Hi, I am new to this forum. i felt compelled to sign up and give my experience regarding bonuses and such from treasure mile etc. I have always read this forum, but this topic about monthly free spins and ND bonuses etc for depositors I have been looking for the answers to since I joined TM. I will try to keep it short because i could ramble on all day about it. First of all i am fairly new to this online slots to begin with. I live in california and have always been loyal to my harrahs group in las vegas who own cesars palace and every good casino there is in las Vegas. When i joined my first casino in vegas years back i got lucky because the casino i chose to start with years later was harrahs first takeover so i have been with them long time and they give you the world and you dont have to be a high roller. Point is loyalty programs are just that being loyal to the players that come back and deposit regularly and not just the high rollers because Im sure most of are not but we like to play and get a few perks along the way.
First of all I dont know many of online gambling dos and donts like taking bonus codes from websites like this one. After much reading and weeding out i narrowed it down to this casino seemed the most honest and reputable. I joined TM six months ago. Just figuring what group own who was a whole lesson in itself but ive conquered that one. Since reading this forum where i get the best info and reading many others i noticed where to find TM Mandarin Palace (which I also joined) bonus codes. It got me curious as to why I had to find the codes online here as opposed to the casinos sending me any. Then I read about free spins monthly etc but wasnt sure how that worked so ive been asking TM so many times how do I receive these monthly bonuses etc and the answer I have gotten is keep depositing you will. They only go to certain people, and so many other answers. It wasnt until I read this today finally I got some type of real answer since Anna works for TM and has posted. I have made 4 to 5 deposits every month since I joined back last October and I have never once received an email with special invite or free ND bonus. I have only gotten regular weekly deposit bonuses which by the way live chat talks to you that we should bow down and kiss the ground they walk on for having them. My answer to that is at the end of the day if you win they arenet giving you anything since if I am correct they remove from payouts cant remember now. I have used a couple of bonues I found here that have worked for me. Im confused about those too what works what doesnt why, and if you win since it wasnt personallly sent to you in the first place i read they wont pay you. Still not sure if this is true or not. Thats another question if it accepts code and your eligible for it why on earth didnt they send it to me in the first place. So do we know if TM and MP have these free monthly spins etc. Whenever i try to get info from the casino they are very evasive (albeit usually quite polite when they lie and tell you something else) so I still dont know what I should be getting that the casinos keep a secret about. Why isnt it posted anywhere cant tell you how many times i tried to google to find out. When i mentioned it again yesterday at TM she gave me 25.00 for free to shut me up. I thought she was being nice. Im thinking now i should of gotten a little more after reading up on it. I still like playing at this group of casinos but im sort of in the dark and a little upset that I have to hunt for info and then get lied to by customer service. Yesterday i was told to gamble more. I dont want to abuse any bonuses and never will but if your going to play and be loyal give a little back, and dont hide info about it and have to learn from forums.
As far a grand prive group thats a whole other story which I will post under those casinos. I decided to deposit at 2 of their casinos last night because the perks had free spins etc and wanted a little more bang for my buck. I got a bang alright. I spent 2 hours spent trying to claim the free spins. Thats the only reason i deposited there and it wasnt much thank god. They are crooks and if I could of put my fist through the phone I would have. Im very easy going but when im told im not going to get those free spins and told that i already got a bonus (which i found on forum months ago) the first time I downloaded casino but didnt choose to deposit until the promos came out the other day with free spins wasnt working for me. Before i deposited i explained that I had downloaded but never deposited before with live chat and asked if i could reinstall etc and they said yes even got his name and kept the chat session. I can see why that casino groups reputation surpasses them. They are crooks I will post what happened on that forum. Never have I ever been treated so rudely and accusastory of things i have never done. 2 hours wasted of my life trying to get them to honor what they had set up with affiliates to download. A complete bunch of very rude morons that need to find a new job.I must say TM have always been nice they just have never told me the truth when I asked and have always gave some staple answer gamble more. Anyway be safe to say i will never ever gamble even if its free at any grand prive casino. I will stick with TM etc but would like to sort out what we should be getting and the truth as to why I have never recieved any special email never once since I started gambling there. Its the only casinos I gamble at but think perhaps I shouldnt be. Since being new to all this what is PM i keep reading. Bare with me while i fgure out how to navigate this forum im still confused. Im confused on this whole ND thing too. thanks for listening to my ramble but it has been bugging for months now not getting answers until i found this today.
Hi Laura4140
Firstly, welcome to the forum!
Thank you so much for taking the time to respond to this threat and share with us your thoughts. As I understand the main issue you currently have with Treasure Mile is that the bonuses are not very clear. Who gets them, when do you get them, what are the requirements etc. I totally agree with you that this should have a clear structure leading to minimum questions and disappointments.
As you might have read we have recently changed our loyalty system, and there is plenty of room for improvements. I will certainly have a chat on how we can make things more clear – plus communicate benefits better to our clients, like you. You shouldn’t have to go and ‘search for info web, but instead it should be clear on the site. It’s a very good point and I hope to bring some improvements to this.
If you could please PM me with your login details I will ask Freddy to contact you in regards to your account. He will be happy to help you out with any questions you have!
Thank you so much!
Anna
Ciao, sono nuovo in questo forum. mi sono sentito obbligato a iscrivermi e a fornire la mia esperienza in merito ai bonus e simili del Treasure Mile ecc. Ho sempre letto questo forum, ma questo argomento sui giri gratuiti mensili e i bonus ND ecc. per i depositanti ho cercato le risposte da quando mi sono iscritto TM. Cercherò di essere breve perché potrei divagare tutto il giorno al riguardo. Prima di tutto, sono abbastanza nuovo in queste slot online. Vivo in California e sono sempre stato fedele al mio gruppo Harrahs a Las Vegas, proprietario del Caesars Palace e di tutti i migliori casinò di Las Vegas. Quando mi sono iscritto al mio primo casinò a Las Vegas anni fa sono stato fortunato perché il casinò con cui ho scelto di iniziare anni dopo è stato il primo rilevamento di Harrahs, quindi sono con loro da molto tempo e ti danno il mondo e non devi essere un high roller . Il punto è che i programmi fedeltà sono semplicemente fedeli ai giocatori che tornano e depositano regolarmente e non solo agli high rollers perché sono sicuro che la maggior parte di loro non lo sia, ma ci piace giocare e ottenere alcuni vantaggi lungo il percorso.
Prima di tutto non conosco molte delle cose da fare e da non fare nel gioco d'azzardo online, come prendere codici bonus da siti web come questo. Dopo aver letto e analizzato a lungo, ho ristretto il campo a questo casinò che sembrava il più onesto e rispettabile. Mi sono iscritto a TM sei mesi fa. Sto solo cercando di capire quale gruppo possiede chi è stata un'intera lezione in sé, ma l'ho conquistata. Dopo aver letto questo forum dove ottengo le migliori informazioni e leggendone molti altri, ho notato dove trovare i codici bonus TM Mandarin Palace (a cui mi sono iscritto). Mi ha incuriosito il motivo per cui ho dovuto trovare i codici online qui invece che i casinò me ne mandavano. Poi ho letto dei giri gratuiti mensili ecc. Ma non ero sicuro di come funzionasse, quindi ho chiesto a TM così tante volte come posso ricevere questi bonus mensili ecc. E la risposta che ho ottenuto è che continua a depositare, lo farai. Vanno solo a certe persone e tante altre risposte. È stato solo quando ho letto questo oggi che finalmente ho ottenuto un qualche tipo di risposta reale poiché Anna lavora per TM e ha pubblicato. Ho effettuato dai 4 ai 5 depositi ogni mese da quando mi sono iscritto di nuovo lo scorso ottobre e non ho mai ricevuto un'e-mail con un invito speciale o un bonus ND gratuito. Ho ricevuto solo bonus di deposito settimanali regolari che, tra l'altro, la chat dal vivo ti dice che dovremmo inchinarci e baciare il terreno su cui camminano per averli. La mia risposta è che alla fine, se vinci, non ti daranno nulla poiché, se ho ragione, rimuovono dai pagamenti non riesco a ricordare ora. Ho usato un paio di bonus che ho trovato qui che hanno funzionato per me. Sono confuso anche su quelli, cosa funziona e cosa non funziona, perché, e se vinci poiché non ti è stato inviato personalmente in primo luogo, ho letto che non ti pagheranno. Non sono ancora sicuro se questo sia vero o no. Questa è un'altra domanda se accetta il codice e sei idoneo a riceverlo, perché mai non me lo hanno inviato in primo luogo. Quindi sappiamo se TM e MP hanno questi giri mensili gratuiti ecc. Ogni volta che provo a ottenere informazioni dal casinò sono molto evasivi (anche se di solito piuttosto educati quando mentono e ti dicono qualcos'altro) quindi non so ancora cosa dovrei capire che i casinò mantengono il segreto. Perché non è pubblicato da nessuna parte, non posso dirti quante volte ho provato a cercare su Google per scoprirlo. Quando ne ho parlato di nuovo ieri a TM mi ha dato 25,00 gratis per farmi tacere. Pensavo che fosse gentile. Ora penso che avrei dovuto ottenere qualcosa di più dopo averlo letto. Mi piace ancora giocare in questo gruppo di casinò, ma sono un po' all'oscuro e un po' turbato dal fatto di dover cercare informazioni e poi essere mentito dal servizio clienti. Ieri mi è stato detto di scommettere di più. Non voglio abusare di alcun bonus e non lo farò mai, ma se hai intenzione di giocare e di essere leale, restituisci un po' in cambio, e non nascondere informazioni a riguardo e devi imparare dai forum.
Per quanto riguarda il gruppo Grand Prive, questa è tutta un'altra storia che pubblicherò sotto quei casinò. Ho deciso di depositare in 2 dei loro casinò ieri sera perché i vantaggi includevano giri gratuiti ecc. E volevo un po' più di valore per i miei soldi. Ho avuto il botto, va bene. Ho trascorso 2 ore cercando di richiedere i giri gratuiti. Questo è l'unico motivo per cui ho depositato lì e non è stato molto, grazie a Dio. Sono dei truffatori e se potessi mettere il pugno nel telefono lo farei. Sono molto accomodante, ma quando mi è stato detto che non avrei ricevuto quei giri gratuiti e ho detto che avevo già ricevuto un bonus (che ho trovato sul forum mesi fa) la prima volta che ho scaricato il casinò ma non ho scelto di depositare finché non sono uscite le promozioni l'altro giorno con i giri gratuiti non funzionava per me. Prima di depositare ho spiegato che avevo scaricato ma non avevo mai depositato prima con la chat dal vivo e ho chiesto se potevo reinstallare ecc. E loro hanno detto di sì, hanno anche ricevuto il suo nome e hanno mantenuto la sessione di chat. Posso capire perché la reputazione di quel gruppo di casinò li supera. Sono truffatori, pubblicherò quello che è successo su quel forum. Non sono mai stato trattato in modo così scortese e accusatorio per cose che non ho mai fatto. 2 ore sprecate della mia vita cercando di convincerli a onorare ciò che avevano stabilito con gli affiliati per il download. Un gruppo completo di idioti molto maleducati che hanno bisogno di trovarsi un nuovo lavoro. Devo dire che i TM sono sempre stati gentili, semplicemente non mi hanno mai detto la verità quando ho chiesto e hanno sempre dato qualche risposta fondamentale, scommetti di più. Ad ogni modo puoi dire con sicurezza che non giocherò mai, anche se è gratuito in qualsiasi casinò Grand Prive. Resterò con TM ecc., ma vorrei chiarire cosa dovremmo ottenere e la verità sul motivo per cui non ho mai ricevuto alcuna e-mail speciale da quando ho iniziato a giocare lì. Sono gli unici casinò in cui gioco, ma penso che forse non dovrei esserlo. Dato che sono nuovo a tutto questo, cos'è PM continuo a leggere. Resta con me mentre capisco come navigare in questo forum, sono ancora confuso. Sono confuso anche su tutta questa faccenda di ND. grazie per aver ascoltato il mio divagare, ma sono mesi che non ricevo risposte fino a quando non ho trovato questo oggi.
Ciao Laura4140
Innanzitutto benvenuto nel forum!
Grazie mille per aver dedicato del tempo per rispondere a questa minaccia e condividere con noi i tuoi pensieri. Da quanto ho capito, il problema principale che hai attualmente con Treasure Mile è che i bonus non sono molto chiari. Chi li riceve, quando li riceve, quali sono i requisiti, ecc. Sono totalmente d'accordo con te sul fatto che questo dovrebbe avere una struttura chiara che porti a domande e delusioni minime.
Come avrai letto, abbiamo recentemente cambiato il nostro sistema fedeltà e c'è molto spazio per miglioramenti. Sicuramente parlerò di come possiamo rendere le cose più chiare e comunicare meglio i vantaggi ai nostri clienti, come te. Non dovresti andare a cercare informazioni sul web, ma invece dovrebbero essere chiare sul sito. È un ottimo punto e spero di apportare alcuni miglioramenti a questo.
Se potessi per favore mandarmi un messaggio privato con i tuoi dati di accesso, chiederò a Freddy di contattarti in merito al tuo account. Sarà felice di aiutarti con qualsiasi domanda tu abbia!
Grazie mille!
Anna