RAGING BULL SLOT Discussione di supporto e reclami

Ciao Sumsum08 ,

Grazie per aver confermato il tuo indirizzo email. Lo abbiamo inoltrato al rappresentante del casinò.

Ehilà!

Quindi, tutto procede bene... L'account è quasi pronto, i documenti sono stati approvati, ecc., ecc., purtroppo il nostro fornitore di servizi di pagamento di terze parti non può elaborare i pagamenti al tuo fornitore di wallet Sumsum08 . Hanno richiesto un wallet Bitcoin diverso da un altro fornitore di wallet. La cosa migliore da fare è contattare il nostro servizio clienti tramite la chat live e dovrebbero essere in grado di guidarti e aiutarti a configurare il tutto.

Una volta che avremo un metodo di pagamento valido registrato, potremo procedere.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Ok, ho annullato quel prelievo e ne ho inviato uno nuovo con un portafoglio diverso. Grazie!

Ciao Sumsum08 ,

Potrebbe confermare di aver visualizzato le istruzioni del rappresentante del casinò relative al pagamento?

Un saluto a tutti!

Oggi qui dove sono seduto c'è una giornata splendida, spero che il sole splenda (dolcemente) anche su tutti voi... E un'altra buona notizia, Sumsum08 , hai ricevuto i tuoi soldi, giusto? Sembra che da parte mia sia andato tutto bene. La consegna è confermata nella blockchain. :)

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Ciao Sumsum08 ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte vostra e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, dobbiamo chiudere il reclamo n. 4386 e contrassegnarlo come RISOLTO.

Sono estremamente deluso dalla mia esperienza con Raging Bull Casino. Sto cercando di prelevare le mie vincite da oltre due mesi, ma la mia richiesta continua a essere rifiutata nonostante abbia inviato tutta la documentazione richiesta, inclusi i documenti di identità e di verifica.

L'ultima motivazione che mi è stata fornita è che il mio estratto conto bancario deve mostrare un saldo positivo di almeno 20 dollari. Non capisco perché il mio saldo bancario personale debba influire sullo sblocco di fondi che mi appartengono. Il vostro sito web afferma che possono essere fatte delle eccezioni, eppure non è stato fatto alcuno sforzo per risolvere questo problema o fornire una soluzione ragionevole.

Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un casinò online. I continui ritardi, i requisiti in continua evoluzione e il rifiuto di elaborare il mio prelievo sono stati estremamente frustranti. Chiedo semplicemente che il mio prelievo verificato venga elaborato e che i miei fondi vengano sbloccati immediatamente.

Mi aspetto che la questione venga risolta senza ulteriori inutili ritardi.

Ciao Jasmine Nedd ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.

Se lo desideri, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , in modo che possiamo contattare un rappresentante del casinò e verificare se è disposto a fornirti ulteriori informazioni o assistenza in merito al tuo caso.

Ciao Jasmine Nedd ,

Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?

In tal caso, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato e di fornirci maggiori dettagli in merito, in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Ciao Jasmine Nedd ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso CHIUSO per inattività da parte del mittente.

Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di fornirci le informazioni richieste tramite messaggio privato e riapriremo il caso.

"Speriamo che stia bene. Ci dispiace, ma per poter procedere con l'elaborazione della sua richiesta di prelievo, il nostro Dipartimento Finanziario necessita di un conto bancario alternativo, in quanto non siamo in grado di inviare le sue vincite al conto [XXXXXXXXXXXX] fornito." Non viene fornita alcuna ulteriore spiegazione.

Importo contestato: 700$

Casinò: Raging Bull

Case #: 4540

Ciao Chris Jaggers ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo caso? Al momento sappiamo solo che la sua richiesta di prelievo è stata rifiutata.

Potreste per favore comunicarcelo?

• Quale metodo di prelievo hai scelto?
• Si tratta dello stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare il deposito?
• Hai già effettuato con successo un prelievo da questo casinò?

Non appena avremo maggiori informazioni, contatteremo il rappresentante del casinò per richiedere chiarimenti in merito al suo caso.

Ciao Chris Jaggers ,

Potrebbe farci sapere se ha ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, la preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul suo caso, in modo da poterla assistere in modo più preciso.

Il casinò online Raging Bull è una barzelletta e una truffa. Sono velocissimi a prendersi i tuoi soldi e poi ti prendono in giro, usando ogni scusa possibile per non pagare. Alla fine ti ritrovi a dover fornire i tuoi dati personali dieci volte prima che ti dicano che possono autorizzare il prelievo, e anche così non è sufficiente. La truffa più grande di sempre.

Ciao Nicole Policarpio ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace apprendere che hai avuto un'esperienza negativa con Raging Bull Casino.

Si prega di notare che Raging Bull è stata inserita nella nostra lista di avviso a causa di ritardi nei pagamenti:

Si consiglia cautela: Raging Bull è tristemente noto per i pagamenti lenti e ritardati ai giocatori, a volte addirittura per la totale assenza di pagamenti. I clienti lamentano inoltre un'assistenza clienti scadente o inefficiente.

Se al momento sei in attesa di un pagamento, ci auguriamo che la situazione si risolva presto e che tu possa ricevere i fondi.

In futuro, qualora doveste riscontrare un problema che non riuscite a risolvere direttamente con il casinò, non esitate a presentare un reclamo sul nostro forum e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Apprezziamo il tuo feedback, perché aiuta la community a rimanere informata sulle esperienze degli altri giocatori.

Ho inviato richieste di prelievo per 7500 dollari il 29/06. Continui ritardi e rifiuti di pagamento senza alcuna spiegazione. Ho provato a prelevare tramite bonifico bancario. Alla fine mi è stato detto che il mio conto necessitava di un estratto conto con 15-20 transazioni e un saldo finale di almeno 20 dollari. Ho pensato che fosse assurdo, ma ho comunque acconsentito. Hanno continuato a rifiutare senza fornire spiegazioni. Finalmente, dopo aver insistito, oggi ho ricevuto una spiegazione: dovevo avere transazioni specifiche con fornitori specifici come Amazon sul mio conto, l'accredito diretto dello stipendio e un saldo più elevato "non specificato" sul conto. Questo sito è chiaramente una truffa e continuano a inventare scuse per non pagare. Per favore, aiutatemi! Grazie.

Importo contestato: 7500$

Casinò: Raging Bull

Case #: 4554

Ciao Aaron Ferrante ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Ci dispiace apprendere che questa procedura abbia richiesto così tanto tempo. Purtroppo, alcuni casinò possono avere procedure di verifica rigorose, soprattutto per quanto riguarda la revisione dei prelievi e i metodi di pagamento.

Contatteremo il rappresentante del casinò per richiedere un aggiornamento in merito al tuo caso e chiarimenti sullo stato attuale del tuo prelievo.

Nel frattempo, potresti confermare se sei riuscito a fornire i documenti richiesti più di recente dal casinò (come ad esempio le informazioni bancarie aggiuntive menzionate)?

Ciao Chris Jaggers ,

Non avendo ricevuto ulteriori informazioni in merito al suo caso, non siamo in grado di fornirle ulteriore assistenza.

Chiuderemo il reclamo n. 4540 a causa dell'inattività dell'utente che lo ha presentato.

Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di fornire le informazioni richieste e riapriremo il caso.

Saluti a tutti,

Mi dispiace sentire che stai riscontrando problemi, Aaron Ferrante . Esaminando il tuo account, sembra che i consigli che ti sono stati dati siano corretti. Il conto bancario fornito non è idoneo per i bonifici bancari. I nostri fornitori di servizi di pagamento terzi stabiliscono come e a chi possiamo effettuare i trasferimenti, e il conto che hai indicato non soddisfa i loro requisiti.

La banca e il tipo di conto sembrano essere a posto, il problema è come lo utilizzi. Per poter effettuare un bonifico, il conto deve mostrare un'attività "normale". Credo che Amazon e l'accredito diretto dello stipendio siano stati citati come esempi di attività "normale" del conto: depositi, acquisti di beni e servizi (abbonamenti online, spesa alimentare, abbigliamento, accrediti elettronici da datori di lavoro o clienti, bollette telefoniche, farmaci, nuovi occhiali da sole, e così via). Inoltre, il conto deve presentare un saldo positivo a fine mese. Questo è tutto, a parte l'invio dell'estratto conto completo del mese in formato PDF originale.

Per la vostra sicurezza, tutte le transazioni (in entrata e in uscita) passano attraverso i nostri fornitori di servizi di pagamento terzi e, se questi ci comunicano che non possiamo trasferire denaro sul conto bancario del cliente, la transazione si conclude lì. Non avremo altra scelta che chiedervi di fornire un conto diverso.

A livello personale, non ti chiederei mai, in nessun caso, di fare nulla di superfluo. Il mio lavoro è quello di aiutarti in ogni modo possibile e di risolvere le cose in modo rapido ed efficiente, e prendo questo lavoro molto seriamente. Ma il punto fondamentale è che finché non avremo un metodo di pagamento valido registrato, non possiamo procedere con il pagamento, per quanto lo desidereremmo.

Quindi, per favore, fate un respiro profondo, mettete da parte l'incredulità, siate gentili e seguite le istruzioni del nostro servizio clienti. Finché non avremo un metodo di pagamento valido registrato, nessuno potrà aiutarvi. Nessuno può aiutarvi tranne voi stessi.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Salve, apprezzo la risposta, tuttavia, dettare COME un cliente utilizza il proprio conto bancario per stabilire se un pagamento è giustificato o meno è scorretto e non etico. A vostro dire, la mia banca e il tipo di conto sono accettabili, ma le transazioni e il modo in cui utilizzo la mia carta quotidianamente non lo sono? Mi sembra assurdo. Quindi mi state chiedendo di utilizzare il mio conto bancario in un modo che va contro le mie abitudini di spesa quotidiane per soddisfare dei requisiti nascosti da parte vostra? È la cosa più ridicola che abbia mai sentito. Inoltre, l'estratto conto che ho inviato presentava un saldo finale positivo di oltre 20 dollari, come mi era stato richiesto.

Non ho problemi a fornire un altro conto bancario, tuttavia, a causa delle vostre limitazioni, non accettate gli altri conti bancari che possiedo. Quindi, ripeto, ritengo profondamente sbagliato sotto ogni punto di vista dettare le modalità di utilizzo del mio conto. Mi state chiedendo di effettuare acquisti e transazioni che normalmente non farei per soddisfare i vostri requisiti, eppure questi requisiti sono vaghi e sembrano cambiare ogni volta che vi contatto. Non vi rendete conto di quanto sia scorretto e immorale tutto ciò? È incomprensibile.

Potreste anche spiegarmi perché non si può fare un'eccezione e pagarmi con un metodo alternativo, visto che continuate a cambiare i requisiti del mio account anche dopo che li ho soddisfatti, nel tentativo di non pagarmi?

Vorrei inoltre aggiungere che l'estratto conto che ho inviato conteneva transazioni "normali", come benzina, cibo, acquisti al dettaglio, ecc. Presumo che l'abbiate rifiutato a causa di depositi verso altri casinò online? Non ne ho la certezza, dato che nessuno me l'ha confermato, ma queste sono le uniche transazioni presenti sull'estratto conto al di fuori delle "normali". Il problema è proprio questo: nessuno comunica i requisiti e, quando lo fate, li cambiate. Inizialmente, dopo giorni di insistenze per ottenere una spiegazione, mi è stato detto che avevo bisogno di un estratto conto con 15-20 transazioni e un saldo finale positivo di 20 dollari. L'ho fornito. È stato rifiutato senza alcuna motivazione, finché non ho insistito a lungo per ottenere un motivo concreto. A quel punto mi è stato comunicato quello che mi state dicendo oggi, ma ripeto, il mio estratto conto attualmente soddisfa tali requisiti. Se c'è una transazione specifica, come ad esempio depositi verso altri casinò, che non vi va bene, dovete specificarlo o fornire maggiori dettagli, dato che il mio estratto conto attuale soddisfa già i requisiti per le "normali spese quotidiane".

Personalmente trovo il vostro tono condiscendente e irrispettoso. Vi prego di rivolgermi la parola in modo più rispettoso d'ora in poi, dato che sono stato fin troppo paziente in questa situazione. Mi dovete dei soldi, vi rifiutate di pagarmi e cambiate quotidianamente le condizioni che devo soddisfare per essere pagato. Anche oggi, pur avendo soddisfatto i nuovi requisiti che avete imposto, continuate a rifiutarvi. Inaccettabile.

Questa situazione deve essere risolta al più presto, poiché siete voi a decidere l'esito, non io, dato che ho già fornito quanto richiesto.

Ho richiesto un prelievo il 24/06/2026 e NON ho ANCORA ricevuto un centesimo. Sono un giocatore regolarmente registrato e avevo tutti i documenti e lo status di giocatore verificato molto prima di effettuare la richiesta di prelievo.

Contatto l'assistenza clienti ogni pochi giorni tramite la chat 24 ore su 24 sul sito web e invio email, ma la risposta è sempre la stessa! Mi viene detto che "Qualcuno risponderà entro 72 ore", ma non ho ricevuto nessuna email, chiamata, accredito o notifica relativa al mio prelievo. Non sarei così arrabbiato se non si trattasse di un totale di 5.000 dollari! Deposito molto frequentemente e vinco raramente! Prima di richiedere il prelievo, ho parlato con un operatore della chat 24 ore su 24 di Raging Bull e poi l'operatore ha esaminato la mia richiesta. Sono arrabbiato, deluso, ma soprattutto sorpreso. Ho effettuato prelievi da alcuni casinò Inclave e, sebbene a volte ci voglia un po' di tempo, non è mai successo niente del genere.

Ciao Aaron Ferrante ,

Purtroppo, come puoi vedere dalla risposta del rappresentante del casinò, il loro fornitore di servizi di pagamento di terze parti non è in grado di elaborare il prelievo su questo conto bancario.

Ci dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Tuttavia, questo casinò ha una storia di problemi relativi ai pagamenti, motivo per cui è stato inserito nella nostra lista di avviso.

Detto questo, il rappresentante del casinò è stato in grado di fornire assistenza e istruzioni precise su come procedere. Come spiegato, l'unica soluzione in questa fase è fornire un altro metodo di prelievo disponibile, dopodiché il pagamento dovrebbe essere elaborato.

Comprendiamo quanto frustrante possa essere questa situazione, ma purtroppo le decisioni relative all'elaborazione dei pagamenti e le operazioni finanziarie del casinò sono al di fuori del nostro controllo.

Ciao Milliehanger ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Ci dispiace sapere che hai dovuto attendere così a lungo per il prelievo.

Si prega di notare che Raging Bull è stata inserita nella nostra lista di avviso a causa di ritardi nei pagamenti:

Si consiglia cautela: Raging Bull è tristemente noto per i pagamenti lenti e ritardati ai giocatori, a volte addirittura per la totale assenza di pagamenti. I clienti lamentano inoltre un'assistenza clienti scadente o inefficiente.

Tuttavia, abbiamo un rappresentante del casinò attivo che assiste regolarmente i giocatori. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo inoltrare i tuoi dati al rappresentante del casinò e richiedere un aggiornamento in merito al tuo prelievo.

Ho vinto oltre 45.000 dollari e mi è stato detto che dovevo usare un bonifico. Mi hanno detto di non usare il mio conto bancario dopo aver inviato tutte le informazioni due volte. Quindi da allora ho fatto il mio ultimo deposito usando solo BTC. E ho giocato i 45.000 dollari e li ho restituiti. E ho avuto nuove vincite di oltre 5.000 dollari, ho ricevuto un prelievo in BTC e ne ho altri 3, ma mi dicono di aprire un nuovo conto bancario, non cointestato, e io sono sposato, di creare uno storico bancario con 20 transazioni e di avere un saldo lì. Ora, se ho fatto un deposito in BTC e ho già avuto un prelievo tramite BTC, possono inviarmi gli altri perché questa è una tattica dilatoria e io voglio solo svuotare il mio conto e usare i miei fondi bonus, non mescolare fondi. Non voglio ancora lasciare recensioni o altri reclami perché credo che il mio host VIP possa risolvere la situazione per me, tutti gli operatori del servizio clienti hanno storie diverse, i fatti sono che ho depositato con BTC. Ho avuto delle vincite. Ho restituito 45.000 dollari al tuo casinò, quindi, con tutto il rispetto e l'equità, 3 transazioni in BTC. Di 7.500 dollari, mi sembra molto giusto. Finora mi hanno inviato 1-2.500$. Ho bisogno della seconda. E della terza. Sono disposto a collaborare per la terza, però. Ma preferirei usare solo BTC. Non sono obbligato a usare un bonifico dopo aver ricevuto il rimborso.

Importo contestato: 7500$

Casinò: Raging Bull

Case #: 4563

Ciao Tomy2577 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che stai riscontrando problemi con i prelievi.

Inoltreremo il suo caso al rappresentante del casinò e gli chiederemo di esaminare la situazione.

In base allo screenshot che ci hai fornito, possiamo constatare che la tua richiesta di prelievo è stata presentata il 30 luglio.

Potreste gentilmente farci sapere se da allora avete ricevuto ulteriori informazioni o aggiornamenti dal casinò?

Ciao Milliehanger ,

Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?

In tal caso, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato e di fornirci maggiori dettagli in merito, in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Ciao Milliehanger ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso CHIUSO per inattività del mittente.

Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e di fornirci maggiori dettagli sul tuo caso, in modo che possiamo contattare un rappresentante del casinò.

Ciao Tomy2577 ,

Potrebbe gentilmente comunicarci se ci sono novità riguardanti il suo caso?

Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò che esaminerà il vostro caso e ci ricontatterà non appena avrà maggiori informazioni.

Vi terremo aggiornati.

Saluti a tutti,

È vero che in passato hai effettuato dei depositi in Bitcoin, Tomy2577 , tuttavia, a causa della volatilità delle criptovalute e delle riserve limitate, l'accordo con il nostro fornitore di servizi di pagamento di terze parti prevede che tutti i pagamenti relativi alle criptovalute debbano essere associati a una vincita su un deposito in criptovalute. In questo caso, la tua vincita deriva da un deposito su carta di credito, semplice e chiaro. Come hai detto, è già stata fatta un'eccezione per tuo conto, ma il saldo deve essere prelevato tramite bonifico bancario. Non è veloce come il prelievo di Bitcoin (o il sistema automatico COINDRAW, i prelievi qualificati di Coindraw spesso vengono elaborati in una o due ore! Quando possibile, depositate SEMPRE in criptovalute!), ma una volta impostato, funziona sicuramente.

Il mio consiglio migliore è di ricontattare il Servizio Clienti e lasciare che ti aiutino a configurare il tuo conto bancario per i bonifici; una volta fatto ciò, tutto diventerà molto più semplice.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Ciao Tomy2577 ,

Potrebbe confermare di aver ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al suo caso?

Ciao Tomy2577 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal socio e considerando che il rappresentante del casinò gli ha fornito le istruzioni necessarie, considereremo il caso n. 4563 RISOLTO.

Se il membro ci contatta nuovamente e necessita di ulteriore assistenza, possiamo riaprire il reclamo.

Ciao Aaron Ferrante ,

Potrebbe gentilmente farci sapere se è riuscito a richiedere il prelievo?

Ciao Aaron Ferrante ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal socio e considerando che il rappresentante del casinò gli ha fornito le istruzioni necessarie, considereremo il caso n. 4554 RISOLTO.

Se il membro ci contatta nuovamente e necessita di ulteriore assistenza, possiamo riaprire il reclamo.

⭐ 1 STELLA — UN INCUBO DA ASTINENZA

Sto cercando di prelevare i miei soldi dal Raging Bull Casino da aprile e a questo punto ho la sensazione che stiano facendo di tutto per evitare di pagarmi i 1.300 dollari che mi devono.

Innanzitutto, hanno rifiutato il conto bancario che avevo indicato inizialmente, sostenendo che non fosse conforme. Va bene. Mi sono dato da fare e ho aperto un conto presso la Regions Bank appositamente per poter effettuare questo prelievo.

Poi i requisiti hanno continuato a cambiare.

Innanzitutto, mi dissero che l'estratto conto non poteva essere una foto dell'estratto conto ricevuto per posta, ma doveva essere un vero e proprio file PDF. Ho ottenuto il PDF.

Poi mi hanno detto che il mio estratto conto doveva mostrare un saldo finale di almeno 20 dollari. Ho aspettato di avere un altro estratto conto. Questo mese, il mio estratto conto Regions mostra un saldo finale di 100 dollari, quindi ho inviato esattamente ciò che mi avevano richiesto.

Proprio OGGI mi dicono improvvisamente che non possono accettare Regions Bank perché "non è conforme".

Come è possibile? Regions è una delle principali banche statunitensi. E soprattutto, perché non mi è stato detto che Regions non era un conto valido quando ho inviato le informazioni del conto? Invece, mi è stato ripetutamente chiesto di correggere altri dati nell'estratto conto, cosa che ho fatto ogni singola volta.

Ho la sensazione che ogni volta che soddisfo un requisito, trovino un'altra scusa per non elaborare il mio prelievo.

Sto cercando di ottenere i miei soldi da aprile, ho seguito le loro istruzioni, ho aperto un altro conto corrente, ho inviato i documenti nel formato richiesto, ho soddisfatto il requisito di saldo minimo, e ANCORA NON HO I MIEI 1.300 $.

A questo punto, ho la sensazione che mi stiano prendendo in giro invece di pagarmi. Sconsiglio vivamente a chiunque stia pensando di depositare denaro qui: depositare denaro potrebbe essere facile, ma la mia esperienza nel tentativo di prelevare le mie vincite è stata completamente diversa.

Il punto è: perché diavolo dovrebbe importarti cosa fai con il tuo conto bancario se hai vinto i soldi? Mandali. PayPal, bonifico bancario, criptovalute... in qualsiasi modo tu debba inviarli. Non mi interessa se è tramite assegno. Sono una truffa.

Ciao Jaze V ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Ci dispiace sapere che hai dovuto attendere così a lungo per il prelievo.

Si prega di notare che Raging Bull è stata inserita nella nostra lista di avviso a causa di ritardi nei pagamenti:

Si consiglia cautela: Raging Bull è tristemente noto per i pagamenti lenti e ritardati ai giocatori, a volte addirittura per la totale assenza di pagamenti. I clienti lamentano inoltre un'assistenza clienti scadente o inefficiente.

Tuttavia, abbiamo un rappresentante del casinò attivo che assiste regolarmente i giocatori. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo inoltrare i tuoi dati al rappresentante del casinò e richiedere un aggiornamento in merito al tuo prelievo.

Ciao Jaze V ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, in modo da poter inoltrare i tuoi dati al rappresentante del casinò e richiedere un aggiornamento in merito al tuo prelievo.

Ciao Jaze V ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo caso come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.

Raging Bull - Pagamento Bitcoin di $ 2.500 bloccato dopo l'approvazione (in un ciclo di verifica nonostante il mio account sia già stato autorizzato al pagamento. Cronologia completa e contraddizioni: 28 luglio: la verifica dell'account KYC è stata completata e accettata dalla Gestione del rischio. 11 agosto: la richiesta di prelievo di $ 2.500 è stata ufficialmente esaminata e approvata. Chat dal vivo con Alonzo Martins: ha confermato l'approvazione dell'11 agosto e ha dichiarato l'ottavo giorno lavorativo che i fondi sarebbero stati inviati entro "martedì" (25 agosto). 25 agosto: dopo aver inviato un'e-mail all'assistenza per verificare il mio indirizzo Bitcoin e assicurarmi che non ci fossero altri requisiti mancanti. Il Servizio Clienti (Jessica Sosa) ha inviato un'e-mail affermando che i wallet Coinbase non sono consentiti e ha richiesto un nuovo indirizzo Bitcoin. Ho immediatamente inviato un indirizzo di wallet Exodus. 25 agosto (Chat dal vivo con Luka Harmon): il casinò ha richiesto un wallet di criptovalute aggiornato. Luka mi ha esplicitamente consigliato di utilizzare un provider di wallet come Exodus. Ho fornito immediatamente il mio indirizzo Exodus. 25 agosto (12:59 PDT): Vivian Anderson del team di Gestione del Rischio ha confermato via e-mail che i dettagli aggiornati del mio portafoglio Exodus sono stati ricevuti e registrati correttamente. 25 agosto (Live Chat con Olivia Carter): Olivia ha confermato che erano trascorsi 10 giorni lavorativi dall'approvazione, ha riconosciuto che il pagamento era in ritardo e ha affermato di aver inoltrato una richiesta di "escalation" per elaborare immediatamente il pagamento. Stato attuale: i fondi non sono ancora stati inviati. Le e-mail di sollecito inviate all'assistenza vengono respinte con errori del server, lasciandomi senza soluzione. Ho già presentato un reclamo tramite il link del Sistema Centrale di Risoluzione delle Controversie (CDS) sul loro sito. Dato che la mia identità è verificata, il prelievo è stato approvato l'11 agosto, il portafoglio Exodus è stato esplicitamente approvato dall'assistenza e confermato dal team di Gestione del Rischio, e i loro stessi agenti hanno confermato che il periodo di 7-10 giorni lavorativi è scaduto, non c'è alcun motivo valido per trattenere questi fondi. Ho a disposizione le trascrizioni complete degli screenshot di tutte le conversazioni in live chat con Alonzo, Luka e Olivia, nonché le e-mail di conferma del team di Gestione del Rischio. Grazie. Grazie per il vostro aiuto.

Importo contestato: 2500$

Casinò: Raging Bull

Case #: 4638

Ciao Dustin McCowen ,

Benvenuto in LCB! Grazie per aver inviato il tuo reclamo e per aver fornito una cronologia così dettagliata. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto considerando che affermi che il tuo account era già verificato, il prelievo di 2.500 dollari è stato approvato e il team di Gestione del Rischio ha successivamente confermato la ricezione dei dettagli aggiornati del tuo portafoglio Exodus.

Desideriamo esaminare le prove a sostegno della tesi e assicurarci di avere un quadro completo del caso.

Vi preghiamo di fornirci:

• Screenshot dell'approvazione KYC del 28 luglio
• Conferma/screenshot che mostra l'approvazione del prelievo di 2.500 dollari l'11 agosto.
• La trascrizione della chat con Alonzo relativa all'approvazione e alla tempistica di pagamento prevista.
• L'email di Jessica riguardante il portafoglio Coinbase e la sua richiesta di un nuovo indirizzo Bitcoin.
• La chat con Luka in cui è stato consigliato Exodus
• Conferma da Vivian Anderson/Risk Management che l'indirizzo del tuo portafoglio Exodus è stato ricevuto e aggiunto al tuo account.
• La chat con Olivia ha confermato che il pagamento era in ritardo e che era stata presentata una richiesta di intervento.
• La cronologia dei prelievi mostra lo stato attuale del prelievo di 2.500 dollari.
• Qualsiasi corrispondenza recente con l'assistenza, inclusi gli errori del server/di rimbalzo
• Conferma della data in cui è stato inviato il reclamo al CDS e, se disponibile, del suo stato attuale.

Si prega inoltre di confermare se il prelievo di 2.500 dollari risulta ancora in sospeso/approvato nel vostro conto o se il suo stato è cambiato dopo l'inoltro della richiesta.

Una volta ottenuti questi dettagli, potremo esaminare attentamente la cronologia e la documentazione e fornire ulteriore assistenza.

Un saluto a tutti!

Dustin, ho avuto un attimo per dare un'occhiata alla tua situazione. Da quello che vedo, è tutto a posto con l'account, che ha un indirizzo crypto nuovo di zecca, e tutto lascia pensare che il pagamento dovrebbe essere effettuato a breve. Se non dovessi ricevere il pagamento nei prossimi giorni (entro mercoledì, per esempio), fammelo sapere qui e vedrò cosa posso fare per aiutarti.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Nick e il team LCB,

Grazie! Ho appena ricevuto il pagamento. Apprezzo la risposta rapida e la soluzione tempestiva.

Dustin

Ciao Dustin McCowen ,

Grazie per avercelo comunicato. Siamo lieti di sapere che tutto è a posto. Il tuo caso n. 4638 verrà contrassegnato come risolto.

Godere!

Ho presentato due banche al casinò per un bonifico, ma non accettano le mie. Vogliono che ne trovi una terza e che crei una cronologia, cosa che non posso fare di nuovo. Mi hanno inviato un prelievo in BTC e hanno fatto un'eccezione. Ne ho un altro da inviare e non me lo inviano in BTC. Ho anche effettuato un deposito in BTC e un deposito con carta di debito. Ho vinto oltre 45.000 dollari e li ho giocati tutti perché non sono riuscito a ottenere il bonifico. Ora, dal mio deposito in BTC, ho vinto 5.000 dollari o più, quindi si tratta di un piccolo mix di fondi, ecco perché forse mi hanno inviato un solo prelievo in BTC finora. Chiedo che il mio ultimo pagamento venga inviato allo stesso modo, dato che non sono riuscito a prelevare nessuno dei 45.000 dollari vinti. Come minimo, chiedo che l'ultimo pagamento venga inviato in BTC. Ho ricevuto diverse email due settimane fa in cui mi dicevano che lo avrebbero inviato e mi chiedevano le informazioni del mio portafoglio, ma non l'hanno mai inviato.

Importo contestato: 2500$

Casinò: Raging Bull

Case #: 4662

Riaprire? Mi sono perso la risposta di cssnio

Ciao Tomy2577 ,

Grazie per averci contattato nuovamente. Di seguito la risposta del rappresentante del casinò in merito al suo reclamo.

Ho inviato i dati a 2 banche. Ho esaurito tutte le mie banche, non accettano quelle che ho. Quindi quali sono le mie opzioni per ottenere l'ultimo pagamento per svuotare il mio conto in modo da poter depositare solo bitcoin? Assegno cartaceo? Posso confermare il mio indirizzo. Capisco i problemi con le carte di credito e di debito e il motivo per cui si paga nello stesso modo è per prevenire frodi e chargeback, ecc., ma nel mio caso questo non è successo perché è passato troppo tempo. Sono un giocatore legittimo e voglio giocare presto per poter ricominciare da capo. Qualsiasi cosa possiate fare per aiutarmi in questa situazione, dato che ho giocato oltre 50.000 dollari in vincite. Credo che questa piccola richiesta sia molto ragionevole. Ho ricevuto 3 email il 17/08 e il 20/08 per inviarmi l'aggiornamento tra i wallet perché il mio prelievo è stato approvato, vi invierò l'email e le date. Ma non ho ricevuto nulla. Da allora.

Ciao Tomy2577 ,

Grazie per averci inviato ulteriori dettagli. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul suo caso.

Vi terremo aggiornati non appena riceveremo una risposta.

Continuate a seguire questa discussione per rimanere aggiornati.

Ciao Tomy2577 ,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò che ci informa che stanno cercando di aiutarvi a completare il prelievo.

Si prega di controllare la propria casella di posta elettronica e il proprio conto del casinò, oppure di contattare direttamente l'assistenza clienti del casinò per ricevere assistenza sui passaggi successivi.