Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino, JuiceBet Casino Supporto e discussione dei reclami

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Ultimo messaggio fatto 13 giorni fa fa da JovanaV
Peter_JackpotPartners

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi  Ciara64,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep in order to help you?

    Thank you.

    Ciao Ciara64 ,

    Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Ciara64 wrote

     I signed up with code READY30 and it would not redeem?  

    Ci*****

    Hello  Ciara64,

    Have you verified your email address?

    Ciara64 ha scritto

    Mi sono registrato con il codice READY30 e non è stato possibile riscattarlo?

    Ci*****

    Ciao Ciara64,

    Hai verificato il tuo indirizzo email?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm not sure :/ I will check again. 

    Thank you !

    Non ne sono sicuro:/ Controllerò di nuovo.

    Grazie !

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you ! That's what it was but I don't remember getting one so I went to my profile at the bottom and initiated an email ;)  I received the code : READY30 

    thumbs_up i_love_lcb

     

    Grazie ! Questo è quello che era, ma non ricordo di averne ricevuto uno, quindi sono andato sul mio profilo in basso e ho avviato un'e-mail ;) Ho ricevuto il codice: READY30

    thumbs_upi_love_lcb

  • Originale English Traduzione Italiano

     Hello Ciara64,

    We are happy to hear that your issue has been resolved!

    Enjoy your further entertainment!thumbs_up

    Ciao Ciara64,

    Siamo felici di sapere che il tuo problema è stato risolto!

    Godetevi il vostro ulteriore intrattenimento! thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Great news! thumbs_up

    We will mark this case as Resolved.

    Grandi notizie! thumbs_up

    Contrassegneremo questo caso come Risolto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thanks LCB for the bonus code

    grazie LCB per il codice bonus

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Gandara14,

    You are the most welcome! We are happy that we can bring some fun to you.wink

    Ciao Gandara14 ,

    Sei il benvenuto! Siamo felici di poterti portare un po' di divertimento. wink

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi there all,

     

    Anyone been having a problem with Live Chat at Highway? I cannot seem to get in touch with them via Tawk. I emailed them though, so hopefully they get it! Thanks guys!

    Ciao a tutti,

    Qualcuno ha avuto problemi con la Live Chat su Highway? Non riesco a mettermi in contatto con loro tramite Tawk. Comunque ho mandato loro un'e-mail, quindi spero che lo ricevano! Grazie ragazzi!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello RoshawnNeal

    We will inform Casino Rep about this issue and will let you know when we hear back.

    Keep you posted.

    Ciao RoshawnNeal

    Informeremo il rappresentante del casinò di questo problema e ti faremo sapere quando avremo una risposta.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello RoshawnNeal

    Casino Rep got back to us and said that this issue has been resolved, so now you can try to reach out to Support live chat again.

     

    Ciao RoshawnNeal

    Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che il problema è stato risolto, quindi ora puoi provare a contattare nuovamente la chat dal vivo dell'assistenza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Big fan of both highway casino and comicplay casino. They pay out pretty quickly and one can get fairly lucky there, when playing with bigger bets ($2-5).  They also process cc deposits fairly. Should be noted once you cash out fairly big, you will rarely be offered or qualify for bonuses in either casino. Also,  about $2.50 will be mysteriously removed from every deposit. You can get it back, but its kinda a pain in the behind. 

    Grande fan sia del casinò Highway che del casinò Comicplay. Pagano abbastanza velocemente e puoi essere abbastanza fortunato lì, quando giochi con scommesse più grandi ($ 2-5). Elaborano anche i depositi in CC in modo equo. Va notato che una volta incassato abbastanza grosso, raramente ti verranno offerti o ti qualificherai per dei bonus in entrambi i casinò. Inoltre, circa $ 2,50 verranno misteriosamente rimossi da ogni deposito. Puoi riaverlo indietro, ma è un po' una seccatura.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sent to my email from HighWay casino. I have made several deposits here and cashed out before. Tried to redeem last transaction was a deposit. Casino rep said u have to of made a 30$ deposit in the last five days to redeem. I don't see that anywhere on this bonus? It says all it takes is your first deposit to redeem. Sent to my email from HighWay casino. I have made several deposits here and cashed out before. Tried to redeem last transaction was a deposit. Casino rep said u have to of made a 30$ deposit in the last five days to redeem. I don't see that anywhere on this bonus? It says all it takes is your first deposit to redeem. 

    Inviato alla mia email dal casinò HighWay. Ho effettuato diversi depositi qui e incassato in precedenza. Ho provato a riscattare l'ultima transazione era un deposito. Il rappresentante del casinò ha detto che devi effettuare un deposito di 30 $ negli ultimi cinque giorni per riscattare. Non lo vedo da nessuna parte su questo bonus? Dice che tutto ciò che serve è il tuo primo deposito per riscattare. Inviato alla mia email dal casinò HighWay. Ho effettuato diversi depositi qui e incassato in precedenza. Ho provato a riscattare l'ultima transazione era un deposito. Il rappresentante del casinò ha detto che devi effettuare un deposito di 30 $ negli ultimi cinque giorni per riscattare. Non lo vedo da nessuna parte su questo bonus? Dice che tutto ciò che serve è il tuo primo deposito per riscattare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Here is the email it clearly says just make a first deposit nothing about 30$ and a deposit in last 5 days.

    Ecco l'e-mail che dice chiaramente che basta effettuare un primo deposito, niente circa 30 $ e un deposito negli ultimi 5 giorni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    The second part of the email

    La seconda parte dell'e-mail

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bonos23,

    We regret to hear you experienced issues when playing at Highway Casino.

    Please private message me your casino username so that we could contact the rep to check the bonus and try to assist you.

    Thank you.

     

    Ciao Bonos23 ,

    Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi giocando su Highway Casino.

    Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo contattare il rappresentante per controllare il bonus e provare ad aiutarti.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am to although MR O is my favorite. I like the games at Highway group and they have never given me an issue on a bonus or withdrawal which is why I was a lil shocked when the rep stated terms that the bonus doesn't and told me to read it again. I can read it 1000 times it doesn't state the terms the rep says. 

    Hey *******,

    First off, a massive thank you for joining us!

    In honor of Mother's Day, we've decided to fuel up your tank with a bonus that's as sizzling as a summer BBQ - a fantastic way to kickstart this season with a bang! All it takes is your first deposit, and this red-hot bonus is all yours, ready to turbocharge your journey through our thrilling range of games.

    So, why wait? It's time to roll down the windows, crank up the tunes, and hit the open road! Happy Mother's Day, and here's to a summer filled with adventure, freedom, and 

    $30 MOTHER'S BONUS

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    T&C: Bonus is valid for all games except all Roulette Games, Jackpot Games, Ride'em Poker, Baccarat, Dragon Tiger, Pai Gow, Craps, Top Card Trumps (Casino War), Draw High Low, Pontoon 21, Pirate 21, Red Do, table games by Dragon Gaming provider, and all of the games by Bgaming, Betsoft, Nucleus, Saucity,happiness 

    YOUR WAY OR THE HIGHWAY!

    BEST SPEEDS, HIGHWAY CASINO

    Your casino login

    Terms & Conditions FAQ Promotions

    © HighWay Casino, 2024.

    All Rights Reserved

    Sent with from Highway Casino Team

    If you no longer want to receive emails from Highway Casino.

    Lo devo fare anche se MR O è il mio preferito. Mi piacciono i giochi del gruppo Highway e non mi hanno mai dato problemi su un bonus o un prelievo, motivo per cui sono rimasto un po' scioccato quando il rappresentante ha affermato che il bonus non lo è e mi ha detto di rileggerlo. Posso leggerlo 1000 volte, non riporta i termini indicati dal rappresentante.

    EHI *******,

    Prima di tutto, un enorme grazie per esserti unito a noi!

    In onore della Festa della Mamma, abbiamo deciso di fare il pieno al tuo serbatoio con un bonus frizzante come un barbecue estivo: un modo fantastico per iniziare questa stagione con il botto! Tutto ciò che serve è il tuo primo deposito e questo bonus rovente è tutto tuo, pronto a mettere il turbo al tuo viaggio attraverso la nostra entusiasmante gamma di giochi.

    Quindi, perché aspettare? È ora di abbassare i finestrini, alzare il volume della musica e mettersi in viaggio! Buona festa della mamma e brindiamo a un'estate piena di avventure, libertà e...

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    Termini e condizioni Domande frequenti Promozioni

    © Casinò Highway, 2024.

    Tutti i diritti riservati

    Inviato dal team di Highway Casino

    Se non desideri più ricevere e-mail da Highway Casino.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bonos23,

    We will contact the casino rep and try to assist you. As soon as we have any feedback, we will advise you here on the thread.

    Ciao Bonos23 ,

    Contatteremo il rappresentante del casinò e proveremo ad assisterti. Non appena avremo feedback, ti consiglieremo qui nel thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bonos23,

    No response from the casino rep till now, however, we will send a reminder today.

    Ciao Bonos23 ,

    Nessuna risposta da parte del rappresentante del casinò fino ad ora, tuttavia invieremo un promemoria oggi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bonos23,

    Thank you for bringing this issue to our attention. We've thoroughly investigated the matter with our team, and I'd like to provide some clarification.

    We located several accounts matching your details. One account shows a successful deposit, while another does not have any deposits. However, you mentioned having made a withdrawal previously, but we do not see any withdrawals on any of the accounts we found. This suggests there may be additional accounts we haven't yet located.

    Our team believes the confusion stems from the fact that you have multiple accounts in our system, which is why you received different offers. To assist you further, could you please direct message me with the email address to which you received this offer? This will help me find the exact accounts and resolve the issue more effectively.

    For the future, we recommend avoiding the creation of multiple accounts as it can lead to confusion and is prohibited by our Terms and Conditions.

    We look forward to hearing from you!
     

    Ciao Bonos23 ,

    Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Abbiamo esaminato attentamente la questione con il nostro team e vorrei fornire alcuni chiarimenti.

    Abbiamo individuato diversi account che corrispondono ai tuoi dati. Un conto mostra un deposito avvenuto con successo, mentre un altro non ha alcun deposito. Tuttavia, hai menzionato di aver effettuato un prelievo in precedenza, ma non vediamo alcun prelievo su nessuno dei conti che abbiamo trovato. Ciò suggerisce che potrebbero esserci altri account che non abbiamo ancora individuato.

    Il nostro team ritiene che la confusione derivi dal fatto che hai più account nel nostro sistema, motivo per cui hai ricevuto offerte diverse. Per assisterti ulteriormente, potresti per favore inviarmi un messaggio diretto con l'indirizzo email a cui hai ricevuto questa offerta? Ciò mi aiuterà a trovare gli account esatti e a risolvere il problema in modo più efficace.

    Per il futuro, ti consigliamo di evitare la creazione di più account poiché può creare confusione ed è vietata dai nostri Termini e condizioni.

    Restiamo in attesa della vostra risposta!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey  Peter_JackpotPartners

     I currently have 7k im trying to cash out on highway casino. I've gotten two payments so far from them one for on Tue 6/25 for 500$ and today 6/27 for 400$ - still have 5558$ left. At this rate its going to take over a month to claim my winnings. Ive tried talking to support about my issue and they just tell me its in the terms that they can do this. I've been a customer of highway casino for over 3 years so its not like im new and coming in and cleaning them out. Can you help me recover these funds any faster? 

    Thanks
    Brandon

     

    Ciao Peter_JackpotPartners

    Al momento ho 7k e sto cercando di incassare sul casinò autostradale. Finora ho ricevuto due pagamenti da loro, uno martedì 25/6 per 500 $ e oggi 27/6 per 400 $ - mi restano ancora 5558 $. Di questo passo ci vorrà più di un mese per riscuotere le mie vincite. Ho provato a parlare con l'assistenza del mio problema e mi hanno semplicemente detto che possono farlo. Sono cliente del casinò Highway da oltre 3 anni, quindi non è come se fossi nuovo e entrassi e li pulissi. Potete aiutarmi a recuperare questi fondi più velocemente?

    Grazie
    Brandon

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi bodynok420,

    It is stated in the casino T&C "cashout may be split into smaller parts depending on the Player Class and corresponding cashout limit and paid via the chosen cashout method."

    However, we will notify the casino rep about your post. Please PM me your casino username.

    Ciao bodynok420 ,

    Nei termini e condizioni del casinò si afferma che "il prelievo può essere suddiviso in parti più piccole a seconda della classe del giocatore e del limite di prelievo corrispondente e pagato tramite il metodo di prelievo scelto".

    Tuttavia, informeremo il rappresentante del casinò del tuo post. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ok i sent it along with all the details of my situation

    Ok, l'ho inviato insieme a tutti i dettagli della mia situazione

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for sending your account details. We notified the rep about your post.

    Keep you updated. 

    Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account. Abbiamo informato il rappresentante del tuo post.

    Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi bodynok420,

    Thank you for bringing this issue to my attention. I have discussed the matter with my colleagues, and they have provided me with the clarifications.

    According to the finance team, so far they have sent you a total of $2025 ($1000 this week), and you currently have a last pending cashout of $476.

    As MarijaS mentioned, it is stated in the casino T&C "cashouts may be split into smaller parts depending on the Player Class and corresponding cashout limit, and are paid via the chosen cashout method." My colleagues have also confirmed this information.

    However, I am pleased to inform you that your last pending cashout is scheduled for approval today. Please await an email from our Finance Manager with further payment details.

    Let me know if you need any further clarification.

    Ciao bodynok420 ,

    Grazie per aver portato questo problema alla mia attenzione. Ho discusso la questione con i miei colleghi e loro mi hanno fornito i chiarimenti.

    Secondo il team finanziario, finora ti hanno inviato un totale di $ 2025 ($ 1000 questa settimana) e attualmente hai un ultimo prelievo in sospeso di $ 476.

    Come menzionato da MarijaS, nei termini e condizioni del casinò si legge che "i prelievi possono essere suddivisi in parti più piccole a seconda della classe del giocatore e del limite di prelievo corrispondente, e vengono pagati tramite il metodo di prelievo scelto". Anche i miei colleghi hanno confermato questa informazione.

    Tuttavia, sono lieto di informarti che oggi è prevista l'approvazione del tuo ultimo prelievo in sospeso. Attendi un'e-mail dal nostro responsabile finanziario con ulteriori dettagli sul pagamento.

    Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori chiarimenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi I've run into a problem with the casino it's been 2 weeks since I sent in the first of my verification documents. I was then told I had to deposit before they would look at my documents so I did that I've had 3 different email from 3 different people and as soon as I send my documents in I don't get a reply anymore could you please help me sort this out I'm just trying to cash out my $100. 
    cheers 

    Johnathan Hargrave 

    username-Mrt***

    Ciao, ho avuto un problema con il casinò, sono passate 2 settimane da quando ho inviato il primo dei miei documenti di verifica. Mi è stato detto che dovevo depositare prima che potessero esaminare i miei documenti, quindi l'ho fatto. Ho ricevuto 3 e-mail diverse da 3 persone diverse e non appena ho inviato i miei documenti non ho più ricevuto risposta. Potresti aiutarmi a risolvere questo problema? Sto solo cercando di incassare i miei $ 100.
    saluti

    Giovanni Hargrave

    nome utente-Mrt***

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mrtwopair,

    Thank you for providing your casino username. We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Ciao Mrtwopair ,

    Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto ulteriori informazioni sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi there 

    my verification has now been accepted and I'm just waiting on my cash out now. 

    Ciao

    la mia verifica è stata accettata e ora non mi resta che aspettare che i miei soldi vengano prelevati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Glad to hear that, Mrtwopair! Please keep us updated on the progress.

    Sono felice di sentirlo, Mrtwopair ! Per favore, tienici aggiornati sui progressi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mrtwopair,

    Any updates regarding your withdrawal?

    Ciao Mrtwopair ,

    Ci sono novità riguardo al tuo prelievo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Mrtwopair,

    Since your verification has been approved, we will now mark this complaint as RESOLVED.

    Ciao Mrtwopair ,

    Poiché la tua verifica è stata approvata, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

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