I played using a bonus $55. I met the playthrough requirement asked, and withdrawaled through bitcoin when I checked the status of it, mine was declined but another withdrawal that said promo code withdrawal requested and then it says promo code withdrawal accepted what is going on
Discussione sul supporto e sui reclami di PrimaPlay
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Ultimo messaggio
fatto 2 giorni fa fa da
njanjam
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Ho giocato usando un bonus di $ 55. Ho soddisfatto il requisito di gioco richiesto e ho effettuato un prelievo tramite bitcoin quando ho controllato lo stato, il mio è stato rifiutato ma un altro prelievo che diceva che il codice promozionale era richiesto e poi diceva che il codice promozionale era accettato cosa sta succedendo
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- Risposta da
- njanjam
- di Feb 14, 25, 03:13:41 AM
-
Moderatore
522
We've received your complaint. Could you provide us with more information?
- What specific bonus did you use?
- Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
Thank you
Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,
Abbiamo ricevuto il tuo reclamo. Potresti fornirci maggiori informazioni?
- Quale bonus specifico hai utilizzato?
- Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio personale, così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.
Grazie
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- Risposta da
- njanjam
- di Feb 19, 25, 08:34:21 AM
-
Moderatore
522
Any updates on your case?
If you still need our assistance on your case feel free to send us your casino username via personal message so we can contact the casino rep.
Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,
Ci sono novità sul tuo caso?
Se hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio personale, così potremo contattare il rappresentante del casinò.
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- Risposta da
- njanjam
- di Feb 21, 25, 06:46:40 AM
-
Moderatore
522
Since it's been 48 hours and we never heard back from the member, we will mark this complaint as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao Lahoma "Homie" Teehee ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo reclamo come CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.
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Hello sir, withdrawal not receive
Buongiorno signore, il prelievo non è stato ricevuto
-
Hello sir withdrawal not receive
Salve signore il prelievo non è stato ricevuto
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- Risposta da
- njanjam
- di Apr 04, 25, 02:10:23 AM
-
Moderatore
522
Hi Rajib Kataki,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB member. Could you please elaborate and provide us with more information so that we can try to assist you further?
- Is this your first withdrawal?
- Is your account verified?
- Did you use any bonus?
- When did you request your withdrawal?
As we can see, you’ve requested a payout via e-wallet, which typically takes up to 24 hours to process.
Ciao Rajib Kataki ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con il membro LCB. Potresti spiegare meglio e fornirci maggiori informazioni in modo che possiamo provare ad assisterti ulteriormente?
- È il tuo primo prelievo?
- Il tuo account è verificato?
- Hai utilizzato qualche bonus?
- Quando hai richiesto il prelievo?
Come possiamo vedere, hai richiesto un pagamento tramite portafoglio elettronico, la cui elaborazione richiede in genere fino a 24 ore.
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