Atlantide Oro | Jackpot dell'Isola del Tesoro | Palazzo delle Sirene | Casinò dei monarchi

Capisco cosa intendi. Questo è molto strano. Prova a ritirarlo di nuovo e guarda cosa succede. Questo è il meglio che posso suggerire al momento (senza l'aiuto del rappresentante).

blu

Spero che qualcuno possa aiutare.

In passato ho effettuato un prelievo dall'Isola del Tesoro. Ho effettuato il deposito dopo l'ultimo prelievo. Ho partecipato a un torneo e ho vinto dei soldi. Ho effettuato l'empio playthrough (scioccante) e ho richiesto un prelievo di $ 100. TI ha atteso le 48 ore di tempo pendente per "annullare" il ritiro.

Ho parlato con Alicia in chat dal vivo e ho ricevuto una risposta generica.

Aiuto per favore.

nome account: samikosmith@yahoo.com

Ciao,

riteniamo che il problema sia stato risolto con il giocatore.

Grazie,

Cristina

Non so se è qui che scrivo, ma ogni volta che provo a richiedere giri gratuiti viene visualizzato il messaggio di errore: ho provato a disinstallare e reinstallare un milione di volte senza alcun aiuto.

Ciao Gabby,

Qualcuno del team Account ti risponderà entro 24 ore.

Grazie,

Cristina

ti ho inviato i dettagli ma niente, ancora lo stesso problema :'(

Ciao, ho avuto molteplici ictus, quindi è stato molto difficile per me e ho bisogno di aiuto per risolvere il mio problema. HO VINTO $ 597 E HANNO RIMESSO LE VINCITE SULLA MIA CARTA DI DEBITO VISA. CHE SCOPRIRE CHE IL MIO CONTO È STATO BLOCCATO, L'UNICO MODO PER riaprirlo è stato mostrare una ricevuta per il motivo per cui il denaro è stato accreditato o fargli restituire i soldi. HO AVUTO RESTITUITO I SOLDI E MI HANNO INVIATO UN DISEGNO CHE HO LEGATO PER INCASSARLO E MI È STATO DETTO CHE ERA FRAUDOLANTE E LO TENUTO, SONO RIUSCITO A OTTENERE UNA COPIA. IL SUPPORTO POI MI HA DETTO DI INVIARE UNA COPIA SCANSIONATA DELLA BOZZA IN MODO CHE POTREBBERO DARLA AI PROSSESER. BENE, NON SONO SICURO DI QUALE PARTE HANNO MANTENUTO LA BOZZA NON È STATA CAPITA, HO FATTO TUTTO E NON SO COSA FARE, ESSENDO MALATO COME ME. SE UNO DI VOI POTREBBE AIUTARMI TI SAREI PER SEMPRE GRATO. GRAZIE PER AVER ASCOLTATO

CIAO,

Ho appoggiato la tua preoccupazione al nostro team contabile. Ti contatteranno entro le prossime 24-48 ore. Se non dovessi avere loro notizie, faccelo sapere e li seguirò per te.

Grazie,

Cristina

Ciao. Non sto riscontrando progressi nel comunicare direttamente con il personale di supporto per il Palazzo delle Sirene. Ho provato tramite e-mail, chat e il numero di telefono che sembra non funzionare più.

Ne ho vinti qualche centinaio dopo aver depositato tramite carta di credito senza bonus allegato. Ho deciso di testare il sistema di prelievo per assicurarmi di voler continuare a giocare nel tuo casinò. Ho seguito i passaggi corretti e ho richiesto un prelievo, quindi ho inviato i miei documenti di verifica via e-mail agli account @mermaidspalace.com

A proposito, nessuno dei metodi di prelievo che pubblicizzi sulla tua pagina di destinazione e su tutti questi forum è disponibile. L'unica opzione data era l'assegno bancario. E il tuo staff non ha idea di quale sia il nome della tua banca.

Ad ogni modo, non ho ricevuto alcun follow-up dopo aver inviato i miei documenti. Ho chiamato più volte quando il numero di telefono funzionava e, ogni volta, la prima risposta che ho ricevuto è stata che non avevano la mia email. Dopo aver insistito un po', sono riuscito a ottenere l'ammissione che in effetti hai tutte le mie e-mail. L'ultima volta che ho potuto parlare al telefono con qualcuno, la scusa era che non riuscivano ad aprire gli allegati. Incredibile.

Ho rispedito l'e-mail con tutti gli allegati in formato .pdf, come richiesto. Mi è stata promessa una telefonata immediata per confermare che erano stati ricevuti e aperti. Non ho mai ricevuto una chiamata. Non riesco più a contattare telefonicamente. Ogni volta che provo la chat dal vivo, ho la certezza che il team dedicato agli account risolverà immediatamente la mia preoccupazione. Nessuna delle mie e-mail ha ricevuto risposta.

Tutto ciò è assolutamente inaccettabile e la mia fiducia nel vostro casinò è in qualche modo diminuita, come potreste aspettarvi.

il mio ID casinò è ilovesuzzers

Ciao ilovesuzzers,

Ho inviato un'e-mail al rappresentante per controllare questo thread al più presto. Speriamo che ti risponda presto e insieme potremo sistemare rapidamente il tuo prelievo.

CIAO,
L'assegno non è stato inviato né la richiesta di prelievo è stata ancora approvata.

Secondo quanto menzionato dal nostro team account, i documenti sono stati ricevuti ieri 01/07/2014 09:04:30. Controlleremo la validità dei suoi documenti e risponderemo.

Contatterò il nostro team per assicurarmi che tutto sia fatto correttamente.
Vi auguro una buona giornata

> ora tutto ha un senso. Non sapevo che fossero collegati
Atlantis Gold Ero un depositante presso Atlantis Gold, anche se non ho effettuato grandi depositi ma più di qualche deposito. Non posso farci niente, in realtà ho vinto dei soldi e non grandi somme, ma ho vinto legittimamente questi soldi per non parlare del fatto che io ero un depositante e sono stato molto fortunato con alcuni tiri gratuiti, e in realtà alcuni di loro erano tornei a pagamento, ma poco dopo il mio ultimo pagamento mi hanno bloccato da tutti e 3 i casinò. Devono essersi dimenticati di bloccarmi da questo. . Tutto ciò che mi ha spinto a fare è stato trovare altri casinò in cui depositare. Quindi all'improvviso arriva il casinò Monarch, dove mi hanno dato un saldo senza deposito, come nuovo giocatore e ancora una volta giocando a Dueces Wild Poker sono stato molto fortunato e ho vinto 2700 dopo aver completato il gioco. Il prelievo massimo è di $ 150,00, quindi provo a ritirare e non appena premo il pulsante successivo, il programma si chiude. Ho parlato con diverse persone tramite chat dal vivo senza alcun risultato e senza risposte reali. Ho inviato tramite e-mail schermate di come il programma si chiude, per farla breve, senza arrivare da nessuna parte! Di solito non sono una di quelle persone che si lamentano continuamente, ma in realtà, fino a che punto continueranno con questa attività e la faranno franca. Sento di essere trattato molto male perché sono una persona onesta! Comunque ho copie di tutte le conversazioni avute con la chat dal vivo. Mi ricorda letteralmente la scenetta Who's n 1st...

Ciao

Sono membro di tutti e tre i vostri casinò - gioco ai freeroll giornalieri e ho depositato (l'ultima volta è stato a dicembre e quella volta era per poter partecipare al torneo di Natale che poi è stato cancellato) - comunque da allora con il mio ultimo deposito non ho richiesto giri gratuiti o bonus - con mia sorpresa non ho potuto partecipare a nessun torneo anche se erano per non depositari - questo mi ha sconvolto ma ero semplicemente felice di partecipare ai freeroll giornalieri - poi la settimana scorsa, senza alcun motivo le mie informazioni di accesso per Treasure Island Jackpot erano "non valide": sono andato ad Atlantis Gold e Sirena Palace e ho effettuato l'accesso senza problemi. Quindi ho contattato l'assistenza che mi ha detto che era un problema tecnico e che mi avrebbero risposto via email (sto ancora aspettando). Quindi decido di inviare un'e-mail a Treasure Island e spiegare loro il mio problema e spiegare che ho ancora accesso ad Atlantis Gold e Sirena ma non riesco a capire perché non riesco ad accedere a Treasure Island. Il giorno successivo non riesco ad accedere a NESSUNO dei miei account, quindi contatto ripetutamente il supporto live e ricevo la stessa risposta, ma se depositassi otterrei giri gratuiti ecc. - come è possibile che si abbiano difficoltà tecniche ma se spendo più soldi allora va tutto bene!! Non ho ancora sentito nulla anche quando ho detto loro che avevo vinto al torneo di blackjack, cosa succede nessuna risposta - è triste che tu non riesca nemmeno a ottenere una risposta da questi casinò - qualsiasi aiuto che potrai dare sarà apprezzato -

Ho inviato un'e-mail al rappresentante nel caso in cui non abbiano visto i tuoi post.

NON ARRIVO ANCORA DA PARTE....QUALCUNO LEGGE REALMENTE QUESTI RECLAMI????

Ne sono consapevoli: spero che torneranno presto da te RoseAnn.

grazie, almeno so che qualcuno mi sta ascoltando. in realtà hanno risolto il problema ma mi hanno in sospeso dal 1 febbraio.....

Inoltre, vorrei una spiegazione sul motivo per cui sono stato bannato da Atlantis Gold/Treasure Iland e Mermaiids Palalce?

ricevuto questo oggi alle 9:43...
Caro Roseann,

Congratulazioni! La tua richiesta di prelievo è stata approvata.
Verrà inviato per il pagamento entro 3-5 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni sulle nostre promozioni, visitare questo collegamento:
Distinti saluti,
Squadra finanziaria

Ho un problema con il casinò online Monarch. Sto inviando documenti dal 29 gennaio e ancora non sto bene e aspetto l'ultima risposta da loro ormai da una settimana. Ho inviato loro il contratto di autorizzazione, scansionato la carta Visa, scansionato l'ID, l'estratto conto, la fattura della mia università.

Ma questo non basta, vogliono la bolletta delle utenze (gas, acqua,..). Ho spiegato che queste fatture sono intestate a un altro nome (il mio familiare, perché viviamo allo stesso indirizzo). Ho letto che altri membri sono riusciti a verificare tramite estratto conto bancario.

Sono un giocatore di casinò online ormai da alcuni anni e non ho mai avuto problemi con il processo di verifica.

Il rappresentante del casinò può verificare la questione, perché i documenti forniti non sono sufficienti?

numero di conto @ casinò monarch: 2133684

La mia risposta a cosa. Mi hanno pagato e poi mi hanno bloccato da Atlantic City, Treasure Island e Sirene... Ho giocato per la prima volta a Monarch con un bonus e ho vinto. Suppongo che verrò bandito da qui prima ancora di avere la possibilità di depositare. Sto aspettando di vedere come funziona il pagamento per il deposito. Sto ancora aspettando dal 1 febbraio. quindi se potessi riavere i miei account sarebbe carino, ma in ogni caso mi piacerebbe sapere PERCHÉ sono stato bannato in primo luogo?????????????????????

P>S>
hai ricevuto un'e-mail l'altro giorno dicendo che è stata approvata?

Non sono mai stato troppo importante per quel gruppo. Spero che si risolva e che tu venga pagato presto.

Ciao Ales, spero che tu stia bene. Dopo aver verificato, il tuo prelievo è stato approvato e grazie per il consiglio sul metodo di pagamento. Se desideri ulteriore assistenza, non esitare a visitare la chat dal vivo o inviare un'e-mail direttamente al nostro team finanziario.

Di seguito la corrispondenza e-mail da parte delle Finanze:
Caro Ales,

Grazie per la vostra email.
Abbiamo preso nota della tua richiesta.
La tua richiesta di prelievo è stata approvata.
Invieremo l'ID della transazione non appena disponibile.

Distinti saluti,
Squadra finanziaria

Ho ricevuto denaro ieri

Ciao. E' la prima volta che pubblico un reclamo su questo forum. La mia lamentela riguarda il Monarch Casino.
nome utente- viomarmonarch

Ho presentato lì una richiesta di prelievo molto tempo fa. Dopo aver ricevuto molte e-mail, ho ricevuto solo poche risposte. Ho inviato tutti i documenti di cui avevano bisogno e ho fornito loro tutte le date di Skrill e del conto bancario e infine ho verificato il mio conto. Hanno approvato i miei documenti e successivamente ho effettuato la mia richiesta di prelievo tramite Skrill e ho ricevuto una risposta chiara il 4 aprile 2014. Ciò significa che era venerdì. Perché fino a quella risposta mi hanno chiesto di inserire il codice postale corretto ma, quando ho verificato, il mio codice postale era corretto alla cassa senza problemi ed è per questo che c'è stato un ritardo nel mio prelievo (cosa strana che non mi è mai capitata in un casinò) La prima volta sono rimasto sorpreso perché in tutto questo tempo ho inviato loro molte e-mail e non ho ricevuto alcuna risposta. La richiesta di prelievo è stata presentata 2 mesi fa o qualcosa del genere... comunque era molto tempo che non ricevevo risposta. La loro risposta è stata: --> "Caro Voinea,

Grazie per la vostra email. Ci scusiamo per non averti risposto in modo tempestivo.
Abbiamo già richiesto il pagamento per tuo conto. Per completare il processo di prelievo, il nostro rappresentante del servizio clienti ti contatterà per verificare il tuo account del casinò. Si prega di avvisare dell'orario conveniente per chiamare. "

Ho capito la situazione e ho detto: "Non c'è problema... forse sono all'inizio e le cose stanno diventando un po' più lente rispetto ad altri casinò". Nello stesso giorno del 4 aprile ho parlato con John in live chat e ho richiesto la chiamata per avere la verifica completa e completare il mio account del casinò. John mi ha chiamato...mi ha fatto domande di sicurezza alle quali ho risposto e finalmente ho verificato il mio account. Ha detto di aver inviato un messaggio di follow-up al team contabile in merito a questo. Ho anche inviato loro 2 e-mail ai loro indirizzi di supporto (customerservice@monarchsonlinecasino e
account@monarchsonlinecasino) con il codice del biglietto 2265030 e 2265021 Il giorno successivo sono entrato di nuovo nella live chat di Monarch Casino e ho parlato con Jada. Ho chiesto se il team finanziario lavora nei giorni feriali e mi ha detto che non è così. Inoltre ho chiesto se John ha inviato loro un messaggio di follow-up e mi ha confermato di averlo inviato. Lunedì sono entrato nuovamente nel casinò nella live chat e ho parlato con Veronica. Le ho chiesto se il team finanziario è sulla loro scrivania e se hanno ricevuto le mie e-mail perché fino a quel momento non avevo ricevuto alcuna risposta riguardo al mio processo di prelievo. Mi ha detto che invierà un messaggio di follow-up e che avrei dovuto inviare loro di nuovo un'e-mail in merito a ciò che ho fatto. Ho inviato loro nuovamente e-mail a entrambi gli indirizzi e-mail di supporto. (servizioclienti@monarchsonlinecasino
account@monarchsonlinecasino) I codici dei biglietti da loro sono -> 2281053 e 2281050. Oggi, 8 aprile, ho parlato di nuovo con John e gli ho chiesto perché non ho ricevuto alcuna risposta dal team finanziario in merito al mio prelievo e lui mi ha detto che invierà loro nuovamente un messaggio di follow-up e di attendere la loro risposta. Non so perché ho la sensazione che avrò un deja vu a riguardo... Non so perché rispondono così duramente alle e-mail, ma spero con questo reclamo che un rappresentante mi aiuti e finalmente riceva le mie vincite. Grazie.

Ciao Smity,

Sembra che siano state inviate molte e-mail di follow-up! Lo inoltrerò al rappresentante. Aspetta, dovremmo risolvere la situazione per te.

Buongiorno. Sembra di aver ricevuto una risposta dal team finanziario, ma non ho ancora ricevuto il prelievo sul mio conto Skrill mentre controllavo e vedo inoltre che è ancora in sospeso nella cassa del casinò. Ecco la loro risposta: --> "Caro Voinea,

Buona giornata!
La tua richiesta di prelievo è stata approvata.
Ti invieremo l'ID transazione una volta disponibile.
Non esitate a contattarci se avete altre domande o dubbi. "

Ho inviato loro di nuovo 2 e-mail a entrambi gli indirizzi e ho chiesto loro quanto tempo ci vorrà da ora in poi per ricevere le mie vincite sul mio conto Skrill. ID biglietto ->2292189 e 2292191. Spero di ricevere una risposta un po' più velocemente degli altri o forse riceverò le mie vincite. Grazie per il tuo aiuto. Spero che tutto questo finisca molto presto

Ciao di nuovo. Scusa se sono così insistente ma puoi capirmi perché è da molto tempo che non ricevo risposte riguardo al mio prelievo e voglio davvero che tutto questo finisca molto presto e ricevo le mie vincite. Ho parlato oggi con John dopo aver ricevuto l'e-mail che avevo pubblicato in precedenza e mi ha detto che non sa quanto tempo ci vorrà da adesso in poi per ricevere le mie vincite sul mio conto Skrill e gli ho chiesto se poteva ho inviato nuovamente un follow-up al team contabile e lui mi ha detto che lo invierà. Ora spero di ricevere una risposta domani e forse riceverò le mie vincite fino a venerdì . Spero...GRAZIE per l'AIUTO!!

Buon giorno Smity,

Grazie per il follow-up e la pazienza. Abbiamo verificato con il team finanziario e stiamo solo aspettando il tuo ID transazione. Una volta ricevuti dal processore, ti invieremo i dettagli al più presto. Ancora grazie per la pazienza e la comprensione.

Servizio Clienti
Casinò online Monarchs

Buongiorno lì. Il caso è risolto. Finalmente ho ricevuto le mie vincite. Importo totale di 118 E nel mio conto Skrill. Ecco l'ID della transazione: --> Caro Voinea,


Buona giornata! Puoi fare riferimento all'ID transazione 1121098716 per il pagamento Skrill. Fateci sapere se avete altre domande o domande.

Distinti saluti,
Jana Hernandez
Analista finanziario"

GRAZIE PER IL SUPPORTO E L'AIUTO!!!!!

Ciao,

Ho inviato i miei documenti e completato la chiamata di verifica con il supporto per finalizzare i miei documenti per il ritiro e ho effettuato il check-in periodico, aspettando pazientemente per diverse settimane eventuali corrispondenza o aggiornamenti.

L'ultima volta che ho ricevuto risposta è stata il 10 aprile:
TreasureIslandJackpots.com

10 aprile
Cara Melania,

Grazie per la vostra email. Accusiamo ricezione della documentazione completa per il recesso. Si prega di consentire 72 ore per l'elaborazione dei documenti.

Distinti saluti,
Alexandra McMahon
Analista dei conti

Non dovrebbero esserci problemi con i miei documenti poiché sono tutti aggiornati e validi. Ho solo 2 cc in archivio. Ho vinto circa $2750 tra Atlantis e Treasure nella stessa sera, SENZA BONUS - deposito diretto.
Poiché non ho ricevuto risposta dall'assistenza entro 72 ore dalla ricezione dei miei documenti, presumo che non ci siano stati problemi con essi.

Prima di depositare, ho verificato con Chat lo stato del mio conto e se in regola per poter incassare. Non si sa mai in questi giorni quali casinò determinano questo per gli Stati Uniti.
Di seguito è riportato un ritaglio della chat come riferimento. Secondo l'host, dovrei essere pronto a partire!


Trascrizione della chat
info: Attendi la risposta di un operatore del sito.
informazioni: ora stai chattando con 'Katherine Hunter'
Katherine Hunter: Benvenuto nell'assistenza clienti di Atlantis Gold Casino. Come stai oggi?
tu: ciao a tutti, mi sono divertito a giocare ai vostri giochi e tornei gratuiti, e so che è ora di depositare adesso, cosa che farò proprio adesso, potete prima confermare che il mio conto è ancora in regola?
tu: Ciao Katherine
Katherine Hunter: Sarei felice di verificarlo per te. Per favore tenere.
tu: sia per l'Isola del Tesoro che per Atlantide, per favore
tu: ti
Katherine Hunter: Dopo aver controllato, entrambi i vostri conti sono in regola.
tu: fantastico, quindi se faccio depositi adesso e posso effettivamente incassare, sto bene, giusto? Grazie, volevo solo confermare quello che ti conosco
tu: ho giocato a molti giochi gratuiti
Voi:
tu: quindi grazie
Katherine Hunter: Sì, una volta completati i documenti e la verifica, ti sarà consentito incassare.
tu: perfetto grazie, posso inviare i miei documenti questo fine settimana.
tu: puoi inviarmi il link per i documenti?

C'è di più, ma questo conferma che dovrei avere diritto al prelievo.

Chiedo un aggiornamento sul mio ritiro e sullo stato dei documenti. Vorrei effettuare più depositi per giocare, nelle ultime due settimane, tuttavia, non volevo spendere altri soldi finché la questione non sarà risolta. I casinò hanno perso i soldi che avrei depositato se questo fosse stato saldato e avessi ricevuto il prelievo, ecc. Odio pensare che questo gruppo di casinò debba essere in linea con gli altri ladri per non aver pagato. A questo punto sono ancora ottimista poiché ho ricevuto un buon servizio solo fino alla mia richiesta di prelievo del 28 marzo. Ora è il 26 aprile - 29 giorni dopo.

LCB può aiutarmi a riscuotere le mie vincite?

Ciao melaniecourtney,

Sembra che tu abbia fatto tutto correttamente e che tu sia stato MOLTO paziente. Mi assicurerò che il rappresentante lo veda al più presto e controlli la tua richiesta di incasso.

Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò.

Il Sirene Palace Casino non paga la mia vincita!! >:(

Ho effettuato un prelievo per un importo di 205 € al casinò Sirene Palace! Tutti i documenti sono stati richiesti dove li ho inviati!
Aspetto ormai 1 settimana per l'esborso! Ma non succede nulla!
Ho parlato con la chat dal vivo e dicono che non sono responsabili!
Voglio rivolgermi al reparto contabilità! L'ho fatto scrivendo diverse e-mail ma nessuna risposta!
Ho la sensazione che il casinò non voglia pagare!

Qualcuno può aiutarmi

>:(
Sono un depositante su questo casinò

LCB può aiutarmi per favore

Sono io o tutta questa mancata risposta dopo un prelievo sembra essere il reclamo standard?

a quanto pare ci sono interessi in questo gruppo di casinò, non se il cliente è soddisfatto!

Lunedì 28 aprile 2014 07:40

Caro Markus,

Prelevare su Atlantis Gold richiede solo pochi semplici passaggi:

Hai inviato i documenti richiesti ai fini della verifica dell'identità e dell'indirizzo?

Questo è un processo solo una tantum. Tenendo presente la tua sicurezza, richiediamo che i nostri membri del casinò verifichino la loro identità e indirizzo forniti nel loro account del casinò. Questo viene fatto per proteggere i tuoi fondi e la tua identità, nonché per prevenire le frodi online nei nostri casinò.

È necessario inviarci tramite e-mail una copia chiara e scannerizzata a colori dei seguenti documenti:

Bolletta delle utenze (accettiamo elettricità, acqua, telefono residenziale, Internet non più vecchi di 90 giorni. Bollette del telefono cellulare ed estratti conto online non sono accettati come prova dell'indirizzo)

Ti invitiamo a leggere, compilare, firmare e scansionare il nostro modulo di autorizzazione e inviarcelo via email.


Saluti,
Alexandra McMahon
Analista dei conti

Hanno tutti inviato 28.04.2014