Do I understand good that you close the complain in favor of 1RedCasino???
If that's the situation then you're entire website is a scam!
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LEGGIBenvenuti nel thread di supporto ufficiale di Wincraft. Ciao comunità LCB, Benvenuti nel thread ufficiale di supporto e reclami di Wincraft .
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Do I understand good that you close the complain in favor of 1RedCasino???
If that's the situation then you're entire website is a scam!
Ho capito bene che hai chiuso il reclamo a favore di 1RedCasino???
Se questa è la situazione, allora l'intero sito web è una truffa!
Hello michael86,
We understand your frustration and want to assure you that LCB never resolves complaints "in favor" of either the casino or the player. Our role is strictly neutral, we mediate between both parties and present all information provided to us as transparently as possible.
As mentioned earlier, we have already reached out to the casino representative requesting the specific details you outlined (full gameplay and transaction logs, proof of refund, and a documented reason for account closure). Unfortunately, despite follow-ups, we have not received any further response from them.
Without additional feedback or evidence from the casino’s side, we are limited in what we can do to move the complaint forward. However, if we receive any new information or documentation from the casino, we will immediately reopen the complaint and update you.
Please know that our goal is always to assist our members to the best of our ability, but we are dependent on the cooperation of the casino for further action.
Thank you for your understanding.
Ciao michael86 ,
Comprendiamo la vostra frustrazione e vogliamo assicurarvi che LCB non risolve mai i reclami "a favore" del casinò o del giocatore. Il nostro ruolo è rigorosamente neutrale, mediamo tra entrambe le parti e presentiamo tutte le informazioni che ci vengono fornite nel modo più trasparente possibile.
Come accennato in precedenza, abbiamo già contattato il rappresentante del casinò per richiedere i dettagli specifici da voi indicati (registri completi di gioco e transazioni, prova del rimborso e un motivo documentato per la chiusura dell'account). Purtroppo, nonostante i successivi contatti, non abbiamo ricevuto ulteriori risposte.
Senza ulteriori feedback o prove da parte del casinò, non possiamo fare molto per portare avanti il reclamo. Tuttavia, se dovessimo ricevere nuove informazioni o documentazione dal casinò, riapriremo immediatamente il reclamo e ti aggiorneremo.
Tieni presente che il nostro obiettivo è sempre quello di assistere i nostri membri al meglio delle nostre capacità, ma dipendiamo dalla collaborazione del casinò per ulteriori azioni.
Grazie per la comprensione.
I want to ask you something here so all people can see,why 1redcasino care about a review on Trustpilot platform and they answered quickly but with a false statement of course, and why they don't answer here towards you're team pressure? If they don't care about they're position here you're supervisor should mark them as scam or lower they're casino rank to scam level!
This should be fair enough.
Vorrei chiederti una cosa, in modo che tutti possano capirla: perché a 1redcasino interessa una recensione su Trustpilot e hanno risposto rapidamente, ma ovviamente con una falsa affermazione, e perché non rispondono qui, nonostante le pressioni del tuo team? Se non gli importa della loro posizione qui, il tuo supervisore dovrebbe segnalarli come truffa o abbassare la loro classificazione del casinò a livello truffa!
Dovrebbe essere abbastanza giusto.
Hello,did the casino representants answered to you? They refuse to answer at my requests from november last year. They blocked all my attempts to contact them and ask my real balance.
What is you're opinion about this casino? Why they scam clients?
One more question...do you know that this casino currently doesn't have any valid license?
Salve, i rappresentanti del casinò ti hanno risposto? Si sono rifiutati di rispondere alle mie richieste da novembre dell'anno scorso. Hanno bloccato tutti i miei tentativi di contattarli e chiedere il mio saldo reale.
Cosa ne pensi di questo casinò? Perché truffano i clienti?
Un'altra domanda... sai che questo casinò al momento non ha alcuna licenza valida?
Hello michael86,
As mentioned before, we have reached out to the casino representatives multiple times, but unfortunately, they have not responded to our requests. Without their cooperation, we are unable to move this complaint forward, as we must rely on information and documentation from both parties.
We completely understand your frustration, but please note that our role is limited to mediation, and we cannot enforce actions on the casino.
Should the casino decide to provide feedback in the future, we will gladly reopen the complaint and update you immediately.
We’ll now consider this matter closed on our side unless the casino provides a response.
Thank you for your understanding.
Ciao michael86 ,
Come accennato in precedenza, abbiamo contattato più volte i rappresentanti del casinò, ma purtroppo non hanno risposto alle nostre richieste. Senza la loro collaborazione, non possiamo procedere con questo reclamo, poiché dobbiamo fare affidamento sulle informazioni e sulla documentazione fornite da entrambe le parti.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione, ma tieni presente che il nostro ruolo è limitato alla mediazione e non possiamo imporre misure al casinò.
Se in futuro il casinò decidesse di fornire un feedback, saremo lieti di riaprire il reclamo e di aggiornarti immediatamente.
Considereremo chiusa la questione per quanto ci riguarda, a meno che il casinò non fornisca una risposta.
Grazie per la comprensione.
Hello michael86,
This means they do not collaborate with third parties in handling player complaints.
We understand your frustration, but many factors are taken into account before adding a casino to a warning.
Ciao michael86,
Ciò significa che non collaborano con terze parti nella gestione dei reclami dei giocatori.
Comprendiamo la tua frustrazione, ma prima di aggiungere un casinò a un avviso vengono presi in considerazione molti fattori.
This is the best example! And look at casino guru forum as well as ask gamblers platform. They are legit .
Could you please link the section of review for 1RedCasino on this website? I find here everything confusing,Feels like a website from the Early 2000' s
Questo è l'esempio migliore! E date un'occhiata al forum dei guru dei casinò e alla piattaforma di gioco d'azzardo. Sono affidabili.
Potresti per favore linkare la sezione di recensione di 1RedCasino su questo sito web? Trovo tutto qui confuso, sembra un sito web dei primi anni 2000.
Hello michael86,
LCB is an independent directory, with our own standards and community focus. We don’t concern ourselves with how other platforms work. If LCB doesn’t meet your preferences, visiting is entirely optional.
Ciao michael86,
LCB è una directory indipendente, con standard propri e un focus sulla comunità. Non ci preoccupiamo del funzionamento delle altre piattaforme. Se LCB non soddisfa le tue preferenze, visitarla è del tutto facoltativa.
Hello michael86,
You are banned until further notice. Your behavior is unacceptable and will not be tolerated. Your presence is no longer welcome here.
Have a nice day![]()
Ciao michael86,
Sei bannato fino a nuovo avviso. Il tuo comportamento è inaccettabile e non sarà tollerato. La tua presenza non è più gradita qui.
Buona giornata ![]()
Hello awaara,
Please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep regarding this matter.
In the meantime, could you please provide more details?
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal at 1Red Casino?
- Have you contacted the casino's support regarding this, and what explanation have you received?
Thank you.
Ciao awaara ,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò in merito a questa questione.
Nel frattempo, potresti fornirci maggiori dettagli?
- Il tuo account è verificato?
- È il tuo primo prelievo su 1Red Casino?
- Hai contattato l'assistenza del casinò in merito a questo problema e che spiegazione hai ricevuto?
Grazie.
Importo contestato: 300€
Casinò: GunsBet Casino
Case #: 3798
Importo contestato: 300€
Casinò: GunsBet Casino
Case #: 3798
Dear crossingmind,
Thank you for sharing your experience with the LCB community.
If you have a specific issue you would like assistance with, or if you would like us to contact the casino representative on your behalf, please feel free to provide more details about your case.
Caro crossingmind ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la comunità LCB.
Se hai un problema specifico per cui vorresti ricevere assistenza o se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò per tuo conto, non esitare a fornirci maggiori dettagli sul tuo caso.
Hi MIAMI TV,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue. Could you please share with us more details about your case:
Is your account verified?
Is this your first withdrawal at 1Red Casino?
What was the amount of your requested withdrawal?
Have you claimed any bonuses?
From which country are you accessing the casino?
Also, please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative once we have all the necessary information
Ciao MIAMI TV ,
Grazie per averci contattato. Ci dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso?
Il tuo account è verificato?
È il tuo primo prelievo su 1Red Casino?
Qual è l'importo del prelievo richiesto?
Hai richiesto dei bonus?
Da quale Paese accedi al casinò?
Inoltre, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò una volta che avremo tutte le informazioni necessarie.
Hi MIAMI TV,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately
Ciao MIAMI TV ,
Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto?
In tal caso, ti preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul tuo caso in modo che possiamo assisterti in modo più accurato.
Hi venomosss,
Thank you for taking the time to share your experience with our community. If you ever need any help, you can also submit a complaint if you encounter any issues in the future.
Ciao venomosss ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la nostra community. Se in futuro dovessi aver bisogno di aiuto, puoi sempre inviare un reclamo qualora riscontrassi problemi.
hallo,
Loki-casino hat mir nach einem gewinn von 400 euro plötzlich den account gesperrt - ohne auszuzahlen.
die verifizierung( inklusive erweiterter verifizierung mit selfie) war bereits erfolgt und mir wurde die vollständige verifizierung auch bestätgt.
mir wurden für die schließung keine gründe genannt und es ist keine auszahlung erfolgt.
kann jemand helfen?
update: gerade kam noch eine email, anscheinend wird mir ein doppelaccount vorgeworfen. ich habe aber nur ein konto bei Loki!!!
Ciao,
Il casinò Loki mi ha bloccato improvvisamente l'account dopo una vincita di 400 euro, senza pagarmi la vincita.
La verifica (inclusa la verifica estesa con selfie) era già stata completata e ho ricevuto conferma dell'avvenuta verifica.
Non sono state fornite motivazioni per la chiusura e non è stato effettuato alcun pagamento.
Qualcuno può aiutarmi?
Aggiornamento: ho appena ricevuto un'altra email, in cui a quanto pare mi accusano di avere un account duplicato. Ma ho un solo account Loki!
Hello,
Loki-casino suddenly blocked my account after a win of 400 euros - without paying out.
The verification (including extended verification with selfie) had already been completed and I received confirmation of full verification.
No reasons were given for the closure and no payment was made.
Can anyone help?
Update: I just received another email, apparently accusing me of having a duplicate account. But I only have one Loki account!
Hi riddick,
Thank you for sharing your experience with LCB members. We are sorry to hear about your negative experience.
If you would like our assistance and want us to contact the casino on your behalf, please submit a complaint through our complaints system, and we will do our best to assist you.
Ciao Riddick ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri di LCB. Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Se desiderate il nostro aiuto e volete che contattiamo il casinò per vostro conto, vi preghiamo di presentare un reclamo tramite il nostro sistema di reclami e faremo del nostro meglio per assistervi.
Loki Casino, GunsBet Casino, WebbySlot, EUslot, CrazyFox Casino, Savarona Casino, Roku Casino, EvoSpin, Bets.io Casino, Neospin Casino, Onluck Casino, Ninlay Casino, Golden Billy Casino, and ViciBet Casino are some of the names worth exploring when comparing online casino platforms. Each platform may offer different games, bonuses, features, and user experiences, so it's always important to review their terms, available services, and licensing information before making a choice.
Loki Casino, GunsBet Casino, WebbySlot, EUslot, CrazyFox Casino, Savarona Casino, Roku Casino, EvoSpin, Bets.io Casino, Neospin Casino, Onluck Casino, Ninlay Casino, Golden Billy Casino e ViciBet Casino sono solo alcuni dei nomi da prendere in considerazione quando si confrontano le piattaforme di casinò online. Ogni piattaforma può offrire giochi, bonus, funzionalità ed esperienze utente diversi, quindi è sempre importante esaminare i termini e le condizioni, i servizi disponibili e le informazioni sulla licenza prima di prendere una decisione.
Hi jessicaengel,
Thank you for sharing your experience and recommendations with our players!
We truly appreciate your contribution.
If you ever need any assistance or have any questions, please feel free to reach out to us. We will be happy to help!
Thank you again
Ciao Jessicaengel ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e i tuoi consigli con i nostri giocatori!
Apprezziamo moltissimo il tuo contributo.
Se avete bisogno di assistenza o avete domande, non esitate a contattarci. Saremo lieti di aiutarvi!
Grazie ancora
Ok & sorry for the late repl, I somehow missed your response.
I’d actually already thought about letting it go, since it seems to me that complaining doesn’t do much help with Loki.
But now they’re even refuse to refund my deposit, even though two emails confirmed that I’d get it back. And all this even though I didn’t do anything wrong and no evidence has been provided. just boilerplate emails.
Regarding the complaint: I can’t file a complaint here and on another platform at the same time, can I?
Ok, e scusa per il ritardo nella risposta, in qualche modo mi era sfuggita.
In realtà avevo già pensato di lasciar perdere, visto che mi sembra che lamentarsi non serva a molto con Loki.
Ma ora si rifiutano persino di rimborsarmi la caparra, nonostante due email confermassero che l'avrei ricevuta. E tutto questo nonostante io non abbia fatto nulla di male e non sia stata fornita alcuna prova, solo email standard.
Riguardo al reclamo: non posso presentare un reclamo qui e su un'altra piattaforma contemporaneamente, vero?
Hi riddick,
Thank you for your response. Please note that you are allowed to submit a complaint through another platform, as we conduct our own independent investigations
.
However, players must not have an ongoing court case or an active investigation by the game provider, licensing authority, or regulatory body. If any of these applies to your case, we will not be able to investigate it.
Ciao Riddick ,
Grazie per la sua risposta. La informiamo che è possibile presentare un reclamo tramite un'altra piattaforma, poiché conduciamo indagini indipendenti.
.
Tuttavia, i giocatori non devono avere un procedimento giudiziario in corso o un'indagine attiva da parte del fornitore del gioco, dell'autorità di rilascio delle licenze o dell'organismo di regolamentazione. Se una di queste condizioni si applica al tuo caso, non saremo in grado di indagare.
Il casinò Zeppelin offre un bonus senza deposito di 100 giri gratuiti; al momento della registrazione, utilizza il codice promozionale 5UKBCQ6M.
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