Boomerang Casino, supporto e thread di reclami di Mr Pacho Casino

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Ultimo messaggio fatto 6 ore fa fa da njanjam
Boomerang
  • Iniziato da
  • Boomerang
  • Rappresentante del Casinò 6
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bakhtyar Walizada, 

    Thank you for sharing the screenshots with us. 

    We are in contact with the casino rep regarding your case and will update you here as soon as we receive a response. 

    Regarding the last email you received from the casino, could you please tell us if you provided proof of payment to the casino and if you received any response from the rep?

    Thank you   

    Ciao Bakhtyar Walizada ,

    Grazie per aver condiviso gli screenshot con noi.

    Siamo in contatto con il rappresentante del casinò in merito al suo caso e la aggiorneremo qui non appena riceveremo una risposta.

    Riguardo all'ultima email che hai ricevuto dal casinò, potresti dirci se hai fornito al casinò la prova di pagamento e se hai ricevuto una risposta dal rappresentante?

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano
    Hi izipizi, thank you for the follow-up. Yes, I provided the complete proof of deposit showing the transaction is fully processed and complete in their system. However, since submitting that proof, I have received zero response from them regarding my €20,800 balance. They are completely ignoring the payout and trying to dodge the issue. Please push them for an official answer
    Ciao izipizi, grazie per il riscontro. Sì, ho fornito la prova completa del deposito che dimostra che la transazione è stata elaborata e completata nel loro sistema. Tuttavia, da quando ho inviato tale prova, non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro riguardo al mio saldo di € 20.800. Stanno completamente ignorando il pagamento e cercando di eludere il problema. Per favore, insisti per ottenere una risposta ufficiale.
  • Originale English Traduzione Italiano
    Hi izipizi, just wanted to share an update from live chat today. As you can see, they are still refusing to address my €20,800 balance, giving me the exact same canned brush-off, and telling me to wait indefinitely without any explanation. They are completely avoiding the issue even after receiving full deposit proof. Please let me know if there is any response from the casino rep on your end
    Ciao izipizi, volevo solo condividere un aggiornamento dalla chat live di oggi. Come puoi vedere, continuano a rifiutarsi di occuparsi del mio saldo di €20.800, dandomi la stessa risposta preconfezionata e dicendomi di aspettare a tempo indeterminato senza alcuna spiegazione. Stanno completamente evitando il problema anche dopo aver ricevuto la prova completa del deposito. Per favore, fammi sapere se ricevi qualche risposta dal rappresentante del casinò.
  • Originale English Traduzione Italiano
    This casino is completely running a scam and stalling to avoid paying. After providing full deposit proof, they refuse to address my €20,800 balance and just give canned automated responses. They need to be officially blacklisted so other players don't get trapped by them
    Questo casinò è una vera e propria truffa e sta prendendo tempo per evitare di pagare. Dopo aver fornito la prova completa del deposito, si rifiutano di occuparsi del mio saldo di 20.800 € e si limitano a fornire risposte automatiche predefinite. Dovrebbero essere ufficialmente inseriti nella lista nera in modo che altri giocatori non cadano nella loro trappola.
  • Originale English Traduzione Italiano
    Hi izipizi,
    ​I wanted to provide a critical update regarding Boomerang Casino's behavior.
    ​Live Chat Stonewalling: When attempting to follow up on my €20,800 winning balance, support agents continue to give automated brush-offs, refusing to address the balance or acknowledge the verified proof of my €1,000 deposit (ID: 819855841).
      
    ​Defunct Licensing / Deceptive Operations: When I submitted a formal regulatory compliance notice to their listed licensing infrastructure, the official automated response confirmed that their listed master license framework is terminated and that any site operating under these credentials is misleading visitors.
      
    Another company has already updated their profile status to CLOSED due to unresponsiveness. This operator is actively stalling, hiding behind dead licenses, and refusing to honor a legitimate player balance.
      
    ​Please let me know what steps remain on this platform, as this casino is operating in severe bad faith
    Ciao izipizi,
    Volevo fornire un aggiornamento critico in merito al comportamento di Boomerang Casino.
    Ostruzionismo nella chat dal vivo: quando ho cercato di ottenere informazioni sul mio saldo vincente di €20.800, gli operatori dell'assistenza continuano a fornire risposte automatiche evasive, rifiutandosi di affrontare la questione del saldo o di riconoscere la prova verificata del mio deposito di €1.000 (ID: 819855841).
    Licenze non più valide / Operazioni ingannevoli: Quando ho inviato una notifica formale di conformità normativa al loro ente gestore delle licenze, la risposta automatica ufficiale ha confermato che il loro sistema di licenze master è stato disattivato e che qualsiasi sito che opera con tali credenziali sta ingannando i visitatori.
    Un'altra azienda ha già aggiornato lo stato del proprio profilo a CHIUSO per mancanza di risposte. Questo operatore sta attivamente prendendo tempo, nascondendosi dietro licenze scadute e rifiutandosi di onorare un saldo giocatore legittimo.
    Per favore, fatemi sapere quali passaggi restano da fare su questa piattaforma, dato che questo casinò sta operando in grave malafede.
  • Originale English Traduzione Italiano
    Hi izipizi,
    ​I am submitting further hard evidence regarding Boomerang Casino (Rabidi N.V.) operating in severe bad faith and total disregard of regulatory compliance:
    ​Official Government Warning (ACMA): As shown in the attached formal government document, the  Communications and Media Authority (ACMA) formally investigated and penalized Rabidi N.V. (Boomerang Casino) for operating illegal, unauthorized interactive gambling services in violation of federal law.
      
    ​Defunct Licensing: When attempting to verify their oversight, official notices from licensing infrastructure confirm that their listed master license framework is terminated and misleading.
      
    ​Active Stonewalling: While they hold my verified €20,800 balance and have already received complete proof of my €1,000 deposit (ID: 819855841), their support agents continue to give evasive, automated live-chat templates and refuse to process payouts.
      
    ​The other company has already updated their status to CLOSED due to unresponsiveness. This is a recurring pattern of predatory operations. Please review these documents and let me know how we proceed with finalizing a blacklisting of this operator
    Ciao izipizi,
    Allego ulteriori prove concrete riguardanti il ​​Boomerang Casino (Rabidi NV) che opera in grave malafede e in totale disprezzo delle normative vigenti:
    Avviso ufficiale del governo (ACMA): Come indicato nel documento ufficiale del governo allegato, l'Autorità per le comunicazioni e i media (ACMA) ha formalmente indagato e sanzionato Rabidi NV (Boomerang Casino) per aver gestito servizi di gioco d'azzardo interattivo illegali e non autorizzati, in violazione della legge federale.
    Licenze non più in vigore: nel tentativo di verificarne la supervisione, le comunicazioni ufficiali dell'infrastruttura di licenza confermano che il loro sistema di licenze master elencato è stato terminato e risulta fuorviante.
    Ostruzionismo attivo: pur avendo a disposizione il mio saldo verificato di €20.800 e avendo già ricevuto la prova completa del mio deposito di €1.000 (ID: 819855841), i loro operatori dell'assistenza continuano a fornire risposte evasive tramite modelli automatici di chat e si rifiutano di elaborare i pagamenti.
    L'altra società ha già aggiornato il proprio stato a CHIUSO per mancata risposta. Si tratta di uno schema ricorrente di operazioni predatorie. Vi prego di esaminare questi documenti e di farmi sapere come procedere per finalizzare l'inserimento di questo operatore nella lista nera.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bakhtyar Walizada,

    Thank you for sharing the additional information.

    Please understand that we cannot get involved in regulatory warnings, legal accusations, or claims regarding the casino’s previous licenses. Our role is to mediate between players and casinos and help establish communication to resolve individual complaints.

    As you can see on our review page, Boomerang Casino currently lists a Costa Rica license. We cannot investigate or make legal judgments regarding its previous licensing status.

    We also kindly ask you to stop repeating the same points and referring to the outcomes of complaints submitted on other websites, as this makes it difficult for us to follow the discussion and focus on the evidence relevant to your case. We conduct our own independent investigations, and the findings of other complaint platforms do not determine our conclusions.

    Your complaint has been submitted, and we are waiting for a response from the casino representative. We will update you once we receive further information.

    Thank you for your understanding.

    Ciao Bakhtyar Walizada ,

    Grazie per aver condiviso queste informazioni aggiuntive.

    Vi preghiamo di comprendere che non possiamo intervenire in merito ad avvisi normativi, accuse legali o reclami riguardanti le precedenti licenze del casinò. Il nostro ruolo è quello di mediare tra giocatori e casinò e di favorire la comunicazione per la risoluzione di singoli reclami.

    Come potete vedere nella nostra pagina di recensione , Boomerang Casino attualmente dichiara di possedere una licenza del Costa Rica. Non possiamo indagare né esprimere giudizi legali in merito al suo precedente status di licenza.

    Vi preghiamo inoltre gentilmente di smettere di ripetere gli stessi punti e di fare riferimento agli esiti di reclami presentati su altri siti web, poiché ciò ci impedisce di seguire la discussione e di concentrarci sulle prove rilevanti per il vostro caso. Conduciamo indagini indipendenti e i risultati di altre piattaforme di reclamo non influenzano le nostre conclusioni.

    Il suo reclamo è stato inoltrato e siamo in attesa di una risposta da parte del rappresentante del casinò. La informeremo non appena riceveremo ulteriori informazioni.

    Grazie per la comprensione.

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