Discussione sul supporto e sui reclami di Crypto Loko/Punt Crypto

Poiché il membro non ha fornito le informazioni richieste, consideriamo il caso risolto.

Crypto Loko deve eliminare tutte le pubblicità per i prelievi inferiori a 20 minuti!! Mi è stato detto più e più volte che i prelievi immediati sono idonei solo per depositi in contanti reali perché ogni prelievo che ho effettuato finora proveniva da bonus di giri gratuiti. Bene, ho appena richiesto il mio primo prelievo da un deposito in contanti senza bonus e mi dicono che ci vorranno dai 3 ai 5 giorni lavorativi e questo è assolutamente inaccettabile quando hanno pubblicizzato su Internet e su tutto il sito web, otterrò il mio meno di 20 minuti. Devono mantenere le loro promesse altrimenti saranno costretti a rimuovere ogni pubblicità che dice "ritiro immediato". È assolutamente inaccettabile!!

Ciao Tonymoach4 ,

Tieni presente che, a causa del fine settimana, i casinò potrebbero impiegare un po' più di tempo per approvare i prelievi.

Tuttavia, se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e chiediamo ulteriori informazioni sul tuo caso, inviami il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie.

Ciao Tonymoach4 ,

Nessun aggiornamento? Hai ancora bisogno di assistenza?

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Casinò cryptoloko.com

prima mi è stato detto che avevo usato 2 chip gratuiti, che non l'ho fatto, dopo di che l'agente di supporto ha ammesso che il loro sistema stava mostrando informazioni errate. ora nell'ultima chat mi è stato detto che non è possibile farlo, dopo aver chiesto la prova nei termini che la mia regione non era stata accettata, non mi è stata data la prova, il che indica che queste informazioni sono in effetti informazioni errate e non veritiere. questo è illegale, voglio i miei soldi

Ora mi hanno tolto la possibilità di aprire una nuova chat. È molto probabile che si tratti di un casinò truffa.

il mio nome utente è pwo3tnumvx
mi devono 98 USD
Per favore qualcuno può aiutarmi con questo?

Ciao vekki ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto ulteriori informazioni su questa questione. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie.

Saluti,

Abbiamo avuto l'opportunità di esaminare il caso e sfortunatamente la vincita è stata sul 2° chip gratuito consecutivo senza un deposito in contanti/sessione di gioco per separare i due chip gratuiti. Secondo i termini e le condizioni del casinò e i chip gratuiti stessi, solo un chip gratuito è valido tra i depositi in contanti. Non saremo in grado di fornire assistenza in questo caso.

La documentazione di supporto è stata inoltrata al team LCB per la revisione.

Auguri,

Cripto Loko

Ciao LCB, se qualcuno potesse aiutarmi con la situazione attuale in cui mi trovo, gliene sarei molto grato. Cerco di essere diplomatico, in realtà mi piaceva giocare in questo casinò e pensavo che i loro bonus fossero fantastici e che avessi un bel po' di tempo di gioco con i fondi aggiuntivi, ma sfortunatamente ora sono stato preso in giro da loro per quanto riguarda il mio ultimo prelievo. Non vinco molto spesso qui, ma quando vinco sarebbe bello avere un processo di prelievo senza problemi. Ho depositato $ 53, ho accettato un'offerta bonus allegata e sono stato fortunato e ho soddisfatto i termini per giocare solo alle slot e dopo aver provato a prelevare i fondi continuano a negarmi, il mio primo tentativo di prelievo è stato il 03/01/2025, il mio ultimo tentativo di prelievo è oggi, 27/02/25 (sto ancora provando a completare questo stesso prelievo del mese scorso. Il mio account è verificato, ho effettuato la verifica nel lontano 2022. Quindi, sono con loro da un po' e ho prelevato da loro in passato, ecco perché è così scioccante come vengo trattato attualmente come depositante. Comunque, ho chattato con la loro persona del servizio clienti e mi hanno detto che dovevo inviare documenti per la verifica dell'indirizzo (non riuscivo a capire perché ora chiedono la verifica dell'indirizzo dopo essere stato con loro dal 2022, ma ho comunque inviato loro i documenti necessari. Ho inviato loro una copia della mia assicurazione R e dell'estratto conto CC. Dopo averlo fatto, hanno detto che non potevano accettare quei documenti. Hanno detto che dovevo inviare loro le bollette delle utenze per i documenti per essere accettati e validi. Quindi oggi ho deciso di fare un ultimo tentativo e ho inviato loro un paio di jpeg delle mie bollette.

Nome utente: ***

Importo del prelievo: $ 440 dopo la sottrazione del bonus, mi sarebbero dovuti circa $ 320.

Grazie,

Bambino di Groove

Caro Groovechild ,

Grazie per aver condiviso questo con noi.

Ci auguriamo che dopo aver inviato tutti i documenti richiesti, il tuo prelievo venga finalmente approvato. Ti preghiamo di tenerci aggiornati sul processo di verifica. Se non dovesse andare a buon fine, contatteremo un rappresentante per indagare ulteriormente sul problema.

Per motivi di sicurezza dovremo rimuovere il nome del tuo casinò dal post, ma lo salviamo nel nostro sistema nel caso in cui ci servisse per ulteriori interventi.

Grazie, ti terrò aggiornato su cosa succederà.

Bambino di Groove

Caro Groovechild ,

Ci sono novità sul tuo caso?

Saluti a tutti,

Abbiamo avuto modo di esaminare la situazione e abbiamo individuato la documentazione da voi inviata più di recente nel sistema di posta elettronica groovechild . Questi documenti sono stati ora inviati direttamente al nostro reparto documenti per la revisione. Una volta ricevuta una risposta da loro, commenteremo con le informazioni pertinenti.

Auguri,

Cripto Loko

Ok, apprezzo la risposta e i progressi.

Grazie,

Bambino di Groove

Ciao groovechild ,

Potresti farci sapere se ci sono novità sul tuo caso? Hai ricevuto risposta dal casinò?

Ciao Nanjam,

Purtroppo non ho ancora ricevuto risposta diretta dal casinò. Il trattamento attuale è abbastanza sconcertante, credo che vorrebbero giocatori fedeli che contribuiscano e patrocinino il loro locale.

Grazie,

Bambino di Groove

Ciao groovechild ,

Grazie per l'aggiornamento.

Invieremo un promemoria al rappresentante del casinò in merito al tuo caso e ti aggiorneremo non appena avremo informazioni.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Ciao groovechild ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in cui si afferma che stanno lavorando sulla documentazione e che faranno del loro meglio per risolvere la situazione il prima possibile.

Grazie per la pazienza e la comprensione. Speriamo che tutto si risolva presto. Nel frattempo, sentiti libero di tenerci aggiornati anche da parte tua.

Grazie Njanjam per l'aggiornamento. Sì, spero che si risolva presto e che ci sia un risultato soddisfacente da questo. Ti terrò aggiornato anche da parte mia.

Bambino di Groove

Ciao groovechild ,

Ci sono novità sul tuo caso? Il casinò ha approvato la tua documentazione?

Ciao njanjam,

Ancora niente di nuovo qui. Stessa situazione, nessun movimento in avanti, nel Limbo.

Grazie,

Figlio di Groove.

Ciao groovechild ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che sta esaminando il tuo account.

Presto avremo altre informazioni e ve le faremo sapere!

Grazie per la pazienza!