RAGING BULL SLOT Discussione di supporto e reclami

Saluti a tutti,

Buon Anno!

Prima di partire per le vacanze, ho parlato con il nostro team addetto ai prelievi e ho ottenuto un pagamento in Bitcoin in via eccezionale; l'approvazione è arrivata subito dopo. Posso affermare con soddisfazione che il pagamento è stato inviato tramite Bitcoin il 30 dicembre e che la consegna è stata confermata tramite Blockchain.

Immagino che tutto sia bene quel che finisce bene... Non provateci a casa, ragazzi. :)

Auguri,

Nick e Toro scatenato

Ciao Wesley Ford ,

Vorremmo ringraziare il rappresentante del casinò per la collaborazione e per aver fatto un'eccezione per il nostro membro.

Poiché abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò e il giocatore non ci ha più contattato, contrassegneremo il reclamo n. 3778 come RISOLTO.

Ho scaricato l'app e ho ricevuto una promozione da 100$. Dovevo giocare fino a 3000$, l'ho fatto e mi diceva che potevo prelevare 124$. Per prelevare ho dovuto verificare il mio portafoglio di criptovalute effettuando un trasferimento di 10$ in Litecoin, cosa che ho fatto. Quando sono tornato alla pagina di prelievo, la conferma dell'identità non è andata avanti e ora non mostra il mio deposito in Litecoin sul mio account. È stato impossibile usare la chat dal vivo perché non funzionava, punto.

Importo contestato: 140$

Casinò: Raging Bull

Case #: 3905

Ciao Jeremy Millerb871 ,

Grazie per averci contattato e condiviso la tua esperienza. Inoltreremo il tuo reclamo al rappresentante del casinò per verificare il tuo account.

Potresti fornirci maggiori dettagli e informazioni in modo che possiamo provare ad aiutarti ulteriormente?

• Hai verificato il tuo account? Hai superato la procedura KYC?
• È il tuo primo prelievo su Ragging Bull Casino?

Inviaci tramite messaggio privato uno screenshot della pagina di prelievo in cui riscontri un problema.

Non appena ci avrai fornito tutti i dettagli necessari, saremo in grado di fornirti ulteriore assistenza.

Ciao Jeremy Millerb871 ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, ti preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul tuo caso, così potremo assisterti in modo più accurato.

Ciao Jeremy Millerb871 ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 3905 come CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, faccelo sapere e riapriremo il caso.

Non so a chi indirizzare il problema con il mio prelievo di 444,17. È stato richiesto il 05/01/26. Approvato il 19/01/26 e siamo qui all'11/02/26 e ancora niente, se non la solita risposta "è stato inviato, ma i tempi di consegna variano a seconda del nostro fornitore di servizi di pagamento", bla bla bla. È stato inviato, ma non mi è permesso avere i recapiti del fornitore di servizi di pagamento? Ricevo sempre le stesse risposte predefinite dalla chat in tempo reale o via email.

Ciao Ronald Yates ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Se lo desideri, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato del tuo prelievo.

Si prega di notare che Raging Bull è stato inserito nella nostra lista di avviso a causa di ritardi nei pagamenti:

Attenzione: Raging Bull è tristemente noto per i pagamenti lenti e in ritardo ai giocatori, a volte addirittura non effettuati. I clienti riscontrano anche un'assistenza clienti scadente o non reattiva. Qui il rapporto completo.

Abbiamo già avuto casi simili di ritardi con questo casinò, ma alla fine i pagamenti sono stati elaborati correttamente.

Vi chiediamo gentilmente di avere ancora un po' di pazienza.

Credo di averti inviato il mio nome utente tramite messaggio privato, ma l'interfaccia di questo sito web per dispositivi mobili è un po' confusa. Scusa per il ritardo nella risposta.

Ciao Ronald Yates ,

Abbiamo ricevuto il tuo messaggio. Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò.

Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò per verificare la tua richiesta di prelievo.

Tienici aggiornati su questa discussione.

Il prelievo è lento a essere accreditato. Ho inviato la richiesta di prelievo il 29/1 e dopo due settimane non è ancora stata approvata.

Casinò: Raging Bull

Case #: 3997

Non sono assolutamente un fan di questo sito, ti fanno davvero lavorare duro per riuscire a incassare eventuali vincite bonus o depositi, il processo di verifica è una BARZELLA ASSOLUTA. Non lo consiglio assolutamente.

Ciao Jenrenna ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Inoltreremo il tuo nome utente al rappresentante del casinò per verificare lo stato del tuo prelievo.

Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso?

• Il tuo account è completamente verificato?
• È il tuo primo prelievo da Raging Bull Casino?
• Da quale Paese accedi al casinò?
• Qual è l'importo del prelievo richiesto?
• Hai richiesto dei bonus?

Si prega di notare che Raging Bull è stato inserito nella nostra lista di avviso a causa di ritardi nei pagamenti:

Attenzione: Raging Bull è tristemente noto per i pagamenti lenti e in ritardo ai giocatori, a volte addirittura non effettuati. I clienti riscontrano anche un'assistenza clienti scadente o non reattiva. Qui il rapporto completo .

Abbiamo già avuto casi simili di ritardi con questo casinò, ma alla fine i pagamenti sono stati elaborati correttamente.

Ciao Ronald Yates ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che conferma che il tuo prelievo è stato inviato al loro fornitore di servizi di pagamento di terze parti il 30 gennaio.

Trattandosi di un bonifico bancario, l'elaborazione potrebbe richiedere del tempo aggiuntivo. In questa fase, la transazione è in carico al processore di pagamento.

Si prega di essere pazienti.

Ciao Jenrenna ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che conferma che il tuo prelievo è stato approvato ieri.

Secondo i loro Termini, i tempi di elaborazione sono di massimo 10 giorni lavorativi. Tuttavia, poiché il prelievo avviene tramite BTC, una volta sbloccato, il trasferimento dovrebbe essere completato abbastanza rapidamente.

Si prega di essere pazienti.

Ciao Ronald Yates e Jenrenna ,

Potresti confermare di aver visto le nostre risposte in merito ai tuoi prelievi?

Vi preghiamo di comunicarcelo non appena avrete ricevuto i fondi.

Ciao Ronald Yates e Jenrenna ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dai membri, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo questi casi come risolti.

Ciao Nick. Ho un piccolo problema che spero tu possa risolvere.

Nome utente: h****

Ho richiesto un bonus senza deposito e questi sono i dettagli.

50 giri gratuiti su Dr Winmore

1 riscatto
Solo slot machine e keno
Requisiti di scommessa: 15x | Prelievo massimo: $100
Riscatta: BOOSTEDSPINS
Nessun deposito richiesto

In allegato trovate la schermata con il saldo attuale del mio pannello di controllo. Si noti che il saldo mostrato in questo screenshot include anche il mio deposito di verifica di 10 dollari.

Quindi, mentre utilizzavo i 50 giri gratuiti, il mio saldo è sceso a un livello tale che il coupon è stato rimosso e il sistema ha considerato soddisfatti i requisiti di puntata.

Con il saldo molto basso che mi era rimasto, ho girato di nuovo i rulli puntando tutto quello che potevo e sono riuscito a vincere, risalendo infine a 106 dollari.

A questo punto sono abbastanza contento perché il casinò mi dice che il mio saldo può essere prelevato. Quindi effettuo il deposito di verifica e invio la richiesta, ma viene rifiutata con la motivazione "requisiti di scommessa non soddisfatti". Questo mi confonde, quindi contatto la chat dal vivo e l'agente Callum Hall mi dice

Al momento hai giocato $116,20 su $411 e devi completare i restanti $294,8 per proseguire.

E questo mi confonde ancora di più. Mi chiedo se 116 dollari siano il mio saldo o l'importo scommesso. Non possono essere la stessa cosa, è impossibile.

Essendo molto incuriosito dall'intera situazione, ho iniziato a fare domande per capire meglio la situazione, perché ora che mi viene detto che devo continuare a giocare, il mio deposito di verifica "senza rischi" rischia di essere perso a causa dei rifiuti alle mie richieste di prelievo. E non ho modo di tenere traccia delle mie puntate se non manualmente. Quindi, con la mia preoccupazione che cresceva e le mie domande che si accumulavano, Callum ha semplicemente interrotto la chat e mi ha liquidato come se il mio problema non meritasse altro del suo tempo.

Quindi ora sono qui a darti fastidio. Scusa, fratello.

È evidente che il casinò è programmato per considerare soddisfatti i requisiti di scommessa se ha rimosso automaticamente il coupon dal mio conto. Come potete vedere, la mia dashboard mostra il mio saldo come prelevabile e indica che non ho requisiti di puntata da soddisfare. I termini e le condizioni dicono che i requisiti di puntata vengono soddisfatti quando il saldo scende sotto 1 dollaro, credo. Non essendoci nulla che affronti specificamente questa situazione e con un operatore che mi fornisce informazioni e cifre sui requisiti di puntata che non posso nemmeno verificare personalmente, vorrei sapere cosa si può fare.

Attendo con piacere una tua risposta.

Sembra che la mia immagine non sia stata inviata

Ciao Matt Wantuck ,

Si prega di notare che, secondo i termini e le condizioni del casinò:

15. Una volta che il Giocatore ha terminato di giocare con il Bonus senza deposito, sia richiedendo un prelievo (con la rimozione di eventuali vincite in eccesso rispetto al prelievo massimo consentito) sia quando il saldo totale scende al di sotto di $1, accrediteremo l'importo del deposito sul tuo conto di gioco insieme a qualsiasi bonus di deposito tu abbia scelto.

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per ulteriori chiarimenti in merito al suo caso e la informeremo non appena riceveremo una risposta.

Vi preghiamo di tenere d'occhio questa discussione per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

L'ho letto anch'io, ma quei termini e condizioni non si applicano esattamente alla mia situazione perché credo che si riferiscano a un deposito effettuato per errore senza verifica mentre l'utente ha un bonus attivo.

Tuttavia, ciò conferma che se il saldo scende a quel livello, i requisiti di gioco vengono soddisfatti.

Sarà interessante vedere cosa dirà il rappresentante.

Grazie per la risposta. Seguirò questa discussione senza sosta.

Quanto è rapida o lenta la reazione di solito?

Ciao Matt Wantuck ,

Non abbiamo ancora ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Si prega di notare che, a causa delle festività, potrebbero verificarsi dei ritardi nella risposta.

Vi informeremo non appena riceveremo un aggiornamento da parte loro.

Grazie per la pazienza.

😄 In vita mia non ho mai ricevuto un ringraziamento per la mia pazienza.

Ehi, tu?

Ciao Matt Wantuck ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi inviamo un sollecito. Ci sono novità da parte vostra?

No. Non ho toccato il saldo perché include il mio deposito di verifica. Ho provato a prelevare un'altra volta, ma mi è stato negato per lo stesso motivo, ovvero per non aver completato i requisiti di puntata, nonostante la mia dashboard mostri il saldo dei requisiti di puntata a 0 e il saldo prelevabile a 116 dollari.

Ho la sensazione che aspetteranno di finalizzare e pubblicare una versione aggiornata dei termini e delle condizioni prima di affrontare questo argomento.

Ciao Matt Wantuck ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò che afferma che devi ancora completare il requisito di scommessa rimanente di $294,80.

Come accennato in precedenza, il tuo saldo è sceso sotto 1, il che ha automaticamente rimosso il bonus e i requisiti di scommessa dal sistema. Tuttavia, poiché hai delle vincite, puoi continuare a giocare e completare le scommesse rimanenti.

Saluti a tutti,

Ho controllato e capisco la confusione. Come sappiamo, l'offerta prevede un requisito di puntata di 15 volte sulle vincite ottenute con il coupon. Il bonus è per i giri gratuiti; una volta completati i giri gratuiti (50 giri in questo caso), il saldo viene convertito automaticamente dal sistema, ed è qui che è nata la confusione, poiché la conversione del saldo è avvenuta al termine dei giri e non al raggiungimento del requisito di puntata. La vincita totale ottenuta con i giri gratuiti è stata di $27,40, quindi 15 x $27,40 fa $411. Il totale attualmente giocato dal termine dei giri gratuiti è di $116,20, lasciando $294,80 da giocare prima che i fondi siano disponibili per il prelievo.

Per quanto riguarda le cifre simili, non c'è alcuna relazione. È pura coincidenza.

Spero che questo chiarisca le cose, buon divertimento e buona fortuna!

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Ma questo è il problema. Secondo i termini e le condizioni, ho completato i requisiti di gioco quando il mio saldo è sceso a un livello sufficientemente basso.

Dovrebbe essere tutto... non c'è nessuna condizione che dica che i requisiti di gioco vengano ripristinati se riesco a vincere dopo.

Nella mia dashboard risulta che ho un saldo prelevabile e nessun requisito di puntata.

Il pannello di controllo mostra che ho un saldo di gioco pari a zero perché il mio saldo è sceso al di sotto della soglia di gioco, non perché ho completato i giri gratuiti.

Dopo aver completato i giri gratuiti, il mio saldo ha raggiunto il limite di puntata fino a quando non è sceso sotto 1 dollaro. Secondo i termini e le condizioni del casinò, questo soddisfa i requisiti di puntata del bonus gratuito. Ciò è confermato dal sistema che visualizza il mio saldo di puntata pari a 0 e il mio saldo prelevabile pari a 116 dollari.

Se il vostro sistema azzerasse effettivamente il saldo di gioco di un giocatore dopo che ha completato tutti i giri gratuiti offerti dal bonus, centinaia di persone si lamenterebbero chiedendosi perché non possono incassare il loro saldo ogni volta... e se così fosse, non ho dubbi che il vostro casinò avrebbe già aggiornato il sistema per correggere l'errore e la mia dashboard visualizzerebbe un saldo di gioco residuo corretto. Potete verificarlo giocando a qualsiasi bonus di giri gratuiti che offrite. So per certo che convertirà le vincite dei giri gratuiti in un saldo bonus con un requisito di puntata e che non farà quello che affermate abbia fatto a me.

In realtà non importa, perché è irrilevante. Non è questo il caso. Lo dico solo perché sembra che tu pensi che io non capisca come funzionano le scommesse con i bonus.

I fatti dimostrano che ho completato e soddisfatto i requisiti di puntata del bonus quando il mio saldo è sceso al di sotto della soglia indicata nei termini e condizioni del vostro casinò e impostata dal calcolatore di scommesse del vostro sistema. Il mio saldo dovrebbe essere assolutamente prelevabile. Il sistema del casinò stesso ha calcolato che ciò sia vero.

E se avete davvero intenzione di privarmi di queste vincite, allora richiedo il rimborso del mio deposito di verifica in modo da poter scommettere il saldo rimanente senza rischiare il deposito stesso, dato che dovrebbe essere un deposito senza rischi e l'ho effettuato solo perché, per qualche anomalia, il vostro sistema ha deciso di avere un malfunzionamento proprio quella volta e mostrare il mio saldo come prelevabile.

Non è andata così. Avevo effettivamente un saldo di gioco una volta completati i giri gratuiti. Persino un vostro operatore dell'assistenza clienti mi ha confermato che il saldo di gioco si azzera dopo che il mio saldo è sceso al di sotto dei requisiti minimi, e ho salvato la trascrizione della chat per dimostrarlo.

Dall'agente Callum Hall

[2026-04-03 06:26:02] [h5cvb3m42z] Quindi c'è qualcosa che non va
[2026-04-03 06:26:05] [Callum Hall] Poiché durante il gioco il tuo saldo è sceso sotto $1, questo evento rimuove il coupon attivo (BOOSTEDSPINS), ma poiché le tue vincite provengono dallo stesso bonus gratuito, le regole del coupon continueranno ad essere applicate.
[2026-04-03 06:27:16] [Callum Hall] Per essere precisi, il tuo saldo è sceso a $0,49, ma in seguito hai vinto con lo stesso coupon, quindi le regole si applicheranno.

Tuttavia sappiamo già che spera solo che io ceda alle sue sciocchezze perché abbiamo letto i termini e le condizioni e il fatto che il mio saldo scenda a quel livello soddisfa i requisiti di puntata e convalida il mio saldo attuale come prelevabile.

Scommetto che mi fregheranno le vincite, quindi potresti almeno chiedere loro di rimborsarmi il deposito di verifica?

Motivi del rimborso:

1. Il deposito di verifica è stato effettuato presumendo che il mio saldo fosse prelevabile, poiché risultava prelevabile dal mio conto.

2. Il deposito di verifica dovrebbe essere un deposito "senza rischi" prelevabile insieme al saldo vincente.

3. Se il mio deposito non viene rimborsato, rischio di perderlo.

4. Se gioco d'azzardo e perdo tutto tranne 10 dollari e chiedo di prelevarli, sono assolutamente certo che rifiuteranno la richiesta perché è una somma troppo bassa per essere prelevata.

In qualsiasi modo la si guardi, l'intera situazione è colpa del casinò e non dovrei rischiare di perdere il mio deposito per questo motivo.

Grazie.

Questo dovrebbe praticamente porre fine al dibattito.

Saluti Matt,

La prego di comprendere che il mio compito qui è quello di esaminare la situazione in modo neutrale e valutare cosa si può fare per aiutarla. Non ho alcun interesse personale nella questione, se non quello di risolvere i vari problemi che si presentano in modo rapido, efficiente (e, se possibile, cordiale). Le mie precedenti dichiarazioni si basano sui fatti concreti disponibili nel suo account di gioco. Non le chiederò mai di fare qualcosa di non necessario, in quanto ciò sarebbe contrario al mio stesso scopo professionale.

Se ci fosse un altro modo, ne staremmo discutendo. I termini non sono stati applicati automaticamente per i motivi precedentemente menzionati, tuttavia ciò non esclude la necessità di completarli. Finché il playthrough non sarà completato, non posso fare nulla per aiutare, poiché i fondi non sono ancora validi per il prelievo, non c'è spazio per discussioni. Solo i fatti alla luce del sole.

Non c'è altro da aggiungere, mi dispiace. Una volta che avrai completato il gioco, fammelo sapere e vedrò cosa posso fare per aiutarti. Fino ad allora, non c'è altro da discutere. Qualsiasi ulteriore riflessione da parte tua sarebbe uno spreco di energie che potresti impiegare molto meglio altrove, e questo vale certamente anche per me. Non commenterò più fino a quando i fondi in questione non saranno disponibili per il prelievo.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Non abbiamo ancora finito, Nick. Stai mentendo. Senza mezzi termini. Ci sono diversi segnali d'allarme che suggeriscono che il tuo casinò non sia onesto.

Innanzitutto, se tutto il mio saldo di gioco NON fosse stato convertito a $0 dopo aver completato i giri gratuiti, come inizialmente affermato e poi ritrattato, senza però riconoscere esplicitamente il vero motivo della conversione.

In secondo luogo, e soprattutto, il mio saldo di gioco si è azzerato QUANDO È SCSO SOTTO 1 $ , IL CHE, SECONDO I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL CASINÒ , SODDISFA I REQUISITI DI GIOCO PER UN BONUS GRATUITO.

I vostri operatori della chat hanno confermato la cosa e mi hanno spiegato chiaramente il motivo per cui il mio saldo di gioco si è azzerato. Ho salvato le trascrizioni della chat e posso visualizzare le transazioni nella cronologia quando la consulto da PC.

E ora, a quanto pare, stai anche inavvertitamente riconoscendo che il saldo di gioco si è azzerato a causa della diminuzione del mio saldo.

Quindi, perché mi dite che devo completare il gioco quando l'ho già fatto, secondo i termini e le condizioni del vostro casinò?

Ho pubblicato uno screenshot dei termini e condizioni che confermano la possibilità di prelievo dal mio saldo.

E che dire del mio deposito di verifica? Hai completamente ignorato tutto quello che ho detto a riguardo. Lol, non te lo puoi tenere. È un deposito di verifica senza rischi. Voglio che mi venga rimborsato per non spenderlo. Dovrebbe essere prelevabile, ma dato che non posso prelevare i miei soldi, ora rischio di perderli. È responsabilità del casinò risolvere questa situazione.

Aggiornamento sulla situazione: dopo un'insistenza smisurata, sono riuscito a recuperare il mio deposito di verifica, ma il casinò disonesto ha poi prelevato completamente il resto del saldo e si rifiuta di permettermi di completare il gioco a cui ho diritto.

Sconsiglio vivamente a tutti di giocare in questo casinò che è una vera e propria cloaca.

Ciliegine sulla torta?

Per tutto il tempo in cui è successo, ho ricevuto oltre due dozzine di offerte via email per fiches gratuite... stavano chiaramente cercando di farmi annullare le mie vincite richiedendo un'altra fiche. Più di quante ne ricevo da 5 casinò messi insieme nello stesso periodo.

E infine, posso aspettarmi di ricevere indietro il mio deposito entro 7-10 giorni lavorativi LOL

Ciao Matt Wantuck ,

Grazie per l'aggiornamento. Ci auguriamo che tutto proceda senza intoppi e che tu riceva il rimborso entro i tempi previsti.

Sì, ho capito. Ma puoi davvero credere che dopo tutto questo abbiano deciso di togliermi il saldo contestato a cui avevo diritto, invece di costringermi a giocare?

La loro argomentazione si basava sul fatto che dovevo scommettere l'intero saldo, ma quando ho giustamente richiesto la restituzione del deposito di verifica, si sono inventati le regole sul momento.

Un branco di imbroglioni.