The777Slots confiscated $1,600.07 from my account after cancelling a $2,000 withdrawal tied to a $200.21 ROCKET225 deposit (ID 91308) on Sept. 11, 2026. Support had confirmed ROCKET225 carried a 10x / $2,000 max cashout. I won $2,565 on Halloween Toy House Hold & Win, then requested $2,000. The casino first said the winnings came from free spins, then later said the win was a jackpot subject to a 2x deposit cap. My transaction history does not show any free-spin transaction tied to the Sept. 11 session; the only promo credit I found was a separate $200 Free Chip / Bonus Exchange on Sept. 9 at 10:53:19 AM. The casino has not identified the specific free-spin transaction, promotion, timestamp, or deposit used as the 2x base. On Sept. 15 at 11:02:45 AM, they debited $1,600.07, leaving exactly $400.00.
Importo contestato: 2000$
Casinò: the777slots.com
Case #: 4707
The777Slots ha confiscato $1.600,07 dal mio conto dopo aver annullato un prelievo di $2.000 collegato a un deposito di $200,21 su ROCKET225 (ID 91308) l'11 settembre 2026. L'assistenza clienti aveva confermato che ROCKET225 prevedeva un limite di prelievo di 10 volte l'importo del deposito / $2.000. Ho vinto $2.565 alla slot Halloween Toy House Hold & Win, quindi ho richiesto un prelievo di $2.000. Il casinò inizialmente ha affermato che le vincite provenivano da giri gratuiti, poi ha dichiarato che la vincita era un jackpot soggetto a un limite di deposito pari a 2 volte l'importo del deposito. La cronologia delle transazioni non mostra alcuna transazione di giri gratuiti collegata alla sessione dell'11 settembre; l'unico credito promozionale che ho trovato è un bonus separato di $200 (Free Chip / Bonus Exchange) del 9 settembre alle 10:53:19. Il casinò non ha identificato la specifica transazione di giri gratuiti, la promozione, la data e l'ora o il deposito utilizzati come base per il limite di deposito di 2 volte l'importo del deposito. Il 15 settembre alle 11:02:45, hanno addebitato $1.600,07, lasciando esattamente $400,00.
Importo contestato: 2000$
Casinò: the777slots.com
Case #: 4707
Traduzione 
