Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino, JuiceBet Casino Supporto e discussione dei reclami

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Ultimo messaggio fatto 9 giorni fa fa da JovanaV
Peter_JackpotPartners

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  • Originale English Traduzione Italiano

    hello LCB

    I have a complaint related to JuiceBet Casino.

    This casino accused me of changing the expiration date of my ID and this happened right when I was making a withdrawal request..They asked me to send another document and I promptly provided what they wanted, however they no longer respond and my withdrawal remains in pending status for many days. I have asked many times to refund my deposits but they remain silent... be careful with this casino, it is dangerous.

    my username is:  zo***

    Ciao LCB

    Ho un reclamo relativo a JuiceBet Casino.

    Questo casinò mi ha accusato di aver cambiato la data di scadenza del mio documento d'identità e questo è successo proprio quando stavo facendo una richiesta di prelievo. Mi hanno chiesto di inviare un altro documento e ho prontamente fornito ciò che volevano, tuttavia non rispondono più e il mio prelievo rimane in stato di attesa per molti giorni. Ho chiesto molte volte di rimborsare i miei depositi ma rimangono in silenzio... fate attenzione con questo casinò, è pericoloso.

    il mio nome utente è: zo***

    3.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello domenicataxa,

    Welcome to LCB.

    We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Ciao domenicataxa ,

    Benvenuti a LCB.

    Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto maggiori informazioni sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hello

    Why does juicebet appear in this complaints thread if they say they are not part of this casino group? Are they lying??

    LCB Can you answer me why juicebet is in this complaints topic?

     

    Even though I say that I am an active customer and have been depositor for many years at Highway, they claim that my case has nothing to do with this casino and that it does not belong to this group of casinos.

    There is something very wrong with juicebet.. my account was verified at this casino and the documents were approved and after a few deposits I won a small amount, when I requested the withdrawal they said that the withdrawal cannot be processed because I edited the expiration date of my ID, this argument being false because I would never do that..

    If I'm not going to receive my withdrawal, why doesn't Juicebet return my last deposit that wasn't even wagered?

     

    Ciao

    Perché juicebet appare in questo thread di reclami se dicono di non far parte di questo gruppo di casinò? Stanno mentendo?

    LCB Puoi spiegarmi perché juicebet è in questo argomento di reclamo?

    Anche se dico di essere un cliente attivo e di aver depositato per molti anni su Highway, loro sostengono che il mio caso non ha nulla a che fare con questo casinò e che non appartiene a questo gruppo di casinò.

    C'è qualcosa di molto sbagliato con juicebet... il mio account è stato verificato in questo casinò e i documenti sono stati approvati e dopo alcuni depositi ho vinto una piccola somma, quando ho richiesto il prelievo mi hanno detto che il prelievo non poteva essere elaborato perché avevo modificato la data di scadenza del mio documento d'identità, questa argomentazione è falsa perché non lo farei mai.

    Se non riceverò il mio prelievo, perché Juicebet non mi restituisce l'ultimo deposito che non è stato nemmeno scommesso?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello domenicataxa,

    We are still waiting for their reply so we can assist you further. We'll send them a reminder and will update you as soon as we receive their response.

    Thank you for your patience.

    Ciao domenicataxa ,

    Stiamo ancora aspettando la loro risposta per poterti assistere ulteriormente. Invieremo loro un promemoria e ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello domenicataxa,

    We haven't heard back from the casino rep so we've sent them another reminder. Please note that the casino reps are currently at the iGB conference, and there may be a delay in receiving a response from them. We kindly ask for your patience.

    Thank you for your understanding.

    Ciao domenicataxa ,

    Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un altro promemoria. Si prega di notare che i rappresentanti del casinò sono attualmente alla conferenza iGB e potrebbe esserci un ritardo nel ricevere una risposta da loro. Chiediamo gentilmente la vostra pazienza.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I advise all players to stay away from juicebet casino...they are dishonest. You will deposit your money and when you try to make a withdrawal they will invent some kind of problem and confiscate your money. .they also do not have a valid license..Be careful.

    Consiglio a tutti i giocatori di stare alla larga dal casinò juicebet...sono disonesti. Depositerai i tuoi soldi e quando proverai a fare un prelievo inventeranno qualche tipo di problema e confischeranno i tuoi soldi. .inoltre non hanno una licenza valida..Stai attento.

    3.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello domenica,taxa,

    Thank you for sharing your feedback with us.

    Please let us know if you need any assistance.

    Ciao domenica, taxa,

    Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi.

    Fateci sapere se avete bisogno di assistenza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Why is juicebet in this complaint thread?  They say they have nothing to do with this casino group and are not affiliated with https://jackpot-partners.com/

    The strangest thing is that on their page there is an affiliate link that directs to jackpot partners.com..

    either they are liars or they are crazy...

    Perché juicebet è in questo thread di reclami? Dicono di non avere nulla a che fare con questo gruppo di casinò e di non essere affiliati a https://jackpot-partners.com/

    La cosa più strana è che sulla loro pagina c'è un link di affiliazione che indirizza a jackpot partners.com.

    o sono bugiardi o sono pazzi...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear domenicataxa,

    Thank you for bringing this to our attention. We've contacted the casino rep to check this information with them. We will let you know once we receive their response.

     

    Cara domenicataxa ,

    Grazie per avercelo segnalato. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per verificare queste informazioni con loro. Ti faremo sapere non appena riceveremo la loro risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear domenicataxa,

    We are still waiting on reply from the casino reps. We will update you once we hear back from them.

    Thank you.

    Cara domenicataxa ,

    Stiamo ancora aspettando la risposta dei rappresentanti del casinò. Vi aggiorneremo non appena avremo notizie da loro.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear domenicataxa,

    We have received no response from the casino despite multiple attempts to follow up on your case. Hopefully, this time we will get a response from them so we can further assist you.

    Thank you for your patience.

    Cara domenicataxa ,

    Non abbiamo ricevuto risposta dal casinò nonostante i molteplici tentativi di dare seguito al tuo caso. Speriamo che questa volta riceveremo una risposta da loro in modo da poterti assistere ulteriormente.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear domenicataxa,

    Unfortunately, we have not received any response from the casino rep regarding your case or additional information about their casino group. Therefore, we will have to close this complaint and mark it as unresolved.

    If we receive any updates from them, we will let you know.

    Thank you for your understanding.

    Cara domenicataxa ,

    Purtroppo, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso o informazioni aggiuntive sul loro gruppo di casinò. Pertanto, dovremo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come irrisolto.

    Se riceveremo aggiornamenti da loro, ve lo faremo sapere.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They have been telling me not to worry and that my withdrawn funds will be avaiable as soon as possible.  This was over a week ago and i still cant get a time or date.  The original email on monday 3/3/25 said I would receive my BTC funds within 48 hours.  Well that ship certainly sailed and it has been over a week and I have gotten nothing but excuses and the same regurgitated responses thanking me for my patience and not to worry.... I AM VERY WORRIED THEY ARE STEALING.  to top it off they are now refusingt to take my phone calls.

     

    I have emails and conversations to prove all of this and am willing to provide this if I am not paid shortly.

    Mi hanno detto di non preoccuparmi e che i miei fondi prelevati saranno disponibili il prima possibile. Questo è successo più di una settimana fa e ancora non riesco a ottenere un orario o una data. L'e-mail originale di lunedì 3/3/25 diceva che avrei ricevuto i miei fondi BTC entro 48 ore. Bene, quella nave è sicuramente salpata ed è passata più di una settimana e non ho ricevuto altro che scuse e le stesse risposte rigurgitate che mi ringraziavano per la mia pazienza e di non preoccuparmi... SONO MOLTO PREOCCUPATO CHE STIANO RUBANDO. Per finire, ora si rifiutano di rispondere alle mie telefonate.

    Ho e-mail e conversazioni che dimostrano tutto questo e sono disposto a fornirle se non vengo pagato a breve.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear manillathrilla,

    And welcome to LCB.

    Could you please provide us with some additional details?

    • Is your account fully verified?
    • Has your withdrawal been approved, or is it still showing as pending?
    • Have you tried reaching out to the casino’s live chat support regarding this issue?
     

    If you would like us to contact the casino representative, please send us your casino username along with screenshots of the correspondence that you have via private message.

    Thank you.

    Cara manillathrilla ,

    E benvenuti a LCB.

    Potresti fornirci ulteriori dettagli?

    • Il tuo account è completamente verificato?
    • Il tuo prelievo è stato approvato o risulta ancora in sospeso?
    • Hai provato a contattare l'assistenza tramite chat live del casinò per quanto riguarda questo problema?

    Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò, inviaci tramite messaggio privato il tuo nome utente del casinò insieme agli screenshot della corrispondenza intercorsa.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello manillathrilla,

    Could you please update us on your case? Have you managed to withdraw your funds?

    Thank you.

    Ciao manillathrilla ,

    Potresti aggiornarci sul tuo caso? Sei riuscito a ritirare i tuoi fondi?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello manillathrilla,

    Since we haven't heard back from you we will mark this complaint as CLOSED.

    Ciao manillathrilla ,

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta, contrassegneremo questo reclamo come CHIUSO.

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