sapere quando è finito.

Vorrei sicuramente ringraziarti. L'IT aiuta molto il supporto di voi ragazzi. Rispondono davvero molto più velocemente quando CHIEDI. Hanno detto che sta arrivando. Ma hanno detto che se non fosse ancora arrivato fino a giovedì avrebbero avuto bisogno di un altro estratto conto in modo da poter rintracciare il denaro o altro. Dalla mia esperienza che ho fatto conoscere a Rembrandt, scommetterei sicuramente che questo è esattamente il modo in cui cercano di interpretarmi.

Ciao Macmop ,

Prego, siamo qui per aiutarti. Per favore, facci sapere quando è finito.

OK Aggiornamento La prima puntata è arrivata ieri. Spero che il prossimo arrivi come promesso. Grazie.

Ciao Macmop ,

Quindi buone notizie, i progressi sono evidenti. Spero che il prossimo arrivi il prima possibile. Tienici informati.

OK, ora sono le 20.12. ho ricevuto un'e-mail il 6.12 che la seconda rata è stata pagata e dovrebbe arrivare presto sul mio conto. Niente soldi nel mio conto ormai. Dovrei inviare nuovamente gli estratti conto in modo che possano indagare su dove sono i miei soldi. Non ho ricevuto denaro fino ad ora, non sono più disposto a condividere con loro alcun estratto conto, sono stato davvero paziente e non voglio truffarli. Voglio solo i soldi che mi devono e poi avrò finito con loro. Dopotutto non capisco perché non ci siano avvisi per questo casinò. Grazie per il vostro sostegno

Ciao Macmop ,

Mi spiace, cercheremo di scoprire cosa sta succedendo ai tuoi soldi contattandoli. Ti faremo sapere quando avremo una risposta. Tenervi aggiornati.

Ciao Macmop ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ci ha detto che c'erano alcuni problemi con questo pagamento, ma che verrà elaborato di nuovo, quindi dovresti aspettartelo sul tuo conto domani.

Quindi finalmente ho avuto i miei soldi. Grazie mille, non avrei saputo cosa fare se voi ragazzi non foste lì per me. Sei grande!

Ciao Macmop ,

Siamo davvero felici perché hai ricevuto i tuoi soldi. Goditi le tue vincite!

Ciao,

Ora sto ritardando il pagamento delle mie vincite in questo casinò Tournaverse. Richiesta di ritiro effettuata il 22.1.2023 e successivamente ho eseguito il processo di verifica del mio account con loro ed è stato completato e approvato il 1.2.2023. Quindi dopo quel giorno avrebbero dovuto eseguire la mia richiesta di prelievo di 3500 euro, ma non ho ancora ricevuto soldi da loro. Ho utilizzato Trustly come metodo di deposito e la richiesta di prelievo è stata effettuata tramite bonifico bancario. Hanno anche inviato queste informazioni relative al mio ritiro:

"Recentemente ci hai richiesto un prelievo.

Desidero informarti che il tuo prelievo è stato accettato e, in conformità con i nostri Termini e Condizioni, il prelievo è stato suddiviso in rate.

La prima rata di € 1000 è in arrivo sul tuo conto bancario e dovrebbe arrivare entro 2 giorni lavorativi sul tuo conto bancario, a seconda della velocità della tua banca. La seconda rata verrà pagata intorno al 17 febbraio."

Quindi anche questa seconda data temporale di pagamento 17.2 è passata. Mi hanno dato anche queste informazioni:

Tieni presente che abbiamo elaborato il tuo pagamento il 3 febbraio e ormai dovrebbe aver raggiunto il tuo account.

Sarebbe fantastico se potessi in qualche modo aiutarmi a recuperare i miei soldi.

La mia e-mail è ********@luukku.com e il nome utente del casinò Tournaverse è peltsi41

Ciao Peltsi41 ,

Grazie per averci contattato e aver condiviso le tue credenziali. Informeremo il rappresentante del casinò di questo problema e una volta ricevuta una risposta ti informeremo immediatamente. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Peltsi41 ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto ed ecco cosa ha detto:

" Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del tuo pagamento. Comprendiamo che stai aspettando da due settimane e vogliamo assicurarti che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo problema il prima possibile.

Il nostro team sta lavorando attivamente per elaborare il tuo pagamento e stiamo monitorando da vicino la situazione per garantire che venga fatto tutto per accelerare il processo. Non appena avremo aggiornamenti sullo stato del tuo pagamento, ti informeremo via email.

Apprezziamo la tua pazienza durante questo periodo e continueremo a tenerti aggiornato sullo stato del tuo pagamento."

Ci auguriamo che mantengano le loro parole e ti paghino il prima possibile.

Per favore, facci sapere quando è finito.

Grazie per la collaborazione.

Ciao Peltsi41 ,

Hai qualche aggiornamento dal lato del casinò riguardo a questa questione?

Ciao Peltsi41 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente e lo contrassegneremo come Risolto.

Ciao,

Ho un grosso problema con il casinò Big5, non mi pagano 3000, potresti lcb, per favore aiutami, sono verificato e mancano molti pagamenti.

Ciao Elias044 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per informazioni sul problema relativo al prelievo?

Grazie in anticipo.

Ciao Elias044 ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Attendiamo un vostro riscontro.

Grazie.

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao, ho avuto un prelievo di 21.000, l'hanno pagato quasi tutto, solo che nei prelievi mi mancano 2.000 euro, il casinò non mi dà più risposta quando chiedo dettagli.

Potresti chiedere al rappresentante del casinò perché non mi hanno pagato gli ultimi 2000?

Hanno detto che è stato pagato solo che non è mai stato ricevuto.

Ciao amire001 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per chiedere informazioni su questo caso?

Grazie in anticipo.

Ciao amire001 ,

Potresti indicarci quale casinò è in questione?

Grazie in anticipo.

Ciao amire001 ,

Stiamo ancora aspettando di sapere quale Casinò è in questione, per poterti aiutare?

Grazie.

Ciao amire001 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao ragazzi.

Ho difficoltà a ricevere il pagamento dei miei soldi (€ 1001) dal casinò Big 5. L' ⁸ maggio hanno confermato che il mio prelievo mi è stato inviato ma non è mai arrivato nella mia banca. Lo stesso giorno ho inviato loro un estratto conto per dimostrare che non avevano pagato e loro hanno detto che avrebbero indagato. Da allora hanno indagato e non hanno ancora una risposta per me né si sono risentiti per i soldi. Non dovrebbero volerci due mesi per indagare. Ogni volta che invio loro un'e-mail per ricevere un aggiornamento, dicono che stanno ancora indagando, ma penso che 2 mesi siano troppo lunghi e non riuscirò mai a vedere questa indagine completata! Puoi contattarli e vedere qual è il problema?

Grazie molto

Ciao Glennster75 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo parlare con il rappresentante del casinò in merito?

Grazie in anticipo.

Nome utente Casinò Luckybull ********

Il 14 gennaio ho vinto 5380€ con LuckyBull Casino. Il conto è stato verificato dopo aver ricevuto tutti i documenti richiesti il 5 febbraio e il mio prelievo di 5000€ era in sospeso (saldo di 380€ sul conto)
Dopo aver inseguito il Casinò per questo prelievo, il 16 febbraio ho ricevuto un'e-mail che informava che i 5000€ erano stati approvati ma li stavano inviando tramite 2 pagamenti. Sono stati inviati 1.000€ e dovrebbero riceverli domani, hanno detto, mentre gli altri 4.000€ verranno inviati il 1° marzo.
Il 27 febbraio ho contattato il Casinò con la prova del mio estratto conto per dimostrare che non avevo ancora ricevuto 1000 € da loro.
Il 3 marzo ho ricevuto 1000€ dal Casinò sul mio conto bancario. La chat del casinò mi ha informato che avrei ricevuto gli altri 4000€ il 17 marzo e in questo giorno elaboreranno anche il saldo di 380€ poiché non elaborano i prelievi fino a quando l'altro non sarà stato completamente pagato.
Il 21 marzo i 4000€ non erano ancora sul mio conto. La chat ha confermato che è stato inviato e probabilmente arriverà sull'account il giovedì o il venerdì di quella settimana.
Ho inseguito questo problema per alcune settimane per sentirmi dire che il casinò sta riscontrando problemi tecnici e sta cercando di risolverlo.
Il 31 marzo ho ricevuto altri 1000€ e non 4000€. Ho chiesto alla chat del casinò perché stanno inviando solo bit e stanno impiegando molto tempo. Sono stato informato che hanno modificato i termini e le condizioni e pagheranno solo 1k a settimana e non elaboreranno l'ultimo prelievo finché non saranno completati tutti i 5k.
Il 4 aprile ho ricevuto altri 1000€ e da allora più niente. Dopo aver inseguito ripetutamente, il Casinò mi ha inviato un'e-mail dicendomi che il mio account è inattivo per 3 mesi e devo depositare affinché possano continuare a pagare ciò che ho vinto. Era attivo poiché non stavano elaborando il mio prelievo. In ogni caso ho depositato 10€.
Ancora una volta non mi sono stati inviati ulteriori pagamenti e durante la ricerca, il Casinò ha detto che 1000 € sono stati elaborati il 31 marzo e l'altro il 4 aprile ed elaborerà il prelievo di 380 € una volta che avrò i 2k.
Il 9 maggio il Casinò mi ha detto che ora stanno elaborando il prelievo di 380 € e di inviare loro un estratto conto dei 2000 € che non ho ricevuto, cosa che ho fatto. Hanno risposto il 15 maggio dicendo che stanno indagando sul motivo per cui non ho ricevuto 2000 €. Il 19 maggio rispondono che stanno ancora indagando.
Il 29 maggio ho inviato un'e-mail all'ufficio reclami del casinò e mi hanno risposto il 1 giugno per informarmi che avevano un problema con il sistema di pagamento e stavano inviando il saldo di 2390 € che mi è dovuto sul mio conto. Ancora una volta inseguendo questo per sentirsi dire la stessa cosa che sono dispiaciuti per il ritardo.
Il 19 giugno il Casinò ha inviato un'e-mail in cui comunicava di aver deciso di confiscare i fondi senza una spiegazione specifica dettagliata.
Mi sono ancora dovuti 2390 € da questo casinò e non pagheranno quello che ho vinto. Hanno trovato ogni scusa per ritardare il pagamento e ora hanno deciso di non pagare affatto.
Apprezzo il tuo aiuto in questa faccenda.
Cordiali saluti,
Cendresa Verbovci

Ciao Despo000 ,

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni in merito. Una volta ricevuto risposta, ti faremo sapere immediatamente.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Ciao Despo000 ,

Stiamo ancora aspettando una risposta da parte loro. Invieremo loro un promemoria nella speranza di poter ottenere un chiarimento nel più breve tempo possibile.

Per favore, tieniti aggiornato.

Grazie.

CIAO. Sì, lo farò adesso. Grazie

Ciao Glennster75 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Caro Berks,

Grazie.