Hello, mws813p.
Hope you are doing well!
Please note that there may have been a misunderstanding in interpreting the terms and conditions posted on our website. The term you are referring to states, under paragraph "7.10.b.", as quoted below:
"Unless otherwise stated in the promotion, the Player may withdraw a minimum of $/€/AUD50 and a maximum of 5x the value of the free chip bonus. The Player understands that the Casino will clear the excess funds from the User Account after the Player is paid the maximum withdrawal amount stated in the free chip promotion."
The terms of the bonus played were in line with what the T&Cs suggest. Of course, various bonuses exceed the nominal terms, but that goes under the "otherwise stated" reference and in such cases, players will be informed through viable channels of communication depending on the nature of the said bonus.
Best Regards,
The Limitless Team
Ciao, mws813p.
Spero tu stia bene!
Tieni presente che potrebbe esserci stato un malinteso nell'interpretazione dei termini e delle condizioni pubblicati sul nostro sito web. Il termine a cui ti riferisci afferma, al paragrafo "7.10.b.", come riportato di seguito:
"Se non diversamente specificato nella promozione, il Giocatore può prelevare un minimo di $/€/AUD50 e un massimo di 5 volte il valore del bonus in chip gratuito. Il Giocatore comprende che il Casinò cancellerà i fondi in eccesso dal Conto Utente dopo la Al giocatore viene pagato l'importo massimo di prelievo indicato nella promozione chip gratuiti."
I termini del bonus giocato erano in linea con quanto suggerito dai Termini e Condizioni. Naturalmente, vari bonus superano i termini nominali, ma ciò rientra nel riferimento "altrimenti indicato" e in tali casi, i giocatori saranno informati attraverso canali di comunicazione praticabili a seconda della natura di detto bonus.
Distinti saluti,
La squadra senza limiti