CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: the777slots - Nessun problema di pagamento

The777Slots ha confiscato $1.600,07 dal mio conto dopo aver annullato un prelievo di $2.000 collegato a un deposito di $200,21 su ROCKET225 (ID 91308) l'11 settembre 2026. L'assistenza clienti aveva confermato che ROCKET225 prevedeva un limite di prelievo di 10 volte l'importo del deposito / $2.000. Ho vinto $2.565 alla slot Halloween Toy House Hold & Win, quindi ho richiesto un prelievo di $2.000. Il casinò inizialmente ha affermato che le vincite provenivano da giri gratuiti, poi ha dichiarato che la vincita era un jackpot soggetto a un limite di deposito pari a 2 volte l'importo del deposito. La cronologia delle transazioni non mostra alcuna transazione di giri gratuiti collegata alla sessione dell'11 settembre; l'unico credito promozionale che ho trovato è un bonus separato di $200 (Free Chip / Bonus Exchange) del 9 settembre alle 10:53:19. Il casinò non ha identificato la specifica transazione di giri gratuiti, la promozione, la data e l'ora o il deposito utilizzati come base per il limite di deposito di 2 volte l'importo del deposito. Il 15 settembre alle 11:02:45, hanno addebitato $1.600,07, lasciando esattamente $400,00.

Importo contestato: 2000$

Casinò: the777slots.com

Case #: 4707

Ciao Robynne ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Apprezziamo la sua dettagliata panoramica della questione. La preghiamo di notare che questo casinò non è presente sul nostro sito e, finora, non abbiamo avuto contatti diretti con lui in merito ai reclami dei giocatori.

Ad ogni modo, contatteremo il casinò per vostro conto e vi assicuriamo che vi ricontatteremo non appena avremo ulteriori informazioni da condividere.

Nel frattempo, la vostra pazienza è molto apprezzata.

Ciao Robynne ,

Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto per il vostro caso?

Se lo fate, vi preghiamo di rimanere reattivi in modo che possiamo capire se dobbiamo continuare a occuparci del vostro caso. Siamo in costante contatto con il rappresentante del casinò riguardo al vostro caso, ma abbiamo bisogno anche di un vostro riscontro.

Altrimenti, potremmo dover chiudere il reclamo a causa della tua inattività.

Grazie!

Ciao Robynne ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4707 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.