Hi bipolarbearx3,
Unfortunately, I have to inform you that your winnings have been voided following a review conducted by our Banking Team.
The decision was made in accordance with the following provision of our Terms & Conditions:
6. BONUSES AND PROMOTIONAL OFFERS
6.1 General Conditions:
(b) Only one promotion can be active per player unless explicitly stated otherwise. Each promotional offer is limited to one per person, household, address, email, credit card number, and device – including shared devices in public or group settings such as universities, workplaces, libraries, or dormitories – unless pre-approved by Jurassic Slots management.
During the review, the Banking Team identified multiple accounts associated with the same IP address, with the same no-deposit promotions having been claimed across those accounts on multiple occasions.
I want to clarify that this rule exists for a specific reason: to prevent situations where multiple accounts are created or used to repeatedly claim free promotional offers without making deposits. Without these restrictions, the promotional system could be exploited through an unlimited number of accounts.
Given the findings and the conditions outlined above, the Banking Team determined that the winnings were not eligible for withdrawal and proceeded with the voiding decision.
I understand that this is disappointing news, and I certainly don't expect you to be pleased with the outcome. However, I do want to be transparent about the reasoning behind the decision and assure you that it was made based on the applicable promotional rules.
I appreciate your understanding,
Kind Regards,
Jonathan Davis,
Jurassic Slots
Ciao bipolarbearx3, Purtroppo devo informarla che le sue vincite sono state annullate a seguito di una verifica effettuata dal nostro team bancario.
La decisione è stata presa in conformità con la seguente disposizione dei nostri Termini e Condizioni:
6. BONUS E OFFERTE PROMOZIONALI
6.1 Condizioni generali:
(b) Solo una promozione può essere attiva per giocatore, salvo diversa indicazione esplicita. Ogni offerta promozionale è limitata a una per persona, nucleo familiare, indirizzo, email, numero di carta di credito e dispositivo, inclusi i dispositivi condivisi in luoghi pubblici o di gruppo come università, luoghi di lavoro, biblioteche o dormitori, salvo previa approvazione della direzione di Jurassic Slots.
Durante la verifica, il team bancario ha identificato diversi account associati allo stesso indirizzo IP, sui quali erano state richieste più volte le stesse promozioni senza deposito.
Vorrei chiarire che questa regola esiste per un motivo ben preciso: impedire la creazione o l'utilizzo di più account per usufruire ripetutamente di offerte promozionali gratuite senza effettuare depositi. Senza queste restrizioni, il sistema promozionale potrebbe essere sfruttato attraverso un numero illimitato di account.
Alla luce dei risultati e delle condizioni sopra descritte, il team bancario ha stabilito che le vincite non erano prelevabili e ha proceduto con la decisione di annullamento.
Comprendo che questa sia una notizia deludente e certamente non mi aspetto che siate contenti dell'esito. Tuttavia, desidero essere trasparente riguardo alle motivazioni alla base di questa decisione e assicurarvi che è stata presa in base alle norme promozionali applicabili.
Apprezzo la tua comprensione,
Cordiali saluti,
Jonathan Davis,
Slot Jurassic
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