Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Discussione di supporto e reclami

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Ultimo messaggio fatto 25 minuti fa fa da Mindy616
JessBPsupport
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  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 26, 26, 04:00:13 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano
    slots afterdark wrote:

    I am filing this complaint against Bovada.lv for disabling my account without explanation and withholding my funds since January 20, 2026, when I requested a withdrawal. My account was immediately disabled without warning, and despite submitting all requested verification documents (driver's license, selfie, and proof of residence) on January 22, 2026, Bovada has not responded or provided any update. I have complied with every request in good faith, yet my money remains inaccessible with no explanation for why my account was disabled or when I will receive my funds. I am requesting immediate release of my money, an explanation for the account closure, and LCB's assistance in holding Bovada accountable for what amounts to theft of my funds without justification or communication. 

    Disputed amount: 6070$

    Casino: Bovada Casino

    Case #: 3925

    Hello slots afterdark,

    First of all, welcome to LCB!

    We will forward your case to the casino representative and request further details. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    slots afterdark ha scritto:

    Presento questo reclamo contro Bovada.lv per aver disattivato il mio account senza fornire spiegazioni e aver trattenuto i miei fondi dal 20 gennaio 2026, quando ho richiesto un prelievo. Il mio account è stato immediatamente disattivato senza preavviso e, nonostante abbia presentato tutti i documenti di verifica richiesti (patente di guida, selfie e prova di residenza) il 22 gennaio 2026, Bovada non ha risposto né fornito alcun aggiornamento. Ho ottemperato a ogni richiesta in buona fede, eppure il mio denaro rimane inaccessibile senza alcuna spiegazione sul motivo per cui il mio account è stato disattivato o su quando riceverò i miei fondi. Chiedo l'immediato rilascio del mio denaro, una spiegazione per la chiusura dell'account e l'assistenza di LCB nel ritenere Bovada responsabile di quello che equivale a un furto dei miei fondi senza giustificazione o comunicazione.

    Importo contestato: 6070$

    Casinò: Bovada Casino

    Caso n.: 3925

    Ciao slot afterdark ,

    Innanzitutto, benvenuti su LCB!

    Inoltreremo il tuo caso al rappresentante del casinò e ti chiederemo ulteriori dettagli. Ti invitiamo a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 26, 26, 06:24:01 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Symone Quinn,

    We’ve received feedback from the casino representative confirming that your account is still temporarily disabled to allow for an account review. Account reviews are conducted to ensure compliance with the Terms of Service, and the duration of the review may vary depending on the account activity identified during the process. Once the review is completed, you will be notified via email.

    Please let us know if you receive any feedback or updates from the casino on your end.

    Thank you for your patience.

    Ciao Symone Quinn ,

    Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che conferma che il tuo account è ancora temporaneamente disabilitato per consentirne la revisione. Le revisioni degli account vengono effettuate per garantire la conformità ai Termini di servizio e la durata della revisione può variare a seconda dell'attività dell'account rilevata durante il processo. Una volta completata la revisione, riceverai una notifica via e-mail.

    Fateci sapere se ricevete feedback o aggiornamenti dal casinò.

    Grazie per la pazienza.

  • slots afterdark
    • Risposta da
    • slots afterdark
    • di Jan 26, 26, 07:06:32 AM
    • United States Nuovo Arrivato 7
    • attività più recente 3 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    can I please know why have I not been helped yet?

    Posso sapere per favore perché non ho ancora ricevuto aiuto?

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 26, 26, 07:10:56 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano
    JovanaV wrote:
    slots afterdark wrote:

    I am filing this complaint against Bovada.lv for disabling my account without explanation and withholding my funds since January 20, 2026, when I requested a withdrawal. My account was immediately disabled without warning, and despite submitting all requested verification documents (driver's license, selfie, and proof of residence) on January 22, 2026, Bovada has not responded or provided any update. I have complied with every request in good faith, yet my money remains inaccessible with no explanation for why my account was disabled or when I will receive my funds. I am requesting immediate release of my money, an explanation for the account closure, and LCB's assistance in holding Bovada accountable for what amounts to theft of my funds without justification or communication. 

    Disputed amount: 6070$

    Casino: Bovada Casino

    Case #: 3925

    Hello slots afterdark,

    First of all, welcome to LCB!

    We will forward your case to the casino representative and request further details. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Dear slots afterdark,

    Please see our response to your complaint. Your case has been forwarded to the casino representative, and we’ll notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    JovanaV ha scritto:
    slots afterdark ha scritto:

    Presento questo reclamo contro Bovada.lv per aver disattivato il mio account senza fornire spiegazioni e aver trattenuto i miei fondi dal 20 gennaio 2026, quando ho richiesto un prelievo. Il mio account è stato immediatamente disattivato senza preavviso e, nonostante abbia presentato tutti i documenti di verifica richiesti (patente di guida, selfie e prova di residenza) il 22 gennaio 2026, Bovada non ha risposto né fornito alcun aggiornamento. Ho ottemperato a ogni richiesta in buona fede, eppure il mio denaro rimane inaccessibile senza alcuna spiegazione sul motivo per cui il mio account è stato disattivato o su quando riceverò i miei fondi. Chiedo l'immediato rilascio del mio denaro, una spiegazione per la chiusura dell'account e l'assistenza di LCB nel ritenere Bovada responsabile di quello che equivale a un furto dei miei fondi senza giustificazione o comunicazione.

    Importo contestato: 6070$

    Casinò: Bovada Casino

    Caso n.: 3925

    Ciao slot afterdark ,

    Innanzitutto, benvenuti su LCB!

    Inoltreremo il tuo caso al rappresentante del casinò e ti chiederemo ulteriori dettagli. Ti invitiamo a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

    Grazie.

    Cari slot dopo il tramonto ,

    Leggi la nostra risposta al tuo reclamo. Il tuo caso è stato inoltrato al rappresentante del casinò e ti informeremo non appena riceveremo un feedback.

    Grazie per la pazienza.

  • slots afterdark
    • Risposta da
    • slots afterdark
    • di Jan 26, 26, 05:44:37 PM
    • United States Nuovo Arrivato 7
    • attività più recente 3 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Okay please keep me updated

    Ok, per favore tienimi aggiornato

  • slots afterdark
    • Risposta da
    • slots afterdark
    • di Jan 27, 26, 06:29:56 PM
    • United States Nuovo Arrivato 7
    • attività più recente 3 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    hello

    is there any update?

    why is it taking two weeks to verify identity?

    Ciao

    ci sono aggiornamenti?

    perché ci vogliono due settimane per verificare l'identità?

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 28, 26, 05:38:53 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi slots afterdark,

    We still haven’t received any feedback from the casino representative regarding your verification. We’ll follow up with them again to check if there’s any update on their side.

    We kindly ask for a bit more patience and will notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your understanding.

    Ciao slot dopo il tramonto ,

    Non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback dal rappresentante del casinò in merito alla tua verifica. Li contatteremo nuovamente per verificare se ci sono aggiornamenti da parte loro.

    Vi chiediamo gentilmente di avere ancora un po' di pazienza e vi faremo sapere non appena riceveremo un feedback.

    Grazie per la comprensione.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 28, 26, 06:51:22 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano
    JovanaV wrote:
    Mindy616 wrote:

    Jess, I need some help with verifying my account. I've been a player at cafe casino since 2022 and recently won a small amount of money. I went to update my phone number and when I didn't remember which business line I used, they immediately disabled my account. I have sent the documents required multiple times. I used to work in IT so I'm well aware of how to send a jpeg. However they continuously state I haven't sent them. I have asked in chat support to upload directly to them only to be denied. Please help. 

    Hello Mindy616,

    Please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and request clarification regarding your case.

    Thank you.

    Hello Mindy616,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    JovanaV ha scritto:
    Mindy616 ha scritto:

    Jess, ho bisogno di aiuto per verificare il mio account. Sono un giocatore del Cafe Casino dal 2022 e di recente ho vinto una piccola somma di denaro. Sono andato ad aggiornare il mio numero di telefono e, quando non ricordavo più quale linea telefonica avessi usato, mi hanno immediatamente disabilitato l'account. Ho inviato i documenti richiesti più volte. Lavoravo nell'informatica, quindi so bene come inviare un file JPEG. Tuttavia, continuano a dire che non li ho inviati. Ho chiesto all'assistenza tramite chat di caricare direttamente i documenti, ma la richiesta è stata respinta. Per favore, aiutatemi.

    Ciao Mindy616 ,

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò e richiedere chiarimenti in merito al tuo caso.

    Grazie.

    Ciao Mindy616 ,

    Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

    Grazie.

  • Mindy616
    • Risposta da
    • Mindy616
    • di Jan 28, 26, 07:08:52 AM
    • United States Nuovo Arrivato 5
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I sent the pm with my username

    Ho inviato il messaggio privato con il mio nome utente

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 28, 26, 07:10:29 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Thank you, Mindy616. We will forward your case to the casino rep and let you know once we receive their response. Please make sure to follow this thread for updates.

    Grazie, Mindy616 . Inoltreremo il tuo caso al rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo la loro risposta. Assicurati di seguire questa discussione per gli aggiornamenti.

  • slots afterdark
    • Risposta da
    • slots afterdark
    • di Jan 28, 26, 10:48:23 AM
    • United States Nuovo Arrivato 7
    • attività più recente 3 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    hello do you have my email for bovada account?

     

    I have pmed you @jovanaV

    Ciao, hai la mia email per l'account Bovada?

    Ti ho mandato un messaggio privato @jovanaV

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 29, 26, 03:04:12 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi slots afterdark,

    We have your email address since you submitted the complaint through our complaints system, so no worries.

    We kindly ask for a bit more patience and will notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    Ciao slot dopo il tramonto ,

    Abbiamo il tuo indirizzo email perché hai inviato il reclamo tramite il nostro sistema reclami, quindi non preoccuparti.

    Vi chiediamo gentilmente di avere ancora un po' di pazienza e vi faremo sapere non appena riceveremo un feedback.

    Grazie per la pazienza.

  • slots afterdark
    • Risposta da
    • slots afterdark
    • di Jan 30, 26, 05:46:59 AM
    • United States Nuovo Arrivato 7
    • attività più recente 3 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    This casino has taken over 10 days now to verify the identity, is there anyway you can ask the casino agent to provide with an explanation for this behavior?

    I am sure this should not take this long and this seems like a stalling trick in order to delay/not pay our money

    Ciao,

    Ci sono voluti più di 10 giorni per verificare l'identità di questo casinò. C'è un modo per chiedere all'agente del casinò di fornire una spiegazione per questo comportamento?

    Sono sicuro che non dovrebbe volerci così tanto tempo e questo sembra un trucco per ritardare/non pagare i nostri soldi

  • slots afterdark
    • Risposta da
    • slots afterdark
    • di Jan 31, 26, 09:32:53 AM
    • United States Nuovo Arrivato 7
    • attività più recente 3 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello 

    Please let me know what are the other steps I can take to report this behavior about the company www.bovada.lv

    I am wanting to file a complaint with BBB and would appreciate if you can guide me with other steps

     

    Thank you

    Ciao

    Per favore fatemi sapere quali altri passaggi posso intraprendere per segnalare questo comportamento nei confronti dell'azienda www.bovada.lv

    Vorrei presentare un reclamo al BBB e apprezzerei se potessi guidarmi con altri passaggi

    Grazie

  • Mindy616
    • Risposta da
    • Mindy616
    • di Jan 31, 26, 12:47:59 PM
    • United States Nuovo Arrivato 5
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I can't help but notice that the casino rep, Jess, hadn't been active on here for 7 years. Is there currently a rep that is actively assisting anymore?

    Non posso fare a meno di notare che la rappresentante del casinò, Jess, non è più attiva qui da 7 anni. C'è ancora una rappresentante che mi assiste attivamente?

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