Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Discussione di supporto e reclami

Ciao slot afterdark ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Inoltreremo il tuo caso al rappresentante del casinò e ti chiederemo ulteriori dettagli. Ti invitiamo a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Grazie.

Ciao Symone Quinn ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che conferma che il tuo account è ancora temporaneamente disabilitato per consentirne la revisione. Le revisioni degli account vengono effettuate per garantire la conformità ai Termini di servizio e la durata della revisione può variare a seconda dell'attività dell'account rilevata durante il processo. Una volta completata la revisione, riceverai una notifica via e-mail.

Fateci sapere se ricevete feedback o aggiornamenti dal casinò.

Grazie per la pazienza.

Posso sapere per favore perché non ho ancora ricevuto aiuto?

Cari slot dopo il tramonto ,

Leggi la nostra risposta al tuo reclamo. Il tuo caso è stato inoltrato al rappresentante del casinò e ti informeremo non appena riceveremo un feedback.

Grazie per la pazienza.

Ok, per favore tienimi aggiornato

Ciao

ci sono aggiornamenti?

perché ci vogliono due settimane per verificare l'identità?

Ciao slot dopo il tramonto ,

Non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback dal rappresentante del casinò in merito alla tua verifica. Li contatteremo nuovamente per verificare se ci sono aggiornamenti da parte loro.

Vi chiediamo gentilmente di avere ancora un po' di pazienza e vi faremo sapere non appena riceveremo un feedback.

Grazie per la comprensione.

Ciao Mindy616 ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Ho inviato il messaggio privato con il mio nome utente

Grazie, Mindy616 . Inoltreremo il tuo caso al rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo la loro risposta. Assicurati di seguire questa discussione per gli aggiornamenti.

Ciao, hai la mia email per l'account Bovada?

Ti ho mandato un messaggio privato @jovanaV

Ciao slot dopo il tramonto ,

Abbiamo il tuo indirizzo email perché hai inviato il reclamo tramite il nostro sistema reclami, quindi non preoccuparti.

Vi chiediamo gentilmente di avere ancora un po' di pazienza e vi faremo sapere non appena riceveremo un feedback.

Grazie per la pazienza.

Ciao,

Ci sono voluti più di 10 giorni per verificare l'identità di questo casinò. C'è un modo per chiedere all'agente del casinò di fornire una spiegazione per questo comportamento?

Sono sicuro che non dovrebbe volerci così tanto tempo e questo sembra un trucco per ritardare/non pagare i nostri soldi

Ciao

Per favore fatemi sapere quali altri passaggi posso intraprendere per segnalare questo comportamento nei confronti dell'azienda www.bovada.lv

Vorrei presentare un reclamo al BBB e apprezzerei se potessi guidarmi con altri passaggi

Grazie

Non posso fare a meno di notare che la rappresentante del casinò, Jess, non è più attiva qui da 7 anni. C'è ancora una rappresentante che mi assiste attivamente?

sembra che i moderatori qui abbiano smesso di aiutare le persone

Ciao slot dopo il tramonto ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò in merito alla tua verifica. Il casinò ha confermato che i documenti da te inviati non potevano essere esaminati correttamente, poiché i file apparivano troppo ridotti.

Siete già stati informati via e-mail e vi è stato chiesto di inviare nuovamente i documenti separatamente in formato JPEG o PDF, in modo che possano essere esaminati in modo chiaro. Inoltre, è richiesta una prova di residenza, ovvero una bolletta di un'utenza emessa negli ultimi 60 giorni. Vi preghiamo di comunicarcelo una volta inviati nuovamente i documenti.

Grazie.

Ciao Mindy616 ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Per motivi di sicurezza dell'account, è necessario completare la verifica prima di poter ripristinare l'accesso all'account.

Secondo quanto dichiarato dal casinò, ti è stata inviata un'e-mail con le informazioni specifiche e la documentazione necessaria per completare la procedura di verifica. Tieni presente che, per motivi di sicurezza, i documenti devono essere inviati via e-mail, poiché i caricamenti tramite Live Chat non possono essere accettati.

Una volta che la documentazione richiesta sarà stata ricevuta e esaminata con successo dal Team di Verifica, verrai avvisato direttamente via e-mail.

Fateci sapere se ricevete ulteriori aggiornamenti.

Ciao, questo messaggio è stato inviato più volte

Ho appena inviato nuovamente la richiesta, potresti confermare con il rappresentante e avere un aggiornamento sulla questione?

Grazie

Fel

Ho inviato la copia fronte e retro della mia patente di guida in formato PDF, un selfie con il mio documento d'identità in formato PDF e ho inviato l'estratto conto bancario come indirizzo di fatturazione ricorrente.

Grazie,

Fel

Grazie per l'aggiornamento, slots afterdark . Potresti farci sapere esattamente quando hai rispedito i documenti?

Ti chiediamo gentilmente di concedere un po' di tempo al team competente del casinò per esaminare la documentazione presentata. Nel frattempo, invieremo un promemoria al rappresentante del casinò e richiederemo un aggiornamento sul tuo caso.

Grazie per la pazienza.

Certo, non preoccuparti, sono disposto a dare al casinò il tempo adeguato per elaborare il KYC

è stato inviato il 2 febbraio alle 9:30 EST

Grazie

fel

Ciao Jovanna,

Posso sapere qual è la data appropriata per dare seguito alla questione, considerando che questo casinò ha già perso 15 giorni?

Grazie,

Felicia

Ciao Mindy616 ,

Potresti tenerci aggiornati sullo stato di avanzamento del tuo caso?

Grazie.

Ciao slot afterdark ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento sul tuo caso. Ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta.

Grazie per la pazienza.

Ciao, mi dispiace, ti dispiace richiedere di nuovo un aggiornamento da Iginition? Hanno ancora il mio account disabilitato e sono passati due mesi.

Ciao Symone Quinn ,

Il rappresentante del casinò ci ha comunicato che il tuo account è ancora in fase di revisione. Ci hanno comunicato che le revisioni degli account vengono effettuate per garantire la conformità ai Termini di servizio e la durata può variare a seconda dell'attività dell'account rilevata durante il processo. Una volta completata la revisione, dovresti ricevere una notifica via e-mail.

Nel frattempo, fateci sapere se avete ricevuto email dal casinò (controllate anche la cartella spam/posta indesiderata) o se avete contattato l'assistenza per un aggiornamento. Contatteremo nuovamente il casinò e vi terremo aggiornati non appena avremo notizie.

Grazie per la pazienza.

Ciao,

Perché non ci sono aggiornamenti a riguardo?

Puoi controllare per favore?

Grazie

Fel

Ciao slot afterdark ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, ma tieni presente che era il fine settimana, quindi potrebbero verificarsi dei ritardi.

Vi chiediamo gentilmente di pazientare. Il casinò ci ha informato che una volta completata la revisione del vostro account da parte del team competente, ci informerà e riceverete un aggiornamento direttamente via e-mail dal casinò.

Grazie per la pazienza.

Ciao

mi chiedono di nuovo un documento d'identità e un selfie, li ho già inviati la prima volta, posso sapere perché devo inviarli di nuovo?

Puoi chiedere al rispettato team?

Grazie

Fel

Ciao slot afterdark ,

Potresti farci sapere se hanno fornito qualche motivo per cui ti viene richiesto di presentare nuovamente il tuo documento d'identità e il selfie con il documento?

Si prega di notare che tutti i dettagli devono essere chiaramente visibili nei selfie, nelle scansioni o nelle copie. Assicurarsi che i documenti non siano ritagliati o sfocati.

Grazie.

ciao non hanno fornito alcuna motivazione

e tutte le immagini sono molto chiare

oggi ho ricevuto una nuova email che afferma

"Ciao,

Grazie per averci inviato la tua documentazione.

Il tuo account è attualmente in fase di revisione. Sarai contattato via email con ulteriori dettagli e/o istruzioni una volta conclusa l'indagine sul tuo account. Attendi un aggiornamento, poiché non saranno disponibili dettagli prima del completamento della nostra revisione.

Saluti,"

Non sono sicuro se hanno completato il processo di verifica o se stanno verificando e indagando?

Non ci sono istruzioni chiare

Grazie

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro e abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, considereremo il caso risolto per il momento.

Se il membro ci contatta e ha bisogno di ulteriore assistenza, saremo lieti di riaprire il caso.

ci sono novità sul mio?

Grazie

Ciao slot dopo il tramonto ,

Sappiamo quanto possa essere frustrante attendere aggiornamenti in situazioni come questa. Il rappresentante del casinò ci ha informato della stessa cosa che ha detto a te: che il tuo account è ancora in fase di revisione.

Poiché hai ricevuto l'email solo ieri, significa che la procedura non è ancora stata completata. Una volta terminate le indagini, ti contatteranno via email con ulteriori dettagli o istruzioni, esattamente come indicato nel messaggio che hai ricevuto.

Naturalmente, contatteremo il casinò e vi faremo sapere se riceveremo aggiornamenti. Per ora, sembra che serva ancora un po' di pazienza.

Grazie per la comprensione.

Ciao slot dopo il tramonto ,

Potresti aggiornarci sullo stato di avanzamento del tuo caso?

Grazie.

Ho inviato loro di nuovo i documenti 4 giorni fa ma non hanno risposto e anche voi sembrate non essere d'aiuto.

Non si può fare nulla se un'azienda è una truffa

non importa cosa proviamo

Ciao slot afterdark ,

Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò che i tuoi documenti sono stati ricevuti. La revisione del conto è attualmente in corso e, una volta completata, riceverai una notifica via e-mail.

Fateci sapere se ricevete aggiornamenti o progressi da parte vostra.

Grazie per la pazienza!

ancora nessun aggiornamento dopo più di 10 giorni dalla reinvio dei documenti

Aspetterò e vedrò cosa succede

Ciao slot afterdark ,

Come accennato dal rappresentante del casinò, la revisione del tuo account è ancora in corso. Una volta completata, riceverai una notifica via e-mail.

Sappiamo che questa situazione può essere frustrante, ma a questo punto è necessaria un po' più di pazienza. Assicuratevi anche di controllare regolarmente la cartella spam/posta indesiderata nel caso in cui la loro email finisca lì.

Nel frattempo, li contatteremo nuovamente per un aggiornamento e vi terremo informati di qualsiasi risposta riceveremo.

Grazie per la pazienza.

ok, quanto tempo ci vorrà?