CWC | Mezzogiorno di fuoco | Casinò Rosso Fortunato | Discussione sul supporto e sui reclami di Aladdins Gold Casino

Volevo solo aggiornare che non sono riuscito a individuare con quale deposito ho avuto un problema, ma sono riuscito a inviare via email una copia dei miei depositi dal mio estratto conto al cassiere del casinò e loro sono stati in grado di trovare il problema. Si sono offerti di accreditare il mio conto del casinò o di restituirlo sulla mia carta di credito.
Va tutto bene con Club World e sono così felice che possano aiutarmi a capirlo. Inoltre, grazie Stephen, BMWSTACK e Blueday per le vostre risposte.

Modifica, ho notato che il problema è stato risolto, sono felice che siamo stati in grado di aiutarti

Saluti
Stefano

Grazie per l'aggiornamento. Sono contento che tutto sia stato risolto.

Per la verifica dell'account Club World, ho bisogno di una copia del retro della mia patente di guida e del retro della mia carta di credito? Inoltre, dovrei inviare i file uno alla volta in modo che l'e-mail non sia troppo grande?

Ciao Stish,

Di norma non abbiamo bisogno del retro della patente di guida, tuttavia potremmo richiederlo, ad esempio la data di scadenza si trova sul retro.

Per quanto riguarda il retro della carta, ne abbiamo bisogno, tuttavia potresti nascondere le 8 cifre centrali sul davanti e il codice di sicurezza sul retro. Si prega di non modificare in Photoshop o programmi simili, se si desidera coprire le informazioni farlo con un pezzo di carta/cartolina.

Consiglierei l'invio separato, se invii in alta qualità e i file sono di grandi dimensioni, a volte l'e-mail può essere bloccata. È meglio prevenire che curare.

Dovresti aspettarti di ricevere una risposta dal team della cassa entro 24 ore, in caso di problemi non esitare a inviare un messaggio privato o pubblicare qui.

Grazie
Stefano

Stefano, grazie mille per la tua rapida risposta!

Ho un problema con il pagamento nel casinò di mezzogiorno.
depositato tramite Skrill, acc verificato 3 giorni fa, il supporto ha detto che il mio prelievo verrà elaborato entro 24-48 ore.
ma è ancora in sospeso.
Perché?
nome utente: buki99

Ciao Stephen, sto riscontrando problemi con un prelievo che sto cercando di effettuare con Club World Casino. Sono un giocatore statunitense e poiché non abbiamo molte opzioni per il ritiro, mi trovo in una situazione difficile. Ho prelevato una bella somma ($4100) dal casinò, tuttavia, non ho un conto bancario statunitense e non sono nemmeno in grado di ottenerne uno a causa di un problema in passato con una banca statunitense. Utilizzo solo una netspend (carta prepagata) per i miei depositi e mi hanno detto che non possono restituire denaro su una carta prepagata. Ho provato a trasferire i soldi sulla mia carta netspend, ma è stata rifiutata e ho dovuto aspettare ancora una volta che elaborassero nuovamente il prelievo, cosa che ho comunque provato tramite cardforce per vedere se avrebbe funzionato. Finora non è arrivato nulla sul conto della carta e temo che stia per essere restituito di nuovo.

Ho praticamente esaurito le opzioni e vorrei vedere se puoi organizzare un prelievo speciale per me tramite WU o MoneyGram. So che normalmente il casinò non effettua questo tipo di prelievi, tuttavia in passato altri stabilimenti lo hanno fatto per me senza problemi. È scomodo, lo so, ma sento che questo è l'unico modo per ora in cui vedo che potrò ottenere le mie vincite.

La cassiera di Club World (Natasha) è stata molto gentile e ha risposto prontamente a ogni singola richiesta e sono molto soddisfatta del servizio. Ha suggerito di utilizzare il conto bancario di un amico o di un familiare per ricevere il prelievo, tuttavia, non c'è nessuno di cui mi fido abbastanza da tentare una cosa del genere, inoltre, non dirò a nessuno da dove provenivano quei soldi e di cosa si trattava Per entrambi.

Spero che tu possa contattare e convincere il casinò a consentire l'opzione WU o MoneyGram per me. Attendo con ansia la vostra risposta. Grazie!

nome utente su Club World: tpickle

Trpschick mandami un messaggio privato Conosco una banca statunitense che ti permetterà di aprire un conto corrente con una carta di debito VISA. Pur avendo una brutta storia bancaria...

Ciao Buki99,

Ho appena confermato al nostro team di cassieri che il tuo prelievo verrà effettuato oggi,

Congratulazioni per la tua vittoria

Stefano.

Ciao tpickle,

Ti invierò un messaggio privato in merito una volta che avrò parlato con il nostro team di cassieri.

Parla presto
Stefano

Grazie per la risposta. Sto solo controllando per vedere se hai sentito qualcosa. Grazie ancora!

sottaceto

Ciao Tpickle,

Puoi controllare la tua casella di posta, ho inviato un messaggio .

Parla presto
Stefano

grazie, ho già capito.

Mi chiedo cosa è successo ai bonus VIP giornalieri e mensili con Club World, High Noon?
In passato, quando si depositavano più di 100,00 in un giorno, il giorno successivo veniva inviata un'e-mail con un piccolo bonus in contanti e un coupon del 75%. La stessa cosa con i bonus mensili. Sembrava che questo si fosse fermato o che l'importo del deposito richiesto per riceverlo fosse aumentato.
Sarei interessato a sapere come sono cambiate le politiche. Ci sono vantaggi minimi come lo è ora con questo gruppo, grazie

Ciao Dory,

Consiglierei di inviare un'e-mail ai ragazzi di Club World e High Noon, avrebbero un'idea molto migliore di come funziona il calcolo, questo non è proprio il mio dipartimento.

Promotions@clubworldcasinos.com
Promotions@highnooncasino.com

Posso dire che ci sono ancora molti vantaggi, incluse offerte giornaliere, settimanali e mensili... Inoltre abbiamo la promozione cashback che gestiamo con LCB, questa è una delle preferite dai giocatori.

Saluti
Stefano

Ciao Stefano,

Grazie per la risposta alla mia ultima domanda. Ne ho un altro.

Potete dirmi perché una transazione con portafoglio elettronico viene dichiarata istantanea quando in realtà non lo è?

Ho effettuato un prelievo da CW tramite bonifico bancario ed ecopayz. ogni volta il processo è stato abbastanza fluido. L'ecopayz è stato sul mio conto in 2 ore. Tuttavia, con High Noon non ricevi un'e-mail che riconosca automaticamente il ritiro in sospeso e sembra che quel particolare casinò impieghi molto più tempo per elaborare o anche solo esaminare il ritiro.
Ho appena appreso che passeranno 48 ore prima che la richiesta dell'ewallet venga esaminata o fino a 48 ore, come può essere un prelievo istantaneo?
Adoro questi luoghi, ma mi sto interrogando su questo processo.

Grazie,

dory99, la chat è incollata qui sotto.
Informazioni sulla chatAttendere la risposta di un operatore del sito.

Informazioni sulla chatOra stai chattando con 'Jon'

Jon: Ciao, come stai oggi?

Dorothy: Ciao Jon, tutto bene

Jon: bene, grazie

Jon: possono essere necessari fino a 2 giorni lavorativi affinché un prelievo venga elaborato, tutto dipende da quanto è occupato il cassiere

Dorothy: Scusa? Per favore, spiegami in che modo i portafogli elettronici sono un ritiro istantaneo, allora?

Jon: una volta che il prelievo è stato elaborato dal cassiere, può essere istantaneo sul tuo conto

Dorothy: Allora il sito non dovrebbe dichiarare "istantaneo".

Jon: beh, è istantaneo una volta elaborato

Dorothy: Quando deposito con Visa, è istantaneo.

Jon: sì, lo è

dorothy: Il sito web non dovrebbe promuovere l'istante quando ci vogliono fino a 2 giorni prima che venga visualizzato

Jon: i 2 giorni lavorativi per l'approvazione di un prelievo sono sempre stati il periodo di tempo dei casinò

Jon: come ho detto è istantaneo una volta elaborato

Dorothy: Okay, bene, grazie per il tuo aiuto.

Jon: benvenuto

Ciao Dory,

La descrizione "istantaneo" si riferisce al tempo necessario al ritiro una volta elaborato. Ad esempio, l'assegno tramite corriere richiederà 3-5 giorni lavorativi una volta elaborato, gli ewallet saranno immediatamente disponibili una volta elaborato.

Tutti i prelievi vengono elaborati entro 48 ore lavorative, tuttavia cercheremo sempre di farlo entro 24 ore.

Il motivo dell'attesa è che dobbiamo verificare che tutti i prelievi siano validi. Ciò include l'analisi del registro di gioco di ogni prelievo per assicurarsi che siano stati giocati i giochi corretti.

Come puoi immaginare, questo può richiedere molto tempo per il team dei cassieri, ma facciamo del nostro meglio per farlo il prima possibile.

Tutti i nostri casinò condividono lo stesso personale, quindi un casinò non dovrebbe impiegare più tempo di un altro. Tuttavia, i prelievi vengono elaborati in base all'ordine di arrivo, se ci sono stati molti vincitori, a volte il tempo può estendersi oltre il periodo di 24 ore.

Spero che aiuti,
Stefano.

CIAO,

Apprezzo molto la spiegazione e mi scuso per la mia mancanza di conoscenza in merito.

Come ho detto, mi piace suonare in questi posti, ma mi sento confuso riguardo a tutte le regole.

Sono rimasto piuttosto sorpreso dal fatto che il ritiro da CW sia stato elaborato così rapidamente, suppongo che questo abbia creato aspettative che tutto sarebbe andato liscio.

Grazie ancora.

Da quanto tempo tutti i casinò condividono lo stesso personale? Me lo chiedevo solo perché ero già verificato presso LRC e CWC, quando ho richiesto un pagamento presso HNC. 5 giorni dopo aver richiesto il pagamento, ho ricevuto un'e-mail con la richiesta di documenti per la verifica da parte di HNC. Condividono anche le informazioni tra i marchi? La vostra politica è sempre la stessa, secondo cui dobbiamo seguire il processo di verifica individualmente per ciascun marchio?

Grazie in anticipo per il chiarimento.

Ciao dn76,

Una volta verificato in un casinò, dovresti essere verificato in tutti.

A meno che, ovviamente, tu non abbia utilizzato una nuova carta di credito per depositare, o che ci sia un cambio di indirizzo o una differenza nei dettagli.

Se tutto è uguale, lascia che il team della cassa conosca il tuo nome utente in altri marchi in cui sei verificato e potranno trasferire i documenti.

Se hai cambiato indirizzo, dovrai fornirne una prova, se è stata utilizzata una nuova carta di credito, dovrai fornirne una prova, ecc.

Speriamo che questo chiarisca le cose.
Distinti saluti
Stefano

Devo essere d'accordo con quanto sopra. Di solito deposito dal mercoledì al lunedì quando gioco. E stiamo parlando di moltissimi depositi. Ad esempio, proprio la scorsa settimana, il 4 febbraio, ho depositato MOLTO, mi è stato dato 1 bonus VIP giornaliero dai mercoledì giocando per 75,00. depositato giovedì venerdì e da sabato a domenica. Niente niente niente. Molto deludente poiché non utilizzo i bonus con i miei depositi. Davvero non l'ho mai fatto. Quando ne chiedo uno in chat mi viene detto 2 alla volta. Lo capisco, ma se ne avessi fatti 10 di fila, al vecchio casinò potrei almeno contare su un bonus giornaliero VIP più grande e migliore. Ho raggiunto il mio importo massimo di 1500 al mese utilizzando il mio CC (questi sono i limiti del casinò) e quando lo chiedo e NON mi qualifico per il bonus. lol somma l'importo che ho depositato negli ultimi 30 giorni, confrontalo con i bonus o le offerte VIP che mi sono state fatte... beh, non è nemmeno paragonabile. Noi clienti da 4 e 5+ anni non contiamo più.
Un altro problema. Non ho MAI MAI avuto problemi quando utilizzo la mia carta prepagata. aggiungo i soldi che lo tolgono. Ma usando la mia carta di credito, OGNI volta che ci sono più depositi, ci sono più prelievi dalla mia banca su un deposito. L'ho testato trasferendo 50 dal risparmio al controllo. Effettuare 2/25,00 depositi e farlo per circa 10 depositi. L'autorizzatore lo preautorizza e rimuove l'importo dal mio saldo. Nessun problema fino a 2 o 3 giorni dopo, ci sono più prelievi dalla mia banca e mi viene detto che nooooo è corretto quando consulto la tua contabilità. Non importa quello che dico o sottopongo, ho torto. Non c'è assolutamente alcuna possibilità che la mia banca mi permetta di effettuare uno scoperto di 300,00 su importi POS e pre-autorizzazioni. Non è possibile. Di sicuro, quando ho raggiunto il mio limite, ho lasciato il controllo basso, ho controllato oggi e ho scoperto 300,00. lol Ho finito.

Sto cercando attivamente e sono triste che abbiamo percorso questa strada così tante volte. E voi ragazzi mi trattate come un nuovo cliente e non mostrate amore o rispetto per il fatto che siete l'UNICO casinò in cui ho giocato regolarmente per 5 anni di fila. Devo sollevare un putiferio anche solo per farmi notare. Adoro suonare lì, ma non posso più farlo. Odio andarsene. È il principio della questione.

No, e nemmeno sprecare fiato e tempo lottando per i soldi che sono stati ingiustamente ritirati due volte dalla mia banca. Lo sai e se non lo fai, beh niente lo farà e non è mai stato fatto. Altri potrebbero non notarlo perché non effettuano i depositi 10 15 in 2 giorni e ciò rende più difficile il monitoraggio. Non tu personalmente, quindi non prenderlo come attacco personale. Il modo in cui il casinò sta facendo le cose e nasconde molti degli incidenti del crackjack non è corretto. Non è giusto.

Avevo solo bisogno di esprimerlo. Scatenarsi.

SÌ. Il casinò ti dice che non è in tempo reale, blah blah. La mia banca mostra l'importo prelevato in tempo reale, ogni volta. Ma ci sono sempre quelli che si presentano diversi giorni dopo, Sempre. Ciò accade solo se vengono effettuati 10 o più depositi nel casinò. Non vincerai. Non importa quello che ho presentato, c'è sempre una spiegazione. Solo sulla mia carta bancaria, non sulla mia carta prepagata. Questo è ciò con cui dovrò iniziare a restare fedele. 5 anni che gioco qui. Ci sono stato in tondo e in tondo almeno 4 volte. Neanche i miei soldi sono mai stati restituiti. lol È colpa mia se sono rimasto.

BLUEDAY VOGLIO DIRTI GRAZIE PER TUTTO QUELLO CHE FAI PER NOI AL CLUB WORLD CASINO. CON IL TUO AIUTO PER AIUTARTI A OTTENERE I BONUS DOPO AVER EFFETTUATO QUALSIASI DEPOSITO. QUALSIASI INFLAZIONE O RAVE NON SONO DIRETTI A TE, PER FAVORE PERDONAMI SE VEDI I POST CHE HO FATTO IN PRECEDENZA. NESSUNO DIRETTO A VOI O AI DIPENDENTI DI CWC. SARETE FANTASTICO.
GLI AUTORIZZATORI DELLA CONTABILITÀ E DELLE CARTE DI CREDITO E L'UFFICIO MARKETING CHE PRENDE LE DECISIONI PER NOI, DEVO DIRE CHE SONO PIÙ CHE SCONTATO.

LASCIANDO COSÌ. VOLEVO SOLO FARLO NOTARE. SEI FANTASTICO BLUEDAY E IL TUO CONTATTO AL CWC.

BLUEDAY SEI FANTASTICO

Per prima cosa voglio dire e concordare che Blueday è fantastico, sempre utile! Grazie.

Anch'io sono stufo di Club World. Non credo di aver depositato nella stessa misura di alcuni, ma migliaia negli ultimi anni con una coppia di questo gruppo. Per lo più High Noon ed è lì che ho giocato più a lungo. Ci sono stati dei vantaggi per un bel po', ma nell'ultimo anno o giù di lì, nessuno. Ho smesso di giocarci per la maggior parte.
È molto scoraggiante per non dire altro.
Il cambio del dollaro americano in questo momento ci uccide anche qui in Canada. Ciò non è colpa del casinò ma influisce sull'importo dei depositi, oltre $ 20,00 su $ 100,00.

L'ultima volta che ho ritirato il processo è stato lento a mezzogiorno e le e-mail di conferma, anche se riconoscevano il processo, erano pari a zero. Non penso che dovrebbero essere necessarie 48 ore per esaminare un prelievo, soprattutto se sei un giocatore di lunga data senza problemi di deposito o prelievo in qualsiasi momento nel corso degli anni.

Mi dispiace non giocare con il gruppo CW perché mi piacciono i giochi RTG, ma temo che la lealtà debba funzionare in entrambi i sensi.

Saluti a tutti e grazie LCB per il forum.

Hey ragazzi,

Mi dispiace leggere così tanti post riguardanti le promozioni,

Sarebbe impossibile e poco professionale per me approfondire le circostanze individuali su un forum, tuttavia posso assicurarti che se invii un'e-mail all'host del tuo casinò con le tue preoccupazioni, sono sicuro che verranno affrontate.

Cerchiamo di cambiare regolarmente le promozioni per mantenerle aggiornate. Personalmente credo nel nostro sistema fedeltà che include buoni bonus sul deposito, bonus regolari sulle perdite, cash back, sulle perdite e molto altro.

I bonus giornalieri e mensili vengono assegnati in base al gioco ed esiste un algoritmo che determina i risultati. Solo perché non ricevi uno di questi bonus, non significa che non sei apprezzato, probabilmente significa che hai ottenuto i bonus da qualche parte lungo il percorso, sia da CS dopo una sessione sfortunata o tramite un altro punto di contatto.

Possono esserci casi in cui possiamo applicare il buon senso ai risultati di un algoritmo, ecco perché se ritieni di meritare un bonus sul tuo gioco ma non ne hai ricevuto uno, dovresti contattare il tuo host per un'analisi completa.

Per quanto riguarda i pagamenti che appaiono in tempo reale e istantanei, ciò dipende da molti fattori come il processore attraverso cui passa la transazione, la tua banca e il metodo di deposito utilizzato.

Ciò accadrà anche con gli acquisti online, ecc. A volte quando acquisto online il denaro scompare dal mio conto, ma la transazione con il descrittore non verrà visualizzata per alcuni giorni.

Non abbiamo solo 1 processore, quindi le transazioni possono essere trattate in modo diverso e mostrate in modo diverso sul tuo estratto conto. Questo può creare confusione, quindi se ritieni che manchi un deposito o che ti sia stato addebitato un importo eccessivo, contattaci.

Troveremo la transazione in questione e la rispediremo sulla tua carta o la aggiungeremo al tuo conto del casinò.

Speriamo che questo post sia d'aiuto, ma se hai altre domande contattaci, direttamente o su questo thread.

Distinti saluti
Stefano

Grazie per la risposta.

Mi viene in mente solo un commento riguardo ai bonus VIP mensili e giornalieri;
Sono sicuro che il modo in cui vengono assegnati si basa su un algoritmo come dici tu, essendo totalmente ignorante di ciò utilizzo solo semplici calcoli, quanto perdo rispetto a quanto ho vinto. Posso garantire che i casinò sono molto più avanti di me. . Ho scaricato di nuovo High Noon (dory999) nella speranza di poter controllare il mio account nel mese di dicembre, ma ho dimenticato che è disponibile solo per 30 o 31 giorni. È stato dopo il periodo natalizio e senza nemmeno avermi offerto nulla dopo un altro anno di gioco senza VIP mensile a gennaio, che ne ho avuto davvero abbastanza.
In termini di vantaggi e voglia di riportare indietro i clienti, sono sicuro che potrei raccogliere vecchie email di HIgh Noon dicendo quanto gli sono mancato e tentandomi di tornare con un coupon da $ 25,00 dopo non aver giocato per un mese, non esiste più niente del genere . Quindi le cose sono cambiate.

Ho anche contattato l'assistenza e mi è stato detto sostanzialmente la stessa cosa, che tutte le cose vengono prese in considerazione nel bonus mensile ma non ci sono dettagli specifici per quanto riguarda il mio account.

In ogni caso, mi sono piaciuti i giochi e apprezzo che tu risponda ai post.

Saluti.

Dory99

Ciao, ho finalmente 300 dollari sul mio conto e poiché ho usato una carta di debito e sono abbastanza intelligente da non usare carte di credito, sono un idiota che viene trattato come se i miei soldi fossero di seconda scelta e non sono in grado di ritirarli perché una volta che il bonus di dep. è stato tolto dopo la mia richiesta di prelievo, beh ovviamente ora è sotto i 300! Che trovo sia un minimo di prelievo piuttosto alto e ingiusto per un bonifico bancario, ho ricevuto un suggerimento dal cassiere di provare a utilizzare la carta ecologica o a pagare con la mia carta, non ho carte di credito, trasferiscimi semplicemente i miei soldi per favore. Invito Club World a dare un'occhiata alla pagina bancaria di Slotocash, così onesta e davvero a favore dei clienti, con bonifici bancari disponibili per prelievi di 100 $ e molte altre scelte. Sento che il casinò non valorizza nessun giocatore tranne i grandi scommettitori, e sto pazientemente aspettando che io giochi le mie vincite fino a 0 poiché suggeriscono ripetutamente alternative inutili per il mio prelievo, i miei soldi sicuramente sono stati presi senza problemi! Ora non posso fidarmi di me per pagare perché non ho una carta di credito, quindi frustrato, posso depositare soldi per arrivare a 300? Grazie,

non c'è più, hai vinto, ho perso tutto in meno di un'ora, stavo solo cercando di vincere 20 dollari, quindi sarebbero 300, così potrei ritirarmi, mai più high roller Club World, grazie per aver preso i miei soldi negli ultimi 2 anni, buona fortuna a tutti.

Non c'è colpa. Le transazioni verranno detratte dal tuo saldo, ma a volte 24 ore dopo il saldo diminuisce e torna nel tuo saldo. Tecnicamente è già autorizzato ma non verrà prelevato dal saldo fino a un paio di giorni dopo. Il motivo per cui sei stato scoperto è perché hai utilizzato il denaro che si supponeva fosse già stato contabilizzato. È proprio come scrivere un assegno, anche se non dovresti tenerne conto dal tuo saldo.

Puoi visualizzare molto semplicemente tutte le tue transazioni nello storico del cassiere e abbinarle agli addebiti in banca e dovrebbero sempre riconciliarsi correttamente.

Mi è successo così tante volte... Onestamente non so perché i giocatori non statunitensi giochino anche con software RTG...

Salve, qual è l'intervallo di tempo per il cashback? quanto indietro posso andare indietro per iniziare a contare le mie perdite nel vostro casinò? E devono essere 200$ in un solo mese? e in un casinò, o è cumulativo in tutti i vostri casinò? Stavo ripensando a tutti i miei tentativi di prelievo, circa il 90% di essi è rifiutato a causa della rimozione del bonus, che viene tolto dopo un tentativo di prelievo, il mio problema, lo so, rendendo così non sufficiente prelevare circa 21 dollari! con importi minimi di prelievo più alti della media per i clienti senza carta di credito, Slotocash addebita 60 $ su un bonifico bancario, ma il loro minimo è solo 100, comunque un'offerta bancaria migliore di Club World, i bonus che offri e le tue opzioni bancarie, rendi ovvio che non apprezzi i tuoi clienti non high roller e ti stai basando sul fatto che paghi e sei semi affidabile, ma cosa importa se i prelievi minimi sono troppo alti per i giocatori medi, buona fortuna a tutti

È frustrante vedere limiti così alti che ti permetteranno di ritirarti. Utilizzo una carta di credito prepagata per il gioco d'azzardo online e non può essere accreditata quando si verifica una vincita. Potrei suggerire un conto ECOPAYZ. Sono in Canada e questo mi ha permesso di prelevare sotto i $ 300,00. Puoi chiedere a ECOPAYZ di trasferire i soldi alla tua banca. C'è una commissione, ma costa molto meno dei $ 300,00 investiti nel tentativo di vincere abbastanza da coprire la commissione del bonifico.
Penso che tutti abbiamo fatto la stessa cosa prima o poi, lo so.
È frustrante e sono stato nei tuoi panni.
Saluti e buona fortuna per il futuro.

Se non hai mai richiesto un cashback (nella promozione sotto Bonus Esclusivi), questi risaliranno a 30 giorni dalla data della tua richiesta. Si tratta di un unico casinò e non cumulativo tra tutti i casinò.

Se hai già ricevuto un cashback, torneranno all'ultimo cashback e lo calcoleranno in questo modo. Fondamentalmente il tuo primo cashback è di 30 giorni, dopodiché non ci sono limiti di tempo.

Dovrei menzionare, tuttavia, che deve esserci un minimo di $ 200 in perdite totali (depositi) negli ultimi 30 giorni per ottenere il tuo primo rimborso in contanti.

Spero che questo ti sia d'aiuto, ma se hai ulteriori domande, pubblica qui.

Grazie per le tue risposte molto utili, non mi sono mai sentito così stupido, dato che 2 giorni fa ho perso 279 $ in meno di 2 ore su Lucky Red cercando di vincere 20 dollari! Questo è un casinò in cui deposito regolarmente da alcuni anni e quando ho chiesto qualsiasi tipo di bonus il giorno del mio compleanno quest'anno, hanno "rivisto" il mio account e hanno detto, ehm, nessun bonus per te, Slotland ha inviato un bonus e non deposito da anni grazie, buon gioco d'azzardo intelligente a tutti.

Ciao Solar77

Per quanto riguarda l'elevato minimo di prelievo sui bonifici bancari, ciò è dovuto al fatto che non è economicamente fattibile inviare un bonifico bancario per $ 100 quando le commissioni sostenute sono così elevate. Sebbene addebitiamo $ 40 per il bonifico bancario negli Stati Uniti, come azienda paghiamo di più, trasferiamo solo una percentuale della commissione al giocatore mentre ne prendiamo una parte noi stessi.

Se sei un giocatore abituale sappi che puoi contattarci in qualsiasi momento e faremo tutto il possibile per aiutarti, a volte può volerci circa un giorno per una risposta, soprattutto nel fine settimana. Sfortunatamente a questo punto avevi speso i soldi.

Senza il tuo nome utente non posso approfondire questo aspetto, avrei bisogno di vedere dove ti trovi, ecc. prima di poter dare una risposta adeguata sui metodi di prelievo a tua disposizione.

Tuttavia posso dirti che se hai una normale carta di debito bancario puoi prelevare tramite carta e il minimo è $ 50.

Se si tratta di una carta prepagata di Walmart o Paypal, non puoi utilizzarla. Puoi anche utilizzare le carte di credito.

Ci piacerebbe poter inviare carte prepagate, tuttavia ci sono stati casi in cui il giocatore non ha ricevuto i propri fondi e abbiamo dovuto inviare due volte, e per questo motivo abbiamo dovuto fermarci.

Inoltre, se ti mancano pochi dollari, c'è sempre la possibilità di depositare altri $ 20 e poi prelevare l'importo minimo, invece di provare a vincere l'importo.

Per favore mandami il tuo nome utente e lo esaminerò attentamente.

Saluti
Stefano

No, ho usato una carta di debito Visa e tu l'hai rifiutata come metodo di prelievo, ma hai prelevato i soldi ok.

Quando ho provato a prelevare all'inizio ho provato con Pay my Card, ma è stato rifiutato, poi ho fatto il bonifico bancario, anch'esso rifiutato, il consiglio che ho ricevuto sui miei prelievi dall'assistenza clienti è stato di provare con Pay my Card! oppure utilizzare una carta di credito "diversa"! Nessuno ha mai detto ehi, perché non metti 20 dollari nella tua linfa! il mio nome utente è Solar7, grazie

Ciao Solare,

Ho controllato e vedo che la tua carta bancaria non è compatibile con PayMyCard. Abbiamo provato a inviare un pagamento il 6 febbraio, ma l'operazione non è riuscita e sei stato avvisato.

Ricaricare $20 è qualcosa che facciamo raramente, ma è un esempio di qualcosa che possiamo fare con discrezione, se un giocatore ha esaurito tutte le altre strade. L'ultima cosa che vogliamo fare è trattenere le vincite.

È un peccato che in questa occasione i soldi siano stati spesi entro un'ora circa dal primo post qui, altrimenti penso che avremmo visto un risultato diverso.

In futuro vi esorto a mettervi in contatto con me e mi assicurerò di fare tutto il possibile. Potrei essere un po' più lento a rispondere durante il fine settimana, ma ti ricontatterò.

Saluti
Stefano

Ciao, di certo non mi aspetterei che un casinò ricarichi il mio conto di 20, forse hai letto male il mio post. Stavo solo dicendo che non era d'aiuto gli stessi vecchi suggerimenti provenienti da email di supporto disinteressate, che mi dicevano di provare una carta di credito diversa, io Ne ho solo una, ed è quella con cui ho depositato, una carta di debito Visa perfettamente funzionante, grazie. Apprezzo le risposte e sono ancora arrabbiato per il supporto per il prelievo, non è colpa tua, ora rimarrò con microgaming, che in qualche modo ha ancora Instadebit, grazie

Se potessi suonare altrove, lo farei anch'io (solo per dire).

Giusto per chiarire,

Intendevo che ti avremmo consentito di depositare i $20 aggiuntivi solo se avessi provato a utilizzare tutti gli altri metodi disponibili senza successo. Come detto sopra, non vogliamo che tu abbia soldi bloccati nel casinò e troveremo sempre una soluzione.

Mi dispiace che la tua esperienza questa volta non sia stata eccezionale e spero che tornerai presto a Club World.

I migliori saluti come sempre,
Stefano

Non posso fare a meno di chiedermi se qualcuna di queste esperienze viene trasmessa al gruppo di casinò stesso?

Avendo più di 30 anni nel settore delle vendite e del servizio clienti, mi piacerebbe pensare che un supporto del servizio clienti per la mia azienda farebbe tutto il possibile per aiutare un cliente attraverso un processo come questo al fine di fidelizzare l'attività del cliente in futuro. Se una domanda o un processo è al di fuori dei limiti di quel particolare rappresentante, il problema non dovrebbe essere inoltrato a qualcuno che abbia la capacità di fornire ulteriore assistenza. Se un rappresentante della chat non può rispondere a una domanda o suggerire tutte le opzioni che potrebbero esistere per aiutare il cliente di cui ha bisogno per risalire la catena. Ho avuto l'esperienza di chat consigliandomi di utilizzare un altro tipo di carta. Onestamente mi fa incazzare. Utilizzo una carta prepagata a causa di una brutta esperienza e non la cambierò. È frustrante quando il casinò non ha problemi a permettermi di depositare migliaia di dollari in un anno per giocare nella loro sede, ma sembra che non faccia alcuno sforzo per aiutarmi se non dirmi di usare un'altra carta.
Sarebbe più utile che un rappresentante dicesse che posso darti i seguenti suggerimenti per il ritiro in base al Paese in cui risiedi e a ciò che è a tua disposizione. Se Solar fosse stato informato che ECOPAYZ poteva essere utilizzato in Canada, almeno avrebbe potuto registrare un conto se fosse funzionante entro 24 ore e ritirare i suoi soldi. Anche se so che siamo tutti adulti e prendiamo le decisioni di nostra spontanea volontà, sembra che sarebbe più vantaggioso fidelizzare il cliente piuttosto che perderlo.
Solo i miei 2 centesimi....

Ciao Dory,

In questo caso il cliente ha richiesto un prelievo tramite bonifico bancario, purtroppo dopo la rimozione del bonus non era rimasto abbastanza denaro per prelevare tramite bonifico bancario.

Il prelievo è stato quindi annullato ed è stata inviata un'e-mail al giocatore per spiegare il motivo per cui il prelievo non è stato elaborato e per far sapere al giocatore che poteva utilizzare altri metodi (PayMyCard/EcoPayz).

Poco dopo la giocatrice ha postato qui per la prima volta frustrata, entro un'ora dal suo primo post i soldi sono stati spesi. Se il giocatore avesse aspettato una risposta, invece di spendere i fondi, avremmo trovato un'altra soluzione.

Posso comprendere appieno la frustrazione, ma a mio parere attaccare Club World è sbagliato. Siamo tutti favorevoli a tenere le mani alzate quando si commettono errori, gli errori accadono.

Secondo me non è mancato il supporto o la comunicazione. Come affermato dal giocatore, gioca con noi da anni e deve comprendere la regola di rimozione del bonus.

Ho affermato in questo thread che esiste un motivo per cui non possiamo inviare ad alcune carte e carte prepagate, ci sono banche che non collaborano e abbiamo avuto casi di fondi confiscati o trattenuti. Dovremmo semplicemente ignorarlo? o dovremmo stare attenti a dove inviamo le tue vincite? E assicurati di ricevere effettivamente i soldi in modo tempestivo.

Le cose non sono sempre in bianco e nero in questo settore, soprattutto quando si tratta di metodi di pagamento. Dovreste saperlo se avete giocato d'azzardo per tutto il tempo che avete fatto voi. Facciamo del nostro meglio per lavorare con ciò che abbiamo e il 95% dei prelievi spetta ai giocatori entro 3 giorni lavorativi. Dire che non ci interessa è totalmente sbagliato.

Anche se simpatizzo con il giocatore qui, non possiamo assumerci la colpa perché i fondi sono stati spesi prima che avessimo la possibilità di aiutare.

Saluti
Stefano

Mi scuso se sembra che le mie intenzioni fossero quelle di colpire Club World, ma non è così. Ovviamente mi sono perso la parte del thread in cui si affermava che il giocatore era stato informato delle altre opzioni di prelievo a sua disposizione, mi scuso per averlo mancato.
Posso parlare se mi viene detto in chat di utilizzare un'altra carta invece di essere informato sui metodi di prelievo che potrebbero essere disponibili per il mio paese. Ho avuto questa esperienza con il vostro gruppo. Detto questo, mi sono preso il tempo per informarmi sui metodi disponibili per il mio paese.
Sei pronto a rispondere su questo forum, questo è certo e lo applaudo.
Ancora una volta, però, mi chiedo se ciò che viene pubblicato qui dai membri in termini di minimo per prelievi, mancanza di vantaggi, ecc. venga riconosciuto dal gruppo Club World.
Ho già affermato in precedenza che mi sono piaciuti molto i giochi RTG e il fatto che non vi siano problemi in caso di ritiro, ciò distingue la vostra azienda da molte altre.
Grazie come sempre per il tuo feedback e i tuoi chiarimenti,

A quanto pare sono il cliente a cui hai attribuito fermamente la colpa, perché dovrebbe entrare in gioco il periodo di tempo che ho pubblicato qui? Perchè dovrei postare qui? è soprattutto un forum di libertà di parola per orientarsi in sicurezza nel pericoloso mondo dei giochi online, non un forum di pubbliche relazioni per siti, mi spiace ma hai il mio indirizzo, è lì che invii i fondi che ho vinto, una volta ho ricevuto un assegno mi è stato inviato, entro 4 giorni dalla vincita dell'importo, per 50$, era davvero carino, direttamente dal Roxy Palace, quindi si può fare, so che ti sto facendo incazzare adesso, ma la libertà di parola è fantastico, pace a tutti.

Ciao Solare,

Non mi stai facendo incazzare e mi scuso se il mio post è arrivato in quel modo. Non era previsto.

Incoraggiamo i giocatori a pubblicare le loro esperienze positive e negative. Sono membro di diversi forum come LCB e li scruto quotidianamente alla ricerca di recensioni positive e negative nel tentativo di trovare i nostri punti deboli e vedere se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare. Questa è una buona parte del mio lavoro.

Non ho dato la colpa, ho detto che è una situazione spiacevole, dove non siamo arrivati al tuo reclamo prima che i soldi fossero spesi.

Questa non è PR, è semplicemente un'affermazione dei fatti, ti è stata inviata un'e-mail quando il tuo prelievo è stato negato e ti è stata fornita una motivazione. Il membro del cassiere ti ha anche dato le opzioni sui prelievi.

Tutto quello che stavo dicendo è che entro 1 ora dalla pubblicazione qui i soldi erano spariti. Se avessi avuto la possibilità di guardarlo, avrei fatto del mio meglio per trovare una soluzione.

Le nostre opzioni di prelievo non sono cambiate da molto tempo e tu sei un nostro membro da molto tempo con più prelievi effettuati. Lo sai che paghiamo sempre?

Se sei arrabbiato con i metodi di prelievo offerti, posso sollevare la questione con le persone giuste, possiamo esaminare opzioni alternative ma non è così facile come inviare semplicemente un assegno o trasferire un importo a costi ultra bassi. Ci sono molte barriere poste sulla strada, sulle quali non posso entrare troppo nel dettaglio.

Ancora una volta sono davvero dispiaciuto che le cose siano andate come sono andate. Non ci piace mai vedere un giocatore arrabbiato, ma sostengo il fatto che il casinò ha fatto quello che poteva.

Saluti
Stefano

Ovviamente tutti i tuoi post mirano a colpire il clubworld. Sembra un semplice caso in cui sei un perdente, non ottieni un bonus e ti lamenti dei limiti di prelievo. Per finire, pensi che Slotocash addebitare $ 60 su un prelievo di $ 100 sia un buon affare.

Il tuo post più recente mostra che stai intenzionalmente cercando di "far incazzare" Stephen. Questa è la definizione di Troll. Hai 12 post qui, 8 dei quali criticano Clubworld.

Stephen è probabilmente uno dei migliori rappresentanti qui che risponde rapidamente e cerca di aiutare. Non fai altro che cercare di essere difficile. Le tue azioni non sono nello spirito a cui è destinato il forum, spero che i mod gestiscano i tuoi capricci di conseguenza.

Sono d'accordo che Stephen è giusto e fantastico non solo qui a LCB ma all'interno del casinò si prende cura di noi, sono stanco di leggerne e sono sicuro che lo sono anche gli altri!!!!!!