Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino, JuiceBet Casino Supporto e discussione dei reclami

Ciao Dean Kody ,

Abbiamo ricevuto il tuo nome utente ComicPlay Casino tramite messaggio privato e abbiamo immediatamente contattato il rappresentante del casinò. Tieniti aggiornato per una risposta su questo thread del forum.

Ciao, Dean Kody

Grazie per il tuo feedback.

Come mi è stato detto dai miei colleghi, la disponibilità di particolari offerte e promozioni dipende dalle attività di gioco, deposito e prelievo del giocatore. Tieni presente che le offerte promozionali potrebbero cambiare nel corso della tua vita con noi. Potrebbero esserci periodi di tempo in cui le promozioni non sono disponibili anche a causa di attività recenti. Se desideri utilizzare ulteriormente i bonus dopo l'aggiornamento delle offerte, ti suggeriamo di controllare i Termini e condizioni dei bonus nella cassa prima di iniziare a giocarci.

Distinti saluti,
Peter

Questa è la stessa scusa stupida che mi è stata data prima. Non è così che mantieni o addirittura avvii buoni rapporti con i nuovi giocatori del tuo sito.

Sembra un altro casinò canaglia che vuole solo trattenere i tuoi soldi.

Ciao Dean Kody ,

Il rappresentante del casinò ti ha fornito il feedback e ti ha informato che potrebbero esserci periodi di tempo in cui le promozioni vengono modificate e non sono disponibili a causa anche dell'attività recente dei giocatori. Hanno il diritto di prendere queste decisioni.

Consideriamo questo reclamo risolto.

Ciao

Vorrei richiedere assistenza relativa al mio account Comic Play Casino con nome utente ''zerozz888''
È da qualche giorno che provo a richiedere un prelievo, ma la cassa è bloccata per questo tipo di richieste, è da un po' che non invio i miei documenti ma ci vuole molto tempo per aggiornare il mio account..

Grazie

Ciao Tessala ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per tuo conto. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per una risposta.

Ciao Tessala,

Spero tu stia bene.

Ho avuto la conferma che il rispettivo team ha approvato il tuo KYC oggi. Da adesso in poi tutte le modalità di prelievo sono disponibili in cassa, quindi si può sceglierne una preferibile per incassare le vincite.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvertimenti.

Distinti saluti,
Peter

Ciao caro

Non riesco a fare una richiesta di prelievo in Comic Play, ho inviato il mio documento qualche giorno fa ma non è cambiato nulla... puoi verificarlo per favore?

Conto: grazzo500

Grazie

Ciao Paiva88,
Abbiamo contattato i rappresentanti del casinò in merito ai tuoi problemi di prelievo.
Tieniti aggiornato su questo thread del forum.

Ciao Paiva88,

Grazie per il tuo feedback.

Sono stato informato che il rispettivo team ha esaminato il tuo account e non ha trovato alcun documento caricato. I miei colleghi hanno consigliato di accedere alla scheda "Processo KYC" sul sito Web e caricare lì la documentazione richiesta. Una volta inviate le informazioni, le esamineranno e ti contatteranno.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvertimenti.

Ciao

ci deve essere qualche errore.. i documenti sono stati inviati correttamente..

Paiva88 Contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò per ricontrollare.

Ciao Paiva88,

Grazie per il tuo feedback.

Sono stato informato che il rispettivo team non è ancora in grado di individuare la documentazione inviata, probabilmente a causa della mancata corrispondenza dell'account del casinò/e-mail. I miei colleghi ti hanno appena contattato tramite email registrata sull'account chiedendo di allegare in risposta la documentazione richiesta. Una volta inviate le informazioni, le esamineranno e ti contatteranno.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvertimenti.

Distinti saluti,
Peter

Ciao Peter

Finalmente sono riuscito a completare la convalida... tutto fatto

Grazie

Ciao Peter_highwaycasino

tutta la documentazione inviata, tuttavia mi viene ancora impedito di richiedere il ritiro in cassa,.

potresti aiutarmi con questo, per favore?

il nome del mio account registrato su Highway Casino è (zurrata22)

Grazie per l'attenzione.

Ciao

ho bisogno di aiuto con Highway Casino..., tutta la documentazione è stata inviata, tuttavia mi viene ancora impedito di richiedere un prelievo alla cassa.

potresti aiutarmi con questo, per favore?

Grazie

Ciao

Qualcuno qui potrebbe aiutarmi con la mia domanda, per favore?

Grazie

Ciao pellegrino ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Invieremo un ping al rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Tenervi aggiornati.

Ciao pellegrino,

Grazie per il tuo feedback. Come mi è stato comunicato, i miei colleghi hanno appena terminato la procedura KYC e approvato i prelievi sul tuo conto. Una volta richiesto un prelievo, lo esamineranno entro il periodo di tempo e ti contatteranno via e-mail.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvisi.

Ciao pellegrino ,

Poiché da ora in poi il tuo account sarà verificato e potrai recedere, considereremo questo caso RISOLTO.

Aspetto anch'io di essere verificato, sperando il prima possibile. Documenti inviati, ecc., esiste un modo per accelerare questo processo?

Ciao AMANDA4303 ,

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti.

Ciao AMANDA4303 ,

Abbiamo ricevuto le tue credenziali e abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Per favore, tieniti aggiornato.

Ciao AMANDA4303,

Grazie per il tuo feedback.

Sono stato informato che i miei colleghi hanno verificato la ricezione della documentazione KYC e saranno in grado di esaminarla dopo che sarà stato effettuato il primo deposito con successo. Una volta effettuato il deposito, ti contatteranno via email.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvertimenti.

Ciao AMANDA4303 ,

Il rappresentante del casinò ha chiarito questo caso, quindi lo contrassegneremo come RISOLTO.

Qualcuno può dirmi esattamente cosa vuole qui (*vedi in basso) e poi spiegare perché è necessario e come fa parte del KYC? Correggimi se sbaglio, ma la maggior parte degli altri casinò online non lo richiedono. Quando si parla di BTC sono un po' abbozzato   di inviare a qualcuno qualcosa di diverso dal mio indirizzo di ricezione. Immagino che si possa semplicemente fare uno screenshot della finestra pop-up dopo aver fatto clic su Invia (supponendo che sia sufficiente anche per loro). Non tutti i portafogli sono uguali, quindi chissà quale screenshot potrebbe mostrare che nessuno dovrebbe avere altro che te stesso. Penso che questo sia un po' eccessivo e mi piacerebbe una BUONA spiegazione del motivo per cui è necessario. Semplicemente non ha alcun senso per me perché ne abbiano bisogno se non per aggiungere altri cerchi da superare.

* Uno screenshot del Portafoglio BTC (solo per gli Utenti che desiderano ricevere i fondi tramite BTC). Per completare con successo un prelievo di BTC, invia uno screenshot del tuo portafoglio BTC che mostri l'indirizzo Bitcoin completo a kyc@winportcasino.com . Inoltre, incolla l'indirizzo Bitcoin nell'e-mail per eliminare eventuali errori.

Ciao AxelWolf ,

Dobbiamo informarti che la maggior parte dei casinò richiede la verifica del conto per poter richiedere un prelievo. Non possiamo interferire nella loro politica di gestione, ma possiamo contattarli se hai un problema relativo al tuo account per aiutarti.

Quindi, per favore, invia loro tutti i documenti richiesti e siamo sicuri che verrai pagato in seguito. Se riscontri problemi con il pagamento o con la verifica ritardata, non esitare a contattarci.

La maggior parte dei casinò ti chiede di fare screenshot del tuo portafoglio Bitcoin? Devo ancora trovare un posto dove chiedermi uno screenshot del mio portafoglio Bitcoin, sto parlando di questo. So che la maggior parte di loro chiede altre cose ma NON lo screenshot del tuo portafoglio bitcoin.

Ciao AxelWolf ,

Tieni presente che ogni casinò ha la propria politica. Non possiamo sapere il motivo per cui chiedono il portafoglio BTC, ma ovviamente è necessario farlo per poter prelevare. Se riscontri problemi dopo aver inviato loro tutta la documentazione richiesta, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti a contattarli. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao AxelWolf ,

Hai completato il processo di prelievo?

Ciao AxelWolf ,

Ci sono aggiornamenti su questo argomento?

Ciao AxelWolf ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

ciao squadra LCB.

Ho problemi a verificare il mio account, ho inviato i miei documenti il 15/12/2022 ma non hanno risposto..

il periodo di 3 giorni lavorativi è scaduto ieri

se puoi aiutarmi te ne sarò grato.

casinò winport
nome utente: ******

Grazie

Ciao Gutierrezz ,

Grazie per il contatto. Informeremo il rappresentante del casinò in merito a questo problema per aiutarti. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao Gutierrezz,

Grazie per il tuo feedback.

Sono stato informato che il rispettivo team ha esaminato la documentazione e verificato completamente i prelievi dal tuo conto. I miei colleghi ti hanno consigliato di recarti alla cassa e richiedere un prelievo. Una volta elaborato, ti invieranno un'e-mail di conferma.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvisi.

Ciao Peter

è stato davvero risolto..

Grazie

Ciao Berks

i miei documenti sono stati verificati

Grazie

Ciao Gutierrezz ,

Siamo così felici di sentirlo! Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Ciao Peter

ho effettuato la richiesta di prelievo lo scorso mercoledì 21, oggi ho guardato il mio portafoglio bitcoin e ho notato che il pagamento non è stato elaborato.. cosa è successo? È normale impiegare così tanto tempo? potresti controllare per favore?

Grazie

Ciao Gutierrezz ,

Informeremo il rappresentante del casinò di questo problema con il prelievo e speriamo che riceverai una rapida risposta al tuo post. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Gutierrezz,

Grazie per il tuo feedback.

Sono stato informato che il rispettivo team ha esaminato il tuo account e mi ha informato che il tuo prelievo è stato approvato ed elaborato ieri. I miei colleghi ti hanno consigliato di accedere al portafoglio BTC fornito per accedere ai fondi.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori avvertimenti.

Sì Highway Casino ha approvato il mio processo di verifica, ma ora dicono che sono in una richiesta di processo di prelievo e che ogni passaggio richiederà fino a cinque giorni per essere elaborato. Ho già fatto la richiesta per essere trasferito sui miei BTC. Questa è solo un'altra tattica ritardante da parte loro per ritardare il pagamento. È così frustrante e aggravante dover aspettare un altro mese per essere pagato dopo aver aspettato già un mese.

Ciao Riverwolf ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo avvisare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Ciao Riverwolf ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Ciao Riverwolf ,

Abbiamo bisogno delle tue credenziali per contattare il rappresentante del casinò e aiutarti. Vi preghiamo di inviarcelo tramite messaggio privato .

Ciao Riverwolf ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Mi sono registrato con il codice READY30 e non è stato possibile riscattarlo?

Ci*****

Ciao Ciara64 ,

Potresti dirci a quale Casinò ti riferisci?

WinPort Casino è quello su cui ho provato a rivendicare.