Thread di supporto e reclami su Jurassic Slots

Buonasera, come stai? Questa è una piattaforma di casinò?

Jurassic Casino è un'ottima scelta, mi hanno offerto diversi bonus senza deposito prima ancora che effettuassi un deposito.

È il mio turno!! Sono nuovo su LCB, Jurassic Slots e tutte le altre società del gruppo. Ho passato un weekend piuttosto buono giocando (ho anche vinto qualcosa, il che è stato piacevole) su questi siti. Davvero fantastici e con tante buone promozioni. Fino a oggi. Stavo giocando con un cashback garantito del 100% per 100 $, quindi il mio MCO era di 500.

All'inizio stavo giocando a CB3 puntando 2 dollari a giro e procedevo abbastanza velocemente quando all'improvviso ho visto la puntata cambiare a 25 dollari. Mi sono fermato immediatamente, ma grazie all'inerzia sono riuscito a vincere due giri! Ahah! Li ho persi entrambi, comunque. Ho controllato i registri e ho segnalato il problema all'assistenza clienti tramite chat, non pensavo che sarebbe stato un grosso problema, ma volevo comunque informarli. Avevo solo circa 200 dollari quando è successo, quindi 50 dollari significavano qualcosa.

Alla fine ho avuto una serie di vincite consistenti e ho terminato il gioco con circa 2500 dollari, ma il limite massimo di vincita (MCO) era di 500 dollari, quindi ho provato a prelevare. Non ho ricevuto risposta per un'ora (molto più del solito), quindi sono tornato sul sito e ho visto che avevano prelevato i 500 dollari. Tenete presente che non ho avuto alcun contatto con nessuno, quindi ho chiesto assistenza tramite chat e mi hanno detto che era perché stavo scommettendo troppo.

Ho spiegato la situazione e mi è stato detto di inviare un'e-mail perché non potevano fare nulla. Quindi ho inviato questa e-mail, che ritengo molto corretta e non scortese.

Vorrei presentare ricorso formale contro questa decisione.

1° - Ci sono stati 2 giri con puntata superiore al massimo e li ho persi entrambi, quindi nessun vantaggio.

2° - il gioco ha cambiato la puntata subito dopo un giro senza che io facessi nulla. Me ne sono accorto immediatamente, ho messo in pausa e ho contattato l'assistenza per segnalare il problema.

Cos'altro avrei dovuto fare? Non ho creato io il gioco e non ho alcun controllo sulla questione. Non c'era alcun vantaggio, anzi, a quel punto era addirittura un grosso svantaggio.

Vi chiedo di riconsiderare questa decisione. Pensavo di aver trovato un buon insieme di siti, ma se questo è il tipo di decisione che viene presa, immagino che dovrò continuare a cercare. Questo non è altro che un tentativo di trovare una scusa per non pagare.

Grazie per la vostra attenzione.

Non solo non hanno riconsiderato la loro decisione, ma non si sono nemmeno presi la briga di rispondere. Questo dopo che non hanno mai rifiutato il prelievo e non mi hanno inviato alcuna comunicazione. Hanno semplicemente proceduto senza dire nulla. Sospetto che la mancanza di risposta sia dovuta al fatto che le loro motivazioni sono, nella migliore delle ipotesi, molto deboli. L'errore mi ha danneggiato, non aiutato, e ora vogliono usarlo come scusa per non pagare.

Che ne pensate? Qualcuno (a parte il loro team bancario) pensa che io abbia torto? A quanto ne so, il team bancario è lo stesso per tutti i siti, quindi fate attenzione.

Lexi

È il mio turno!! Sono nuovo su LCB, Jurassic Slots e le altre società collegate. Ho passato un weekend piuttosto buono giocando (ho anche vinto qualcosa, il che è stato piacevole) su questi siti. Davvero fantastici e con tante buone promozioni. Fino a oggi. Stavo giocando con un cashback garantito al 100% per 100$, quindi il limite massimo di vincita (MCO) era di 500$. All'inizio, stavo giocando a CB3 con una puntata di 2$ a giro e stavo andando abbastanza veloce quando all'improvviso ho visto la puntata cambiare a 25$. Mi sono fermato immediatamente, ma due giri sono andati a segno per pura fortuna! lol! Li ho persi entrambi, comunque. Ho controllato i registri e ho segnalato il problema all'assistenza clienti tramite chat, non pensavo che sarebbe stato un grosso problema, ma volevo comunque informarli. Avevo solo circa 200$ quando è successo, quindi 50$ significavano qualcosa. Alla fine ho avuto una serie di vincite e ho terminato il gioco con circa 2500$, ma il limite massimo di vincita (MCO) era di 500$, quindi sono andato a prelevare. Non ho ricevuto alcuna risposta per un'ora (molto più del solito), quindi sono tornato sul sito e ho visto che avevano azzerato i 500 dollari. Tenete presente che non ho avuto alcun contatto, quindi ho chiesto informazioni tramite chat e mi hanno detto che era perché avevo scommesso troppo. Ho spiegato la situazione e mi è stato detto di inviare un'email perché non potevano fare nulla. Quindi ho inviato questa email, che ritengo molto corretta e non scortese. Vorrei presentare un ricorso formale contro questa decisione. 1° - Ci sono stati 2 giri oltre la puntata massima e li ho persi entrambi, quindi nessun vantaggio. 2° - il gioco ha cambiato la puntata subito dopo un giro senza che io facessi nulla. L'ho notato immediatamente, ho messo in pausa e ho contattato l'assistenza per segnalare il problema. image.png Cos'altro avrei dovuto fare? Non ho creato io il gioco e non ho alcun controllo su di esso. Non c'era alcun vantaggio e anzi, a quel punto era un grosso svantaggio. Vi chiedo di riconsiderare questa decisione. Pensavo di aver trovato dei buoni siti, ma se questo è il tipo di decisione che prendono, immagino che dovrò continuare a cercare. Non è altro che un tentativo di trovare una scusa per non pagare. Grazie per la vostra attenzione. Non solo non hanno riconsiderato la loro decisione, ma non si sono nemmeno degnati di rispondere. Questo dopo che non hanno mai rifiutato il prelievo e non mi hanno mai inviato alcuna comunicazione. L'hanno semplicemente effettuato senza dire nulla. Sospetto che non ci sia alcuna risposta perché le loro motivazioni sono, nella migliore delle ipotesi, molto deboli. Il problema tecnico mi ha danneggiato, non aiutato, e ora vogliono usarlo come scusa per non pagare. Cosa ne pensate? Qualcuno (a parte il loro team bancario) pensa che io abbia torto? A quanto ho capito, il team bancario è lo stesso per tutti i siti, quindi fate attenzione. Lexi

Importo contestato: 500$

Casinò: Jurassic Slots

Case #: 4324

La informiamo che abbiamo esaminato attentamente la sua richiesta e analizzato con cura l'attività sul suo conto. Come indicato nel suo messaggio, sono state piazzate due scommesse per un importo di $25 mentre la promozione Cashback del 100% era attiva.

In conformità con i termini e le condizioni della promozione, la puntata massima consentita per questa specifica offerta è di $10 per giro/scommessa. Si prega di notare che l'esito delle scommesse non influisce sull'applicabilità di questa regola, poiché piazzare scommesse che superano il limite consentito costituisce già una violazione dei termini della promozione.

A seguito dell'attività di gioco, è stata presentata una richiesta di prelievo dall'account. Dopo la verifica da parte del dipartimento competente, il prelievo è stato rifiutato e ti è stata fornita una spiegazione dettagliata, contenente le motivazioni di tale decisione, tramite e-mail.

A seguito di un'attenta analisi del caso, ci dispiace informarla che non possiamo concederle alcuna eccezione, in quanto la violazione delle condizioni promozionali è chiaramente documentata dall'attività dell'account.

Apprezziamo sinceramente la vostra comprensione e collaborazione. Qualora aveste bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza in futuro, non esitate a contattare il nostro team di supporto tramite chat live o e-mail in qualsiasi momento.

Ciao Lucky,

La cosa più frustrante è che il vostro software ha avuto un malfunzionamento e ha modificato la scommessa. Lo fate apposta per non dover pagare le vincite? State dicendo che è impossibile?

Poiché non riconoscete né il fatto che io abbia immediatamente segnalato il problema all'assistenza... avrei dovuto lamentarmi del fatto che il vostro bug del software mi ha causato una perdita di 50 dollari proprio quando ne avevo bisogno per incrementare il mio saldo. Probabilmente c'erano state centinaia di giocate da 2 dollari prima di quella, a distanza di pochi secondi l'una dall'altra, e poi all'improvviso è cambiato tutto. Ho smesso di cliccare il più velocemente possibile, ho segnalato il problema all'assistenza e la risposta della vostra azienda è stata "no, non riconosceremo che ciò sia possibile e non annulleremo le vincite", che sono arrivate molto tempo dopo e non sono state influenzate (almeno non positivamente) dal VOSTRO bug del software.

E non c'era nessuna email. No, qualcuno ha finalmente risposto direttamente a un'email ieri sera, riconoscendo che quella parte è automatizzata e che potrebbe essersi persa nella rete, ma se guardate le chat risulta che stavo discutendo con un agente dell'assistenza clienti del fatto che nessuno mi aveva contattato e lui mi ha assicurato che qualcuno lo avrebbe fatto. Non solo non è successo, ma nessuno si è nemmeno preso la briga di rispondere alle mie email. Ho dovuto presentare un reclamo ufficiale a un sito web a pagamento per ottenere una risposta alle mie lamentele. È così che la vostra azienda gestisce sempre gli affari? Perché la fiducia è fondamentale quando si invia denaro a qualcuno in un altro paese e non si ha alcun ricorso legale.

Non mi aspetto che la vostra azienda rimedi ai miei errori e faccia ciò che dovrebbe, perché se così fosse non avreste ignorato le mie precedenti segnalazioni. La vostra azienda ha dimostrato come opera e la mia unica possibilità è avvertire gli altri di fare attenzione a chi si fidano e a chi affidano i propri soldi, perché la vostra azienda si nasconderà dietro i termini e le condizioni, anche di fronte a prove schiaccianti. Cosa dicono i vostri termini e condizioni riguardo ai casi in cui un utente segnala un errore su una macchina? Prevedono qualcosa del tipo "ignoriamo, a meno che non ci sia di vantaggio, nel qual caso rimuoveremo il saldo"?

In breve:

Il cliente deposita 100.

Il cliente perde 100.

Il cliente riceve un cashback del 100% con requisiti di scommessa pari a 30x e MCO 5x.

Il cliente ha effettuato numerosi giri, inclusi oltre 100 giri da 2 dollari consecutivi, prima che si verificasse il problema, e al momento dell'accaduto aveva un saldo di poco inferiore a 200 dollari.

Il cliente nota che la puntata è stata modificata a 25 dollari e in una frazione di secondo smette di cliccare, ma vengono comunque effettuate 2 giocate da 25 dollari, con una conseguente perdita netta di 41 dollari su quelle giocate.

Il cliente segnala immediatamente il problema tramite chat all'assistenza.

L'agente della chat di supporto ignora il problema e risponde che il team bancario prende le decisioni finali sui termini e condizioni.

Il cliente ora ha circa 150 dollari a causa di una perdita netta di 41 dollari, ma continua a girare i rulli.

Il cliente è fortunato e completa i requisiti di puntata con $2556 e un MCO di $502.

Richiesta del cliente ritirata.

Il cliente non riceve alcuna risposta per oltre un'ora, quindi contatta l'assistenza tramite chat. L'operatore gli dice che il cliente ha effettuato delle scommesse di importo eccessivo. Il cliente spiega il problema all'operatore, che gli consiglia di inviare un'e-mail all'assistenza.

Il cliente invia un'email all'assistenza. Il cliente invia nuovamente un'email all'assistenza poiché non ha ricevuto risposta. Il cliente invia un'email ai rappresentanti VIP che desiderano che il cliente si iscriva, pensando di poter ottenere una risposta. Ancora nessuna risposta.

Il cliente decide di presentare un reclamo al sito web, che a sua volta riceve la risposta del casinò riportata sopra.

Vorresti essere questo cliente?

Ciao Lexi0a4d ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la nostra comunità.

A prescindere dall'esito di un singolo caso, post come il tuo possono comunque essere utili per altri giocatori che cercano di comprendere meglio i problemi che potrebbero incontrare lungo il percorso. Le discussioni aperte e le esperienze dirette sono fondamentali per mantenere la community informata e consapevole.

Apprezziamo inoltre il fatto che abbiate fornito il vostro punto di vista in modo dettagliato e trasparente. Detto questo, poiché il rappresentante del casinò ha fornito una spiegazione, contrassegneremo il caso n. 4324 come risolto.

Grazie ancora per aver contribuito alla discussione e per aver tenuto aggiornati i membri sulla tua esperienza.

Grazie Cookie. Apprezzo il fatto che ci sia un luogo in cui sono praticamente obbligati a rispondere, data la loro relazione con il sito. Questa è la prima risposta alle mie preoccupazioni, a parte quella di un rappresentante VIP di un "altro sito" che ha risposto solo perché voleva che depositassi su quel sito.

Nessun problema con la chiusura del caso. Ho ottenuto quello che volevo (una risposta concreta alla mia richiesta) dato che sapevo che non avrebbero onorato il prelievo, ma penso che il vostro sito dovrebbe offrire più opzioni oltre a "risolto". "Risolto" può significare molte cose. Può significare che un cliente e il sito hanno risolto le loro divergenze ed entrambi sono soddisfatti del risultato. Può significare che il casinò ha spiegato il motivo della decisione e il cliente si è reso conto di aver sbagliato. Può anche significare che il casinò ha continuato a nascondersi dietro i termini e le condizioni, pur essendo chiaramente in torto, e l'unica risorsa per il cliente è stata quella di pubblicare un post su tutti i siti di codici di condotta dei casinò, in modo che altri siano a conoscenza dei problemi che potrebbero incontrare giocando su quel sito. Ci sono molte differenze.

Spunto di riflessione... Immaginate che stessi giocando con un bonus senza MCO e che mi succedesse la stessa cosa. Ho fatto l'unica cosa che potevo fare e ho segnalato il problema alla chat di supporto. Poi ho continuato a giocare o ho vinto un jackpot e loro si sono nascosti dietro i termini e le condizioni per un grosso prelievo. Mi hanno preso solo 500 dollari e ho imparato la lezione, così posso avvertire gli altri in modo che non commettano lo stesso errore. A proposito di termini e condizioni, ho letto i loro e ci sono molti modi in cui possono annullare le vincite e, se non lo hanno già incluso, hanno questa perla... (d) Jurassic Slots si riserva il diritto di modificare, sospendere o ritirare definitivamente qualsiasi offerta promozionale in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso.

In pratica possono cambiare le regole in qualsiasi momento e senza nemmeno avvisarti. Wow. Avrei voluto leggerlo prima. Non mi interessa giocare su siti dove il gestore non ha regole e non si fa scrupoli a cambiarle quando gli conviene.

After making deposit verification I started the withdrawal process and won 350 in the few minutes After I had started the withdrawal process with a little bit of money that was left over that I could not withdraw and The 50s that I was withdrawing had been rejected but not return to my account so I had no clue that the withdrawal failed but when I tried to withdraw the 300 Then I was sent an email stating that I could only withdraw $61 because that's what was the 50 that I had won plus the 11I had deposited to do the verification

Importo contestato: 300$

Casinò: Jurassic Slots

Case #: 4397

Grazie per averci contattato. Apprezzo l'opportunità di chiarire la tempistica e la procedura esatte relative alla tua precedente verifica e al prelievo.

Ecco una descrizione dettagliata di come sono stati gestiti il saldo e i limiti in base alle nostre condizioni standard:

• Limite massimo di prelievo del coupon: il coupon promozionale che hai utilizzato e con cui hai vinto prevede un limite massimo di prelievo di $50,00. Eventuali vincite generate oltre tale limite verranno annullate al momento della richiesta di prelievo.

• Regole per il deposito di verifica: Poiché non avevi precedenti depositi sulla piattaforma, è stato richiesto un deposito di verifica standard per registrare il tuo metodo di pagamento. Secondo i nostri termini e condizioni, il deposito di verifica è destinato esclusivamente al prelievo insieme alle vincite promozionali. Non deve essere utilizzato come saldo di gioco attivo.

Scommettendo i fondi rimanenti sulla piattaforma dopo aver avviato il prelievo, hai di fatto combinato un saldo promozionale gratuito con un deposito in denaro reale. Secondo i nostri termini di servizio, la combinazione di saldi in questo modo può comportare la perdita totale di tutte le vincite successive.

Ad ogni modo, il nostro team bancario ha precedentemente fatto un'eccezione una tantum per te e ha completato il pagamento per l'intero importo idoneo di $ 61,00 (prelievo promozionale massimo di $ 50,00 + il tuo deposito di verifica di $ 11,00).
Dai nostri registri risulta che l'intero importo è stato elaborato e versato a Lei quasi tre settimane fa.

Poiché questa transazione è stata completata nel pieno rispetto dei termini della nostra piattaforma e gestita come previsto, consideriamo la questione definitivamente chiusa.

Distinti saluti,
Luca
Assistenza clienti di Jurassic Slots

Ciao Jaime Martinez ,

Hai avuto modo di controllare la risposta del rappresentante del casinò riportata sopra?

Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie!

Ciao Jaime Martinez ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4397 come risolto, dato che abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò.

Stavo giocando al Bonus Chiptastic. Durante una giocata, ho puntato $12,5 involontariamente. È successo a causa di un problema tecnico mentre stavo aumentando la puntata a $5. Ho visto $5, poi ho premuto "Gira" e la puntata è schizzata a $12,5. Me ne sono accorto subito. Ho perso quella giocata. Poi ho risolto il problema immediatamente. A causa di quella giocata, causata da un malfunzionamento della connessione, sono stato squalificato dalle mie vincite. È ingiusto e incomprensibile. Sembra un imbroglio. Il mio nome utente è... **********

Grazie per averci contattato.

Abbiamo esaminato attentamente il tuo account, inclusa la cronologia di gioco e l'attività associata al coupon promozionale CHIPTATIC .

La nostra indagine ha confermato che questo coupon è soggetto a una puntata massima consentita di 5 $ per scommessa. Durante il gioco promozionale, hai effettuato 76 scommesse da 9 $ giocando a Cash Chaser, superando così la puntata massima consentita dai Termini e Condizioni del coupon.

Nella sua segnalazione, lei ha affermato che la violazione riguardava una sola scommessa. Tuttavia, dai nostri registri risulta chiaramente il contrario. Lei ha piazzato 76 scommesse, superando il limite massimo consentito, su un totale di 398 scommesse, il che significa che circa il 19,1% della sua attività di gioco, effettuata utilizzando i fondi promozionali, ha violato le regole del coupon. La preghiamo cortesemente di fornire informazioni che rispecchino accuratamente l'attività di gioco registrata.

Il limite massimo di puntata è una condizione promozionale standard pensata per garantire che tutti i giocatori utilizzino i fondi promozionali secondo le stesse regole. Il superamento di tale limite costituisce una violazione dei Termini e Condizioni della promozione, indipendentemente dal fatto che la violazione si verifichi una sola volta o più volte. In questo caso, la violazione si è ripetuta per una parte significativa della sessione di gioco.

A seguito di tali violazioni, le vincite generate utilizzando i fondi promozionali sono state annullate in conformità con i Termini e Condizioni del coupon applicabile.

Come gesto di buona volontà, abbiamo accreditato 50 giri gratuiti sul tuo conto per darti l'opportunità di tentare nuovamente la fortuna. Ti preghiamo gentilmente di seguire attentamente le regole della promozione in futuro per evitare situazioni simili.

Grazie per la comprensione.


Distinti saluti,
Dustin

Ciao Dan Schroeder jr ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore senza alcun riscontro da parte tua e abbiamo ricevuto conferma di un esito positivo dal rappresentante del casinò, procederemo a chiudere questo reclamo e a contrassegnarlo come RISOLTO.

Okay, fammi scrocchiare le nocche prima di iniziare a scrivere. Ecco qui:

Jurassic Slots è DI GRAN LUNGA il peggior casinò online con cui abbia mai avuto a che fare. Le loro bravate sono di natura criminale, ma mi rifiuto di cancellare il mio account. Non è il casinò a mandarmi in rovina; è solo il fatto di dover dedicare del tempo a scrivere questo messaggio che mi infastidisce, ma devo farlo.

Ho effettuato un deposito pulito di $478. Nel gioco a cui stavo giocando, ho notato che le vincite non erano più così consistenti come una volta. Ho anche notato che la grafica che appariva quando le vincite che mi aspettavo nelle precedenti sessioni online non si verificavano era semplicemente piatta. Questo è un chiaro segnale che il casinò ha modificato le prestazioni del gioco e lo ha reso estremamente difficile. 500 giri, nessun round bonus.

La stessa cosa è successa con il blackjack. I 21 per il banco arrivavano da ogni tipo di mano: un 3, un re e poi un 8.

Facevo 20 o blackjack e poi, per qualche strano motivo, il banco faceva 21 o batteva anche la mia mano.

Raddoppiare la posta significava perdere.

Il mio saldo era sceso a 212 dollari, e mi sono detto "al diavolo!". Ero in attivo di 50 dollari, ma con un deposito di 476 dollari, dovevo giocare almeno quella cifra.

Ho avviato una procedura di prelievo ed è stato il prelievo più veloce che abbia mai ricevuto.

Quindi, con una perdita di 250 dollari, ho richiesto un rimborso immediato poiché il mio deposito iniziale proveniva da fondi puliti.

A quanto pare, poiché ho prelevato i 212 dollari dal mio conto e me li sono fatti riaccreditare, questo è stato conteggiato come un prelievo.

Quindi, ho perso 250 dollari e NON HO RICEVUTO NIENTE in cambio. NESSUN premio giornaliero, oh, ho ricevuto indietro solo 1 dollaro.

Ho anche un conto con Yabby Casino e anche loro sono una schifezza, ma almeno se perdo 250 dollari posso aspettarmi un bonus di 25 dollari indipendentemente dal fatto che abbia prelevato il saldo che avevo sul mio conto, perché dovrei continuare a giocare e perdere tutti i miei fondi solo per ottenere un bonus di 47 dollari che non mi permette di giocare a tutti i giochi E UN REQUISITO DI GIOCO ASSURDO?

Questa è una mossa davvero meschina. Devo perdere altri 212 dollari solo per ottenere questo chip da 47 dollari?

Come se non bastasse, ho trovato un messaggio nella mia casella di posta elettronica che mi informava che, se avessi effettuato un deposito di 50 dollari, avrei ricevuto un bonus di 50 dollari.

Il casinò ha negato l'accaduto perché operava sotto l'insegna di uno degli altri loro casinò.

Allora perché inviarmi una promozione per un casinò con cui non ho un conto e inserirla nella mia casella di posta giocatore?

Mi è stato negato il prelievo perché, dopo aver soddisfatto i requisiti di puntata, il saldo era sceso a 0,35 dollari e il coupon utilizzato non era più valido, dato che il saldo era inferiore a 0,35 dollari. Andavo alla cassa, controllavo il saldo e risultava effettivamente di 0,35 dollari, quindi trasferivo quei fondi a 40-50 dollari e mi venivano negati.

Ho depositato 10 dollari sul mio conto perché mi aspettavo di non vincere nulla con 30 giri gratuiti, e invece ho vinto. La combinazione di fondi è consentita solo se il casinò approva il deposito e accredita i fondi sul mio conto. Io non aggiungo fondi al mio conto, lo fa il casinò, e io ho prelevato immediatamente i fondi senza aver speso un centesimo di quei 10 dollari, eppure il prelievo è stato rifiutato.

La cronologia del mio account è stata modificata.

Per tutte le infrazioni commesse, mi spettano almeno 250 dollari. Per quella che sto per citare, una perdita di 260 dollari, un rimborso immediato del 15%, poi dimezzato perché ho giocato a blackjack, avrei dovuto ricevere almeno 20 dollari.

Quindi, anche se avessi richiesto quei fondi prima di effettuare il prelievo, dubito comunque che li avrei ricevuti.

Voglio solo che il casinò sappia che, a prescindere da quanti soldi ho perso con questo casinò e con quelli della sua catena, il mio spirito non è mai stato spezzato. Capisco che ogni volta che effettuo un deposito potrei perdere quei fondi. Ma di certo non mi aspetto di essere derubato con la forza. Il casinò ha bisogno di soldi? È per questo che è così determinato a trattenere il denaro che riceve?

I soldi che ho perso qui, li recupererò e li guadagnerò dieci volte tanto da qualche altra parte, quindi i soldi che hanno preso da me possono essere considerati una mancia, ma ecco la più preziosa:

Smettila di rubare. Non è una bella cosa. Dio ti guarda e sono sicuro che il gioco d'azzardo sia malvisto, ma non quanto il furto. Starò bene, sono sempre stato bene, ma per le *** che hai tirato fuori dalle slot machine di Jurassic Park, ehi, siamo tutti adulti. Si raccoglie ciò che si semina e quando arriverà il momento di pagare il conto, spero che ne sia valsa la pena.

n - JUR - Prelievo di criptovalute approvato!

-377 $

24/03/2026 10:42

Prelievo dell'importo bonus approvato!

-151,16 $

24/03/2026 10:42

Importo bonus richiesto per il prelievo

-151,16 $

24/03/2026 10:37

eTransaction - JUR - Richiesta di prelievo di criptovalute

-377 $

24/03/2026 07:07

Codice coupon 'JSC-RAPTOR' riscattato

$151,16

24/03/2026 07:07

eTransaction - JUR - Deposito in criptovalute approvato!

$115,39

24/03/2026 07:07

eTransaction - JUR - Richiesta di deposito in criptovalute

$115,39

24/03/2026 07:05

Codice coupon richiesto: 'JSC-RAPTOR'

-

24/03/2026 04:03

Prelievo del credito promozionale approvato!

-50,4 $

24/03/2026 04:03

Richiesta di prelievo del credito promozionale

-50,4 $

24/03/2026 04:02

eTransaction - JUR - Prelievo di criptovalute annullato

50 dollari

24/03/2026 03:37

eTransaction - JUR - Richiesta di prelievo di criptovalute

-50 $

24/03/2026 03:36

Richiesta di annullamento del coupon e prelievo approvata!

-563,62 $

24/03/2026 03:36

Richiesta di annullamento del coupon e di ritiro

-563,62 $

Dollaro statunitense

2026-05-07 06:10:04

Accettato

194001

50 USD

2026-04-07 19:44:01

Accettato

193996

50 USD

2026-04-07 19:31:57

Richiesta rifiutata (

La informiamo che al momento non è possibile elaborare il suo prelievo in quanto l'indirizzo di pagamento fornito non è stato confermato. La preghiamo di inviare una nuova richiesta di prelievo e di individuare l'e-mail di conferma che le è stata inviata. Clicchi sul link presente nell'e-mail per confermare il suo indirizzo di pagamento. Grazie per la collaborazione e la comprensione.

193816

50 USD

2026-04-07 05:09:51

Rifiutato (

Secondo i nostri termini e condizioni, le tue vincite sono state annullate a causa dell'utilizzo di promozioni gratuite consecutive senza i relativi depositi, con conseguente limitazione temporanea del riscatto dei coupon fino a quando non verrà effettuato un deposito. Grazie per la comprensione.

Rifiutato (

Desideriamo informarla che il nostro sistema ha rilevato attività che prevedono la combinazione di fondi promozionali gratuiti con fondi depositati.

La ricordiamo che, in conformità con i nostri Termini e Condizioni, la combinazione di promozioni gratuite con depositi in denaro reale è severamente vietata. Ciò include l'utilizzo di più bonus gratuiti insieme a fondi depositati nella stessa attività di gioco.

A seguito di tali violazioni, la Direzione ha purtroppo annullato tutte le vincite associate.

La ringraziamo per la sua comprensione e collaborazione in merito.

Ciao Roy3aa7 ,

Si prega di notare che l'uso di linguaggio volgare, così come di insulti di qualsiasi tipo, è severamente vietato sul nostro forum.

Vi preghiamo gentilmente di astenervi dall'utilizzare un linguaggio di questo tipo e di evitare di pubblicare più messaggi sullo stesso argomento, poiché ciò potrebbe essere considerato spam e comportare la limitazione del vostro accesso al forum.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la nostra community.

Quindi, il sito verrà contattato per mio conto o ho semplicemente pubblicato una recensione?

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le sue preoccupazioni con noi. Apprezziamo l'opportunità di chiarire i punti che ha sollevato.

In merito alla tua richiesta di cashback, ti preghiamo di notare che le nostre offerte di cashback si applicano solo ai depositi persi e non recuperati. Poiché hai prelevato con successo $212 dal tuo deposito originale, il deposito non è stato considerato completamente perso. Di conseguenza, non ha dato diritto a un cashback immediato secondo i termini della promozione.

In merito ai vostri commenti sul gameplay, inclusi i giochi di slot e il blackjack, desideriamo chiarire che non abbiamo alcuna influenza sull'esito o sulle prestazioni dei giochi. Tutti i giochi disponibili sulla nostra piattaforma sono forniti da provider di giochi terzi autorizzati e funzionano utilizzando generatori di numeri casuali (RNG) certificati in modo indipendente. Il casinò non è in grado di modificare il comportamento del gioco, regolare le percentuali di vincita per i singoli giocatori o influenzare l'esito di una sessione di gioco.

Comprendiamo che abbiate confrontato le nostre politiche con quelle di un altro casinò. Tuttavia, ogni casinò opera secondo i propri Termini e Condizioni, politiche promozionali e procedure interne. Sebbene un altro operatore possa scegliere di gestire situazioni simili in modo diverso, noi siamo tenuti ad applicare i nostri termini e condizioni in modo coerente a tutti i giocatori.

Per quanto riguarda le email promozionali dei nostri casinò affiliati, queste vengono inviate perché in precedenza hai registrato un account presso tali marchi. Se non desideri più ricevere email promozionali, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente in fondo a qualsiasi email promozionale. Una volta annullata l'iscrizione, non riceverai più comunicazioni di marketing da quel marchio.

Per quanto riguarda le tue precedenti richieste di prelievo e le richieste di promozione, ogni caso è stato esaminato individualmente ed elaborato in conformità con i Termini e Condizioni applicabili. Ogni qualvolta un prelievo o una promozione è stata rifiutata, ti è stata comunicata la relativa motivazione.

Comprendiamo che questo risultato potrebbe non essere quello che speravate. Tuttavia, dopo aver esaminato nuovamente le vostre osservazioni, possiamo confermare che l'attività del vostro conto e tutte le transazioni correlate sono state gestite in conformità con i nostri Termini e Condizioni, e non siamo in grado di fare un'eccezione in questo caso.

Infine, desideriamo ricordarvi gentilmente di mantenere le discussioni future rispettose e costruttive. Come indicato dal team di moderazione del forum, l'uso di linguaggio offensivo e la ripetizione di messaggi sullo stesso argomento potrebbero comportare provvedimenti disciplinari in conformità con le linee guida del forum.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,
Fortunato
JurassicSlots

Rispettoso? Sì, ogni casinò opera in modo indipendente.

Ma come osate tentare di censurare o limitare le opinioni?

Le opinioni non sono né giuste né sbagliate e, a mio parere personale, il vostro casinò, E IL SUO GRUPPO DI CASINÒ, è di gran lunga la PEGGIORE opzione Spin Logic/RTG online.

Il tentativo di mettermi in guardia su come comportarmi su questa piattaforma o su qualsiasi altra piattaforma è un'ulteriore prova dello stato di disillusione in cui versa il casinò.

Essere un casinò non regolamentato dà sicuramente al casinò la sensazione di poter operare come meglio crede. Mantieni la stessa mentalità, ma solo sul tuo sito web.

In qualsiasi altro sito in cui io e il casinò siamo in qualche modo in dialogo, dirò la mia verità senza filtri.

Potrei perdere soldi al casinò, ma non il mio rispetto.

Fai attenzione a ciò che dici, altrimenti il tuo sito potrebbe essere bloccato e non essere più in grado di operare nello Stato della California, Stati Uniti.

Posso promettertelo.

Questo casinò desta qualche preoccupazione per quanto riguarda il pagamento delle vincite derivanti dai bonus. A mio parere, non è la scelta migliore.

Ho contattato Jurassic Sluts per chiudere definitivamente il mio account. Per quanto riguarda il mio precedente post, spero che l'abbiano trovato divertente, ma trovo molto preoccupante, dal punto di vista di un consumatore, l'atteggiamento del casinò che fa semplicemente ciò che vuole. Se ordino da Amazon e non mi piace quello che ricevo, ci sono leggi a tutela dei miei clienti. Dato che sono un consumatore residente negli Stati Uniti e le mie transazioni sono in dollari, a prescindere dai termini e condizioni del casinò, il prezzo visualizzato deve essere quello addebitato. Quando il prezzo visualizzato fluttua o varia senza alcuna spiegazione, senza che il casinò se ne renda conto, non si tratta di un commerciante che opera in buona fede nei confronti dei propri clienti. Il cliente ha sempre ragione e se i suoi reclami non vengono presi sul serio, la questione diventa seria. Jurassic Slots sembra pensare di poter trattare le persone in modo spregevole. Beh, alcune persone trovano quella roba estremamente offensiva e, con il tempo libero e i soldi che non vengono più investiti nel loro prodotto, possono usarli in modo più costruttivo per assicurarsi che gli altri non debbano subire le stesse stronzate che ad alcuni non interessano. Io non sono tra questi. State bene, Jurassic Slots. 😀😀😀😀

Ciao Roy3aa7 ,

Ancora una volta, vi preghiamo di astenervi dall'utilizzare un linguaggio inappropriato o dal fare minacce, poiché ciò viola le regole e le linee guida della community che tutti abbiamo accettato di seguire. Le violazioni ripetute di queste regole potrebbero comportare ulteriori provvedimenti da parte dei moderatori.

Apprezziamo che abbiate condiviso la vostra esperienza e sollevato le vostre preoccupazioni.

Il rappresentante del casinò ha fornito una spiegazione sul motivo per cui il tuo cashback non era valido e ha confermato che è stato elaborato in conformità con i Termini e Condizioni applicabili. Il casinò ha inoltre risposto alle altre problematiche da te sollevate.

Poiché la questione è stata affrontata e chiarita, questo reclamo verrà ora contrassegnato come RISOLTO.

Non vale la pena di provare questo sito. Finalmente, qualcosa è successo con i 25 giri giornalieri. Una volta non ho vinto 1 dollaro o meno, ma sono riuscito a convertire l'importo in un prelievo, ho inviato i documenti e ho richiesto il prelievo, confermandolo tramite l'email che mi hanno mandato. Ho aspettato circa 30 minuti per un'email, ma non è mai arrivata. Ho effettuato nuovamente l'accesso, ma il prelievo è stato rifiutato, nonostante avessi provato con diversi account. Sembra che siano davvero disperati nel trattenere le vincite che cercano di promettere.

Esistono opzioni migliori e più legittime. Non lasciarti ingannare dalle allettanti promesse di giri gratuiti giornalieri.

Ciao Notimportant ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la comunità. Le discussioni aperte e le esperienze dirette sono fondamentali per mantenere la comunità informata e consapevole.

Grazie ancora per aver contribuito alla discussione e per aver tenuto aggiornata la comunità sulla tua esperienza.

Nonostante dichiarino di avere più account, ti permettono comunque di riscattare i giri giornalieri, per poi negarti il prelievo se in qualche modo riesci a vincere. Ma non ti invieranno nessuna email o altro per informarti. Dovrai semplicemente accedere al tuo account e scoprire che il prelievo è stato negato e rimosso dal tuo conto.

Se esistevano più account, perché sono stato verificato sui loro siti affiliati e mi è stato permesso di prelevare e depositare? Inoltre, perché mi è ancora permesso riscattare i giri giornalieri o persino accedere, se esistono più account? Stanno solo mentendo e cercando qualsiasi pretesto per negare il prelievo, senza nemmeno avere la decenza di informarmi via email.

0/10, sito palesemente truffaldino.

E questo è il tipo di assistenza che riceverete dal supporto in tempo reale.

Ahahah, incredibile.

Ciao Notimportant ,

Vi preghiamo di contattarci tramite messaggio privato e di comunicarci il vostro nome utente del casinò, in modo che possiamo contattare un rappresentante del casinò e richiedere ulteriori informazioni sul vostro account.

Grazie!

Ho depositato 41 dollari e li ho persi, ma ho giocato il mio deposito nel corso di diverse ore invece di spenderlo tutto in una volta. In questo lasso di tempo, la giornata si è trasformata nel giorno successivo. Saranno passate al massimo 4 ore dal deposito al momento in cui ho provato a richiedere il bonus CHIPTATIC, ovvero un chip gratuito offerto dopo un deposito di 25 dollari, per il quale mi ero qualificato.

Non sono riuscito a riscattare il codice, quindi ho contattato l'assistenza clienti tramite chat. Mi hanno informato che non ero più idoneo perché era un nuovo giorno e che avrei dovuto effettuare un nuovo deposito per poterlo utilizzare, una regola che non è menzionata da nessuna parte nella descrizione del bonus. Sembra una regola inventata di sana pianta, come spesso accade in questi casinò, invece di concedere effettivamente i bonus promessi ai giocatori. Non avevo mai avuto problemi a riscattare questo bonus prima d'ora, ed era il motivo principale per cui avevo deciso di depositare con loro.

Ho anche inviato un'email all'assistenza clienti e mi hanno ribadito questa nuova regola del "giorno stesso". Ho chiesto loro di indicarmi dove fosse riportata questa regola sull'utilizzo del chip nello stesso giorno, ma non ho ricevuto ulteriori email dall'assistenza, venendo completamente ignorato. Sono stufo di questo comportamento del casinò. Sembra che mi ignorino spesso quando non vogliono rispondermi o non hanno una risposta valida.

Vorrei poter riscattare il bonus promesso ai giocatori dopo un deposito di 25$. Non ho riscattato altri bonus e la mia ultima operazione è stata il deposito. Non voglio 30 giri gratuiti con un bonus di 30$, offerto tramite la chat (mi sembra un'offesa, e comunque chiedo sempre agli operatori di interrompere queste perdite di tempo quando compaiono sul mio account). Se si rifiutano di onorare il bonus gratuito, vorrei sapere esattamente dove è specificato che può essere utilizzato solo il giorno stesso del deposito. Quando ho depositato, mancava solo un'ora alla fine della giornata (secondo il loro orario), quindi a quanto pare ero spacciato fin dall'inizio. Avrei voluto saperlo prima, così da evitare di dare loro i miei soldi. Ho incluso uno screenshot delle informazioni fornite ai giocatori riguardo al bonus gratuito, e si può chiaramente vedere che non c'è scritto da nessuna parte che non potrò utilizzarlo se non lo faccio il giorno stesso del deposito.

Sono piuttosto arrabbiato perché deposito spesso qui, ed erano solo le 00:30 ora locale (credo fossero le 02:30 ora locale) quando ho chiesto informazioni sull'utilizzo del bonus. Molto meno di 24 ore e tutto è successo durante il cambio dell'ora. È ridicolo che mi neghino questo stupido bonus. Perché offrirlo se poi si fa fatica a usare i giocatori? Sto seriamente per abbandonare Jurassic Park, Mr. O, Orca Park, Eternal Park e tutti gli altri casinò di questo tipo se questo comportamento non cessa, ma la situazione è solo peggiorata col passare del tempo.

AGGIORNAMENTO: finalmente mi hanno ricontattato via email dopo che avevo comunicato loro che avrei presentato un reclamo. Hanno approvato il chip come caso unico (anche se le loro regole non sono ancora chiare riguardo a questa storia del "giorno stesso" di cui parlano ora). Quindi, considero il mio reclamo risolto e chiuso. Posso lasciare questo post per altri utenti, nel caso possa essere d'aiuto a qualcuno.

Importo contestato: 50$

Casinò: Jurassic Slots

Case #: 4597

Ciao, non importante , buon Dio ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue esperienze.

La informiamo che abbiamo contattato il rappresentante del casinò per richiedere ulteriori informazioni in merito ai suoi casi.

Vi preghiamo gentilmente di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Grazie!

Non so se hai visto il mio aggiornamento, ma la mia questione è stata risolta, quindi volevo solo aggiornarti. Grazie!

Grazie, lo apprezzo moltissimo.

Ciao Awgoodgod ,

Grazie per la conferma.

Chiuderemo il caso n. 4597 come risolto. Buon divertimento!

Volevo solo controllare se ci sono stati aggiornamenti.

Ciao Notimportant ,

Abbiamo inviato un sollecito al rappresentante del casinò e abbiamo ricevuto conferma che il suo caso è attualmente in fase di valutazione.

Vi terrò aggiornati!

Grazie per averci contattato.

Dopo un'attenta analisi del tuo account e delle attività promozionali ad esso associate, abbiamo riscontrato che lo stesso coupon è già stato utilizzato dallo stesso indirizzo IP.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni , ogni offerta promozionale è limitata a un solo utilizzo per persona, nucleo familiare, indirizzo, indirizzo email, metodo di pagamento e dispositivo, inclusi dispositivi o reti condivisi, salvo diversa approvazione esplicita da parte della direzione di Jurassic Slots.

Nello specifico, la Sezione 6.1(b) dei nostri Termini e Condizioni relativi a Bonus e Offerte Promozionali stabilisce:

"Ciascuna offerta promozionale è limitata a una per persona, nucleo familiare, indirizzo, email, numero di carta di credito e dispositivo, inclusi i dispositivi condivisi in luoghi pubblici o di gruppo come università, luoghi di lavoro, biblioteche o dormitori, salvo previa approvazione della direzione di Jurassic Slots."

In questo caso, i nostri registri confermano che il coupon era già stato utilizzato dallo stesso indirizzo IP. Di conseguenza, il successivo utilizzo non è risultato valido secondo i termini della promozione , indipendentemente dal fatto che sia stato effettuato tramite un account diverso.

Per tale motivo, la giocata promozionale e le eventuali vincite derivanti dall'utilizzo di un coupon non valido non possono essere considerate valide né ripristinate.

Comprendiamo che ciò possa essere deludente; tuttavia, queste restrizioni vengono applicate per garantire che le offerte promozionali siano utilizzate in modo equo e coerente da tutti i giocatori.


Distinti saluti,
Dustin
Slot Jurassic

Potresti spiegarmi come è stato possibile verificare la mia identità sui vostri siti affiliati, nonostante avessi "account multipli"?

Sono molto curioso di sentirlo.

Oppure, spiegatemi perché posso riscattare di nuovo il coupon? 🤔

Stai solo trovando delle scuse perché non vuoi pagare. Va bene. Ci sono un sacco di altri posti legittimi dove posso spendere i miei soldi 😉

Grazie per la sua risposta.

Come hai menzionato, hai completato con successo la verifica e hai ricevuto prelievi sulle nostre piattaforme affiliate. Ciò dimostra che non c'è mai stata alcuna intenzione di trattenere vincite legittime o di creare ostacoli al pagamento.

Al momento in cui sono state effettuate tali verifiche, non erano state registrate somiglianze tra account o problematiche correlate su quelle piattaforme. Purtroppo, la nostra analisi su Jurassic Slots ha individuato somiglianze tra account che non erano presenti o rilevate altrove .

In merito alla vostra affermazione secondo cui si tratterebbe semplicemente di una "scusa per non effettuare il pagamento", non siamo d'accordo. Se l'obiettivo fosse stato quello di evitare di pagare i prelievi, i vostri precedenti prelievi sulle nostre piattaforme affiliate non sarebbero stati approvati ed elaborati con successo. Il problema in questo caso non riguarda la vostra richiesta di prelievo in sé, bensì i risultati della nostra verifica di conformità e l'applicazione dei nostri Termini e Condizioni a Jurassic Slots.

Tutti gli account e le attività promozionali vengono esaminati singolarmente e, qualora vengano individuate somiglianze tra account o altre violazioni dei termini promozionali, siamo tenuti ad applicare le norme pertinenti in modo coerente, indipendentemente dall'esito di precedenti verifiche su altre piattaforme.

Comprendiamo che questo potrebbe non essere l'esito sperato; tuttavia, la nostra decisione si basa sui risultati dell'indagine e sui termini applicabili che regolano l'idoneità alla promozione.


Distinti saluti,
Dustin
Slot Jurassic

Certo, continua pure a cercare di convincerti di non star mentendo spudoratamente a me e a chiunque altro stia leggendo questi commenti.

Ma perché non hai condiviso alcuna prova a sostegno di questa affermazione? L'ho chiesto più volte e non hai mai dato alcun riscontro alla richiesta... sembra che tu non ne abbia e che non voglia fare brutta figura. Va bene, puoi sbagliarti. Nessuno ti giudicherà.

Hai notato come hai evitato tutte le mie domande e ti sei attenuto alla versione "abbiamo preso una decisione, e basta"? Non so, mi sembra un po' losco e sospetto. Ma vabbè, come ho già detto ci sono posti migliori e più affidabili dove posso spendere i miei soldi. E andrò lì, piuttosto che sprecare tempo ed energie a discutere con le chiacchiere superficiali e piene di gergo legale di un casinò subdolo e ingannevole. Pazienza 😞