RISOLTO - Juicy Stakes ha preso i miei $5000

Mi sono iscritto a Juicy Stakes qualche tempo fa utilizzando il collegamento LCB. Avevo effettuato alcuni depositi senza vincere, poi il 22 dicembre la mia fortuna sarebbe cambiata, o almeno così sembrava. Ho effettuato un deposito di $ 300 e ho ricevuto un bonus del 100%. Il bonus era solo per il gioco delle slot.

Ho giocato a un sacco di slot diverse e mi sono divertito molto. Verso la fine dei requisiti di scommessa, il mio saldo era di circa $ 5000. Stavo giocando a Totem Quest da un po' di tempo, quando dal nulla appare il seguente pop-up:



Il mio saldo è stato azzerato, anche se non avevo mai giocato a quote fisse o giochi non da casinò.

Sono andato a ricontrollare i giochi consentiti sul coupon e il mio saldo di $ 4917 era ancora visibile.



Poco dopo venne azzerato anche quello.

Sono passati 18 giorni e dopo più e-mail tutto quello che dicono è che hanno inoltrato la mia e-mail al dipartimento del casinò.

A meno che non si tratti di un atto intenzionale, non ci vuole così tanto tempo per risolvere un problema semplice come questo. Dovrebbe essere molto semplice confermare che non ho giocato a nessun gioco limitato e dirmi che il mio saldo verrà ripristinato.

Anche se ho il vago sospetto che questo casinò stia palesemente rubando i miei soldi, suppongo che dovrei dare loro il beneficio del dubbio e consentire l'opportunità che si tratti di uno strano errore tecnico.

C'è qualche possibilità di ottenere assistenza da LCB a riguardo?

Ciao Alfredo,

Puoi scrivermi in privato il tuo nome utente e vedrò se c'è qualcosa che posso fare per aiutarti.

blu

Ciao Alfreed, mi spiace per questa brutta esperienza!!! Ho letto altrove che questo casinò non è supportato lì perché dovrebbero essere canaglia. Ma ho trovato sul loro sito web in termini e condizioni questo:
I Siti sono siti di gioco su Internet e operano con una licenza di gioco concessa dal governo di Curaçao a Cyberluck Curacao NV. Eventuali domande, reclami o questioni relative a questo licenziatario devono essere indirizzati a licensing@cyberluck.com.

nel tuo caso invierei loro un'e-mail con tutti i dettagli sul tuo problema: licensing@cyberluck.com
dovrebbero aiutarti :-) buona fortuna!!! Josie

Grazie per l'informazione jschaub.

Ho inviato un'e-mail al casinò. Se non si riceve risposta entro pochi giorni, consiglio di utilizzare le informazioni sopra riportate da jschaub.

blu

Ciao Alfredo,

Ho ricevuto una risposta: ti invierò una copia di ciò che mi hanno scritto.

Dirò che hanno detto "Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato da questo giocatore riguardo a un evidente errore tecnico nel client del Casinò". Direi che mi sembra un buon inizio.

Ti manderò l'e-mail completa via PM.

blu

Sembra promettente. Almeno sembra che non stiano deliberatamente cercando di derubarmi.

Infatti Alfredo. Hai ricevuto il pm ok?

blu

Wow, congratulazioni per la tua grande vittoria!!!

Spero che tutto vada per il verso giusto e ne sono abbastanza sicuro.

Grazie al blu per aver percorso un chilometro in più come sempre.

Incrocio le dita, Alfreed!!!

Lo dirò. ECCO come dovrebbe essere affrontato un reclamo. Sono sicuro che Alfreed (Internamente) stesse urlando parole che non puoi dire qui, ma ha CALMAMENTE messo in fila le sue anatre e finalmente è venuto qui.

Complimenti a Blue per la rapidità dell'azione. Mostra che questo sito PUÒ fare qualcosa per i giocatori d'azzardo se fatto male!

Sì, ho ricevuto il tuo PM. Grazie. Speriamo che la cosa venga risolta.

Verissimo genenco e ovviamente il blu è sempre lì per aiutare, qualunque cosa accada. Mi ha aiutato più di una volta!!

È passato più di un mese e i miei soldi sono ancora spariti. Niente di nuovo dal casinò: il supporto mi dice solo che stanno ancora aspettando un aggiornamento dal dipartimento del casinò.

Sembra che sperino che tu te ne vada e ti arrendi. Continuate a mandarli via e-mail e spero che anche LCB venga coinvolta maggiormente.


OK, questo è pronto per l'invio. Qualcun altro desidera unirsi a me?

Egregi Signori,


In qualità di membro di LCB (Latest Casino Bonuses), con la presente annuncio che NON scaricherò né giocherò al tuo casinò a causa del mancato pagamento delle vincite da parte di un altro membro.

Incoraggio anche gli altri a inviarti email e a non scaricare né giocare nel tuo casinò. Per quanto mi è noto, il membro non ha fatto nulla di male eppure il tuo casinò si rifiuta di pagare o addirittura di contattarlo.

Ciò è inaccettabile da parte di un casinò online che afferma di essere onesto e affidabile. Non ho visto alcuna indicazione in merito e vorrei che tu sistemassi le cose con questo lettore.

In caso contrario, dimostrerai agli altri che non sei ciò che affermi di essere e sicuramente ciò comporterà il ritiro di altri giocatori.

Si prega di risolvere il problema in modo tempestivo.

Grazie

Ho chiesto al casinò un aggiornamento.

blu

OK Blue, gli darò tre giorni. Dovrebbe essere abbastanza tempo.

Puoi aggiungermi alla lista, Geneco

ho ricevuto una risposta:

"Tieni presente che abbiamo richiesto un aggiornamento su questo caso e aggiorneremo direttamente il giocatore entro le prossime 24 ore. "

alfreed: facci sapere se ricevi un'e-mail dal casinò entro questo periodo di tempo.

Grazie

blu

Ho ricevuto un'altra risposta (non richiesta).

"Stiamo ancora aspettando un aggiornamento dal nostro dipartimento tecnico. Ti contatterò non appena avremo un aggiornamento. "

blu

Grazie ancora, ti aggiornerò quando/se sentirò qualcosa.

Semplicemente ridicolo!!! Non arrenderti! Fai tutto il possibile per ottenere i TUOI soldi! E non giocare mai più lì e assicurati di pubblicare le tue esperienze dove arrivi al maggior numero possibile di giocatori!
Buona fortuna!

Alfredo, niente? Le truppe sono pronte (comincerò davvero a montarle presto. Prepara l'olio bollente e cose del genere... SJ, hai finito con le catapulte?"

Ho ricevuto un'altra risposta non sollecitata:

"Spero di avere presto un aggiornamento per voi. Mi scuso ancora per il ritardo. "

blu

Conta anche su di me!

Forse sarebbe utile fornire un riferimento diretto ad alfreed in questa mail (ad esempio il suo nome/numero di account) per chiarire di cosa trattano le mail di boicottaggio..

Sarebbe utile, sospetto. Hmmmm...non credo che comprometterebbe la situazione neanche io. Blu? Qual è la tua opinione?

Immagino che potrebbe essere d'aiuto fare riferimento al caso specifico, ma invece di citare il nome utente, perché non citare il collegamento all'argomento (che è il percorso che ho seguito). Non discuteranno né risponderanno alle informazioni riguardanti un caso specifico perché la loro politica sulla privacy gli impedirà di farlo.

blu

OK gente, è pronto e potete semplicemente copiarlo, incollarlo e INVIARLO!!

Immagina solo che questi fossero i TUOI soldi!

(Nota: puoi cambiarlo in base alle tue preferenze. Ma PER FAVORE, non usare un linguaggio osceno o volgare!)

E-mail: support@juicystakes.com




Egregi Signori,


In qualità di membro di LCB (Latest Casino Bonuses), con la presente annuncio che NON scaricherò né giocherò al tuo casinò a causa del mancato pagamento delle vincite da parte di un altro membro. Ho inserito questo link in modo che possiate capire a chi mi riferisco.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/juicy-stakes-took-my-$5000/

Incoraggio anche gli altri a inviarti email e a non scaricare né giocare nel tuo casinò. Per quanto mi è noto, il membro non ha fatto nulla di male eppure il tuo casinò si rifiuta di pagare o addirittura di contattarlo.

Ciò è inaccettabile da parte di un casinò online che afferma di essere onesto e affidabile. Non ho visto alcuna indicazione in merito e vorrei che tu sistemassi le cose con questo lettore.

In caso contrario, dimostrerai agli altri che non sei ciò che affermi di essere e sicuramente ciò comporterà il ritiro di altri giocatori.

Si prega di risolvere il problema in modo tempestivo.

Grazie

Buona Idea Genenco. Rimango fedele ad Alfreed e agli altri qui. Penso che dopo aver saputo cosa è successo con Alfreed non depositerei mai lì. quindi gli ho inviato questo:
Caro team di Juicy Stakes, il mio conto è Lillepille e il motivo più importante per cui non deposito nel vostro casinò è questo:

Egregi Signori,


In qualità di membro di LCB (Latest Casino Bonuses), con la presente annuncio che NON scaricherò né giocherò al tuo casinò a causa del mancato pagamento delle vincite da parte di un altro membro. Ho inserito questo link in modo che possiate capire a chi mi riferisco.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/juicy-stakes-took-my-$5000/

Incoraggio anche gli altri a inviarti email e a non scaricare né giocare nel tuo casinò. Per quanto mi è noto, il membro non ha fatto nulla di male eppure il tuo casinò si rifiuta di pagare o addirittura di contattarlo.

Ciò è inaccettabile da parte di un casinò online che afferma di essere onesto e affidabile. Non ho visto alcuna indicazione in merito e vorrei che tu sistemassi le cose con questo lettore.

In caso contrario, dimostrerai agli altri che non sei ciò che affermi di essere e sicuramente ciò comporterà il ritiro di altri giocatori.

Si prega di risolvere il problema in modo tempestivo.

Grazie


Sono membro del sito da molto tempo e secondo me è davvero pessimo il modo in cui tratti i tuoi giocatori in caso di vincita!!!!!
E se non sei abbastanza professionale per risolverlo perderai molti giocatori come me!!!!! Per favore chiudi il mio account adesso, grazie Jocelyne Schaub
Spero che funzioni ;-)

Adoro la risposta:

Grazie per la vostra email. Tieni presente che stiamo ancora indagando sulla questione e ci aspettiamo di ricevere a breve un chiarimento in merito. Non abbiamo ricevuto ulteriori reclami simili e questo giocatore verrà contattato il prima possibile.

Per favore, ci faccia sapere se possiamo esserle di ulteriore aiuto.
Cordiali saluti,
Mario

Supporto per JuicyStakes.

Mi piace che "Non abbiamo ricevuto ulteriori reclami simili e questo giocatore verrà contattato il prima possibile"

Ho pensato tra me e me "Dammi 24 ore. Ne vedrai di più, amico"

Ciao a tutti, questa è la risposta che ho ricevuto da loro:
Ciao Jocelyne,
Grazie per la vostra email. Stiamo attualmente indagando sulla questione con il giocatore in questione e, come sicuramente capirai, non possiamo discutere questioni relative all'account con altri giocatori. Siate certi, però, che raggiungeremo una conclusione e che la questione non verrà ignorata o dimenticata.
Per favore, ci faccia sapere se possiamo esserle di ulteriore aiuto.
Cordiali saluti,
Geri.
Poker Juicy Stakes

PFFFFFFFFFFFFFFFF!!!!!!!!!!

almeno hanno risposto e complimenti a genenco per la grande idea, spero che funzioni per risolvere il problema, incrociamo le dita

Giusto per curiosità: cosa hai scritto nell'oggetto?

L'ho etichettato come "gentile come me".

"Membro della LCB - lettera di preoccupazione" .

Wow, ho appena ricevuto una risposta relativa al caso in cui si afferma che non potevano discutere degli account di altri giocatori. Quindi dobbiamo almeno aver già ricevuto una certa attenzione.

Ho inserito "Mancato pagamento delle vincite"

Spero davvero che molti abbiano scritto. Questo dimostra loro che siamo una comunità che sostiene l'adesione quando sentiamo che viene commesso un torto, faremo loro sapere come ci sentiamo... Principalmente con i nostri soldi.

Spero che stiano lavorando sodo per risolvere questo problema.

blu

Non ho controllato negli ultimi giorni, ma grazie a tutti per l'aiuto e la simpatia, è davvero apprezzato!

Ho ricevuto un aggiornamento da Juicy Stakes il 27, ma sfortunatamente nulla di veramente nuovo:

Temo che i nostri tecnici stiano ancora esaminando il problema. Speriamo che non ci vorrà molto più tempo e ti contatteremo non appena avrò un aggiornamento.

Per favore, ci faccia sapere se possiamo esserle di ulteriore aiuto.

Cordiali saluti,

Geri.

Poker Juicy Stakes

Francamente sono stronzate. Penso che continueranno a tenere duro su questo fronte. Li invierò di nuovo via email probabilmente giovedì. È andato avanti MOLTO troppo a lungo.

Ho inseguito Juicy circa 5 minuti fa e ho ricevuto questa risposta:

"Grazie per la tua email. Temo che i tecnici del nostro reparto casinò stiano ancora indagando sul motivo esatto per cui il sistema ha funzionato in questo modo e non abbiamo ancora una soluzione. Spero che non ci vorrà molto più tempo e ti contatterò non appena avrò maggiori informazioni. Mi dispiace molto per il ritardo. "

blu

Bene, ho controllato con Rushmore, Tropica e Jackpot Capital.

Ho chiesto loro se o quando si è verificato un "glitch", quanto tempo ci sarebbe voluto per rintracciare e localizzare l'incidente ed emettere un verdetto.

Hanno risposto "Ovunque da 24 ore a 2 settimane", quindi sono piuttosto sospettoso che questo casinò impieghi più di 3 settimane....

Ho appena inviato un'e-mail a Juicy Stakes, ricordando loro la mia preoccupazione per questo. No, non ho usato un linguaggio volgare ma ho ricordato loro che operano solo finché dimostrano di essere onesti e non ne ho ancora visti. >:D >:D

Penso che ci vorranno altre 2 settimane e poi chiederò a Zuga di prendere in considerazione la loro rimozione se non hanno risolto il problema. È passato davvero troppo tempo per una risposta. >:( >:(


Chiedo nuovamente agli altri di inviare un'e-mail per far loro sapere che tratterrai anche i soldi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se queste persone fossero reali, avrebbero agito adesso.

Quando ho iniziato a giocare d'azzardo online, è stato con Cool Cat, un ladro molto noto.

Ad ogni modo, hanno risposto in modo individuale e mi hanno effettivamente pagato. Ci sono voluti 3 mesi e alcune chiamate in Nicaragua, ma mi hanno pagato, ma allora non sapevo come fare.

Per quanto riguarda questi ragazzi, basta cancellarli e dimenticarsene.

Temo che tu possa avere ragione, Rokko. Ho inviato un'altra e-mail dicendo loro che la questione non era stata risolta. Lo stesso "Non possiamo parlarne" BS. Ho ricevuto una risposta finale alle mie domande sul fatto che ciò sia accaduto ad altri ed è praticamente la stessa cosa. "Da 24 ore a 2 settimane al massimo", quindi immagino che questo casinò stia semplicemente ignorando tutto aspettando che scompaia.

Ho inviato un'altra email (leggermente irritabile) e questa è la risposta.

"Grazie per la tua email. Capisco la tua frustrazione. I nostri tecnici ritengono di aver trovato l'origine di questo errore e speriamo di risolvere il problema entro l'inizio della prossima settimana. Ti contatterò non appena avrò un aggiornamento. Grazie per la continua collaborazione e pazienza."

Non sto trattenendo il respiro.

blu

Sfortunatamente per loro, non sono il tipo che cancella tutto questo. $ 5k sono un sacco di soldi.

Ciao Alfredo,

per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

saluti
Zuga

Ho inviato un'e-mail al nostro contatto del casinò. Sta esaminando questo.

Zuga

Solo un rapido aggiornamento

Mi è stato detto che esiste un limite massimo sul bonus utilizzato in questo caso ($ 300) e secondo i loro termini e condizioni il bonus stesso non è incassabile.

Hanno anche un termine predatorio che afferma che il denaro contante viene utilizzato per primo quando si scommette. Ciò significa che una volta speso il deposito per le scommesse, il bonus in denaro entra in gioco.
Il termine predatorio qui è che una volta che sei riuscito a cancellare la scommessa puoi ritirare solo il limite massimo (in questo caso $ 300) e niente oltre, quindi se hai perso il tuo deposito cercando di soddisfare il playthrough, in pratica otterrai i soldi alla pari a causa di questa regola di prelievo massimo, il denaro depositato viene sostanzialmente perso.

Tuttavia, il rappresentante del casinò ha riconosciuto che si è verificato un errore da parte del casinò e cito: "Si è verificato un errore sul lato CTXM che mostrava una transazione che in realtà non è avvenuta (annullando così il bonus)".

Quindi, in pratica, il bonus è stato emesso in seguito e con questo bonus è stato vinto l'importo di $ 5000.

Tuttavia affermano di poter prelevare solo $ 300 (a causa del limite massimo del bonus), ma ho detto loro che dovrebbero consentire al giocatore di prelevare $ 600 (deposito originale più vincite del bonus) poiché si trattava di un errore nella parte del software del casinò.

In ogni caso, l'intero importo non sarà idoneo al prelievo poiché i termini del bonus indicano chiaramente le restrizioni del bonus.

Devo ancora confermare l'importo esatto che verrà pagato ($ 300 o $ 600).

saluti
Zuga

Questa è una bugia audace. Non esisteva un termine massimo di prelievo, di cui sono sicuro al 100%.

È la bugia migliore che riescono a inventare dopo un mese e mezzo? Perché non ne hanno parlato prima?

A proposito, al momento non riesco ad accedere al mio account Juicy Stakes, manca il campo di accesso...

In realtà non è una bugia. È proprio lì nei loro Termini e Condizioni:

http://juicystakes.com/promotions/bonus-rules.aspx

3. I codici bonus e i codici coupon sono bonus in denaro virtuale offerti ai clienti del casinò esclusivamente a scopo promozionale. I clienti non possono ritirare il denaro del bonus immediatamente dopo averlo ricevuto.

5. I prelievi delle vincite ottenute da qualsiasi Codice Coupon o Codice Bonus non possono superare i limiti specifici della campagna e in ogni caso $50. Tutti i fondi rimanenti che superano i $ 50 verranno persi al momento dell'incasso

alfreed nel tuo caso hai effettuato un deposito di $ 300, il che significa che il limite della tua campagna è di $ 300 (incasso massimo).

Vi terrò aggiornati sul ritiro.

saluti
Zuga

Questi termini si riferiscono ai bonus senza deposito. Se questi si applicassero al mio deposito, potrei prelevare solo $ 50, non $ 300.

I bonus di deposito sono indicati più avanti.

Questa è l'email che mi è stata inviata:



Tieni presente che non c'era alcun collegamento a termini e condizioni speciali.

Questi sono i termini e le condizioni del bonus:





I termini erano anche sul coupon, che ho pubblicato nel mio post originale. NON ERA UN TERMINE DI RECESSO MASSIMO. Sto molto attento a leggere termini e condizioni.

Chi sano di mente scommetterebbe il proprio deposito e il bonus un'infinità di volte solo per poter ritirare il proprio deposito?

Onestamente pensi che questo sia ok per il casinò?

È strano quanto tutti siano rimasti in silenzio qui.

Oggi ho ricevuto un'altra email dal casinò. Secondo loro, avrei potuto ritirare il bonus e il mio deposito se avessi soddisfatto i requisiti di scommessa. Ancora una volta, questo non si adatta ai termini che hai citato Zuga, secondo cui il massimo che può essere prelevato è di $ 50. Ciò supporta la mia interpretazione secondo cui tali termini si applicano ai bonus senza deposito. Tutto il resto è, come dici tu, predatorio e, direi, addirittura fraudolento. Perché la possibilità di uscire in vantaggio è 0. Nessun tribunale sosterrebbe Juicy Stakes in questo caso. Questo non è gioco d'azzardo, è frode.

Torniamo al saldo bonus di $ 300. Naturalmente, i fondi bonus scadono dopo 90 giorni. Sono passati (appena) più di 90 giorni da quando mi hanno prelevato il saldo. Quindi non ho avuto la possibilità di completare i requisiti di scommessa.

Solo un ultimo sputo in faccia. Si stanno divertendo al Juicy Stakes, una scusa sempre più ridicola dopo l'altra. È come se non si preoccupassero nemmeno di inventare qualcosa che assomigli ad una buona ragione. Stanno cercando di trovare la ragione più ridicola possibile. Per divertimento. Perché non pensano che io possa toccarli. Ma questo lo vedremo.

Non mi interessa davvero il misero bonus. Il furto qui ammonta a 4.700 dollari, non a 300 dollari. È così ovvio che hanno deciso di defraudarmi fin dall'inizio. Questo è il caso più palese e ridicolo di furto di casinò che abbia mai incontrato.

Ho letto l'e-mail che hai ricevuto da Alfreed. Sono d'accordo che stavi giocando a un "Match Bonus" che equivale a una scommessa 12X. Quindi sono d'accordo che ti stanno derubando completamente.

Ora sono nella mia lista "No play".

Zuga, non essendo pignolo, ma stava giocando un "Match Bonus" che ha termini diversi da quello che posso vedere. Capisco che ci sono il bonus ND e il bonus coupon, ma anche il "bonus partita" a cui stava giocando.

Ho davvero la sensazione che stiano derubando Alfreed dei suoi soldi.