GOAT Spins - Thread di supporto e reclami

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Ultimo messaggio fatto 1 giorno fa fa da JovanaV
GoatSpins
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  • Originale English Traduzione Italiano

    I want to thank you and management for taking the time to review my account and clear up the misunderstanding. 
     

    This matter has been satisfactorily resolved and there are no outstanding complaints. I will read the terms of each promotion more carefully and reach out with questions. 
     

    Thanks. 

    Vorrei ringraziare te e la direzione per aver dedicato del tempo a esaminare il mio account e a chiarire il malinteso.

    La questione è stata risolta in modo soddisfacente e non ci sono reclami in sospeso. Leggerò attentamente i termini di ogni promozione e vi contatterò per qualsiasi domanda.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Xivis Xivis wrote:

    I am writing with a warning. I am in an active dispute with GOAT a sister site of MrO Eternal and Detective slots. All sister sites engage in chip rigging to ruin your chances of winning. They’re admitting this in writing and issued a single chip for a fraction of the altered chips. They did so also last year on more than one sister site and when I called then on it - same thing. They issued a single chip for a fraction of the total in altered chips. I have closed all but one account ( GOAT) and am waiting for their response.

    Casino: Goat Spins Casino

    Case #: 3967

    Concerns Resolved by Goat Management 

    I have been playing at Goat Spins since the site launched. I recently encountered a problem with chip wagering and am happy to report management took the time to review my account and address my concerns. I enjoy the site and will continue to play there exclusively.

    Xivis Xivis ha scritto:

    Scrivo per un avvertimento. Sono in una controversia attiva con GOAT, un sito gemello di MrO Eternal e Detective Slots. Tutti i siti affiliati praticano la manipolazione dei chip per rovinare le tue possibilità di vincita. Lo stanno ammettendo per iscritto e hanno emesso un singolo chip per una frazione del totale dei chip alterati. Lo hanno fatto anche l'anno scorso su più di un sito affiliato e quando li ho contattati, la situazione è stata la stessa. Hanno emesso un singolo chip per una frazione del totale dei chip alterati. Ho chiuso tutti gli account tranne uno (GOAT) e sto aspettando la loro risposta.

    Casinò: Goat Spins Casino

    Caso n.: 3967

    Problemi risolti dalla gestione delle capre

    Gioco su Goat Spins fin dal suo lancio. Di recente ho riscontrato un problema con le puntate in fiches e sono lieto di segnalare che la direzione si è presa il tempo di esaminare il mio account e di risolvere i miei dubbi. Mi piace il sito e continuerò a giocare esclusivamente lì.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Xivis Xivis,

    We are glad to hear that. smiley We will now mark Case #3967 as RESOLVED.

    Caro Xivis Xivis ,

    Siamo lieti di sentirlo.smiley Contrassegneremo ora il caso n. 3967 come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Pathetic Public relations and not even following their own terms and conditions? i think i had less than 10$ off my free spins just playing around i wasnt told anything about my winnings being taken and certainly seen nothing along the lines of an MCO with my no deposit bonus, then told my winnings were void because of overbetting, when literally i screenshoted the logs as well i was using 20 cents on autospin, the autosping ran out and i ACCIDENTILLY hit max bet instead of more autospin and just got the luckiest win ever. goatspins has all this advertisement of no MCO.until someone wins. then the minimum wage live chat tries to quote the terms and conditions to me like i didnt read them. also overbetting is apparently fine as long as i dont win? just more parasites bending rules. ive got more pictures and video as well but they just removed 3,200$ from my account AFTER i already explained the entire situation to tanother support guy that congragulated me on my win. 

     

    just seems like a young age ragingbullslots. everything is cool until i go to cash out i had planned on endorsing goatspins as well on my platform now its looking like the exact opposite. i feel swingled and id gladly trade the winnings for some addresses..

    Relazioni pubbliche patetiche e non hanno nemmeno seguito i loro termini e condizioni? Penso di aver avuto meno di 10$ di sconto sui miei giri gratuiti solo giocando, non mi è stato detto nulla riguardo al prelievo delle mie vincite e certamente non ho visto nulla del tipo MCO con il mio bonus senza deposito, poi mi è stato detto che le mie vincite erano nulle a causa di puntate eccessive, quando ho letteralmente fatto uno screenshot dei registri stavo usando 20 centesimi per l'autospin, l'autosping è terminato e ho ACCIDENTALMENTE raggiunto la puntata massima invece di più autospin e ho appena ottenuto la vincita più fortunata di sempre. Goatspins ha tutta questa pubblicità di nessun MCO. finché qualcuno non vince. Poi la chat dal vivo del salario minimo cerca di citarmi i termini e le condizioni come se non li avessi letti. Inoltre, puntare troppo va apparentemente bene finché non vinco? Solo altri parassiti che infrangono le regole. Ho anche altre foto e video, ma hanno appena rimosso 3.200$ dal mio account DOPO che avevo già spiegato l'intera situazione a un altro ragazzo dell'assistenza che mi ha congratulato per la mia vincita.

    Sembra solo un ragingbullslots per giovani. Tutto è a posto finché non vado a incassare. Avevo programmato di sponsorizzare anche goatspins sulla mia piattaforma, ora sembra l'esatto opposto. Mi sento eccitato e scambierei volentieri le vincite con qualche indirizzo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Ronald,

    Please note that according to the terms of the coupon you used, the maximum allowed bet per hand is $5. Our records indicate that a single bet of $20 was placed while the coupon was active, which constitutes a violation of the promotional terms.

    As a result, the associated winnings were voided in accordance with the coupon rules.

    However, we would be more than happy to provide you with another set of free spins. You may contact our Live Chat support team or send us an email at support@goatspins.com so we can process them for you.

    Thank you for your understanding, and please feel free to reach out if you need any further assistance.

    Kind regards,
    Lucky
    Team Goat Spins 

    Caro Ronald,

    Si prega di notare che, secondo i termini del coupon utilizzato, la puntata massima consentita per mano è di $ 5. I nostri dati indicano che è stata piazzata una singola puntata di $ 20 mentre il coupon era attivo, il che costituisce una violazione dei termini promozionali.

    Di conseguenza, le vincite associate sono state annullate in conformità con le regole del coupon.

    Tuttavia, saremo più che lieti di offrirti un altro set di giri gratuiti. Puoi contattare il nostro team di supporto tramite Live Chat o inviarci un'e-mail all'indirizzo support@goatspins.com per consentirci di elaborarli per te.

    Grazie per la comprensione e non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.

    Cordiali saluti,
    Fortunato
    La squadra di capre fa girare la testa

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Ronald Yates,

    Thank you for sharing your experience with the LCB community. We understand how frustrating this situation must feel, especially after such a significant win.

    Please note that in most online casinos, bonus play (including no deposit bonuses and free spins) is subject to strict maximum bet limits. If a bet exceeds the allowed limit, even accidentally, the casino generally reserves the right, under its Terms & Conditions, to void the winnings derived from that bet. Unfortunately, unless there is clear evidence of a technical malfunction, casinos typically apply these rules regardless of whether the overbet was intentional or accidental.

    If you need any assistance, please feel free to send us your casino username via private message.

    Thank you.

    Ciao Ronald Yates ,

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la community LCB. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione, soprattutto dopo una vittoria così significativa.

    Si prega di notare che nella maggior parte dei casinò online, i bonus di gioco (inclusi i bonus senza deposito e i giri gratuiti) sono soggetti a rigidi limiti massimi di puntata. Se una puntata supera il limite consentito, anche accidentalmente, il casinò si riserva generalmente il diritto, ai sensi dei propri Termini e Condizioni, di annullare le vincite derivanti da tale puntata. Purtroppo, a meno che non vi siano prove evidenti di un malfunzionamento tecnico, i casinò in genere applicano queste regole indipendentemente dal fatto che la puntata eccessiva sia stata intenzionale o accidentale.

    Se hai bisogno di assistenza, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Gotta say love the weekly LCB codes that come out for all GOAT/Mr.O/Eternal/Detective - howevermust admit the most recent changes to the promo policy is quiete the damper... not referring to the maximum 3 freebies between deposit changes but rather the newest changes since.

    The new changes to the promo policy now include: [100%-Cashback promos / Comp-point Redemptions / Automatic Loyalty spins (on login)] - those three now count toward the maximum redemption policy for no-deposit promos between deposits & widthdrawels.

    The change from 5 freebies max to 3 total was frankly not the biggest deal considering the generosity overall the casinos have shown & been known for - however the newest additions to the changes is kinda 🫤...

    Especially the automatic loyalty spins, that particular change is a pain in the arse if you intentionally might be holding off on claiming a 3rd redemption with the intent of using it toward the LCB weekly codes that come out every Tuesday & Thursday. That intent becomes easily negated by the non-optional loyalty spins that pop-up on login.

    Would love to see the casinos rollback those newest policy alterations - despite having always been of the opinion that Weekend Spins & Monthly Reward spins should be considered exceptions to the Maximum coupon limit policy.

    Much love still for LCB codes & my bad for the rant lol.

     

    figured at least worth sharing the thought & updates with the community on off chance the sentiment is shared and vocalized across the boards giving casino reps a chance to relay the buzz up the ladder & maybe get upper brass to reconsider some of these changes  

     

    Happy spinnin LCB Fam ❤️‍🔥

     

    Devo dire che adoro i codici LCB settimanali che escono per tutti i GOAT/Mr.O/Eternal/Detective, tuttavia devo ammettere che le modifiche più recenti alla politica promozionale sono un po' un freno... non mi riferisco al massimo di 3 omaggi tra le modifiche al deposito, ma piuttosto alle modifiche più recenti apportate da allora.

    Le nuove modifiche alla politica promozionale ora includono: [ Promozioni Cashback del 100% / Riscatti di punti Comp / Giri fedeltà automatici (all'accesso ) ] - queste tre ora contano ai fini della politica di riscatto massimo per le promozioni senza deposito tra depositi e prelievi.

    Il passaggio da un massimo di 5 omaggi a un totale di 3 non è stato francamente il massimo, considerando la generosità generale dimostrata e per cui i casinò sono noti. Tuttavia, le ultime aggiunte ai cambiamenti sono un po' 🫤...

    In particolare, i giri fedeltà automatici : questa modifica è una vera seccatura se si desidera rimandare intenzionalmente la richiesta di un terzo riscatto con l'intento di utilizzarlo per i codici settimanali LCB che escono ogni martedì e giovedì. Tale intenzione viene facilmente vanificata dai giri fedeltà non opzionali che compaiono al momento dell'accesso.

    Mi piacerebbe vedere i casinò annullare le ultime modifiche alle loro politiche, nonostante siano sempre stati dell'opinione che i giri del fine settimana e i giri premio mensili debbano essere considerati eccezioni alla politica sul limite massimo dei coupon.

    Tanto amore ancora per i codici LCB e colpa mia per lo sfogo lol.

    ho pensato che valesse la pena condividere almeno il pensiero e gli aggiornamenti con la comunità, nel caso in cui il sentimento venisse condiviso e espresso a voce, dando ai rappresentanti del casinò la possibilità di trasmettere il fermento ai vertici della classifica e magari convincere i vertici a riconsiderare alcuni di questi cambiamenti.

    Buon spinnin LCB Fam ❤️‍🔥

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Playkim,

    Thank you for sharing your feedback with the community. We understand your concerns regarding the recent changes to the promotional policy and how certain offers are now counted toward the maximum no-deposit redemption limit.

    Should you need any assistance, we’re here to help.

    Ciao Playkim ,

    Grazie per aver condiviso il tuo feedback con la community. Comprendiamo le tue preoccupazioni in merito alle recenti modifiche alla politica promozionale e al modo in cui alcune offerte vengono ora conteggiate nel limite massimo di riscatto senza deposito.

    Se hai bisogno di assistenza, siamo qui per aiutarti.

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