My apologies, The casino worked with me and all was resolved in a pretty timely manner. Thank you for your willingness to assist
Discussione sul supporto e sui reclami del casinò LTC
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Ultimo messaggio
fatto 2 ore fa fa da
JovanaV
- Iniziato da
- LTCcasino
-
Rappresentante del Casinò
8
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
-
- Risposta da
- Cat50
- di Aug 25, 25, 06:56:31 AM
-
Membro Superstar
7085
It is always good to see when a complaint is resolved. Good luck and enjoy your day
.È sempre bello vedere che un reclamo viene risolto. Buona fortuna e buona giornata.
. -
I have won 170,000 usd, they paid out 50,000 and then decided to lock me out of my account. At first I had been disabled from playing games but now I can’t access my account altogether Games played were pragmatic play essentially but also evolution
My email address at ltccasino is the same one I use here
Importo contestato: 120000$
Casinò: LTC Casino
Case #: 4083
Inviato tramite il modulo di reclamo LCBHo vinto 170.000 dollari, me ne hanno pagati 50.000 e poi hanno deciso di bloccarmi l'accesso al mio account. Inizialmente mi era stato impedito di giocare, ma ora non riesco più ad accedere al mio account. I giochi che ho giocato erano essenzialmente pragmatici, ma anche di tipo evoluzionistico.
Il mio indirizzo email su ltccasino è lo stesso che uso qui
Importo contestato: 120000$
Casinò: LTC Casino
Case #: 4083
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 23, 26, 03:39:39 AM
-
Moderatore
6170
Hello thomas boisson,
Welcome to LCB.
Thank you for reaching out and sharing your situation.
Could you please provide us with a bit more information so we can better understand your case:
- What explanation did the casino give for closing your account?
- Has your account been fully verified (KYC completed)?
- Was this your first withdrawal with the casino?
In the meantime, we will also try to contact the casino representative to request further clarification regarding your case.
Thank you.
Ciao Thomas Boisson ,
Benvenuti in LCB.
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua situazione.
Potrebbe fornirci maggiori informazioni per consentirci di comprendere meglio il suo caso?
- Quale spiegazione ha fornito il casinò per la chiusura del suo conto?
- Il tuo account è stato completamente verificato (KYC completato)?
- Questo è stato il tuo primo prelievo presso il casinò?
Nel frattempo, cercheremo anche di contattare il rappresentante del casinò per richiedere ulteriori chiarimenti in merito al suo caso.
Grazie.
-
Hi,
I'll answer your questions above one by one:
- They said it's "an investigation" and they can't give details. Objection: why, after only disabling games on my account, lock me out of it all together? Objection: in a reply on Trustpilot, they say I might have used automated systems to gain an unfair advantage. Objection: so I might be the first person on planet earth who hacked Evolution and Pragmatic live games. Really? Up to the point to lock me out of the account? Plus, they encourage creating multiple accounts, to increase overall withdrawal limit of 25000 USDT per month per account (they also boast to never request KYC). I only have one account. So why didn't I create many accounts if I had such a system? Since I already had to wait 2 months to cashout 50,000. This "investigation" doesn't make any sense.
- No KYC, they say they never request KYC
- Not first withdrawal no, as I said I already withdrew 50,000 USDT, and they have withdrawal limit of 5000 per day, 10,000 per week and 25,000 per month
CIAO,
Risponderò una per una alle vostre domande qui sopra:
- Hanno detto che si tratta di "un'indagine" e che non possono fornire dettagli. Obiezione: perché, dopo aver disabilitato solo i giochi sul mio account, bloccarmi completamente l'accesso? Obiezione: in una risposta su Trustpilot, affermano che potrei aver utilizzato sistemi automatizzati per ottenere un vantaggio sleale. Obiezione: quindi potrei essere la prima persona al mondo ad aver hackerato i giochi live di Evolution e Pragmatic. Davvero? Al punto da bloccarmi l'accesso all'account? Inoltre, incoraggiano la creazione di più account per aumentare il limite di prelievo complessivo di 25.000 USDT al mese per account (e si vantano anche di non richiedere mai il KYC). Io ho un solo account. Quindi perché non ne ho creati molti se avessi avuto un sistema del genere? Visto che ho già dovuto aspettare 2 mesi per incassare 50.000. Questa "indagine" non ha alcun senso.
- Nessun KYC, dicono di non richiederlo mai
- No, non è il primo prelievo, come ho già detto ho già prelevato 50.000 USDT, e hanno un limite di prelievo di 5.000 al giorno, 10.000 a settimana e 25.000 al mese.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 24, 26, 04:08:06 AM
-
Moderatore
6170
Hello thomas boisson,
Thank you for the additional information.
Could you please send us via private message the email address you used to register with the casino, so the casino representative can further look into your case?
Ciao Thomas Boisson ,
Grazie per le informazioni aggiuntive.
Potresti gentilmente inviarci tramite messaggio privato l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò, in modo che un rappresentante del casinò possa esaminare ulteriormente il tuo caso?
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