Discussione sul supporto e sui reclami di JacksPayCasino

Ciao carpentergamble,

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e informato il rappresentante.

Hanno promesso di pagare lunedì, ma sfortunatamente il pagamento è ancora in sospeso
E l'operatore della chat ogni volta promette di pagare domani, questo è strano

Ciao carpentergamble,

Ok, grazie per l'aggiornamento! Abbiamo inviato un'e-mail di promemoria al rappresentante del casinò.

Ciao carpentergamble,

Il rappresentante del casinò dice di aver chiacchierato con te e di averti spiegato tutto. Il loro team di elaborazione non ha funzionato durante il fine settimana, il che ha causato alcuni ritardi. Dice che ti pagheranno al più presto.

Ciao carpentergamble,

Il rappresentante del casinò dice che ti hanno pagato ieri. Potresti confermare se hai ricevuto il pagamento?

sì, ho ricevuto i fondi un paio di giorni fa, grazie mille!

Ciao carpentergamble,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto sapere!

anche il mio prelievo di fondi su Jackspay non viene elaborato,
è stato esattamente due settimane fa che ho ordinato un prelievo

Ciao StephenWhales,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò.

Ciao StephenWhales,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ehilà. Sono uno dei responsabili del trattamento presso Jackspay. Prima di effettuare un prelievo, effettuiamo una serie di controlli.

1. Documenti (che hai inviato)

2. Lista nera (non sei su una lista nera)

3. Programmi per ingannare il sistema (anche lì nessun problema)

4. Bonus. Hai a malapena soddisfatto i requisiti di scommessa e poi ti sei ritirato, il che è contrario ai nostri termini e condizioni.

Purtroppo a causa di ciò il tuo account è stato bloccato più di una settimana fa.

Come indicato nei nostri termini e condizioni su www.jackspay.com

" Termini e condizioni per un bonus.
La maggior parte dei bonus prevede requisiti di scommessa, il che significa che dopo aver richiesto un bonus dovrai scommettere un importo predefinito di scommesse.

La richiesta di bonus con la sola intenzione di ritirarsi non sarà tollerata e annullerà le vincite "

Ciò comprende;

• Il riscatto del bonus copre "solo" i requisiti di scommessa per prelevare

Quando ti sei registrato hai accettato questi termini. Utilizzato i nostri bonus. Scommesse a malapena soddisfatte e ritirate.

Di seguito sono riportati gli allegati a supporto di questa risposta.

Distinti saluti

Jackpay

"4. Bonus. Hai a malapena soddisfatto i requisiti di scommessa e poi ti sei ritirato, il che è contrario ai nostri termini e condizioni.

Purtroppo a causa di ciò il tuo account è stato bloccato più di una settimana fa."

ovviamente no, dopo aver finito la scommessa, giocherò ad alcuni giochi Saucify, anche con puntate alte, per favore fornisci uno storico delle scommesse in modo che io possa mostrartelo

nel frattempo sembra proprio un motivo in più per non pagare, così come i messaggi in chat che hai 4000 persone in coda per il pagamento

se guardi gli screenshot che hai fornito, ho completato la scommessa del 106%,
sono $ 360 in più rispetto ai requisiti di scommessa, non sembra: hai appena soddisfatto la scommessa!

Jackspay.com deve essere inserito in un elenco di avvisi se quanto sopra è una rappresentazione accurata della loro piattaforma.

O copri un requisito di gioco oppure no. Aggiungere un termine nebuloso come ", appena coperto" e usarlo per negare il pagamento è un furto ed è un crimine, e non dovrebbe essere tollerato su una piattaforma favorevole al gioco.

Chiunque sia stato negato il pagamento a causa di questa clausola inapplicabile nel contratto con l'utente dovrebbe salvare tutti i propri record.

(Fare riferimento a casi che includevano la perdita dei fondi propri del giocatore, ad esempio bonus di deposito)

Ehilà. 100% significa che hai rispettato i tuoi termini. 106% significa che scommetti solo il 6% dopo aver raggiunto la scommessa totale, che soddisfa a malapena i requisiti di scommessa. 106% non indica che hai scommesso il 106% oltre a soddisfare i tuoi requisiti di scommessa, altrimenti verresti pagato come migliaia di nostri giocatori e i termini e le condizioni sarebbero stati rispettati.

Ci scusiamo se potresti ritenere che le scommesse a malapena sull'incontro non siano giuste o non siano giuste. Ma quando come giocatore ti iscrivi legalmente. Seleziona il segno di spunta e accetti i nostri termini e condizioni. Quindi, se lo violerete, allora avremo il diritto di agire contro Fargo.

Ci scusiamo per il disagio.

Distinti saluti

Casinò Jackpay

Ehilà. Ogni casinò nel mondo ha regole, termini e condizioni diversi.

Il 99% dei giocatori legge le regole. Se qualcuno vedesse che soddisfare a malapena i requisiti di scommessa è contro le regole. Quindi suggeriamo forse che Jackspay non è il posto adatto a loro.

I bonus sono per l'intrattenimento. L'utilizzo dei bonus con la sola intenzione di ritirarsi è il motivo per cui abbiamo adottato questa regola.

Milioni di giocatori ogni anno. Crea più account e caccia ai bonus creando un account gratuitamente con soldi veri. Quindi a malapena soddisfare le scommesse è qualcosa che applichiamo.

Ci scusiamo se questo spinge alcuni giocatori a non voler giocare. Il 99,9% dei giocatori scommette più del necessario e viene pagato.

Paghiamo i nostri giocatori che seguono i termini e le condizioni.

È molto importante leggere ogni singola regola in vigore.

Ci dispiace quanto dolore e sofferenza ti abbiano fatto sentire in questo modo. Non voler giocare in un casinò perché non sei d'accordo come giocatore con le regole e i regolamenti del casinò. Ci dispiace che tu la pensi così!!!

Distinti saluti

Casinò Jackpay

Ciao, vorrei premettere questo dicendo che la mia esperienza con JacksPay è stata a dir poco straordinaria. Taylor è il mio ospite VIP e ha soddisfatto praticamente ogni mio capriccio andando ben oltre. È lui il motivo per cui rimango in questo casinò. Il mio problema è che ho dei prelievi in sospeso dal 20 aprile. Il mio unico collegamento al casinò tramite supporto è Taylor, ma mi sta facendo sapere che queste cose sono fuori dal suo controllo, quindi questo non mi ha lasciato altra scelta di venire qui per cercare di trovare una soluzione.

Per quanto riguarda l'invio di questa richiesta o domanda per capire cosa sta succedendo che sta causando il ritardo.

Ho provato a contattare il team di supporto del casinò, (Taylor) che sostanzialmente ha agito come intermediario/messaggero e purtroppo le mie frustrazioni si sono riversate su di lui.

Ho chiesto a Taylor se ho rispettato i loro ToS e se ho fatto qualcosa di sbagliato tale da mettere a repentaglio la mia posizione con loro. Anche questo non sembra essere il caso, quindi mi piacerebbe davvero sapere cosa sta succedendo. Anche l'ID Jackspay è eskimocubee.

Grazie.

Ciao Eskimocubee ,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie per aver contattato e informato il loro rappresentante!

Di nulla, Eskimocubee .

Ciao a tutti, innanzitutto ci scusiamo per aver aspettato pazientemente il ritiro. Abbiamo chiesto a uno dei nostri responsabili del trattamento di controllare il back-end e sembra che ci fosse un limite di prelievo collegato al tuo account. Il ritiro del 20 è ancora in sospeso e verrà pagato il prima possibile. A volte i prelievi possono richiedere un'eternità dalle nostre mani poiché abbiamo solo 1 responsabile del trattamento. Stiamo cercando di espandere il nostro team di elaborazione per garantire che i prelievi vengano pagati prima o poi. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo il tuo feedback.

Distinti saluti

Casinò JacksPay

Grazie per avermi risposto. Apprezzo che tu abbia spiegato la situazione. Sai quando il mio limite di prelievo verrà ripristinato? Perché attualmente ho, credo, 5 prelievi in sospeso, il primo dei quali è stato il 20 aprile. Mi chiedevo solo se avessi un periodo di tempo.

Grazie ancora.

E grazie a Sydney per aver contattato il rappresentante del casinò.

Salve, secondo i nostri termini e condizioni. https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-withdrawing/

I prelievi vengono rivisti in base al bonus e talvolta vengono fissati anche limiti settimanali e mensili. I prelievi vengono pagati entro 5 giorni lavorativi a condizione che non vi siano problemi al di fuori del controllo di Jacks a livello di processore. Pagheremo i tuoi prelievi non appena li avremo.

Ti sono stati pagati 20.000 prelievi e in passato li abbiamo accelerati per te. A volte le cose sfuggono al nostro controllo durante un processo di elaborazione. Apprezziamo la tua pazienza durante questi tempi di attesa.

Distinti saluti

Casinò Jackpay

Un aggiornamento sulla mia situazione. Taylor mi ha detto che hanno pagato i $ 500 dal 20 aprile e mi risultano approvati quando controllo la mia cronologia, ma non sono comparsi nel mio portafoglio. Ho controllato tre volte l'indirizzo del mio portafoglio e l'indirizzo di prelievo che ho fornito. Ho chiesto il collegamento della transazione sulla blockchain ma non mi è stato fornito dal management superiore. Taylor ha detto di aver chiesto il collegamento al top management già da ieri, ma ha detto che a causa della differenza di fuso orario non ha risposto.

Piccolo retroscena tra me e Jackspay, ho iniziato a depositare il 29/8/21, in meno di un anno ho raggiunto oltre 100.000$ USD in depositi e ho raggiunto lo status di super VIP e Jacks Inner Circle 3. In cambio, JacksPay e il management sono stati più che generosi con le loro offerte personalizzate su misura. Onestamente vale ogni centesimo speso. La mia frustrazione al momento è che, anche se ho raggiunto questo stato o questo importo di depositi, faccio fatica a raggiungere chiunque oltre a Taylor. Ancora una volta, so che JacksPay mi ha fatto grandi offerte personalizzate e simili, ma a mia volta ho scommesso molto con quello. 13,8 milioni scommessi in un mese. Ora, i due mesi successivi erano significativamente frazioni rispetto a quel mese, ma alla fine, ci sono ancora più di 4 milioni di scommesse al mese.

Essendo un po' distratto ora, in risposta al post sopra, sono stato in grado di "richiedere" più di 20.000 prelievi, ho ricevuto $ 12.826 fino ad oggi secondo la sezione "storia" sotto il mio profilo. Il resto è ancora in sospeso.

Ad ogni modo, non appena i 500$ appariranno nel mio portafoglio, si aggiorneranno. Spero di risolvere tutto il prima possibile.

Mi spiace, ad oggi ho ricevuto $ 13.049 (13.549 $ inclusi i 500 $ che mi sono stati inviati, ma al momento mancano). Non sono sicuro di cosa stia succedendo, nella mia pagina di cronologia e prelievo, viene visualizzato come completato/approvato, ma sembra mancare. In attesa che la direzione invii conferma tramite pagina/transazione blockchain.

Manterremo aggiornato.

AGGIORNAMENTO.

Dopo aver postato su questi forum, sono stato contattato dal mio host VIP Taylor e mi è stato fornito il collegamento blockchain della transazione relativa ai $ 500.

Poco dopo ho ricevuto con successo i 500$ che erano in sospeso dal 20 aprile.

Inoltre, nella mia frustrazione e rabbia, non ho fornito il fatto che mi abbiano pagato ~ $ 325 sui prelievi dell'11 maggio. Che erano 3 transazioni separate di ~ 250, 50, 30. Tali richieste di prelievo provenivano da date più recenti rispetto al 20.

Ora, se riusciamo ad arrivare ai 4 prelievi rimanenti, posso iniziare a depositare e giocare di nuovo.

Grazie al team @ JacksPay e grazie @ Taylor per essere paziente con la mia rabbia quotidiana lol.

Ciao Eskimocubee ,

Grazie per l'aggiornamento! Spero che riceverai presto anche i tuoi prelievi rimanenti.

Per aggiornare il mio problema non è stato ancora completamente risolto, ho avuto $ 10.033 in prelievi in sospeso risalenti al 20, di cui $ 500 sono appena stati pagati, quindi ho $ 9533 in prelievi in sospeso risalenti al 1 maggio.

Ho difficoltà a contattare nuovamente la direzione per un aggiornamento. Li ho inviati via email due volte risalendo al 18 maggio. Taylor e il team di NONSTOPBONUS.com che hanno nominato Jackspay per il casinò del mese nel novembre 2021 mi hanno detto che la direzione si sarebbe messa in contatto, ma finora senza fortuna. Se non riceverò risposta entro fine giornata aggiornerò il forum. Potresti provare a contattare nuovamente il rappresentante per un aggiornamento, se possibile?

Grazie Sydney.

Aggiornamento. Il mio host VIP sta iniziando a dare l'impressione che stia prendendo le distanze da me, rifiutandosi di parlare tramite l'app di messaggistica che stavamo utilizzando e insistendo per parlare nella chat dal vivo. Mi ha chiesto di inviare un'e-mail a support@jackspay.com per aggiornamenti quando gli ho detto che non hanno risposto da 3 giorni.

In precedenza ha suggerito di lasciare delle recensioni per farmi sentire dalla direzione e gli ho chiesto se ci sarebbero state ripercussioni nel farlo. Ha risposto che non ci sarebbe stato. Nel messaggio di oggi, ha detto che da ora in poi il mio limite di prelievo settimanale sarà ridotto e che sarebbe stato settimanale. Non so per quale altro motivo il mio limite di prelievo verrebbe ridotto, dato che non gioco da quando ho richiesto i prelievi. Non mi ha detto a quanto è stato ridotto il mio limite di prelievo e mi sono affrettato a lasciare la chat.

Lo stato attuale è che sto ancora aspettando $ 9033, in attesa di ricevere una risposta per le 3 e-mail che ho inviato loro e per una spiegazione del motivo per cui il mio limite di prelievo è stato ridotto.

Ti terrò aggiornato non appena qualcuno di JacksPay spiegherà la situazione perché al momento sto perdendo la fiducia.

continuando dal post sopra. coprendo le mie basi chiacchierando con Taylor chiedendomi se ho infranto qualcuno dei loro TOS o qualsiasi reato bannabile.

Mi scuso, correzione, ho ricevuto prelievi totali di $ 9533 e ieri ne sono stati pagati 500. Quindi il saldo totale è rimasto di $ 9033.

Aggiornamento.

Taylor mi ha contattato e ha detto che da ora in poi, se la mia scommessa fosse stata bassa come nel mese scorso, in futuro i limiti di prelievo sarebbero stati ridotti e i pagamenti non sarebbero stati accelerati. Mi ha inviato la prova della mia scommessa che era di 600k e una di 29k, non sono sicuro di quale immagine corrisponda a un mese o se fosse una cosa settimanale. Il mese o i due mesi precedenti avevo scommesso quasi 14 milioni e, per quanto ne so, avevo perso una notevole quantità di denaro. Quindi ho giocato in modo molto più conservativo nei mesi successivi per cercare di recuperare parte dei fondi.

Ho detto a Taylor di riferire alla direzione che sarei stato più coscienzioso riguardo alle mie scommesse in futuro. Ho controllato il loro portafoglio BTC da cui ho ricevuto fondi e non sembra che io sia l'unico a non essere pagato. Sembra che ci siano due cose che potrebbero accadere: stanno davvero riscontrando problemi con il processore o non stanno pagando. Non sono sicuro che abbiano un solo portafoglio, ma controllando le date della transazione, non molte persone vengono pagate.

Ancora una volta questa è SPECULAZIONE e NON UN FATTO . Ho provato a contattare il loro team di gestione tramite EMAIL come mi ha detto Taylor e di essere paziente "anche se non rispondono nella prima ora in cui invii loro un'e-mail", ma non ho ricevuto risposta in 3 giorni. Taylor mi ha chiesto di confermare quale email dovrebbero aspettarsi e io l'ho confermato. Taylor ha detto che sarebbe un fine settimana lungo perché in Canada c'è una festività federale questo fine settimana, quindi presumo che non avrò notizie fino a martedì.

A questo punto, quello che vorrei dalla direzione di JacksPay è una comunicazione più chiara e disponibile, Taylor sta cercando di reindirizzarmi a voi ragazzi, ma quando provo a farlo, c'è silenzio radio. Mi piacerebbe sapere un periodo di tempo per i miei prelievi rimanenti, così spero di poter tornare alla normalità e giocare. Essendo qualcuno che ha depositato e scommesso un importo significativo con il casinò dei tuoi ragazzi ed è stato fantasma in questo modo, temo di immaginare come verrebbero trattati i giocatori occasionali.

Spero di poterlo aggiornare presto con un aggiornamento più allegro.

Grazie.

Ciao Eskimocubee ,

Contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò e gli chiederemo cosa sta succedendo con i tuoi prelievi. Ti tengo aggiornato.

Apprezzalo.

Ho provato ancora una volta a contattare la loro e-mail, ma presumo che, dato che è il fine settimana, non lavorino, ma anche prima ho provato a contattarli all'e-mail fornita da Taylor sin dal 18.

Grazie.

Ho inviato altre due e-mail questa mattina, per un totale di 6 e-mail dal 18 maggio. Si attende ancora qualsiasi forma di comunicazione da parte della direzione di JacksPay. Aggiornerà alla fine della giornata se ricevo qualsiasi tipo di aggiornamento. Non ho più la possibilità di chiedere al mio host VIP poiché mi ha chiesto di inviare richieste di questo tipo via e-mail.

Ciao Eskimocubee ,

Ok, grazie per l'aggiornamento! Se hai bisogno del nostro aiuto, faccelo sapere e contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò.

Per favore, contatta il rappresentante. Non ho sentito nulla da loro.

Sembra che il casinò mi stia evitando, dopo aver raggiunto qualcuno in chat dal vivo, lascia immediatamente la stanza.

Taylor mi sta completamente fantasma su Signal, l'app che usavamo per comunicare durante tutta la nostra relazione. Mi ha chiesto di contattare support@jackspay.com per qualsiasi cosa riguardante i prelievi, quindi ho fatto così.

Non ho ricevuto alcuna risposta a nessuna delle mie e-mail risalenti al 18 maggio.

Ho $ 9533 in prelievi in sospeso risalenti al 1 maggio. L'ultimo è stato il 4 maggio.

A questo punto, non mi è stato detto diversamente, quindi presumo che stiano trattenendo i miei prelievi per ragioni a me sconosciute. Ho chiesto più volte se ho violato qualche TOS o abusato dei bonus alla quale mi è stato risposto che non ho né ho abusato dei bonus perché non utilizzo i "bonus". Ne ho prove tramite screenshot solo per coprire le mie basi. Nelle mie e-mail ho chiesto qualsiasi forma di aggiornamento in modo da non dover giungere a queste conclusioni da solo, ma non ho ricevuto assolutamente nulla in risposta.

Spero ancora che si tratti di un terribile errore di comunicazione e che le cose tornino alla normalità. E Sydney, se potessi ancora contattare il rappresentante o chiunque altro per fornire un aggiornamento, sarebbe fantastico. Grazie.

Aggiornamento. Essere completamente fantasma da Taylor. Tentato più volte la chat dal vivo, è entrato una volta e se n'è andato subito.

Tutto quello che posso dire a questo punto, immagino che finché non arriveranno con qualche prova del fatto che intendono pagare, questo è un casinò zombi / fraudolento. Per favore, non sprecare tempo e denaro. Questo proviene da qualcuno che ha depositato più di 100.000, scommesso milioni e ha raggiunto lo status di livello più alto.

Sarei felice di ritrattare le mie parole se la direzione di JacksPay si comportasse come un vero business e rispondesse a reclami o richieste, ma per ora non mi viene detto altrimenti che mi stanno truffando e trattenendo i miei prelievi in sospeso senza motivo .

E Sydney, se possibile, se potessi vedere cosa sta succedendo contattando il loro rappresentante, sarebbe molto apprezzato. Grazie

Ciao Eskimocubee ,

Ok, grazie per l'aggiornamento! Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di esaminare la questione e di pubblicare una risposta qui nel thread.

Grazie Sydney, non sembra che Taylor risponderà. Ha ignorato tutte le mie chiamate e non ha nemmeno provato a comparire nella chat dal vivo lol.

Ma sì, aspetterò ancora una risposta da loro qui.

Ehilà. Ci scusiamo se c'è stata una mancata comunicazione tra te e uno dei nostri agenti. Abbiamo diversi agenti di chat e assistenza di supporto. A volte le e-mail possono impiegare un giorno o due per rispondere e l'equipaggio ha avuto una vacanza lunedì.

Vedo che ieri c'è stata una comunicazione tra te e il rappresentante e ti è stato pagato un prelievo di $ 1200,00.

Per favore conferma e aggiorna che siamo stati in contatto.

Distinti saluti

Casinò JacksPay

Confermando di aver ricevuto 1200. Mi è stato chiesto di invertire un prelievo in sospeso di 1533 in un importo inferiore.

Ora sto aspettando 3 pagamenti da $ 2500 e $ 333.

Terrò aggiornato il forum.

Ciao Eskimocubee ,

Felice di sentirlo. Grazie per averci fatto sapere!

Aggiornamento. La direzione di JacksPay è stata in contatto e ha elaborato altri $ 1000.

Rimangono $ 6833 in totale. Aggiornerò quando riceverò i prossimi pagamenti.

Ciao Eskimocubee ,

Siamo lieti di saperlo. Per favore, tienici aggiornati.

Grazie Sydney per il tuo ruolo nel contattare i rappresentanti di JacksPay.

Manterrò aggiornato il forum non appena li avrò.

AGGIORNAMENTO.

Ho ricevuto $ 333 in più qualche giorno fa, ho dimenticato di aggiornare. Ho contattato la direzione di JacksPay tramite la loro email support@jackspay.com e ho chiesto quando avrei potuto aspettarmi il resto.

" Ehi, l'aggiornamento è che speriamo di ottenere i tuoi prelievi parziali o parziali
ritiro pagato questa settimana.

Apprezziamo la tua pazienza, il nostro team di elaborazione è quasi occupato.
Stiamo apportando alcune modifiche alla nostra elaborazione in modo da non dover fare affidamento su
una società terza per acquistare e gestire i nostri servizi bancari.

Grazie per la vostra pazienza.

prende in giro la gente "

L'ho ricevuto l'8/6, sperando di essere pagato questa settimana.

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto conoscere Eskimocubee !

Non sono sicuro di cosa stia succedendo attualmente. Ho provato a contattare il mio vecchio host, mi ha appena detto che al momento non hanno BTC da inviare. Ho provato a inviare un'e-mail ai dirigenti superiori tramite support@jackspay.com per cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma sono passati alcuni giorni dall'ultima volta che sono riuscito a contattarli.

Spero di ottenere un aggiornamento concreto su ciò che sta accadendo da loro.

È il fine settimana quindi presumo che non succederà nulla. Lunedì controllerò e aggiornerò.