Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino, JuiceBet Casino Supporto e discussione dei reclami

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Ultimo messaggio fatto 9 giorni fa fa da JovanaV
Peter_JackpotPartners

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    My name is Peter, and I will be the official representative of the Highway Casino on this forum! 

    Highway Casino is all about outstanding thrilling experiences. High speeds, flashing milestones, unique bonus offers, excellent features, and the spirit of never-ending adventure - that is, in short, what players love about our brand. This is Highway to Win for daredevils, no more and no less. 

    To make this trip even more exciting, we implied unique features like:

     
       - Bonus Shop - awesome offers available in exchange for earned comp points;
       - Thrilling Chases - fun and easy activities with daily and weekly rewards;
       - High Roller Club - VIP program for our best players;
       - Promo Calendar - special holidays with related never-ending bonuses.

    Obviously, we also have high-professional 24/7 live support and 7 various payment methods from VISA/MasterCard cards to cryptocurrencies. Everything is set for comfortable and convenient play.

    We constantly improve ourselves and ready to hear any questions, comments, ideas to serve you better.

    WELCOME TO THE HIGHWAY CASINO!

     i_love_lcb

    Updated 11 Oct 2021 - ComicPlay Casino added to LCB list.

    Updated 10 Oct 2022 - WinPort Casino added to LCB list.

    Updated 9 May 2024 - JuiceBet Casino added to LCB list. 

    CIAO,

    Mi chiamo Peter e sarò il rappresentante ufficiale di Highway Casino su questo forum!

    Highway Casino è incentrato su esperienze emozionanti e straordinarie. Velocità elevate, traguardi lampeggianti, offerte bonus uniche, caratteristiche eccellenti e spirito di avventura senza fine: questo è, in breve, ciò che i giocatori amano del nostro marchio. Questa è Highway to Win per i più temerari, né più né meno.

    Per rendere questo viaggio ancora più emozionante, abbiamo implicito caratteristiche uniche come:


    - Bonus Shop : fantastiche offerte disponibili in cambio dei punti comp guadagnati;
    - Inseguimenti da brivido : attività facili e divertenti con premi giornalieri e settimanali;
    - High Roller Club : programma VIP per i nostri migliori giocatori;
    - Calendario delle promozioni : festività speciali con relativi bonus infiniti.

    Ovviamente abbiamo anche un supporto live altamente professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 7 diversi metodi di pagamento dalle carte VISA/MasterCard alle criptovalute. Tutto è pronto per un gioco comodo e conveniente.

    Miglioriamo costantemente noi stessi e siamo pronti ad ascoltare qualsiasi domanda, commento, idea per servirti meglio.

    BENVENUTO ALL'HIGHWAY CASINÒ!

    i_love_lcb

    Aggiornato l'11 ottobre 2021 - ComicPlay Casino aggiunto all'elenco LCB.

    Aggiornato il 10 ottobre 2022 - WinPort Casino aggiunto all'elenco LCB.

    Aggiornato il 9 maggio 2024 - JuiceBet Casino aggiunto all'elenco LCB.

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Peter, welcome to the LCB forum, nice to have you here cheesy

    Ciao Peter, benvenuto nel forum LCB, piacere di averti qui cheesy

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome on board Peter. Thanks for signing up. heart

    Benvenuto a bordo Pietro. Grazie per esserti iscritto. heart

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to LCB Forum Peter! Glad to have you here smiley

    Benvenuto nel forum LCB, Peter! Felice di averti qui smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the best forum i_love_lcb

    Benvenuto nel miglior forum i_love_lcb

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Peter, welcome to the LCB forum thumbs_up

    Ciao Peter, benvenuto nel forum LCB thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Peter, welcome to LCB Forum! smiley

    Ciao Peter, benvenuto nel forum LCB! smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to our forum, Peter! Hope you'll have a great time with us and our members. smiley

    Benvenuto nel nostro forum, Pietro! Spero che ti divertirai molto con noi e i nostri membri. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the LCB Forum Peterthumbs_up

    Benvenuto al Forum LCB Pietro thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to LCB Forum Peter! smiley

    Benvenuto nel forum LCB, Peter! smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to LCB , have fun:)

    Benvenuto su LCB, divertiti :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the LCB forum, Peter! Thank you for being available to assist our members! heart

    Benvenuto nel forum LCB, Peter! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri! heart

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's my pleasure!) i_love_lcb

    Il piacere è tutto mio!) i_love_lcb

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Peter could you please tell me how do I get an invite code for the wild hog Lua tournament on highway casino please.

    My username is Hellzbellz21 

    Thanks 

    Ciao Peter, potresti dirmi come posso ottenere un codice di invito per il torneo Wild Hog Lua sul casinò Highway, per favore.

    Il mio nome utente è Hellzbellz21

    Grazie

    4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano
    Hellzbellz21 wrote:

    Hi Peter could you please tell me how do I get an invite code for the wild hog Lua tournament on highway casino please.

    My username is Hellzbellz21

    Thanks


    Hello Hellzbellz21,

    Unfortunately, that tournament is private and I cannot share the code =(.
    However, Starting from 1st of August, we are launching a monthly tournament for players from LCB. Even more, that tournament will have a bigger Prize pool! So, stay tuned to our news! Also, I am personally promise to send the code and reminder to you privately as soon as we launch it (I think that enrollment will start tomorrow).

    Hellzbellz21 ha scritto:

    Ciao Peter, potresti dirmi come posso ottenere un codice di invito per il torneo Wild Hog Lua sul casinò Highway, per favore.

    Il mio nome utente è Hellzbellz21

    Grazie


    Ciao Hellzbellz21,

    Sfortunatamente il torneo è privato e non posso condividere il codice =(.
    Tuttavia, a partire dal 1 agosto, lanceremo un torneo mensile per i giocatori di LCB. Inoltre, quel torneo avrà un montepremi più grande! Quindi, rimanete sintonizzati sulle nostre novità! Inoltre, prometto personalmente di inviarti il codice e il promemoria in privato non appena lo lanceremo (penso che la registrazione inizierà domani).

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  • Originale English Traduzione Italiano
    1. Thanks Peter I appreciate you getting back to me and I look forward for your message 
    1. Grazie Peter, apprezzo che tu mi abbia risposto e non vedo l'ora di ricevere il tuo messaggio
  • Originale English Traduzione Italiano

    What's the password for the 7/31 Exclusive wild hog luau freeroll tournament? 

    Qual è la password per l'esclusivo torneo freeroll wild hog luau del 31/7?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Check the tournaments list here.

    Controlla l'elenco dei tornei qui .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Could you please add me too? Username: thefishguy 

    Potresti aggiungere anche me, per favore? Nome utente: thefishguy

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi guys,

    Please check the tourney HEREsmiley

    Ciao ragazzi,

    Controlla il torneo QUI . smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can I get added to the tournament 

    Posso essere aggiunto al torneo

  • Originale English Traduzione Italiano
    Jojoson999 wrote:

    Can I get added to the tournament

    Please follow this LINK to get more info about the tourney. 

    Jojoson999 ha scritto:

    Posso essere aggiunto al torneo

    Segui questo LINK per avere maggiori informazioni sul torneo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello can you please add me to this wild luau tournament please 

    Ciao, puoi aggiungermi a questo torneo di luau selvaggio, per favore

  • Originale English Traduzione Italiano
    Songbird1781 wrote:

    Hello can you please add me to this wild luau tournament please

    Hello @Songbird1781, 
    You can use the exclusive code for LCBers - Password: LCBFREE to join the tournament. More details regarding tournament you can fin in this topic - 
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/members-only-exclusive-board/highway-casino-exclusive-777-cash-bandits-freeroll-tournament

    We hope you will enjoy the tourney! Feel free to contact me when needed ;)

    Songbird1781 ha scritto:

    Ciao, puoi aggiungermi a questo torneo di luau selvaggio, per favore

    Ciao @Songbird1781,
    Puoi utilizzare il codice esclusivo per LCBers - Password: LCBFREE per partecipare al torneo. Maggiori dettagli sul torneo puoi trovarli in questo argomento -
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/members-only-exclusive-board/highway-casino-exclusive-777-cash-bandits-freeroll-tournament

    Ci auguriamo che il torneo vi piaccia! Sentitevi liberi di contattarmi quando necessario ;)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you so much. I did unlock the tournament but it was for wild hog luau but it did not enroll me. I don't know what I am doing wrong. 

    Grazie mille. Ho sbloccato il torneo ma era per Wild Hog Luau ma non mi ha iscritto. Non so cosa sto facendo di sbagliato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I really want to like this play and play more but like other small casinos they play games with cash outs. First off I only deposit and withdraw via bitcoin only which is a positive for the casino and is safer for them so withdraws should not be delayed. Second of all I am a large depositor and better and already at another vip level with this place in a short amount of time. So I win 4K it says I can withdraw 2k a week which is honestly really small for a large better. But anyway, after a few business days I get email that deposit is approved for only 1k and they put other back into my playable account. Hmm so they are encouraging you to play back instead of just keeping it as a withdraw. I wrote casino about this and they state that they understand but all withdraws will be processed according to long wait times on their site. That is no way to treat a vip and if you want bigger play and bets you have to do things that are positive for the player. If they only allow me 1 k at a time and as long as it takes For that, I wouldn’t even get the small max withdraw in a week which is ridiculous. Anyway, okay casino for small bets, but if you bet large, deposit by btc, and win there are plenty of casinos that will pay instantly I have some that will pay upwards of 10k instantly via btc because they value my play. I think highway casino has a lot to learn if they want to stay in business and be competitive. Thanks

    Voglio davvero che mi piaccia questo gioco e giochi di più, ma come altri piccoli casinò giocano con incassi. Prima di tutto deposito e prelevo solo tramite bitcoin, il che è positivo per il casinò ed è più sicuro per loro, quindi i prelievi non dovrebbero essere ritardati. In secondo luogo, sono un grande depositante e migliore e già ad un altro livello VIP con questo posto in un breve lasso di tempo. Quindi vinco 4K, dice che posso ritirare 2k a settimana, il che onestamente è davvero piccolo per un grande vantaggio. Ma comunque, dopo alcuni giorni lavorativi ricevo un'e-mail che dice che il deposito è stato approvato per solo 1k e ne hanno rimessi altri nel mio account giocabile. Hmm, quindi ti stanno incoraggiando a riprodurre invece di tenerlo semplicemente come ritiro. Ho scritto al casinò a riguardo e dichiarano di aver capito, ma tutti i prelievi verranno elaborati in base a lunghi tempi di attesa sul loro sito. Non è questo il modo di trattare un VIP e se vuoi giocare e scommettere più grandi devi fare cose positive per il giocatore. Se mi permettessero solo 1 k alla volta e per tutto il tempo necessario, non otterrei nemmeno il piccolo ritiro massimo in una settimana, il che è ridicolo. Ad ogni modo, va bene il casinò per piccole scommesse, ma se scommetti molto, depositi con BTC e vinci, ci sono molti casinò che pagheranno istantaneamente, ne ho alcuni che pagheranno fino a 10k istantaneamente tramite BTC perché apprezzano il mio gioco. Penso che i casinò Highway abbiano molto da imparare se vogliono restare nel business ed essere competitivi. Grazie

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for your feedback, Mws813p45. Have you got the whole amount in the end? How long did it take? 2k per week is a small amount. Hope they'll increase their cashout limit. 

    Grazie per il tuo feedback, Mws813p45. Alla fine hai ottenuto l'intero importo? Quanto ci è voluto? 2k a settimana sono una piccola cifra. Spero che aumentino il limite di prelievo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have only received 1k thus far. Yes it is very small especially when they further break down the withdraw from 2k to 1k when I have deposited a lot of money and only use bitcoin. Thank you 

    Finora ho ricevuto solo 1k. Sì, è molto piccolo soprattutto quando abbattono ulteriormente il prelievo da 2k a 1k quando ho depositato molti soldi e utilizzo solo bitcoin. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks. The casino rep will provide feedback regarding your withdrawal. 

    Grazie. Il rappresentante del casinò fornirà un feedback relativo al tuo prelievo.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Mws813p45 wrote:

    I have only received 1k thus far. Yes it is very small especially when they further break down the withdraw from 2k to 1k when I have deposited a lot of money and only use bitcoin. Thank you 

    Thank you for your feedback.

    I’ve got the confirmation that the respective team has reviewed the recent cashout request and sent it through BTC provided today. As well, I've been informed by my colleagues that according to the Terms and Conditions of the website, the Player agrees that cashout may be split into smaller parts depending on the Player Class and corresponding cashout limit and paid via the chosen cashout method.

    Please kindly let me know if you need any further heads up.

    Mws813p45 ha scritto:

    Finora ho ricevuto solo 1k. Sì, è molto piccolo soprattutto quando abbattono ulteriormente il prelievo da 2k a 1k quando ho depositato molti soldi e utilizzo solo bitcoin. Grazie

    Grazie per il tuo feedback.

    Ho la conferma che il rispettivo team ha esaminato la recente richiesta di prelievo e l'ha inviata tramite BTC fornito oggi. Inoltre, sono stato informato dai miei colleghi che, secondo i Termini e Condizioni del sito web, il Giocatore accetta che il prelievo possa essere suddiviso in parti più piccole a seconda della Classe del Giocatore e del limite di prelievo corrispondente e pagato tramite il metodo di prelievo scelto.

    Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvertimenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for your reply. Your terms and conditions are not big player friendly and thus I will be discontinuing my play as there are too many casinos out there to choose one that worries more about about terms than players 

    Grazie per la tua risposta. I vostri termini e condizioni non sono adatti ai grandi giocatori e quindi interromperò il mio gioco perché ci sono troppi casinò là fuori per sceglierne uno che si preoccupi più dei termini che dei giocatori

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have been trying to withdraw from this casino for over 3 weeks.  I provided all the card documentation required, then days later I get a new demand for another card verification, so I do that.  Then they demand that I give them a screen shot of my coinbase account showing a fixed wallet address.  I provided them with 2 or three screen shots, along with the coinbase policy which is any wallet address given to a customer is good for the life of their coinbase account.

    Dec. 8, 2021 I started this process to just be able to start a withdrawal.  Jan 1, 2022 I am still waiting for the withdrawal window to greet me with a working withdrawal button.  It says I still have not provided them with the documentation required. 

    I told them today that they have finally made me mad and that I was going to let you guys know what they are doing.  I know that it is counter productive to engage with management, but, at this point I do not care at all what they do with the money.  My withdrawal was for a whopping, are you ready for this?...  $300.00  I am going to play it all off and never go back.   Keep the money, it isn't worth the headaches I have had to endure.   Be warned people, I hope my experience and loss is warning enough for you all to not lose your money there.  I would be happy to share my 14+ emails sent /exchanged with them over 3 plus weeks if it helps to show their approach to business.

    Sto cercando di ritirarmi da questo casinò per oltre 3 settimane. Ho fornito tutta la documentazione richiesta sulla carta, poi giorni dopo ricevo una nuova richiesta per un'altra verifica della carta, quindi lo faccio. Quindi mi chiedono di fornire loro uno screenshot del mio account Coinbase che mostra un indirizzo di portafoglio fisso. Ho fornito loro 2 o tre schermate, insieme alla politica di coinbase secondo cui qualsiasi indirizzo di portafoglio fornito a un cliente è valido per la vita del suo account coinbase.

    8 dicembre 2021 Ho avviato questo processo solo per poter avviare un prelievo. 1 gennaio 2022 Sto ancora aspettando che la finestra di prelievo mi accolga con un pulsante di prelievo funzionante. Dice che non ho ancora fornito loro la documentazione richiesta.

    Oggi ho detto loro che finalmente mi hanno fatto arrabbiare e che vi avrei fatto sapere cosa stanno facendo. So che è controproducente impegnarsi con il management, ma a questo punto non mi interessa affatto cosa fanno con i soldi. Il mio ritiro è stato enorme, sei pronto per questo?... $ 300,00 Mi giocherò tutto e non tornerò mai più. Tieni i soldi, non valgono i mal di testa che ho dovuto sopportare. Attenzione gente, spero che la mia esperienza e la mia perdita siano un avvertimento sufficiente per tutti voi per non perdere i vostri soldi lì. Sarei felice di condividere le mie oltre 14 e-mail inviate/scambiate con loro nell'arco di più di 3 settimane se aiuta a mostrare il loro approccio al business.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi charles robbins,

    Could you please tell me which of the two brands you are referring to Highway casino or ComicPlay? 

    Please also private message me your casino username so we can notify the casino rep? 

    Ciao Charles Robbins,

    Potresti dirmi a quale dei due marchi ti riferisci a Highway Casino o ComicPlay?

    Per favore, mandami anche un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò, così possiamo avvisare il rappresentante del casinò?

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  • Originale English Traduzione Italiano

    highway casino

    I have already told them toi delete my account and to not send emails to me.  They asked for another credit card information form.. I am so done with them.  Thank you.  I want 0 contact with them.

    casinò autostradale

    Ho già detto loro di cancellare il mio account e di non inviarmi email. Hanno chiesto un altro modulo con i dati della carta di credito. Grazie. Voglio 0 contatti con loro.

    4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    hello there

    as i can't make a review I post here 

    well , i won at comicplay casino usd1500 on may 12

    this morning i get an email saying usd250 has been approved , and they refund usd 1250 in my playable balance!

    i understand that they split the payout but 250 is 1/5 on the total won

    so how many time have I to wait to receive all the amount ? because i had to widraw again now and it seems pending days start again !!

    I m really disappointed about this , I tought they pay the total on 2 or 3 times !!

    Ciao

    poiché non posso fare una recensione, la pubblico qui

    beh, ho vinto 1500 dollari al casinò Comicplay il 12 maggio

    stamattina ricevo un'e-mail che dice che 250 USD sono stati approvati e mi rimborsano 1250 USD nel mio saldo giocabile!

    Capisco che hanno diviso la vincita ma 250 è 1/5 del totale vinto

    quindi quanto tempo devo aspettare per ricevere l'intero importo? perché ho dovuto ritirarmi di nuovo adesso e sembra che i giorni in sospeso ricomincino!!

    Sono davvero deluso da questo, pensavo che pagassero il totale 2 o 3 volte!

    4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello shawn69

    We will need your ComicPlay Casino Username before we move forward with escalating your complaint. Feel free to private message me this information. Thanks. 

    Ciao Shawn69 ,

    Avremo bisogno del tuo nome utente ComicPlay Casino prima di procedere con l'escalation del tuo reclamo. Sentiti libero di mandarmi un messaggio privato con queste informazioni. Grazie.

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  • Originale English Traduzione Italiano

    thank u :) private message sent

    grazie :) messaggio privato inviato

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi shawn69

    Thanks for providing your casino username via private message. We have notified Casino Rep, now it's a waiting game. Keep you posted if we get a response. wink

    Ciao Shawn69 ,

    Grazie per aver fornito il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato. Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò, ora è un gioco d'attesa. Ti teniamo aggiornato se riceviamo una risposta. wink

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello @shawn69, 

    Thank you for your feedback.

    By accepting the T&C, the Player agrees that a large amount of cashout may be split into smaller parts depending on the Player Class and corresponding cashout limit and paid via the chosen cashout method.

    Our finance department reviews each payout individually, so there may be times when a payout can be divided into parts.

    In this case, we decided to make an exception and this time we will approve the entire requested amount (now it is usd1250) within 2 days, including today.
     

    Please kindly let me know if you need any further heads up.

    Ciao @shawn69,

    Grazie per il tuo feedback.

    Accettando i Termini e Condizioni, il Giocatore accetta che una grande quantità di incasso possa essere suddivisa in parti più piccole a seconda della Classe del Giocatore e del corrispondente limite di incasso e pagata tramite il metodo di incasso scelto.

    Il nostro dipartimento finanziario esamina ogni pagamento individualmente, quindi potrebbero esserci momenti in cui un pagamento può essere diviso in parti.

    In questo caso abbiamo deciso di fare un'eccezione e questa volta approveremo l'intero importo richiesto (ora è di 1250 usd) entro 2 giorni, compreso oggi.

    Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvertimenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Peter

    Thank for the reply

    I thank u very much for the exeption you decided to do ! 

    I already read your rules about withdrawals , but i was really far to receive only 1/6 payout of usd1500

    Finaly all is fine and I hope you do not punish me about this by removing my promotions LOL

    Thank again :)

     

    Ciao Peter

    Grazie per la risposta

    Ti ringrazio moltissimo per l'eccezione che hai deciso di fare!

    Ho già letto le tue regole sui prelievi, ma ero davvero lontano per ricevere solo 1/6 del pagamento di 1500 USD

    Finalmente va tutto bene e spero che non mi punirai per questo rimuovendo le mie promozioni LOL

    Grazie ancora :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Peter

    you sent money as you said today , I get the email 

    but you said in the mail you sent by BTC , and when I checking the cashier , i saw it has been sent by wire !!

    so what is the true ?

    ciao Peter

    hai inviato denaro come hai detto oggi, ricevo l'e-mail

    ma hai detto nella mail che hai inviato tramite BTC, e quando ho controllato alla cassa, ho visto che era stata inviata tramite bonifico!!

    quindi qual è la verità?

  • Originale English Traduzione Italiano

    well

    finaly i get money in my BTC wallet so thank u for that !

    this topic can be closed now :)

    thank LCB and Nimo

    BENE

    finalmente ricevo soldi nel mio portafoglio BTC, quindi grazie per questo!

    questo argomento può essere chiuso ora :)

    grazie LCB e Nimo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi LCB and Mr. Peter

    so on May 25th I deposited $31 to Highway casino and I was only credited $28.91. What is that all about? 
    next issue - I been trying to claim cashback on this bonus free lost deposit of $31 and I'm being denied cashback bonus after qualifying per T&C's. Chat reps are arrogant and rude. 
     

    I would like to get this resolved asap. Thanks 

    player name lilcookie

    Ciao LCB e signor Peter

    quindi il 25 maggio ho depositato $ 31 al casinò Highway e mi sono stati accreditati solo $ 28,91. Di cosa si tratta?
    prossimo numero: ho provato a richiedere un rimborso su questo deposito gratuito perso di $ 31 e mi è stato negato il bonus di rimborso dopo essermi qualificato secondo i Termini e condizioni. I rappresentanti della chat sono arroganti e maleducati.

    Vorrei risolvere questo problema al più presto. Grazie

    nome del giocatore lilcookie

    4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hunkeymonkey

    We will contact Casino Rep. Keep posted on this forum thread for a response. 

    Ciao HunkeyMonkey ,

    Contatteremo il rappresentante del casinò. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per una risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello hunkeymonkey,

    Hope you are doing great.

    Since you are lucky and have recently successfully withdrawn your winnings, you have reached the player class according to which the game is available only with own funds, no bonuses.

    Please pay attention to section 12 of paragraph DEPOSIT METHODS where indicated: "It is important to know that merchants may charge an additional commission. The Casino is not responsible for this fee and does not profit from this money".

    As a casino, we accrued the amount that we received and we did not withdraw commissions for the deposit for ourselves, therefore, unfortunately, we cannot return it as a physical bonus, since the player class does not allow this as a result of winnings.

    Best Regards,
    Peter

    Ciao HunkeyMonkey,

    Spero che tu stia bene.

    Dato che sei fortunato e recentemente hai ritirato con successo le tue vincite, hai raggiunto la classe di giocatore in base alla quale il gioco è disponibile solo con fondi propri, senza bonus.

    Si prega di prestare attenzione alla sezione 12 del paragrafo METODI DI DEPOSITO dove indicato: "È importante sapere che i commercianti possono addebitare una commissione aggiuntiva. Il Casinò non è responsabile di questa commissione e non trae profitto da questo denaro".

    Come casinò, abbiamo accumulato l'importo che abbiamo ricevuto e non abbiamo ritirato per noi stessi le commissioni per il deposito, quindi, purtroppo, non possiamo restituirlo come bonus fisico, poiché la classe del giocatore non lo consente a seguito delle vincite.

    Distinti saluti,
    Peter

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello thank you for addressing the reduced deposit amount, and how about the cashback on this bonus free lost deposit?

    Ciao, grazie per aver risolto l'importo del deposito ridotto e che ne dici del rimborso in contanti su questo deposito perso senza bonus?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Are you saying that because I had a withdrawal at some point you will not provide cashback percentage on bonus free lost deposits?

    Stai dicendo che, poiché ad un certo punto ho effettuato un prelievo, non fornirai una percentuale di rimborso sui depositi persi gratuiti bonus?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi hunkeymonkey

    We will ping Casino Rep so they can respond to your questions. Keep posted on this forum thread. 

    Ciao HunkeyMonkey ,

    Invieremo un ping al rappresentante del casinò in modo che possa rispondere alle tue domande. Tieniti aggiornato su questo thread del forum.

  • Originale English Traduzione Italiano

    So i signed up with Comicplay at the begining of June, i redeemed a welcome deposit bonus and i ended up rolling over the playthrough successfully and had $450 to show for my efforts. My biggest win ever, anywhere! I was super stoked. Payout took a couple days but since that they banned me from promotions! I didnt abuse the promotion or do anything that was abusive of the service. I asked for a reason why i couldnt use promos being that ive barely been registered on the site for 16 days! All they would do it repeat their right to not offer promos based on players account activity. If they dont want people to win off the promotions occasionally then they shouldnt even offer them in the 1st place. If i had used even 2 or 3 promos and won every time then sure i can see a reason to remove that option for me but the fact is, it was my 1st and only promotion used on the site and there was no established pattern of winning more then loosing. I wont be putting another dime into this place.

    Quindi mi sono iscritto a Comicplay all'inizio di giugno, ho riscattato un bonus di benvenuto sul deposito e ho finito per completare con successo il playthrough e avevo $ 450 da mostrare per i miei sforzi. La mia più grande vittoria di sempre, ovunque! Ero super entusiasta. Il pagamento ha richiesto un paio di giorni ma da allora mi hanno bandito dalle promozioni! Non ho abusato della promozione né ho fatto nulla che fosse offensivo del servizio. Ho chiesto un motivo per cui non potevo utilizzare le promozioni poiché sono stato registrato a malapena sul sito per 16 giorni! Tutto ciò che farebbero è ribadire il loro diritto di non offrire promozioni basate sull'attività dell'account dei giocatori. Se non vogliono che le persone vincano le promozioni occasionalmente, non dovrebbero nemmeno offrirle in primo luogo. Se avessi usato anche solo 2 o 3 promozioni e avessi vinto ogni volta, allora sicuramente potrei vedere un motivo per rimuovere quell'opzione per me, ma il fatto è che era la mia prima e unica promozione utilizzata sul sito e non c'era uno schema prestabilito di vincita più che perdere. Non metterò un altro centesimo in questo posto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Dean Kody

    Thanks for sharing your experience. It does feel unjust. Could you please provide us with your ComicPlay Casino Username via private message so that we can contact Casino Rep and possibly enable the promotions for you again.

    Ciao Dean Kody ,

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza Sembra ingiusto. Potresti per favore fornirci il tuo nome utente ComicPlay Casino tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò ed eventualmente abilitare nuovamente le promozioni per te.

    4/ 5

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