Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BitStarz

Se la transazione è già stata trasmessa, non puoi fare altro che aspettare, e nemmeno loro possono fare nulla. Sembra che una volta ogni poche settimane mi imbatto in una transazione che richiede 4-8 ore prima della prima conferma e poi le successive 300 richiedono <10 minuti. Ciò è più probabile che accada quando una porzione di bitcoin viene trasmessa su 3 o più transazioni uniche in un breve periodo di tempo.

La "tariffa è inferiore a quella consigliata" è un messaggio che vedi continuamente su blockchain,info, non è che siano economici ed è semplicemente inferiore a quanto consigliato da blockchain.info (una terza parte), probabilmente hanno semplicemente inviato a molti indirizzi in una transazione.

Dopo aver effettuato depositi con bitcoin su 39ZLicV9M5d9Ktf7NJczRjxVmNXWS1kShG innumerevoli volte da quando ho iniziato in questo casinò.

Mi hanno offerto giri gratuiti oggi. 10 giri gratuiti. Ho vinto circa 0,35 BTC in totale.

Da quando ho provato a prelevare mi hanno detratto 0,25 BTC.

Ho parlato con l'assistenza clienti e il risultato è che hanno utilizzato i termini e le condizioni del bonus senza deposito sui depositanti!

Ora si sono verificati problemi quando ho parlato con loro tramite il supporto live.

Successivamente non rispettano le vincite bonus dopo innumerevoli depositi, cosa sicuramente non consentita.

Spero che mi diano credito dopo aver visto questo e creino termini per i depositanti.

Grazie in anticipo Dealazer

Questa è l'e-mail che ho ricevuto da loro oggi:

Ciao,

Congratulazioni per la tua vittoria!

Ho modificato il tuo saldo poiché il prelievo massimo da un bonus senza deposito è 0,1 BTC.

Se richiedi un nuovo prelievo, lo elaboreremo il prima possibile.

Distinti saluti,

Mike
Sostieni l'eroe

Ciao Dealazer Derda,
Grazie per il tuo messaggio e ci scusiamo molto per l'inconveniente causato. Ho capito il problema. Allo stesso tempo, ti preghiamo di comprendere che tutti i bonus che offriamo senza requisiti di deposito hanno sempre un importo massimo di prelievo.

Questo è il primo termine indicato nei nostri Termini e condizioni bonus e lo inserirò alla fine di questa risposta come riferimento. Inoltre, per evitare qualsiasi malinteso, inseriamo il collegamento a questi termini in ogni e-mail promozionale che inviamo.

"La vincita massima che verrà pagata derivante da un bonus gratuito o da giri gratuiti senza deposito (ad esempio i 20 giri gratuiti al momento della registrazione) sarà di 100 EUR/USD/CAD, 1.000 SEK/NOK. La vincita massima per GBP è £50 (anche se l'importo delle vincite maturate utilizzando questo bonus è superiore a tale importo) Per quanto riguarda i giocatori BTC, la vincita massima che verrà pagata derivante da un bonus gratuito o da giri gratuiti senza deposito sarà di 100 mBTC. Qualsiasi vincita eccedente tale importo verrà persa."

Inoltre, voglio aggiungere che quando approfitti di un bonus che richiede un deposito, ora esiste un limite massimo di prelievo.

Recentemente ho controllato il tuo account e siamo molto lieti che nonostante questa situazione tu continui a giocare e ad essere nostro cliente. In caso di domande, contattaci tramite Live Chat sul nostro sito web.

Distinti saluti,
Mike

Sono tenuto a fornire un documento d'identità se ho vinto con un deposito bonus gratuito e desidero incassare parte della vincita?

Sì, devi fornire i documenti affinché il casinò possa verificare il tuo account. Immagino che sia così in ogni casinò. Puoi anche ricontrollarlo con il loro supporto live finché il rappresentante non risponde qui.

Ciao surfinthecoast,

Sì, è un punto 2a dei nostri Termini e Condizioni:

Per i prelievi di bonus senza deposito, ci riserviamo il diritto di richiedere un KYC. Per quanto riguarda il KYC (Know Your Customer), potrebbero essere necessari i seguenti documenti per la verifica: Una carta d'identità approvata dal governo (carta d'identità, passaporto e patente di guida) con una foto, nonché una prova di residenza come una bolletta (che è non più vecchi di 2 mesi). Se il tuo metodo di deposito è stato tramite carta di credito, richiederemo una copia scannerizzata della carta di credito (fronte e retro) che hai utilizzato.

Il processo di identificazione è velocissimo e i miei colleghi fanno del loro meglio per ridurre al minimo i tempi di attesa.
Accedi semplicemente al tuo account e vai alla sezione documenti: https://www.bitstarz.com/documents

In caso di domande, non esitate a contattarci tramite la Live Chat sul nostro sito web.

Distinti saluti,
Massimo
BitStarz.com

@MelissaN, grazie per la tua risposta.

Molto bene

penso che anche il modo in cui gestiscono i reclami dimostri una certa serietà

Ciao zuga, mi sono registrato al casinò BitStarz utilizzando il collegamento LCB. Inoltre, ho effettuato il mio primo deposito con bitcoin e ho provato a fare clic sull'icona da $ 3 e non ci sono riuscito. Potete per favore aiutarmi con questo problema? Ho inviato 3 messaggi riguardanti questo problema e non ho ricevuto risposta.

Nome utente: dsdevies2@earthlink.net

Grazie.

Ciao,

Deposito giocatore qui da molto tempo. Devo dire che mi piace d btstarz come il mio ultimo casinò online preferito perché si sono sempre presi cura di me. Oggi ho depositato 20 euro e ho ricevuto giri gratuiti poco dopo aver effettuato il deposito. Quindi, quando ritiro dai giri gratuiti dopo aver completato i requisiti di scommessa per 1500, ricevo un'e-mail dal rappresentante del casinò Chris che dice che da quando ho ritirato da un bonus senza deposito, il mio prelievo è limitato a soli 100 euro e che il mio prelievo è stato annullato e ripresentato come solo 100. Come mai questi giri non fanno parte del mio deposito? Per favore aiuto. Ho già incassato questo stesso tipo di bonus e non ho mai avuto problemi prima, quindi perché adesso?

acc: nhef01@gmail.com

distinti saluti,

neil hefner

Ti invierò un messaggio personale con la spiegazione. Nessun problema.

Inoltreremo il tuo messaggio al rappresentante del casinò.

A chi hai inviato messaggi 3 volte?

Ti aggiungerò all'elenco e controllerò la ricompensa Bitstarz

Manderò un messaggio al rappresentante e vedrò cosa si può fare qui. Nessuna promessa però.

Mi scuso MelissaN - Non avevo visto che avevi risposto.

Ciao bitstarz, benvenuto a bordo. Sei il benvenuto per pubblicare eventuali bonus interessanti che potresti avere! Ho sentito che hai un bonus fedeltà del venerdì? Hai commenti o informazioni a riguardo?

Devo dire questo, sto scrivendo per qualcuno che ha perso 0,450 + bitcoin qui, darò a bitstarz il suo nome se mi contattassero. Questo è stato completamente ingiusto e non hanno dato le vincite al giocatore :(

salve ragazzi, volevo solo dirvi che ormai sono un giocatore di bitstarz da molto tempo, ho effettuato molti depositi e pochi prelievi e il vostro casinò è di prim'ordine secondo i miei registri, i tempi di incasso sono IMPAREGGIABILI e il personale è cordiale e disponibile come sempre, l'ho avuto un po' di VERA sfortuna negli ultimi tempi, ma questo non ha nulla a che fare con la qualità offerta dal vostro casinò, continuate così ragazzi - AliG

Ciao Neil,
Grazie mille per il tuo messaggio Comprendi la tua frustrazione e ora controlla il tuo account.
Vedo che il deposito di cui parli è stato effettuato il 18 febbraio 2017 alle 23:20CET.

Poi, poche ore dopo, hai parlato con uno dei rappresentanti del nostro team di supporto
e ha chiesto un bonus aggiuntivo (19 febbraio 2017 02:10CET). Poiché siamo sempre felici
per vedere i giocatori fedeli tornare e aggiungere volentieri 20 giri gratuiti al tuo account.

Più tardi, lo stesso giorno, hai giocato i giri gratuiti e li hai scommessi (06:19 CET).
Poiché si trattava di giri gratuiti di buona volontà, vengono conteggiati come un "bonus senza deposito" e
si applicano le normali condizioni bonus. Ciò significa che il prelievo massimo da questi è stato di € 100.

Cerchiamo sempre di mantenere soddisfatti i nostri giocatori e quando possibile possiamo fare un'esclusione,
ma allo stesso tempo dobbiamo rispettare le regole per continuare a offrirti il miglior gioco
esperienza e offrire molte più promozioni in futuro.

In caso di domande, non esitare a contattare il nostro supporto tramite chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Distinti saluti,
Massimo
max@bitstarz.com

Penso che sia giusto e giusto che bitstarz abbia limitato le vincite a 100... dato che in effetti hanno fornito un bonus di buona volontà/giri gratuiti senza deposito... Quindi le persone dovrebbero essere contente di tutto ciò che vincono da esso...

ho comprato il pacchetto di giri gratuiti da 2 $ dal negozio LCB qualche giorno fa e ho appena ricevuto un messaggio che diceva che il casinò diceva che poiché non ho effettuato depositi superiori a 0,1 BTC a febbraio non aggiungeranno il bonus, pensavo che significasse nell'ultimo mese per giorni di calendario, non mese come gennaio febbraio marzo ecc.. perché tra il 24 gennaio, che a partire da domani è un mese fa (e ho comprato anche i giri gratuiti 3 giorni fa) e ora ho più di 0,1 BTC in depositi e annullo sempre i miei bonus a meno che non siano giri gratuiti, quindi sono depositi bonus gratuiti.. sembra strano perché ciò significherebbe che se depositassi anche 0,5 BTC il 31 gennaio e poi provassi ad acquistare i giri gratuiti il 1 febbraio mi direbbero di no .. solo per fare un esempio. comunque sono solo curioso di sapere cosa dicono a riguardo... grazie per il tuo tempo

AliG87 / allanromphf@gmail.com

Abbiamo avvisato il casinò. Lo spiegheranno a breve.

La dicitura nei termini del chip è la seguente:

"I giri gratuiti possono essere richiesti solo una volta al mese . È necessario aver effettuato almeno un deposito in quel mese (pari o superiore a €/$ 20 o 0,1 BTC)."

Fondamentalmente significa che devi aver depositato tale importo nel mese corrente per qualificarti. Il rifiuto è corretto se hai depositato meno di 20€/$ o 0,1BTC sopra nel mese corrente.

Perché accetti giocatori statunitensi quando qui su LCB affermi di non farlo e i giocatori statunitensi potrebbero non lasciare nemmeno una recensione. Attenzione LCB adim: accettano giocatori statunitensi ma qui sul sito affermano di non farlo?

Non spam qui ma anche? Il giocatore che ha perso .450 a febbraio? Non ho mai ricevuto i loro soldi! E bitstarz non ha MAI risposto alle loro e-mail NÉ ha risposto qui, la dice lunga! Ho appena CHIUSO il mio account!

Ciao mamagotit,

Sfortunatamente trattiamo direttamente solo con il giocatore che potrebbe essere interessato e non possiamo agire in merito tramite te. Prendiamo molto sul serio la privacy dei nostri clienti e non possiamo divulgare alcuna informazione tramite terzi, quindi se il tuo amico ha qualche problema, suggerirei a quella persona di contattarci.

Rispondiamo sempre alle nostre e-mail e forse il tuo amico ha frainteso? Ancora una volta, suggerisco al tuo amico di contattarci direttamente. Tramite qui o tramite chat dal vivo, saremo felici di rispondere a qualsiasi domanda, ma ancora una volta, non possiamo rivelarti alcuna informazione riguardante un altro giocatore nel casinò.

Cordiali saluti,

Olle, BitStarz

Benvenuto, ho posto questa domanda attraverso il forum, non accetti giocatori statunitensi? Qui su LBC si afferma che non lo fai, ma lo fai?

Il rappresentante del casinò risponderà alle tue domande a breve.

Ciao,

Se scopriamo che un giocatore proviene dagli Stati Uniti, quel giocatore non è idoneo a giocare su BitStarz,
tuttavia, molti giocatori (come te) utilizzano le VPN, il che lo rende un po' complicato
È difficile verificarlo poiché vediamo accessi da più paesi e località.

Cordiali saluti,

Olle

Ho giocato a BitStarz diverse volte circa 3 mesi fa. Ho effettuato circa 5 depositi e utilizzato un bonus di benvenuto e un acquisto in negozio. E incassato 3 volte. BitStarz era il mio casinò Bitcoin preferito. Ma dopo aver provato un paio di volte a riscattare le offerte bonus che mi sono state inviate via email. Ogni settimana mi veniva detto che in quel momento non c'erano bonus a mia disposizione per un mese o che non avevo diritto a nessuna promozione offerta nella scheda delle promozioni. Davvero non capivo perché, perché ero un depositante giornaliero. Quindi ho rinunciato per un po' e non ho più ricevuto e-mail per il Casinò stesso, solo da terze parti.

Poi un giorno della scorsa settimana ero su un sito web di Bitcoin News e si affermava che BitStarz ora limita i giocatori statunitensi. Non so se sia vero o no.

Ciao,

Farò del mio meglio per andare a fondo di questa questione, saresti così gentile da inviarmi il tuo nome utente o la tua email in un PM solo così posso accedere alla cronologia dell'account/cronologia chat?

Cordiali saluti,

Olle, BitStarz

Ciao di nuovo,

Sto ancora aspettando il tuo nome utente/e-mail in un PM. Sono davvero desideroso di aiutarti :) quindi fammi sapere al più presto!

Olle, BitStarz

Ciao. Gestione dell'attenzione su bitstarz.com: questa è la seconda volta in meno di due settimane che i "cubiti" rappresentano un problema. Nessun motivo REALE fornito né intervallo di tempo di quanto tempo passerà prima che il mio deposito arrivi sul mio conto? Ho avuto un problema SOLO qualche settimana fa con il prelievo trattenuto entro 18 ORE. Il flusso di Bitcoin va su e giù e come giocatori non apprezziamo l'attesa di ORE per qualcosa di simile, specialmente quando dovrebbe essere istantaneo? Per favore rispondi e ottieni i nostri soldi sui nostri conti! Grazie!

Ciao,

Anche di questo non siamo molto contenti e, per quanto vorremmo poterti dare una scadenza per quando la questione verrà risolta, è molto difficile farlo perché non riceviamo una scadenza in cambio da Cubits .

Come sicuramente i ragazzi della chat dal vivo hanno già menzionato, vorremmo poter risolvere i pagamenti con uno schiocco di dita, ma se c'è un problema tecnico che è fuori dal nostro controllo a causa di una società terza (Cubits in in questo caso) stanno avendo problemi con la loro soluzione di pagamento, tutto ciò che possiamo fare è tirarci indietro e lasciare che facciano il loro lavoro.

So che è frustrante, ma in uno scenario diverso, sarebbe come andare a Starbucks mentre la carta VISA ha problemi di pagamento, ed è difficile per Starbucks far funzionare le transazioni con la carta senza che VISA lo risolva prima.

Capisco la tua frustrazione, ma fidati di me quando dico che stiamo prendendo la cosa con la massima serietà.

Olle

Benvenuti in LCB! Ho dei momenti meravigliosi nel tuo casinò. Buona fortuna per l'impresa!

Ciao a tutti,

Sono felice di dire che le transazioni di Cubits stanno funzionando come dovrebbero ora.

Stiamo monitorando la situazione e lavoreremo per evitare che ciò accada di nuovo.

Olle

Grandi notizie, Olle. Sono felice di sentirli. Continua con lo stesso spirito.

Il casinò Bitstarz non pagherà la mia vincita di 4 bitcoin!! Hanno confiscato tutte le mie vincite e disabilitato il mio account. Non ti pagano se vinci alla grande lì. Ho depositato lì negli ultimi otto mesi circa cinquanta depositi e non ho mai incassato. Non stavo utilizzando alcun bonus quando ho vinto i 4 bitcoin e raramente utilizzo anche il bonus accettato per i giri gratuiti che mi offrivano ogni settimana tramite e-mail. Ma non ho mai vinto nulla per incassare davvero. Quando ho vinto i 4 bitcoin e ho provato a prelevare mi hanno chiesto dei documenti che poi ho presentato. Ho detto loro che le informazioni che ho inserito nella sezione del profilo non sono tutte corrette. Ho inserito nella parte del nome il mio vero nome ma per il cognome ho inserito il resto del mio nome utente. Ora visto che i dipendenti di bitstarz ti chiedono di inserire informazioni errate nella sezione del profilo per poter giocare dagli Stati Uniti e incassare. Non pensavo che sarebbe stato un grosso problema. Ma questa è la regola per cui originariamente hanno confiscato i miei fondi e disabilitato il mio account. La stessa regola che mi avevano detto di infrangere. Ora ho pubblicato questo nei forum e ho anche inviato le trascrizioni per dimostrare che sto dicendo la verità. Quindi, dopo averlo pubblicato, hanno inventato una storia secondo cui ho aperto 3 account dal mio stesso browser e IP. Il che è una bugia palese. Ho solo un conto che ho da oltre otto mesi e ho depositato più di 50 volte. Non ho mai abusato del bonus e hanno inventato prove inventate per giustificare il furto dei miei soldi. Ho delle trascrizioni per dimostrare tutte le informazioni che ho detto

So che probabilmente è inutile anche postarlo qui visto che olle Dickson è quello che risponde al post su questo forum e anche lui era coinvolto in questo furto. Ma almeno posso mettere in guardia gli altri dal commettere lo stesso errore che ho fatto io giocando al casinò truffa bitstarz. Non ti pagheranno se vinci alla grande. Anche la presunta licenza di gioco è una truffa. Ho letteralmente letto centinaia di negozi bitstarz che rubano le vincite di altri giocatori e disabilitano i loro account se vincono molto. Quindi stai lontano dal casinò bitstarz e gioca a fortunejack o vegascasino.io quelli pagano

Ciao Kenjamin,

Siamo spiacenti di apprenderlo, ma come ti abbiamo già informato non possiamo fare nulla per aiutarti. Abbiamo letto il tuo reclamo sul forum di Casino Maister. Si stavano occupando del tuo caso lì e alla fine lo hanno contrassegnato come risolto. Non c'è niente che possiamo fare poiché il risultato sarà esattamente lo stesso e possiamo solo basarci sulle prove che l'operatore del casinò ci presenta. Bitstarz non cambierà idea quindi non ha senso provare ad aprire qualcosa che è già chiuso e risolto. Il termine è stato interrotto: 3 account che utilizzavano lo stesso IP. Non possiamo fare nulla se un termine viene violato.

Non ho infranto il termine, stanno mentendo, ho solo un conto e ho depositato su di esso per 8 mesi, stanno solo inventando cose per giustificarlo. E non ho visto da nessuna parte dove dicesse risolto. Ho parlato con Bryan e lui sarebbe andato a controllare il mio caso, ma le sue figlie sono in ospedale in questo momento, quindi qualunque cosa

Abbiamo già informato il casinò del tuo post. Ti risponderanno qui sull'argomento.

Interverrò qui. Kenjamin, stai mentendo, ci sono prove di più account. Non prenderemo più in considerazione questa lamentela!

Dal post sul forum di Bryan non sembra che stia esaminando la questione, possiamo inviargli un'e-mail per chiarire anche queste informazioni.

@LCB'ers : Vedi l'ultimo post di Casinomeister allegato riguardante questo reclamo dei membri.

Ecco il link alla denuncia di Kenjamin su Casinomeister.

Ciao Kenjamin,

Chiunque abbia letto il thread di CasinoMeister può vedere chiaramente le regole che hai infranto nel casinò, e abbiamo anche screenshot di te che ammetti di averle infrante, quindi non sono sicuro di chi stai cercando di ingannare qui.

Ironicamente, la creazione di più account era una di queste, ed è stata anche una delle ragioni per cui CasinoMeister si è rifiutato di gestire il tuo reclamo poiché hai scelto di creare più account anche lì.

Detto una volta per tutte, hai infranto non solo uno, ma più termini nel casinò ed è per questo che il tuo account è stato chiuso.

Olle

Avevo bitcoin del valore di oltre $ 800 (all'epoca valevano solo circa $ 1.500) prelevati da questo casinò. Resterei molto, molto lontano! Le persone che gestiscono questo casinò sono pochissime e mi sembra divertente che con un numero così grande di giocatori vedresti più personale?

Se ci sono giocatori con più account, posso capirlo, ma quando ti è stato fornito un documento d'identità valido (del tuo staff) e tutto è stato richiesto e non viene detto nulla sugli "account multipli", allora?

Ciao,

Non abbiamo sentito nulla che ti siano stati prelevati 800 dollari su BitStarz. L'ultimo punto di contatto da parte tua risale a giugno, quando hai provato ad aprire il tuo account che era stato chiuso definitivamente su tua richiesta su BitStarz circa una settimana prima. Quindi, se davvero ti abbiamo preso dei soldi, trovo molto illogico che tu voglia riaprire il conto. Inoltre ci sono state anche minacce da parte tua al personale di supporto di lasciarci recensioni negative su AG e LCB perché non ti abbiamo ricevuto alcun bonus. Sono molto felice di fornirne la prova tramite i registri della chat che abbiamo salvato, se lo desideri.

Alla tua seconda domanda qui. È possibile aprire più account dopo che il giocatore in questione ha fornito l'ID, quindi solo perché hai un account verificato, ciò non ti impedisce di creare più account per provare ad abusare delle promozioni del casinò.

Saluti,

Olle, BitStarz

Ciao a tutti :) È da tanto che non ci vediamo. Sfortunatamente oggi mi sento poco apprezzato dal mio amato Bitstarz. Mike, Chris e James erano diventati miei contatti abituali. Il sito ben progettato, giochi IMPAREGGIABILI (di gran lunga i migliori), depositi e prelievi velocissimi... Non esiste un altro sito di giochi Bitcoin che offra tanti vantaggi come Bitstarz. Uno di questi vantaggi è l'indirizzo statico del portafoglio, qualcosa che ADORO! Rende il deposito lì molto più semplice! Consente inoltre ai giocatori di rivedere completamente la propria cronologia bancaria e vorrei condividere ora le informazioni del mio portafoglio con i membri LCB.

Il valore del Bitcoin è significativamente più alto ora rispetto a quando ho iniziato a giocare su Bitstarz due anni fa, tuttavia guardare il portafoglio e vedere quasi $ 70.000 in BTC in un periodo di 24 mesi, diventa difficile da digerire in un giorno in cui la chat dice che lo sono non sono il benvenuto lì!

Una parte vitale per giustificare la quantità di denaro che spendo in qualsiasi casinò risiede nei premi fedeltà e nel modo generale in cui vengo trattato dallo staff.

BITSTARZ in particolare mi ha fatto sentire apprezzato E QUELLO È SCOMPARSO OGGI.

La chat era fredda e diretta, quando ho espresso confusione su ciò che stava accadendo, Chris ha risposto con...

È SEMPLICE, SE SEI RESIDENTE NEGLI STATI UNITI NON TI È PERMESSO GIOCARE QUI.

Ciao Jenna!

Prima di tutto, apprezziamo molto le tue gentili parole, ci scalda sapere che ti piace BitStarz da molto tempo. Detto questo, crediamo che tu abbia menzionato all'agente della chat che ti trovavi negli Stati Uniti, che purtroppo è un territorio da cui non accettiamo giocatori.

Guardando la chiacchierata tra te e Chris di ieri, non è così che l'ha espressa, con grandi lettere maiuscole e nessuna emozione. Non sono sicuro che sia così che te lo ricordavi, ma non è nella cronologia della chat. Ciò che Chris ha detto è stato:

"Scusa Jenna, non possiamo cambiare il tuo indirizzo email o sopprimere le tue email automatizzate e inoltre non possiamo permetterti di giocare dagli Stati Uniti. Se lo fai dovremmo chiudere il tuo account poiché non è consentito giocare da lì Giurisdizione"

Quindi credo che sia stato un po' comprensivo piuttosto che freddo nei tuoi confronti, ma mi dispiace se non sei d'accordo. Comunque è così che è andata la chat, e non mettendo in maiuscolo queste ultime che non ti era permesso giocare.

Ci auguriamo che tu possa trovare un altro casinò più adatto a te per quanto riguarda la giurisdizione.

Olle, BitStarz

Non ho familiarità con chi sei nella famiglia Bitstarz, quindi dubito che tu apprezzi davvero il mio account. Tuttavia, come accennato, nel corso degli ultimi due anni, ho avuto molte conversazioni con Mike Chris e Nick, sono decisamente consapevoli della mia lealtà e del mio amore per il sito.

In risposta al tuo commento sopra che mette in dubbio la mia credibilità riguardo a una conversazione in chat... permettimi di essere molto specifico... Il mio ragazzo ha avviato una chat mentre ero seduto qui, sconvolto e confuso, ha chiesto a Chris di far luce sulla recente politica cambiamenti e per mantenere le cose trasparenti pubblicherò la conversazione esatta a cui mi riferisco...

Spero che questo ti chiarisca ogni confusione. La tua risposta sicuramente chiarisce parte della mia confusione. Posso essere molto ingenuo e spesso ho scambiato per un amico un agente che fa il suo lavoro. Non commetterò di nuovo lo stesso errore... non con il tuo staff.

La cronologia del mio account con Bitcasino.io/Vegascasino.io/mbit/BitcoinPenguin è solo una frazione di ciò che ammonta alla mia cronologia Bitstarz... tuttavia, quando alcuni giochi sono stati bloccati dagli IP statunitensi, quei casinò hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossi ancora in grado per usufruire dello stesso servizio che PAGO volentieri ogni settimana.

Ciao Jenna,

Grazie per la tua risposta.

Attualmente lavoro nella direzione di BitStarz e credo che Chris non ti abbia ancora scritto freddamente in maiuscolo che non potevi giocare al Casinò. Credo che la chat nel suo insieme dimostri che è stato piuttosto gentile ed educato nei tuoi confronti.

Come accennato, non consentiamo giocatori statunitensi su BitStarz, quindi non è che un giorno abbiamo deciso di essere cattivi con te e chiudere il tuo account, semplicemente non eravamo consapevoli del fatto che vivevi negli Stati Uniti finché non hai effettivamente detto quindi nella chat, abbiamo dovuto chiudere il tuo account.

Ti auguriamo buona fortuna in un altro casinò.

Saluti,

Olle