Still dont have my money back, after a ton of mails and a lot of talks with the support i start thinking this is a scam they made to me, 400 bucks lost for a scam i cant belive it
iWild Casino, supporto per Snatch Casino e thread di reclami
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Ultimo messaggio
fatto 1 giorno fa fa da
tough_nut
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- Risposta da
- Patricio Miguel Martín Méndez
- at Jul 24, 24, 05:10:51 AM
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Newbie
10
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 24, 24, 06:01:56 AM
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Moderator
2169
Dear Patricio Miguel Martín Méndez,
We've sent another reminder to the casino rep. If they respond at any time, we will let you know.
Caro Patricio Miguel Martín Méndez ,
Abbiamo inviato un altro promemoria al rappresentante del casinò. Se rispondono in qualsiasi momento, te lo faremo sapere.
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- Risposta da
- Patricio Miguel Martín Méndez
- at Jul 25, 24, 06:08:19 AM
-
Newbie
10
Grazie per questo messaggio da:
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 30, 24, 04:32:18 AM
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Moderator
2169
Dear Patricio Miguel Martín Méndez,
Since we never heard back from the casino reps, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the complaint.
Thanks for your understanding.
Caro Patricio Miguel Martín Méndez ,
Poiché non abbiamo mai ricevuto risposta dai rappresentanti del casinò, dovremmo chiudere il reclamo a causa della mancata risposta del casinò.
Se rispondono in qualsiasi momento, riapriremo il reclamo.
Grazie per la tua comprensione.
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- Risposta da
- Patricio Miguel Martín Méndez
- at Jul 31, 24, 10:56:30 AM
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Newbie
10
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Aug 01, 24, 02:20:18 AM
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Moderator
2169
Dear Patricio Miguel Martín Méndez,
We are doing our best to assist our members, but unfortunately, sometimes casinos do not respond, and there's not much we can do in those cases.
We have reached out and sent another reminder through their support and here's what they say:
We received your email. As soon as our managers review and process your request, they will immediately inform you.
Hopefully, this time we will get a response. Thank you for your patience.
Caro Patricio Miguel Martín Méndez ,
Stiamo facendo del nostro meglio per assistere i nostri membri, ma sfortunatamente a volte i casinò non rispondono e in questi casi non possiamo fare molto.
Abbiamo contattato e inviato un altro promemoria tramite il loro supporto ed ecco cosa dicono:
Abbiamo ricevuto la tua email. Non appena i nostri responsabili esamineranno ed elaboreranno la tua richiesta, ti informeranno immediatamente.
Speriamo che questa volta otterremo una risposta. Grazie per la vostra pazienza.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Aug 06, 24, 07:26:55 AM
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Moderator
2169
Dear Patricio Miguel Martín Méndez,
Unfortunately, there was no response from the casino despite our numerous attempts to find out more about your case. We will wait a few more days, but if we do not hear back, we will unfortunately have to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
Thank you for understanding.
Caro Patricio Miguel Martín Méndez ,
Sfortunatamente, non c'è stata risposta da parte del casinò nonostante i nostri numerosi tentativi di saperne di più sul tuo caso. Aspetteremo ancora qualche giorno, ma se non riceveremo risposta, purtroppo dovremo chiudere il reclamo a causa della mancata risposta del casinò.
Grazie per la comprensione.
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Dear Patricio Miguel Martín Méndez,
I want to extend my sincerest apologies for the delay in responding to your inquiry. Your concerns are important to us, and I am here to ensure that you receive the assistance you need. To proceed further and provide you with the best possible support, could you kindly share the email address linked to your gaming account via a private message? This will allow me to access your account details and address your query more effectively. Thank you for your understanding and cooperation.
Snatch Casino Representative
Caro Patricio Miguel Martín Méndez,
Voglio porgerti le mie più sincere scuse per il ritardo nel rispondere alla tua richiesta. Le tue preoccupazioni sono importanti per noi e sono qui per assicurarmi che tu riceva l'assistenza di cui hai bisogno. Per procedere ulteriormente e fornirti il miglior supporto possibile, potrei potresti cortesemente condividere l'indirizzo email collegato al tuo account di gioco tramite un messaggio privato? Questo mi permetterà di accedere ai dettagli del tuo account e di rispondere alla tua richiesta in modo più efficace. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Rappresentante del casinò Snatch
3.6/ 5
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- Risposta da
- sykorka331
- at Aug 12, 24, 02:58:49 AM
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Sr. Newbie
21
I have been playing in IWILD for some years and yes - they do have this rule about max withdrawal. I found out myself at the moment of withdrawal as well. In some casinos you are allowed to play ad win more than max amount set interms after wagering. But here no - all you can do with outstanding amount is play them to collect coins and exchange them in store.
Gioco su IWILD da alcuni anni e sì, hanno questa regola sul prelievo massimo. L'ho scoperto anch'io al momento del prelievo. In alcuni casinò ti è consentito giocare e vincere più dell'importo massimo stabilito in termini di scommessa. Ma qui no, tutto ciò che puoi fare con l'importo in sospeso è giocarci per raccogliere monete e scambiarle in negozio.
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- Risposta da
- Minmu01
- at Oct 27, 24, 11:48:55 AM
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Full Member
248
Live chat doesn't even check the deposit transaction. Not only did I have to wait a long time, but the amount was also inaccurate. But it was only a few dollars. They told me to write to the accounting department myself. I feel very disappointed. It's hard for me to go back and deposit money for the 2nd time.
La chat live non controlla nemmeno la transazione di deposito. Non solo ho dovuto aspettare molto tempo, ma l'importo era anche impreciso. Ma erano solo pochi dollari. Mi hanno detto di scrivere io stesso al reparto contabilità. Sono molto deluso. È dura per me tornare indietro e depositare denaro per la seconda volta. -
- Risposta da
- JovanaV
- at Oct 28, 24, 03:58:23 AM
-
Moderator
2169
Grazie per questo messaggio da:
Hello Minmu01,
Could you please provide us with more information? Your deposit didn’t appear in your account, or what exactly is the issue here?
Thank you for your cooperation.
Ciao Minmu01 ,
Potresti fornirci maggiori informazioni? Il tuo deposito non è apparso sul tuo account, o qual è esattamente il problema?
Grazie per la collaborazione.
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- Risposta da
- Minmu01
- at Oct 28, 24, 09:05:32 AM
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Full Member
248
JovanaV wrote:
Hello Minmu01,
Could you please provide us with more information? Your deposit didn’t appear in your account, or what exactly is the issue here?
Thank you for your cooperation.
Deposit to account according to the amount that the casino sets the size
50 €/100 € I deposited more than 50 € but it's not a problem for me, it's missing only 3-4 € I tried to send the receipt, it shows only 50 € For that reason I will not deposit a second time. Currently I am looking for options on the casino. Recommended.JovanaV ha scritto:
Ciao Minmu01 ,
Potresti fornirci maggiori informazioni? Il tuo deposito non è apparso sul tuo account, o qual è esattamente il problema?
Grazie per la collaborazione.
Deposita sul conto in base all'importo che il casinò stabilisce come dimensione
50 €/100 € Ho depositato più di 50 € ma non è un problema per me, mancano solo 3-4 € Ho provato a inviare la ricevuta, mostra solo 50 € Per questo motivo non depositerò una seconda volta. Attualmente sto cercando opzioni sul casinò. Consigliato. -
- Risposta da
- smkanchan
- at Dec 13, 24, 08:31:25 AM
-
Newbie
1
Please note that IWild Casino is luring customers to vote for them by offering them free spins for LCB Awards 2024. Please look into the matter. If possible disqualify them.
Si prega di notare che IWild Casino sta invogliando i clienti a votare per loro offrendo loro giri gratuiti per gli LCB Awards 2024. Si prega di esaminare la questione. Se possibile, squalificarli.
Submitted via LCB complaint form4.4/ 5
-
Grazie per questo messaggio da:
Dear smkanchan,
Thank you for taking the time to pay attention to our activity in the LCB Awards 2024 voting. We truly appreciate this discussion and would like to emphasize that our customers’ opinions are of the utmost importance to us.
We always strive to maintain an open and honest relationship with our audience. Offering free spins is part of our efforts to draw attention to this important event and thank our players for their loyalty and support. This is a common practice in such initiatives, which allows us to create additional motivation for our users without breaking the rules.
We believe that the reputation of IWild Casino is formed due to the quality of our services, and the participation of our customers in the voting is an expression of their sincere trust and sympathy towards us.
Thank you for the opportunity to clarify our position! If you have any additional questions, we will be happy to answer them.
Caro smkanchan ,
Grazie per aver dedicato del tempo a prestare attenzione alla nostra attività nella votazione degli LCB Awards 2024. Apprezziamo davvero questa discussione e vorremmo sottolineare che le opinioni dei nostri clienti sono della massima importanza per noi.
Ci sforziamo sempre di mantenere un rapporto aperto e onesto con il nostro pubblico. Offrire giri gratuiti fa parte dei nostri sforzi per attirare l'attenzione su questo importante evento e ringraziare i nostri giocatori per la loro lealtà e il loro supporto. Questa è una pratica comune in tali iniziative, che ci consente di creare ulteriore motivazione per i nostri utenti senza infrangere le regole.
Riteniamo che la reputazione di IWild Casino sia dovuta alla qualità dei nostri servizi e la partecipazione dei nostri clienti alle votazioni è espressione della loro sincera fiducia e simpatia nei nostri confronti.
Grazie per l'opportunità di chiarire la nostra posizione! Se hai altre domande, saremo lieti di risponderti.4.4/ 5
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- Risposta da
- Celly187
- at Dec 13, 24, 05:09:56 PM
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Newbie
2
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- Risposta da
- Chalalila
- at Dec 14, 24, 07:53:41 PM
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Newbie
1
KingNemo wrote:
Hi pozark77,
Thanks for providing us with your iWild Casino username. We have contacted Casino Rep and they are aware of your complaint. They will respond to you as soon as possible on this forum thread. Keep posted.
❤️ I love este casino
KingNemo ha scritto:
Ciao pozark77,
Grazie per averci fornito il tuo username di iWild Casino. Abbiamo contattato Casino Rep e loro sono a conoscenza del tuo reclamo. Ti risponderanno il prima possibile su questo thread del forum. Tieniti aggiornato.
❤️ Adoro questo casinò
4.4/ 5
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- Risposta da
- JovanaV
- at Dec 15, 24, 07:43:23 AM
-
Moderator
2169
Dear smkanchan,
We appreciate you sharing your concerns. Every casino has its own unique way of announcing and promoting its nomination for the LCB Awards, but at the end of the day, the final decision on the winners rests solely with our team of judges. Similarly, when it comes to the Member's Choice Awards, it is entirely up to each player to decide which casino they believe deserves their vote.
Feel free to participate in the voting process and choose the casino that you feel best represents your experience. Thank you for your understanding and support, and we truly value the input of every member in this process.
Caro smkanchan ,
Apprezziamo la condivisione delle tue preoccupazioni. Ogni casinò ha il suo modo unico di annunciare e promuovere la sua candidatura per gli LCB Awards, ma alla fine della giornata, la decisione finale sui vincitori spetta esclusivamente al nostro team di giudici. Allo stesso modo, quando si tratta dei Member's Choice Awards, spetta interamente a ciascun giocatore decidere quale casinò ritiene meriti il suo voto.
Sentiti libero di partecipare al processo di voto e di scegliere il casinò che ritieni rappresenti al meglio la tua esperienza. Grazie per la comprensione e il supporto, e apprezziamo davvero il contributo di ogni membro in questo processo.
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- Risposta da
- VladimirV
- at Dec 20, 24, 12:27:44 PM
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Newbie
1
Перестали играть слоты за бонусные средства
Submitted via LCB complaint formHo smesso di giocare alle slot per ottenere fondi bonus
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