Casinò Rembrandt | Casinò Sieger | b-Scommesse | 24Bettole | Casinò Big5 | Casinò Lucky Bull | Gambeta10 | Discussione sul supporto e sui reclami di Tournaverse

sì, mi scrivono diversi minuti dopo il post pubblico in quel forum - improvvisamente cambio opinione - ora il mio account è verificato e ok! ma ancora nessun ritiro dal sito.

Grazie per averci fatto sapere. Stiamo ancora aspettando che rispondano. Devono ricontrollare con il loro team finanziario i pagamenti. Tenervi aggiornati.

La normale procedura KYC da parte nostra consiste nel richiedere la prova del pagamento che deve corrispondere ai dettagli della transazione da parte nostra. Questo è il motivo per cui abbiamo richiesto la stessa prova al giocatore.

Nel suo caso ha fornito l'estratto conto che mostra la transazione P24 ma il riferimento su tale transazione non corrispondeva al riferimento della transazione alla fine del back office del nostro fornitore di pagamenti a cui abbiamo accesso.

Quindi quello che abbiamo fatto è stato richiedere al nostro fornitore di servizi di pagamento di verificare da parte sua con P24 che si tratti della stessa transazione. Stavamo aspettando la loro risposta e non appena l'abbiamo ricevuta, il KYC è stato completato.

L'ordine d'acquisto è stato ora accettato e programmato per essere cablato nel batch successivo.

Distinti saluti,
Team di supporto 24Bettle

ma finché non ho scritto un reclamo in questo forum, cerchi di fare un idiota da parte mia.

Il fatto è che tu 13.07.017 r. scrivi che il ritiro è approvato ma ancora non c'è alcun ritiro.

Devo avvisare i clienti che nella procedura di prelievo di bettle24.com durano più di 21 giorni. chiedo innanzitutto di ritirare il 02.07.017 r. e ancora niente.

Ciao Meczpl,

Abbiamo elaborato il tuo prelievo tramite banca. E dovrebbe essere già nel tuo conto bancario. Sentiti libero di contattare il nostro team di supporto per qualsiasi domanda tu possa avere riguardo al tuo account.

Distinti saluti,
Supporto Clienti

purtroppo ancora senza soldi sul mio conto. è una molestia da parte tua. scusa ma è una storia vera.

Per favore, faccelo sapere non appena avrai i soldi.

Grazie.

purtroppo non ci sono ancora soldi sul conto. sembra una molestia perché il bonifico bancario tra conto richiede fino a 48 ore dalla partenza all'arrivo. quindi significa semplicemente che 24bettle non si è ancora ritirato.

questo è un fatto:

13.07.2017 r. ho ricevuto informazioni che il mio account è stato completamente verificato (dopo 14 giorni e ho scritto un reclamo qui nel forum)

14.07.2017 r. chiedo di prelevare (account verificato)

oggi è il 24.07.2017 quindi sono trascorsi 10 giorni e ancora nessun prelievo (nonostante l'account sia verificato!).

non è giusto e sembra un casinò fraudolento...

Hai contattato il loro team di supporto come consigliato dal rappresentante del casinò?

sì, scrivono sempre lo stesso da 7 giorni, che il mio prelievo viene elaborato e appare sul conto bancario fino a 5 giorni.

Vedo! Sono stati nuovamente avvisati. Ci aspettiamo che il rappresentante del casinò ci dica cosa sta succedendo ai tuoi soldi.

Grazie. oggi ancora nessun prelievo in acconto/

ok oggi, ho soldi sul conto bancario. tohey ritirandosi dall'account verificato 11 giorni (ci sono fino a 5 giorni) e dopo un grande intervento qui.

grazie ancora Mellisa per l'aiuto.

Oh! Eccezionale! Sei il benvenuto. Sono felice di poterti aiutare!

Spero che non ti capiterà più una situazione simile! Godere! Saluti.

lo spero. grazie per il supporto amichevole Melissa. (come sempre). Saluti e un bacione :)

sì, il casinò Rembrandt non paga mai. Voglio effettuare un prelievo, lo annullano dopo 5 giorni!!! senza alcuna informazione sul perché. ho inviato un'e-mail per impostare un limite, la chat non vuole impostarlo per me. quindi il limite è stato impostato dopo che il mio saldo era pari a 0 €. ottimo e la risposta al motivo per cui il ritiro è stato annullato è che non hanno ricevuto documenti. ma ho inviato tutti i documenti (tutti gli altri casinò lo accettano!) ma Rembrandt vuole di più (e di più come dicono le regole) non giocare mai su questo casinò! è una frode!

Oh mi spiace sentirlo. Vuoi fornirci il nome utente del tuo casinò? Possiamo invitarli a dare un'occhiata al tuo account.

Grazie! Il casinò è stato avvisato.

niente di nuovo?

Il casinò ha contattato la Malta Gaming Authority in merito ai limiti e stavano aspettando il loro feedback. Appena avranno notizie ci faranno sapere. Spero che non ci vorrà troppo tempo. Ti terremo aggiornato.

Ho letto molti problemi con questi casinò... Sono un po' affidabili o non dovrei più preoccuparmi di leggere le loro e-mail?!

Recentemente abbiamo ricevuto alcune lamentele relative alla lentezza dei pagamenti per Rembrandt Casino, che tuttavia sono state risolte. Dai un'occhiata alle pagine delle recensioni di tutti i marchi, controlla i commenti dei giocatori per maggiori informazioni: Rembrandt Casino , Casino Sieger , b-Bets , 24Bettle .

Ora ho ricevuto dalle mga informazioni sul retro.

Quel casinò avrebbe rispettato tutte le regole. Si riferiscono alle informazioni di fondo del Gruppo Condor. La MGA non vuole investire nel casinò poiché alla fine ha pagato i soldi per la licenza.

Lo stupido è il giocatore.

Ecco la mia mail di risposta a MGA:

"Grazie per il tuo feedback. Purtroppo non riesco a capirlo. Sono consapevole che sei responsabile del credito, ma se chiedi supporto al fornitore,
Anche questo dovrebbe agire e non ignorare tutto.


Stabilisco nuovamente i seguenti contatti (posso inviarti le e-mail):

08.07.2017 alle 21:08 ho chiesto di chiudere il conto.
Risposta: Il provider mi ha contattato con due mail, ma ha lasciato il conto aperto. Ha quindi infranto la sua regola.

10.07.2017Ho richiesto un prelievo e ho inviato i miei documenti via e-mail al fornitore
Risposta: non ho ricevuto una richiesta di invio di documenti fino al 14.07.2017. È stato semplicemente respinto senza motivo, quando ho chiesto il motivo, è arrivata la risposta che ha ricevuto i documenti. Ho scritto al fornitore che ho inviato questo stesso giorno (10.07.2017), una volta avevo trovato questo.

12.07.2017 alle 00:11 Ho contattato l'offerente a causa dell'importo massimo di pagamento di 5.000 €. Se non è possibile concordare un pagamento più alto. Che andava bene anche se doveva essere diviso. E non voglio avere il credito a disposizione per giocare
Risposta: L'offerente si è rifiutato di effettuare un pagamento più elevato o in singole parti. Ignorando anche questo avrei bloccato il credito.

13.07.2017 alle 14:14 ho chiesto un limite di 250 €
Risposta: Il provider ha fissato il limite il 14.07.2017 alle 19:05. Il fornitore ha quindi infranto le proprie regole.


La seguente protezione del giocatore è?

1. Il blocco viene negato ma arrivano solo richieste
2. Il mio credito è max. 5.000 € sono limitati e non è possibile accettare che si possa pagare di più o pagarlo a rate
3. La richiesta di blocco del credito è completamente bloccata
4. Un ritiro di 5 giorni non elaborato senza richiesta di documenti semplicemente annullati. (SE IL MODELLO DOCUMENTI)
5. Rifiutare l'impostazione di un limite e impostarlo via e-mail solo in base alle proprie regole dopo 24 ore (BEN SE OGNI DOMANDA PER MAIL MASSIMO 5 ORE)


Scusate, ma qui mi chiedo davvero cosa tutelare la licenza della MGA?

Al più tardi su richiesta del 07.12.2017, alla quale ho chiaramente dato inteso,
Che non voglio avere il mio credito a disposizione, ma erogato o bloccato.
Quindi non posso giocarci. Se il casinò dovesse proteggere il credito.
O attraverso un lucchetto o in cui il casinò prende il credito parallelamente e paga in parti.

E come giocatore posso avere qualcosa che la chatsupport non funziona correttamente e mi rimanda al supporto via posta?
.......

Si prega di fare attenzione nel leggere le recensioni:

Su Internet si trovano solo esperienze negative di questi fornitori.

E se i tempi di valutazione sono buoni, si scopre subito che questo falso è dovuto al fatto che ad esempio c'è un utente

Che il suo pagamento di 10.000 € dopo 2 giorni fosse sul suo conto.

Sì esattamente ---> 10.000 €, anche se il casinò max. Pagamento 2.500 / 5.000 €. ahah ...

Ci sono troppi cheat sulle piattaforme.

Le licenze che dovrebbero proteggerti sono pagate dai fornitori. Chi è protetto?

Sì, i casinò...

Prendi i soldi ed entra in un vero casinò. Esci e incontri gente, così è più divertente!

Grazie per aver condiviso queste informazioni con noi. Non sono sicuro di aver capito bene la tua prima frase. La MGA ha affermato che il casinò ha agito correttamente? Hai contattato di nuovo il casinò?

ti mando la mail tramite pn

CIAO MS-MS,

Abbiamo letto la lettera che hai ricevuto dalla MGA. Secondo la loro e-mail, hanno considerato il caso chiuso e non possono fare nulla per recuperare i tuoi soldi.

Sfortunatamente, non possiamo fare nulla per aiutarti. MGA ha rivisto il tuo caso e la conclusione è che il casinò ha agito correttamente.

Ho visto che finisce così.
È un peccato perché è anche ben documentato. Diciamo che è anche una fortuna essere un fornitore onesto.
Ma dovresti davvero considerare questo fornitore includendo gli altri siti Web che verranno inseriti in un elenco di avvisi.

Se utilizzo la richiesta di credito, se non tutto può essere pagato, dovrebbe essere bloccato. In modo che nulla vada perduto. E il casinò non fa nulla è già molto triste. Avevano 3 giorni di tempo ma non faranno nulla.

e la mga dice che va bene??!!!??

Ma grazie mille per il tuo tempo, Melissa

ho richiesto un prelievo (11 agosto) superiore a 80€...

queste vincite provenivano da un boni da 5€ senza dep!!

il giorno dopo hanno firmato il mio prelievo sul mio conto con "approvato"

pochi giorni dopo ricevo un'e-mail dal supporto 24bettle, che devo inviare documenti

ed effettuare un deposito minimo (10€) dal mio conto bancario che ho utilizzato anche per il prelievo

....tutto è stato fatto lo stesso giorno da me

supporto: Grazie per i tuoi documenti, li abbiamo ricevuti e allegati al tuo account.

L'ufficio legale li trascurerà e ti informerà di conseguenza.

...pochi giorni dopo

il supporto mi ha detto che sono stato verificato e che la mia richiesta di pagamento può essere elaborata in questo momento

...altri giorni dopo (30 agosto)

?!? non ho ricevuto i miei soldi... penso che 2-3 settimane per questo processo non siano normali

...oggi (1 settembre)

effettuerò l'accesso a 24bettle e mi apparirà il messaggio "Il tuo account è stato congelato"

e poi divento dal supporto 24bettle seguendo il messaggio via email:

Desideriamo inoltre informarti che il tuo account è attualmente chiuso, poiché il nostro sistema ha rilevato più account che utilizzano lo stesso indirizzo IP. Questa è una violazione dei nostri termini e condizioni. Non appena avremo completato i tuoi documenti, avvieremo un'indagine

Buona giornata.

Facci sapere se hai altre domande riguardanti il tuo account, saremo felici di aiutarti!

penso che mi stessero davvero prendendo in giro....

non ho più account su bettle24

non ho più conti nei casinò partner o altrove

i termini e le condizioni sono stati rigorosamente seguiti da me

ci sono altri account utente bloccati/congelati in questo momento??

Ciao Bexx,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo metterci in contatto con loro e chiedere informazioni sul tuo prelievo?

casinosieger è rembrandtcasino...

Può solo confermare che questo casinò non paga. Anche per me è stata una grande vittoria. i documenti di pagamento inviati sono stati ignorati, quindi l'assistenza ha voluto una conferma da parte della banca anche se ho inviato la carta d'identità e la carta bancaria (entrambi i lati). e anche pagato con esso. e poiché non volevo perdere il mio profitto, volevo fissare un limite. anch'esso ignorato e impostato solo quando tutto era sparito.

questa è solo una frode.

ma il forum supporta questi siti di casinò

Ciao Melissa,

ho visto che mi hai scritto il 26 settembre.

Il casinò non è stato ancora segnalato con te in questo caso? Questo è molto evidente o no? Perché questo forum non ha inserito questo gruppo di casinò in una lista di avvertimenti?

Ciao MS-MS,

Ho risposto qui sul thread e ti ho anche mandato un PM. È lo stesso caso a cui ti riferisci oppure hai un nuovo reclamo? Si prega di vedere il mio messaggio sopra.

Ciao Bex,

Abbiamo ricevuto la risposta dal casinò. Ci hanno informato che hai infranto i loro termini e condizioni, creando più account e richiedendo bonus di giri gratuiti. Questo è il motivo per cui il tuo account è stato chiuso e sei stato bannato. Sai che la creazione di più account costituisce una violazione dei termini e condizioni. Abbiamo visto le prove, quindi non possiamo fare altro per aiutarti.

Il casinò e l'intero gruppo non sono ancora presenti in nessuna lista di avvertimento su questo sito, il che non può essere davvero serio?

Hmm! Il tuo caso è stato risolto molto tempo fa. Hai anche ricevuto un'e-mail da MGA. Non sono sicuro di cos'altro possiamo fare per te.

Ho perso tutto ciò che ho vinto in 24bettle. Sono passati più di 2 giorni. Documenti non controllati e il conto è congelato.

Grazie

Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò. Informeremo il rappresentante del casinò.

Ora in chat mi è stato detto che l'account non può essere sbloccato e ho chiuso la chat. Non ho avuto nemmeno il tempo di chiedere il motivo. Casinò pessimo, che banna anche senza preavviso. nome utente kerob1. Basta far vedere alla gente che non è necessario per giocare lì, perché puoi essere bannato in qualsiasi momento.

Il direttore del casinò sta esaminando la questione. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

Non ho risposto ed è stato bloccato, ma la posta continua a inviare bonus sul deposito.

Ho sentito storie più negative su questo gruppo di casinò... Non posso dire che sia tutto vero perché non ho sperimentato il loro servizio a causa del mancato deposito... Penso che lo eviterò anch'io :)

Spero che questo caso venga risolto!

Li contatteremo nuovamente e chiederemo l'aggiornamento. Hanno promesso che avrebbero risposto sull'argomento. Invieremo quindi un altro promemoria.

Il casinò ti risponderà presto. Tieni d'occhio questo argomento per favore.

Caro Kerob,

Ho trascurato il tuo account e ho trovato quanto segue:

Il tuo account è stato chiuso perché sono stati trovati più account che utilizzavano lo stesso indirizzo IP. Inoltre abbiamo anche stabilito che per utilizzare il nostro casinò è stato utilizzato un VPN/IP hider, si tratta di violazioni dei nostri termini e condizioni, vedi sotto:

https://www.24bettle.com/terms

Conti multipli
Ogni Giocatore può aprire un solo Conto per persona, famiglia, nucleo familiare, indirizzo IP e indirizzo e-mail. L'utilizzo di più di un Conto per Giocatore fisico è noto come “multi-account” e come tale è severamente vietato.
Nel caso in cui sospettiamo che un Giocatore stia aprendo più conti utilizzando nomi, indirizzi, telefoni, indirizzi e-mail uguali o simili, indirizzi IP dinamici uguali o simili, computer o altri dispositivi, con l'intento di frodare o imbrogliare, ci riserviamo il diritto di chiudere uno o più Conti in qualsiasi momento e di annullare tutte le transazioni, scommesse, rinunciare a vincite e detrarre bonus da tutti i Conti pertinenti.
Nel caso in cui sospettiamo che un Giocatore agisca come parte di una collusione intrapresa con l'intento di frodare e imbrogliare, ovvero utilizzando nomi, indirizzi, telefoni, indirizzi e-mail uguali o simili, indirizzi IP dinamici uguali o simili, computer o altri dispositivi e agendo secondo uno schema identico o simile, ci riserviamo il diritto di bloccare i relativi Conti. A seguito dell'indagine interna ci riserviamo il diritto di chiudere uno o più conti in qualsiasi momento e di annullare tutte le transazioni, scommesse, rinunciare a vincite e detrarre bonus da tutti i conti pertinenti.

Inoltre, per quanto vorremmo che tutti i nostri giocatori fossero felici e dare loro la possibilità di provare gratuitamente i nostri giochi e le nostre funzionalità in alcune occasioni, dobbiamo sottolineare che abbiamo una politica piuttosto rigorosa per quanto riguarda i bonus (non deposito e deposito) abuso e attività fraudolenta. Ciò è chiaramente indicato anche nei nostri T&C generali che tu stesso hai accettato quando hai deciso di creare un account con noi.

Considerando quanto sopra, il tuo account è stato chiuso e non sei più il benvenuto a utilizzare il nostro casinò.

Cordiali saluti,

Il team di gestione di 24Bettle Player

Sì, ho utilizzato una VPN perché il tuo sito è bloccato dal mio provider

Quindi puoi eliminare il mio account su Rembrand (nome utente kerob) e b-bets (kerob1), tra tutti gli account. E non inviarmi più messaggi di spam.

Caro rappresentante del Rembrandt Casino,

Il mio ID è anwij87 al casinò,

Ho effettuato 2 prelievi e mi è stato chiesto di fornire dei documenti.

Ho inviato tutti i documenti necessari ma il processo è molto lungo.

Voglio ricevere presto il mio prelievo.

Spero che tu possa aiutarmi. Per favore aggiornami qui presto.

Grazie