GOAT Spins - Thread di supporto e reclami

Vorrei ringraziare te e la direzione per aver dedicato del tempo a esaminare il mio account e a chiarire il malinteso.

La questione è stata risolta in modo soddisfacente e non ci sono reclami in sospeso. Leggerò attentamente i termini di ogni promozione e vi contatterò per qualsiasi domanda.

Grazie.

Problemi risolti dalla gestione delle capre

Gioco su Goat Spins fin dal suo lancio. Di recente ho riscontrato un problema con le puntate in fiches e sono lieto di segnalare che la direzione si è presa il tempo di esaminare il mio account e di risolvere i miei dubbi. Mi piace il sito e continuerò a giocare esclusivamente lì.

Caro Xivis Xivis ,

Siamo lieti di sentirlo. Contrassegneremo ora il caso n. 3967 come RISOLTO.

Relazioni pubbliche patetiche e non hanno nemmeno seguito i loro termini e condizioni? Penso di aver avuto meno di 10$ di sconto sui miei giri gratuiti solo giocando, non mi è stato detto nulla riguardo al prelievo delle mie vincite e certamente non ho visto nulla del tipo MCO con il mio bonus senza deposito, poi mi è stato detto che le mie vincite erano nulle a causa di puntate eccessive, quando ho letteralmente fatto uno screenshot dei registri stavo usando 20 centesimi per l'autospin, l'autosping è terminato e ho ACCIDENTALMENTE raggiunto la puntata massima invece di più autospin e ho appena ottenuto la vincita più fortunata di sempre. Goatspins ha tutta questa pubblicità di nessun MCO. finché qualcuno non vince. Poi la chat dal vivo del salario minimo cerca di citarmi i termini e le condizioni come se non li avessi letti. Inoltre, puntare troppo va apparentemente bene finché non vinco? Solo altri parassiti che infrangono le regole. Ho anche altre foto e video, ma hanno appena rimosso 3.200$ dal mio account DOPO che avevo già spiegato l'intera situazione a un altro ragazzo dell'assistenza che mi ha congratulato per la mia vincita.

Sembra solo un ragingbullslots per giovani. Tutto è a posto finché non vado a incassare. Avevo programmato di sponsorizzare anche goatspins sulla mia piattaforma, ora sembra l'esatto opposto. Mi sento eccitato e scambierei volentieri le vincite con qualche indirizzo.

Caro Ronald,

Si prega di notare che, secondo i termini del coupon utilizzato, la puntata massima consentita per mano è di $ 5. I nostri dati indicano che è stata piazzata una singola puntata di $ 20 mentre il coupon era attivo, il che costituisce una violazione dei termini promozionali.

Di conseguenza, le vincite associate sono state annullate in conformità con le regole del coupon.

Tuttavia, saremo più che lieti di offrirti un altro set di giri gratuiti. Puoi contattare il nostro team di supporto tramite Live Chat o inviarci un'e-mail all'indirizzo support@goatspins.com per consentirci di elaborarli per te.

Grazie per la comprensione e non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Fortunato
La squadra di capre fa girare la testa

Ciao Ronald Yates ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la community LCB. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione, soprattutto dopo una vittoria così significativa.

Si prega di notare che nella maggior parte dei casinò online, i bonus di gioco (inclusi i bonus senza deposito e i giri gratuiti) sono soggetti a rigidi limiti massimi di puntata. Se una puntata supera il limite consentito, anche accidentalmente, il casinò si riserva generalmente il diritto, ai sensi dei propri Termini e Condizioni, di annullare le vincite derivanti da tale puntata. Purtroppo, a meno che non vi siano prove evidenti di un malfunzionamento tecnico, i casinò in genere applicano queste regole indipendentemente dal fatto che la puntata eccessiva sia stata intenzionale o accidentale.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie.

Devo dire che adoro i codici LCB settimanali che escono per tutti i GOAT/Mr.O/Eternal/Detective, tuttavia devo ammettere che le modifiche più recenti alla politica promozionale sono un po' un freno... non mi riferisco al massimo di 3 omaggi tra le modifiche al deposito, ma piuttosto alle modifiche più recenti apportate da allora.

Le nuove modifiche alla politica promozionale ora includono: [ Promozioni Cashback del 100% / Riscatti di punti Comp / Giri fedeltà automatici (all'accesso ) ] - queste tre ora contano ai fini della politica di riscatto massimo per le promozioni senza deposito tra depositi e prelievi.

Il passaggio da un massimo di 5 omaggi a un totale di 3 non è stato francamente il massimo, considerando la generosità generale dimostrata e per cui i casinò sono noti. Tuttavia, le ultime aggiunte ai cambiamenti sono un po' 🫤...

In particolare, i giri fedeltà automatici : questa modifica è una vera seccatura se si desidera rimandare intenzionalmente la richiesta di un terzo riscatto con l'intento di utilizzarlo per i codici settimanali LCB che escono ogni martedì e giovedì. Tale intenzione viene facilmente vanificata dai giri fedeltà non opzionali che compaiono al momento dell'accesso.

Mi piacerebbe vedere i casinò annullare le ultime modifiche alle loro politiche, nonostante siano sempre stati dell'opinione che i giri del fine settimana e i giri premio mensili debbano essere considerati eccezioni alla politica sul limite massimo dei coupon.

Tanto amore ancora per i codici LCB e colpa mia per lo sfogo lol.

ho pensato che valesse la pena condividere almeno il pensiero e gli aggiornamenti con la comunità, nel caso in cui il sentimento venisse condiviso e espresso a voce, dando ai rappresentanti del casinò la possibilità di trasmettere il fermento ai vertici della classifica e magari convincere i vertici a riconsiderare alcuni di questi cambiamenti.

Buon spinnin LCB Fam ❤️‍🔥

Ciao Playkim ,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback con la community. Comprendiamo le tue preoccupazioni in merito alle recenti modifiche alla politica promozionale e al modo in cui alcune offerte vengono ora conteggiate nel limite massimo di riscatto senza deposito.

Se hai bisogno di assistenza, siamo qui per aiutarti.

Vi scrivo per segnalare un problema relativo alla mia recente richiesta di prelievo, che è stata rifiutata a causa di un "coupon scaduto". Ho ricevuto un bonus di $30 come incentivo al gioco e, dopo aver dedicato un tempo considerevole al gioco, ho raggiunto con successo il requisito di puntata di $600. Tuttavia, al momento del prelievo, ho riscontrato questo problema. Per chiarire, non ho richiesto attivamente alcun coupon; ho semplicemente effettuato l'accesso, ho effettuato un deposito e ho trovato il bonus gratuito già presente nel mio conto. Se i fondi fossero effettivamente scaduti, ritengo che avrebbero dovuto essere detratti dal mio conto per evitare qualsiasi equivoco. Vi prego di aiutarmi a risolvere questa questione il prima possibile, in modo da poter accedere ai miei fondi. Vi ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di una vostra sollecita risposta. Cordiali saluti, Michael Boyd

Importo contestato: 50$

Casinò: Goat Spins Casino

Case #: 4078

Accesso effettuato per effettuare un deposito*

non "fatto"

Ciao Mike Boyd ,

Grazie per averci contattato.

Il tuo caso è stato inoltrato al rappresentante del casinò e abbiamo richiesto chiarimenti in merito alla tua situazione. Ti preghiamo di consultare questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Inoltre, potresti farci sapere se ti sei registrato al casinò tramite il nostro sito web?

Grazie.

Non ricordo, è successo un po' di tempo fa...

Caro Michael Boyd,

Grazie per averci contattato in merito alla sua recente richiesta di prelievo. Abbiamo esaminato attentamente il suo conto e le circostanze relative alla promozione che le ha fruttato 30 $ in fiches gratuite.

Secondo i nostri registri, le tue vincite derivanti da questa promozione sono state inizialmente annullate perché non sono state rispettate due regole fondamentali del casinò:

1. Hai già utilizzato il numero massimo di promozioni gratuite consentite dal tuo ultimo deposito.

2. Sono trascorsi più di sette giorni da quando la promozione gratuita è stata riscattata.

Tuttavia, dopo aver esaminato attentamente il suo caso, riconosciamo che la promozione le è stata inviata direttamente dal nostro team e che ha ricevuto una nostra comunicazione in merito. Alla luce di ciò, abbiamo deciso di fare un'eccezione. Le sue vincite le saranno riaccreditate e potrà procedere con il prelievo come richiesto.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi confusione o inconveniente che questa situazione possa aver causato. Il nostro team si impegna a garantire un'esperienza equa e trasparente a tutti i nostri giocatori e apprezziamo la vostra comprensione.

Se riscontri ulteriori problemi o hai altre domande, non esitare a contattare direttamente il nostro team di supporto.

Distinti saluti,
Oliver
Team Goat Spins

Grazie, apprezzo che abbiate fatto un'eccezione a causa del malinteso.

In base alla risposta del rappresentante, considereremo ora il caso n. 4078 RISOLTO.