Discussione sul supporto e sui reclami del Gruppo Betsson

beh, ho ricevuto un'e-mail rifiutata di nuovo sulla mia carta di debito, ora mi chiedono di firmarla due volte. Ho rifatto tutto.. vediamo. cosa hanno detto.

la foto della mia carta di debito con tutto ciò che chiedono è stata nuovamente rifiutata. e stavo parlando con Brubank. ho effettuato diversi depositi con questa carta di debito.

Ciao indiana ,

Grazie per averci aggiornato e per essere stati trasparenti su tutta questa situazione. Può essere frustrante ricevere un rifiuto da un'applicazione di verifica della carta di debito. È possibile che le informazioni o i documenti inviati fossero incompleti o errati. Per assicurarti che la tua domanda venga accettata, dovresti ricontrollare tutte le informazioni fornite e assicurarti che siano accurate prima di inviarla nuovamente. È fondamentale avere un'immagine chiara della carta di debito e di tutti i suoi elementi visibili nella cornice affinché la verifica abbia esito positivo. Inoltre, assicurati che tutti i documenti che hai inviato siano nel formato corretto e siano stati firmati dove necessario.

Potresti anche inviare tramite PM ciò che stai inviando loro per la verifica? In questo modo possiamo avere un giudizio onesto sull’intera situazione in questione.

Grazie!

Ciao nemo.grazie per avermi letto come ti ho detto prima. sono stato verificato due volte, il 5 e l'11 gennaio. All'improvviso ho vinto 400.000 pesos argentini e tutto questo inferno è iniziato. ho effettuato un deposito con questa carta di debito che ormai tutti i giorni dal 29 dicembre, immagino. Ho inviato loro delle foto e le ho rifiutate, nessuno mi chiama come ho chiesto. Sembra che non vogliano più che io giochi lì. Ma sì, posso depositare ma dimenticalo ritirarmi se vinco. sì, certo che te lo avrei mandato via PM. le foto che ho inviato secondo le loro specifiche in spagnolo. A proposito, mi sono stancato e ho riempito, come hai detto tu, un reclamo ora su MGA.

@Kingnemo ti ha inviato un messaggio in privato, provo a caricare una foto dal mio telefono per inviarti un messaggio in privato. ma si verifica un errore, come posso farlo? per inviarti gli screenshot?

Ciao indiana ,

Rivolgiti al PM, ti ho risposto. Puoi inviare alla nostra email di supporto. Grazie.

@kingnemo.ciao non lo so, se lo faccio bene ti ho inviato un messaggio privato con un collegamento alle immagini che ho inviato oggi e ieri

ho letto il tuo messaggio @kingnemo devo ringraziarti da qui perché non posso inviare più PM Limite orario raggiunto, riprova più tardi

ho inviato solo li ho inviati in soli 2 giorni. oggi sono stato rifiutato 3 volte. e devo ripetere che ho un deposito con quella carta di debito e ho tutto il mio conto con bolletta, DNI (documento nazionale) tutto. tutto quello che chiedono loro questo è iniziato quando ho vinto 400k e poi 800k. e fino ad oggi hanno accettato i miei depositi ma non li hanno ritirati. Se fosse come se avessero detto il loro errore verificando il mio conto due volte. non mio, non dovrebbero accettare i miei depositi perché se non mi è consentito prelevare (cosa che ho fatto finché non ho vinto) non dovrebbero consentirlo per effettuare depositi. sono stati disonesti con me. persone molto intelligenti. dovrebbero restituirmi i miei depositi. come ho detto, dovrebbero dirmi che non ti permetteremo di ritirare nessun deposito, per favore. Sono così incazzato. Grazie a Nemo Anchi LCB TEAM ecc. per avermi aiutato

Ciao indiana ,

Abbiamo ricevuto le immagini. Grazie.

Dopo aver esaminato attentamente le immagini, abbiamo identificato un problema che deve essere risolto. Ti chiediamo gentilmente di firmare sul retro della carta con le strisce blu e bianche, come illustrato nell'immagine qui sotto e cerchiato per riferimento. Per garantire che la carta sia fissata correttamente, utilizzare una penna per firmare e non un foglio separato. Riteniamo che questa azione risolverà tutti i tuoi problemi.

Grazie!

fatto, vediamo cosa è successo

account verificato, non posso crederci. ho perso tutti quei soldi per uno stupido cartello, grazie lcb

così tanti soldi persi. Semplicemente non mi spiegano come hanno detto Anchi e Nemo... potresti chiudere questa cosa. Grazie, Nemo e Anchi

SUPPORTO TERRIBILE COME POSSONO ANCHI E U SPIEGARMI E LORO NO? ANCHE QUANDO PARLO AL TELEFONO PARLANO SPAGNOLO COME ME.

Chiedo a Nemo di mostrarmi come hai fatto tu e Anchi ha fatto con una foto ecc. Non l'hanno fatto.

Eccezionale! Grazie mille per avercelo fatto sapere. Sono contento che sia stato risolto.

sì, anchi. ma sai come fanno a non sapere come spiegarmi per così tanti giorni. e tu e Nemo lo avete fatto? Penso ancora di essere stato verificato perché ho detto che avrei parlato con LCB. e ho presentato un reclamo su MGA, ho appena metti un cartello sulla carta... come avete detto tu e Nemo... non me l'hanno mai detto. Vengo dall'Argentina, sono molto povero. Purtroppo non ho potuto ritirare quei soldi per uno stupido cartello sulla carta di debito. Comunque, grazie a entrambi e a tutto il team LCB.

Ciao indiana ,

Mi dispiace che tu abbia dovuto seguire questo processo. È un peccato che qualcosa di così lieve abbia causato un tale disagio. Per fortuna siamo riusciti a risolvere il problema e ora il caso può essere chiuso. Grazie per la vostra pazienza.

Anche lì ho un problema di verifica. Avevo bisogno di un po' di tempo per fornire loro la "prova di indirizzo", quindi ho chiesto loro di limitare le scommesse sul mio conto per non perdere denaro. Hanno soddisfatto la mia richiesta in circa 1 ora.

Ma il giorno successivo hanno bloccato il mio account a causa di attività di gioco sospette. Non perché ho vinto circa 1,5 mila su circa 270 USD. Anche tu non hai alcuna possibilità. Vengo dall'Ucraina e sono sicuro al 99% che questo mi abbia bloccato per questo motivo. Odiano semplicemente i giocatori dei paesi poveri. Preferiscono trattare con giocatori provenienti da paesi di livello 1.

Guarda come suona:
durante un controllo approfondito della tua attività di gioco e del tuo account, il nostro Risk Management ha deciso che non ti è più consentito giocare sulla nostra piattaforma. Rimborseremo l'importo depositato e chiuderemo il tuo account (punto 12.1 delle nostre Condizioni Generali).
Tieni presente che questa decisione è definitiva e non può essere riconsiderata.

Saluti,

SQUADRA DI BETSSEN.

Ciao Jordan Wynn ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter verificare con il rappresentante del casinò cosa sta succedendo al tuo account?

Grazie in anticipo.

Ciao Jordan Wynn ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Grazie.

Ciao Jordan Wynn ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Salve gruppo, ho un reclamo su Betsson Argentina. Non è il primo. beh, ti dirò cos'è successo... stavo giocando con il deposito e ho avuto un po' di fortuna e ho guadagnato circa 200.000 pesos argentini (che sono circa 200 centinaia di dollari in tanti qui siamo al verde in argentina.. ok il programma dice da 2 a 5 bussines giorno per essere pagato... mentre aspettavo riesco a prelevare una piccola somma di 1.000 pesos argentini (equivalente a 1 dollaro singolo) il processo è più veloce di 1.000 pesos argentini rispetto ai 200.000 pesos argentini che stavo aspettando per ricevere il processo. esempio il il pagamento di 200.000 pesos argentini è stato effettuato 3 giorni dopo che avevo effettuato il prelievo di 1.000 pesos argentini.. il pagamento di 1.000 pesos argentini è stato pagato in 24 ore, quello di 200.000 è stato pagato circa 7 giorni dopo... è una canaglia. Penso che lo usino a un annullamento del ritiro e finisco per perderlo. ieri mi è successo lo stesso che stavo aspettando 24 ore per ottenere il processo un pagamento di 200k non ho mai ricevuto il processo quindi ho fatto lo stesso e sono riuscito a vincere 1 k e indovinare cosa si elabora più velocemente. .. sono andato al supporto live e ho chiesto informazioni... non mi hanno risposto... stavo giocando alla roulette spagnola dal vivo... ho detto "ciao" al croupier spagnolo e lui mi ha insultato e mi ha bloccato... dalla chat ... sono un giocatore abituale, i dealer mi conoscono quello che era il dealer su bj, chiedi perché mi ha bloccato? ha detto perché lo voglio anch'io" a proposito, quando l'ho salutato mi ha insultato e mi ha bloccato" sono andato alla chat dal vivo del supporto della roulette che è in inglese mi sono arrabbiato così tanto che non sono riuscito a giocare bene... chat dal vivo roulette inviata al supporto del casinò (betsson) e betsson mi hanno chiesto quando è successo, ecc., quindi sono andato di nuovo alla chat dal vivo della roulette e questo è quello che hanno detto (

• il tempo di attesa è superiore al solito. Grazie per la tua pazienza.
• Ciao, grazie per aver contattato il supporto live.

• si certo

• Per favore, concedetemi un po' di tempo per controllare.
• sto facendo un reclamo

• Grazie per l'attesa, caro giocatore, sei stato bloccato a causa di messaggi inappropriati, inoltre è stato rilevato uno spam da parte tua, il casinò non richiederà alcuna informazione da parte nostra per sbloccare i tuoi privilegi di chat, sentiti libero di contattarli per quanto riguarda lo sblocco, per favore tieni presente che il team di assistenza clienti del casinò può essere contattato dalla pagina principale. Cerca le sezioni "Aiuto" o "Contattaci" nella pagina principale del tuo casinò.

• Giorgi

• Caro giocatore, non importa chi viene insultato dal messaggio, se il messaggio è inappropriato e si traduce in un blocco, in ogni situazione, devi contattare l'assistenza clienti del tuo casinò e porre loro queste domande, il supporto live non è in grado di fornire alcuna assistenza in merito alle restrizioni della chat, il tuo account è completamente gestito dall'unità di assistenza clienti, contattali e chiedilo direttamente a loro.
• al mio casinò?

• Unità di assistenza clienti del casinò, le informazioni di contatto possono essere trovate nella pagina principale.

A proposito, se il team LCB lo richiede, ho anche la mia chat con Betsson, ma è in spagnolo.

Non sono affatto sorpreso quando leggo qualcosa di simile. La loro migliore offerta per i principianti è di 30 giri gratuiti (0,03$ per giro!!!). Troppe lamentele e critiche negative. Ecco perché il casinò Betssen cerca di corrompere per una buona recensione su CasinoGuru. Pagano 30 giri gratuiti o anche di più, ma non sono Giuda Iscariota e ho valutato i casinò con 0 punti.. in atto di vendetta, mi hanno bloccato il conto...

se leggi bene il mio post. So che il mio inglese non è eccellente.. hanno detto "non importa chi insulta (significa dealer o io) non hanno punti comp, tutti i casinò ce l'hanno... nessun bonus. sono sponsor di Boca squadra di calcio junior" tutto il giorno sulla tv argentina... hanno questo sistema.. hai vinto 1.000.000 pesos argentini, elaborano il pagamento correttamente... 1.000.000 pesos argentini sono un dannato dollaro... devi aspettare 2 o 5 autobus giorni... ma se vinci 200.000 pesos argentini (2.000 dollari) ti chiederanno adn oppure dovrai aspettare 8 giorni... non 2 o 5... è uno dei 3 casinò argentini legali" 2022.. non so da dove vieni, ma qui 200.000k (200 usd) sono molti, la nostra economia è al verde... chiedo chi li ha regolati per sostenere, si sono rifiutati di dirmelo. Ho cercato su Internet ed è MGA ma non lo so come presentare un reclamo lì... e il supporto viene dal Perù, la chat dal vivo viene dal Perù e io sono dall'Argentina... non hanno nemmeno l'opzione "blocca il mio prelievo", ma mi stanno rubando da quando mi sono iscritto lì per correre gruppo casinò illegale 88 immagino che lo abbiano chiamato qui... insulto del dealer ti vieti di salutarti" devi andare alla chat della roulette dal vivo che è spagnola anche per i dealer ma la chat di supporto è in inglese... rivoglio i miei depositi. Ho 38 anni... non ho mai sperimentato di poter giocare a casinò come bet365 o casinò come loro in questa esperienza... è come se non avessi la sicurezza, fanno quello che non fanno

forse mi bloccheranno... ma come ho detto loro ho tutti i record se devo chiamare la TV qualcosa. quindi chiunque venga derubato lo farò.. comunque non ti danno giri gratuiti niente qui.. nemmeno nel tuo compleanno a chip gratuito..

• Sì, è stato bloccato da un moderatore della chat.
• beh non lo era

• Caro giocatore, i tuoi privilegi di chat sono stati disabilitati a causa di messaggi inappropriati nella chat pubblica.

• ?

• Vedo chiaramente che hai usato parole inappropriate.
• SÌ? tipo come?

• Vedo chiaramente tutti i tuoi messaggi, caro giocatore.
• ok mostramelo

• Tieni presente che l'attivazione dei privilegi di chat è gestita dal team del casinò. Ti chiediamo gentilmente di contattare il team di assistenza clienti del casinò per ulteriore assistenza in merito.
• L'ho fatto

• Il tuo casinò sarà in grado di aiutarti a riguardo,
• non sono stato istruito

• C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
• ci stanno lavorando

• Non posso condividere queste parole qui, caro giocatore.
• come hai detto?

• Il tuo casinò sarà in grado di fornire ulteriore assistenza a riguardo.

• non ho detto niente

• Ho controllato le trascrizioni, caro giocatore.
• dove ho insultato il rivenditore

• Caro giocatore, ci sono parole improprie da te usate.
• hai visto il video?

• Hai chiamato il dealer "cornuto"
• trascrivilo
• Caro giocatore, capisco davvero la tua frustrazione, ma devo informarti che secondo la politica della nostra azienda, è vietato utilizzare qualsiasi tipo di linguaggio forte o esprimere comportamenti scortesi nei confronti di chiunque.
• ?

• Sì, caro giocatore.
• mostramelo

• "ci vediamo cornuto", questo è il messaggio.
• NO
• Puoi chiedere le trascrizioni al casinò.
• non ho mai
• Per favore, vai alla home page del sito web da cui stai giocando per ottenere le informazioni di contatto e parlare direttamente con il servizio clienti del casinò.
• scommessa?

• Sì, caro giocatore.

• mi ha mandato

• Sì, l'hai scritto in chat.
• non una parola qui in argentina
• C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
• impossibile

• Caro giocatore, posso fornirti assistenza solo riguardo al gioco stesso. Ci sono domande relative al gioco per le quali posso aiutarti nella chat privata?
• cos'è una chat privata?
• Questa chat è la chat privata.
• sì, ti sbagli

• Caro giocatore, puoi dirmi il nome del dealer, l'orario, il tavolo? Sei stato bannato per essere stato scortese.

• nome come ti ho detto

• Ti ho dato l'ora in cui il moderatore della chat ti ha bloccato.
• non ero moderatore della chat

• Caro giocatore, il dealer non può bloccare nessuno.
• o qualcosa del genere e bloccami

• Il dealer non ha la possibilità di bloccare nessuno. In caso di dubbi, non esitate a contattare il supporto del casinò.
• il commerciante

• Caro giocatore, potresti per favore fornirmi l'intervallo temporale del round che vuoi che controlli? - Dovrebbe essere qualcosa come questo schema - #XX:XX:XX
• l'unica cosa che parla il moderatore della chat è l'inglese

• Caro giocatore, potresti per favore fornirmi l'intervallo temporale del round che vuoi che controlli? - Dovrebbe essere qualcosa come questo schema - #XX:XX:XX
• La tua chat è stata bloccata alle 06:23:40 UTC di ieri.

• Caro giocatore, è importante portare alla tua attenzione che il nostro supporto è disponibile esclusivamente in inglese. Se hai bisogno di assistenza, ti consigliamo gentilmente di metterti in contatto con il team di assistenza clienti del tuo casinò, che sarà in grado di assisterti nella tua lingua preferita.
• hai sentito cosa mi ha detto?
• La chat è stata bloccata da un moderatore della chat.

• hai visto il video?

• Caro giocatore, i moderatori della chat stanno monitorando le chat. Hanno visto il messaggio scortese e lo hanno bloccato. Vedo chiaramente anche quel messaggio scortese.

• beh, come ho detto

• Ho pubblicato il messaggio che hai inviato: "ci vediamo cornuto"

• non c'era nessun tipo di linguaggio scorretto
• Lo vedo chiaramente,
• al dealer che mi ha bannato

• Caro giocatore, ti ho già fornito tutte le informazioni di cui hai bisogno.
• ho giocato tutti i giorni qui

• Si prega di notare che l'attivazione dei privilegi di chat viene effettuata dal team del Casinò. Ti chiediamo di metterti in contatto con l'Assistenza Clienti del Casinò per ulteriore aiuto in merito.
• le trascrizioni

• Caro giocatore, posso fornirti assistenza solo riguardo al gioco stesso. Ci sono domande relative al gioco per le quali posso aiutarti nella chat privata?
• SÌ
• Caro giocatore, per favore fammi sapere cosa posso aiutarti riguardo al gioco.
• dove posso soddisfare una richiesta
• Per favore, vai alla home page del sito web da cui stai giocando per ottenere le informazioni di contatto e parlare direttamente con il servizio clienti del casinò.
• scusa un po'
• Se hai sospetti sulla legittimità dei nostri giochi, contatta il tuo casinò dalla pagina principale per ricevere informazioni sulla licenza e sui regolamenti seguiti da parte nostra, puoi anche lasciare il tuo feedback sul nostro prodotto con il tuo supporto clienti.
• su questa roulette

• Va bene, caro giocatore. Esamineranno il caso e intraprenderanno le azioni appropriate.
• ma molto difficile se non aiuti

• Ho fornito tutte le informazioni.

• il nome

• Dovrebbe essere fornito da te.
• la roulette
• Caro giocatore, tieni presente che i risultati di ciascuna mano a cui prendi parte possono essere trovati anche nella cronologia del gioco, che si trova nell'angolo in alto a destra dello schermo e ha il simbolo dell'orologio.

• potresti darmi, per favore

Non so come lo facciano, ma hanno cancellato l'inizio della conversazione con la roulette spagnola dal vivo

Ciao Indiana ,

Potresti fornirci il nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il casinò per verificare la tua richiesta e le tue preoccupazioni?

Grazie in anticipo.

ciao Berks, piacere di vederti da così tanto tempo amico mio. Sì, certo che ti invierò tramite MP

wow ragazzi, che schifo che il vostro paese sia in guerra. ma sì, sembra che abbia rubato il povero paese. scusate uomini. spero che la guerra finisca presto

Ciao indiana ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per controllare il tuo account e chiarire la questione.

Tenervi aggiornati.

grazie Berks. Questo casinò è un ribelle.. se fossi nel team LCB lo inserirei nella lista dei rogue. Sono stato ferito da loro senza tattiche insensate per non pagare o truffare u. Grazie al team LCB

So che questo è il trucco del casinò con i cosiddetti "giri gratuiti", non sono gratuiti perché sono necessari soldi veri per scommettere. Ma se vuoi approfondire la questione fino in fondo, l'unica opzione a tua disposizione sono feedback e recensioni negativi su vari siti, come lcb.org.

Ciao indiana ,

Stiamo ancora aspettando la loro risposta. Una volta ricevuto risposta, ti informeremo immediatamente.

Grazie per la comprensione.

grazie a Berks e a tutto il TEAM LCB

Ciao Indiana,

Se desideri contattare l'assistenza, puoi farlo tramite https://support.caba.betsson.bet.ar/

Grazie,

BGA

beh, se non posso farlo tramite chat... e tramite posta... è come provare a conoscere il papa... casinò canaglia

LCB TEAM HO FATTO TUTTO PER PROVARE A OTTENERE UNA BUONA CONVERSAZIONE. IN QUESTO MOMENTO STO PARLANDO TRAMITE CHAT. E DÌ LORO CHE HO POSTATO QUI. A LORO NON IMPORTA COME IL RAPPRESENTANTE... IN QUESTO MOMENTO CHIEDO TRAMITE CHAT PERCHÉ NON RISPONDONO NEMMENO LORO EMAIL CON NUMERI ID DI RICHIESTA.10 GIORNI ORA.... RICHIEDO TUTTI I DEPOSITI DA NOVEMBRE...

se il team LCB ha bisogno dell'ultima chiacchierata in spagnolo... posso inviartela.... peggio del rappresentante qui. come hanno gestito un problema

Ciao Indiana,

Desideriamo chiarire che le nostre responsabilità relative al Servizio Clienti riguardano esclusivamente BGA. Le questioni relative al servizio clienti per Betsson AR sono gestite da un dipartimento diverso e non rientrano nella nostra competenza.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

BGA

Ciao Indiana ,

Abbiamo appena inviato loro un'e-mail per chiedere chiarimenti in modo più dettagliato o qualche spiegazione più approfondita in merito. Spero che riceverai una risposta il prima possibile.

Tenervi aggiornati.

grazie Berk e tutto il team lcb.

non capisco niente... dipartimento diverso? sto giocando su betsson.ar voglio una spiegazione da betsson.ar.. capito?

Ciao Indiana,

Giusto per spiegare ulteriormente. Noi, come nel supporto BGA, gestiamo solo le richieste di affiliazione. Esiste un'unità di assistenza clienti che gestisce le domande dei clienti per Betsson AR. Siamo stati in contatto con questo dipartimento e ci hanno informato di essere stati in contatto con te più volte e che ti invieranno un'altra email oggi per assicurarsi che tu sia allineato.

Ti ringraziamo ancora una volta,

sì, ho ricevuto questa email. Non mi va bene la loro risoluzione. In effetti. non parlano del mio problema con il rivenditore che mi insulta. E mi blocca dalla chat. Ed è proprio così, non so come dirlo in inglese, ma sono scortese ... alla fine dice (se continuo a inviare e-mail a diversi appartamenti di betsson o ovunque riceverò la stessa risposta. è la loro decisione finale" non giocherò più qui

Berks, puoi chiudere questa cosa, è una perdita di tempo da parte mia e del tuo team LCB. Nessuna opzione con loro.. dovrò trovare un altro posto dove giocare. Grazie ancora al TEAM LCB per l'aiuto. è sempre bello venire qui e farsi aiutare senza investire un soldo. grazie lcb!

A proposito, il team lcb potrebbe provare betsson.ar e vedere di persona come sono riusciti? il casinò? Grazie

Ciao Indiana ,

Grazie per le parole così belle per noi. siamo sempre felici di sapere che i nostri membri sono soddisfatti.

Ti auguro buona fortuna per ulteriori divertimenti.

Chiuderemo questo reclamo.

va bene grazie a tutti